誕生于延安(an)窯洞里(li)的(de)(de)(de)新華(hua)書(shu)(shu)(shu)店，如今已經(jing)(jing)走(zou)過了84個春秋。作為(wei)中國共產(chan)黨創建并領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)紅(hong)色文化(hua)企業，新華(hua)書(shu)(shu)(shu)店始終堅(jian)持(chi)傳承紅(hong)色基因、弘揚先進文化(hua)、踐行(xing)社(she)會(hui)(hui)責任(ren)。根據中國新華(hua)書(shu)(shu)(shu)店協會(hui)(hui)發布的(de)(de)(de)2016年(nian)—2019年(nian)《中國新華(hua)書(shu)(shu)(shu)店社(she)會(hui)(hui)責任(ren)報(bao)(bao)告書(shu)(shu)(shu)》（以下簡(jian)稱(cheng)《報(bao)(bao)告書(shu)(shu)(shu)》），以及《中國新聞出版廣電報(bao)(bao)》記者近年(nian)來對行(xing)業的(de)(de)(de)觀察，我們梳理了“十三(san)五”期(qi)間新華(hua)書(shu)(shu)(shu)店履行(xing)社(she)會(hui)(hui)責任(ren)的(de)(de)(de)主要做法和成就經(jing)(jing)驗，試圖從(cong)中得(de)到一(yi)些啟示(shi)。

履行職責使命 做好發行工作

“十三(san)五(wu)”期間，新華(hua)書店積極發(fa)揮國(guo)有主渠道、主陣地優(you)勢，承擔文化傳播使(shi)命(ming)，全力(li)以赴做(zuo)好重(zhong)(zhong)要文件文獻、重(zhong)(zhong)點主題出(chu)版物、優(you)秀大眾讀物等(deng)相關發(fa)行工(gong)作。

這5年(nian)(nian)中(zhong)，全國各地新華(hua)書(shu)店(dian)在門店(dian)突出位(wei)置設立(li)專(zhuan)(zhuan)柜(ju)專(zhuan)(zhuan)架，開展重(zhong)點出版物(wu)展示展銷(xiao)和宣(xuan)傳征(zheng)(zheng)訂活動，對(dui)讀者購書(shu)給予優惠，取得了顯著成效。2016年(nian)(nian)，新華(hua)書(shu)店(dian)開展“習近平(ping)總書(shu)記系(xi)列(lie)重(zhong)要講話”“慶(qing)祝中(zhong)國共產黨成立(li)95周年(nian)(nian)”“紀念長征(zheng)(zheng)勝(sheng)利80周年(nian)(nian)”等主(zhu)題展示展銷(xiao)活動；2017年(nian)(nian)，設立(li)黨的十(shi)九大文獻展銷(xiao)專(zhuan)(zhuan)區(qu)、專(zhuan)(zhuan)臺(tai)、專(zhuan)(zhuan)架；2018年(nian)(nian)，舉辦以“習近平(ping)新時代中(zhong)國特色社會主(zhu)義思(si)(si)想”“馬克思(si)(si)誕(dan)辰(chen)200周年(nian)(nian)”“改革開放40周年(nian)(nian)”等為主(zhu)題的專(zhuan)(zhuan)題展銷(xiao)活動；2019年(nian)(nian)，舉辦“慶(qing)祝新中(zhong)國成立(li)70周年(nian)(nian)”主(zhu)題出版物(wu)展。

“課前(qian)到書，人手(shou)一(yi)冊(ce)”是黨和國(guo)家對教(jiao)(jiao)材(cai)發(fa)行工作(zuo)提(ti)出的(de)要(yao)求，是中(zhong)小(xiao)學開展正常教(jiao)(jiao)育活動的(de)基本保(bao)障。“十三(san)五”期(qi)間(jian)，新華書店將“課前(qian)到書”作(zuo)為重(zhong)要(yao)的(de)政治(zhi)任務和社會責任，精心組織，精細操作(zuo)，以長期(qi)積淀的(de)專業服務能(neng)力圓滿完成每季教(jiao)(jiao)材(cai)的(de)征訂發(fa)行工作(zuo)。

“課前(qian)到(dao)書(shu)”的(de)服(fu)務水(shui)平在“十三五”期(qi)間(jian)得到(dao)提升，安(an)(an)徽(hui)新華在這(zhe)方面領(ling)全國風(feng)氣之先(xian)。2014年秋(qiu)季(ji)學期(qi)，安(an)(an)徽(hui)新華將教材配(pei)送從“送書(shu)到(dao)校”延伸到(dao)“分書(shu)到(dao)班”，2016年又開(kai)始試(shi)點“服(fu)務到(dao)生(sheng)”。在榜(bang)樣的(de)示范和帶動下，河(he)南、河(he)北(bei)、云南等地的(de)新華書(shu)店，紛(fen)紛(fen)嘗試(shi)“分書(shu)到(dao)班”。

這(zhe)(zhe)5年(nian)中，有兩個特(te)殊(shu)的(de)年(nian)份值得銘記。2017年(nian)秋季學(xue)期，歷經5年(nian)完(wan)成編(bian)審的(de)統編(bian)三(san)科教材正式(shi)啟用(yong)。由于三(san)科教材編(bian)審、評(ping)議教輔重(zhong)新申報定價、印刷(shua)業減(jian)產限排等原因(yin)，這(zhe)(zhe)一年(nian)新華人“課(ke)前到書”的(de)時間空前緊迫，工作尤其艱苦。

2020年，新冠肺炎疫情來襲(xi)，南方多地遭(zao)遇洪(hong)澇災(zai)害(hai)，教(jiao)材教(jiao)輔發運工(gong)作形勢更加嚴峻。各(ge)地新華人兌現(xian)一(yi)份承諾，堅守一(yi)份初(chu)心(xin)，以堅實行(xing)動(dong)兌現(xian)“課前到書(shu)”錚錚誓言。

承辦地(di)方書展  推(tui)動全民閱讀

承(cheng)辦(ban)(ban)(ban)或協辦(ban)(ban)(ban)各(ge)種書展，舉辦(ban)(ban)(ban)各(ge)種文化活(huo)動(dong)，是“十三五”期間新華書店推動(dong)全民(min)閱讀工作的一個重要(yao)方面。

各地(di)新華(hua)連續(xu)多年(nian)承(cheng)辦(ban)(ban)(ban)或協辦(ban)(ban)(ban)地(di)方書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，如(ru)上(shang)海書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、江蘇書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、南(nan)國書(shu)(shu)香節、深圳(zhen)讀書(shu)(shu)月、黃山(shan)(shan)書(shu)(shu)會(hui)、山(shan)(shan)東書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、河北省(sheng)(sheng)惠民書(shu)(shu)市(shi)、海南(nan)書(shu)(shu)香節、書(shu)(shu)香彩云南(nan)惠民書(shu)(shu)市(shi)、重慶(qing)讀書(shu)(shu)月惠民書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、書(shu)(shu)香龍江讀書(shu)(shu)節、遼寧(ning)(ning)省(sheng)(sheng)全民閱讀節、廣西書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、寧(ning)(ning)波書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、海峽讀書(shu)(shu)節、天府書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)等。還有的新華(hua)走(zou)出當地(di)舉辦(ban)(ban)(ban)書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，如(ru)福建新華(hua)赴臺舉辦(ban)(ban)(ban)金(jin)門書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，赴俄羅斯、瑞典、挪威、美(mei)國、日(ri)本等國家舉辦(ban)(ban)(ban)中國（福建）圖(tu)書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)銷會(hui)。

這些書(shu)(shu)展大大推動了當(dang)地的全民閱讀(du)。如(ru)福(fu)建(jian)新華2016年(nian)承辦(ban)的第二(er)屆“世界讀(du)書(shu)(shu)日·海峽讀(du)書(shu)(shu)節”，實現銷(xiao)(xiao)售(shou)碼洋(yang)3530萬(wan)元，成為福(fu)州參展規模最大、入場人次最多、銷(xiao)(xiao)售(shou)收入最高(gao)、宣(xuan)傳效(xiao)果最好的一次群眾性閱讀(du)活動。再如(ru)2020河北省惠民書(shu)(shu)市，在(zai)7天(tian)時間(jian)里(li)，166家新華書(shu)(shu)店上下(xia)聯動，發放260萬(wan)元優惠券，累計銷(xiao)(xiao)售(shou)各類出(chu)版物(wu)41.17萬(wan)冊、1896萬(wan)元，讓利800萬(wan)元。

除了承(cheng)辦當地(di)書(shu)展(zhan)，各地(di)新(xin)(xin)(xin)華還組(zu)織策劃(hua)了豐富多樣的(de)(de)(de)品牌閱讀(du)(du)(du)活(huo)動(dong)，形(xing)成一(yi)道(dao)道(dao)全(quan)民閱讀(du)(du)(du)的(de)(de)(de)亮麗風景(jing)線。歷年的(de)(de)(de)《報告(gao)書(shu)》對此進行了記(ji)錄。例如，新(xin)(xin)(xin)華書(shu)店(dian)總店(dian)的(de)(de)(de)“出(chu)版界圖書(shu)館界全(quan)民閱讀(du)(du)(du)年會(hui)”“全(quan)國(guo)館社高層論壇”“全(quan)國(guo)少兒(er)閱讀(du)(du)(du)峰會(hui)”，江(jiang)西新(xin)(xin)(xin)華的(de)(de)(de)“朗(lang)讀(du)(du)(du)者”“美麗中國(guo)·精(jing)彩江(jiang)西”等誦(song)讀(du)(du)(du)活(huo)動(dong)，已成品牌活(huo)動(dong)。海南新(xin)(xin)(xin)華開設的(de)(de)(de)數十(shi)個(ge)“新(xin)(xin)(xin)時(shi)代經典傳(chuan)習所”，搭建起新(xin)(xin)(xin)時(shi)代傳(chuan)播新(xin)(xin)(xin)思想的(de)(de)(de)“新(xin)(xin)(xin)平(ping)臺、新(xin)(xin)(xin)陣地(di)、新(xin)(xin)(xin)機制”。內蒙(meng)古新(xin)(xin)(xin)華利(li)用旗下發行網點，通過(guo)鴻雁(yan)(yan)傳(chuan)書(shu)（文化(hua)(hua)扶貧(pin)活(huo)動(dong)）、鴻雁(yan)(yan)使者（草原文化(hua)(hua)志愿者活(huo)動(dong)）、鴻雁(yan)(yan)校(xiao)園（場景(jing)閱讀(du)(du)(du)實踐課堂）、鴻雁(yan)(yan)之家（“學(xue)習強國(guo)”積分兌書(shu)）、鴻雁(yan)(yan)誦(song)讀(du)(du)(du)（講我的(de)(de)(de)故事）和鴻雁(yan)(yan)書(shu)店(dian)（在你身邊的(de)(de)(de)流動(dong)書(shu)房(fang)）的(de)(de)(de)方(fang)式，推動(dong)“鴻雁(yan)(yan)悅讀(du)(du)(du)”深入全(quan)區各地(di)。

投入人力物(wu)力  助力精(jing)準扶貧(pin)

2021年2月25日，習(xi)近(jin)平總書(shu)記在全(quan)國脫(tuo)貧攻堅總結表彰大會上莊嚴宣告(gao)：我國脫(tuo)貧攻堅戰取(qu)得了全(quan)面勝利！“十三五”期間，各(ge)地新華書(shu)店投(tou)入大量(liang)資(zi)金和(he)物資(zi)，派出一線扶貧干部，通過開展產業幫(bang)扶、教(jiao)育(yu)文化幫(bang)扶等方(fang)式幫(bang)助(zhu)扶貧村脫(tuo)貧，在國家脫(tuo)貧攻堅的(de)時(shi)代畫卷上寫下(xia)了一筆。歷年的(de)《報(bao)告(gao)書(shu)》記錄了這些(xie)數據。

2017年(nian)，甘肅新(xin)華(hua)、深圳新(xin)華(hua)、重(zhong)慶新(xin)華(hua)分別向對口幫扶村捐贈240萬元、220萬元、110萬元。河(he)南新(xin)華(hua)云書(shu)網成(cheng)立扶貧(pin)團(tuan)隊，提(ti)供農副(fu)產品(pin)網上銷售服(fu)務，探索電商扶貧(pin)新(xin)模式。

2018年，江(jiang)西新華對138個(ge)扶(fu)貧(pin)(pin)點開展(zhan)幫扶(fu)，累計捐贈(zeng)約(yue)500萬元(yuan)；湖南新華參(can)與建設扶(fu)貧(pin)(pin)點上百個(ge)，派駐(zhu)蹲(dun)點的人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)200多人(ren)(ren)，對口扶(fu)貧(pin)(pin)人(ren)(ren)數達753人(ren)(ren)；甘肅新華為(wei)扶(fu)貧(pin)(pin)村(cun)(cun)學校援建圖書室(shi)折合人(ren)(ren)民幣(bi)267萬元(yuan)，為(wei)貧(pin)(pin)困(kun)戶捐資捐物90多萬元(yuan)；河北新華向貧(pin)(pin)困(kun)村(cun)(cun)派駐(zhu)干部黨員(yuan)(yuan)20余人(ren)(ren)，為(wei)貧(pin)(pin)困(kun)地區捐贈(zeng)物資共(gong)計232萬元(yuan)。

2019年，山西新(xin)華118人駐村幫(bang)扶(fu)(fu)、486人結對幫(bang)扶(fu)(fu)，年投(tou)(tou)入(ru)(ru)資金千余(yu)萬元(yuan)(yuan)；內(nei)蒙古新(xin)華脫貧(pin)攻堅(jian)戰斗(dou)隊(dui)加入(ru)(ru)了12個貧(pin)困(kun)村的駐村工作(zuo)，投(tou)(tou)入(ru)(ru)資金、財物百(bai)余(yu)萬元(yuan)(yuan)；甘(gan)肅新(xin)華198人參(can)與精準扶(fu)(fu)貧(pin)，投(tou)(tou)入(ru)(ru)扶(fu)(fu)貧(pin)資金68萬余(yu)元(yuan)(yuan)，為貧(pin)困(kun)地區捐錢、捐物、捐贈(zeng)圖(tu)書超(chao)過360萬元(yuan)(yuan)。

對(dui)于(yu)援(yuan)(yuan)藏、援(yuan)(yuan)疆、援(yuan)(yuan)青的(de)(de)(de)國家重(zhong)點項目，新(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店更是(shi)高度重(zhong)視，落(luo)實到(dao)位。2018年，新(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店總店派員參加青海扶貧工作，籌措資金500余萬(wan)(wan)元，修建(jian)一(yi)(yi)條27公里(li)長的(de)(de)(de)砂(sha)石路和一(yi)(yi)座44米長的(de)(de)(de)涵橋(qiao)；2017年，江蘇新(xin)(xin)華(hua)(hua)對(dui)口援(yuan)(yuan)藏、援(yuan)(yuan)疆圖書(shu)近200萬(wan)(wan)元；福建(jian)新(xin)(xin)華(hua)(hua)2017年捐(juan)贈(zeng)(zeng)的(de)(de)(de)1000萬(wan)(wan)元圖書(shu)中，相當一(yi)(yi)部分是(shi)對(dui)口支援(yuan)(yuan)西(xi)藏的(de)(de)(de)；北京新(xin)(xin)華(hua)(hua)2017年捐(juan)贈(zeng)(zeng)的(de)(de)(de)91萬(wan)(wan)元圖書(shu)中，援(yuan)(yuan)藏占了(le)相當比(bi)重(zhong)。

“十三五(wu)”新華(hua)系實體書店(dian)發展(zhan)六(liu)大風標

“十(shi)三五(wu)”期間，在中(zhong)(zhong)宣部等11部委《關于支持(chi)實(shi)體(ti)(ti)(ti)書店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)發(fa)(fa)展的(de)指導意見》等利好政策(ce)推動下，實(shi)體(ti)(ti)(ti)書店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)得到快速發(fa)(fa)展。根據中(zhong)(zhong)國(guo)新(xin)(xin)華(hua)書店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)協(xie)會發(fa)(fa)布的(de)2016年(nian)—2019年(nian)《中(zhong)(zhong)國(guo)新(xin)(xin)華(hua)書店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)社(she)會責(ze)任報告書》（以下簡稱《報告書》），以及《中(zhong)(zhong)國(guo)新(xin)(xin)聞出版廣電報》記(ji)者近年(nian)來對(dui)行(xing)(xing)業的(de)觀察，我們梳理(li)和盤點出“十(shi)三五(wu)”期間新(xin)(xin)華(hua)系實(shi)體(ti)(ti)(ti)書店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)發(fa)(fa)展的(de)六大(da)(da)風標。從中(zhong)(zhong)可見，“十(shi)三五(wu)”期間，各地新(xin)(xin)華(hua)書店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)分別(bie)從大(da)(da)書城、標志性門店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、特(te)色書店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、社(she)區網點等多層面進行(xing)(xing)規劃，形成“大(da)(da)中(zhong)(zhong)小(xiao)特(te)”書店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)并舉的(de)圖書發(fa)(fa)行(xing)(xing)體(ti)(ti)(ti)系，創新(xin)(xin)了實(shi)體(ti)(ti)(ti)書店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)發(fa)(fa)展之路。

門(men)店(dian)升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)改造持(chi)續(xu)進行。從歷年(nian)的(de)《報告書(shu)(shu)》可見，“十(shi)三五”期間，各(ge)地(di)新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)書(shu)(shu)店(dian)繼續(xu)加大門(men)店(dian)升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)改造力度，為讀(du)(du)者提供綜合(he)性文化(hua)(hua)消費終端體驗，使(shi)得新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)書(shu)(shu)店(dian)以全新(xin)(xin)(xin)面(mian)貌出現在公眾面(mian)前(qian)。以2017年(nian)為例，廣(guang)東新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)、浙江(jiang)新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)、山東新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)、湖南新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)改造書(shu)(shu)城(cheng)(cheng)、門(men)店(dian)的(de)數量分(fen)別為 73處(chu)、26處(chu)、23處(chu)、23處(chu)。浙江(jiang)新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)2016年(nian)新(xin)(xin)(xin)開業(ye)了黃巖書(shu)(shu)城(cheng)(cheng)，全新(xin)(xin)(xin)改造升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)麗水書(shu)(shu)城(cheng)(cheng)、柯橋(qiao)書(shu)(shu)城(cheng)(cheng)、余杭文化(hua)(hua)廣(guang)場等設計感強、時尚潮(chao)流(liu)的(de)閱讀(du)(du)文化(hua)(hua)空間。福建(jian)新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)2016年(nian)完(wan)成總部(bu)鰲峰(feng)坊書(shu)(shu)城(cheng)(cheng)、福州金山圖書(shu)(shu)城(cheng)(cheng)等15家(jia)賣場的(de)新(xin)(xin)(xin)建(jian)或升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)改造。江(jiang)蘇新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)2017年(nian)全省網點同比上年(nian)增加376處(chu)，打造了一(yi)批(pi)品種齊全、業(ye)態豐富的(de)城(cheng)(cheng)市文化(hua)(hua)綜合(he)體。天津新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)2019年(nian)完(wan)成全部(bu)200個閱讀(du)(du)新(xin)(xin)(xin)空間建(jian)設，改造后的(de)書(shu)(shu)店(dian)年(nian)銷售額(e)提升(sheng)(sheng)10%。

24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)書(shu)店(dian)(dian)(dian)建設(she)成風潮。從2014年北京三(san)聯韜奮書(shu)店(dian)(dian)(dian)運行24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)不打烊之后，全國各地掀起24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)書(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)建設(she)風潮，從當年一(yi)(yi)直(zhi)延續到“十三(san)五(wu)”時(shi)期。這其中不少是新(xin)華(hua)書(shu)店(dian)(dian)(dian)創(chuang)辦的(de)(de)(de)(de)，如(ru)遼寧盤(pan)錦新(xin)華(hua)的(de)(de)(de)(de)深(shen)柳讀書(shu)堂、杭(hang)州(zhou)新(xin)華(hua)的(de)(de)(de)(de)悅覽樹(shu)、青(qing)島新(xin)華(hua)的(de)(de)(de)(de)明閱島、湖北新(xin)華(hua)的(de)(de)(de)(de)九丘書(shu)館、安徽新(xin)華(hua)的(de)(de)(de)(de)三(san)孝(xiao)口書(shu)店(dian)(dian)(dian)、四川新(xin)華(hua)的(de)(de)(de)(de)軒(xuan)客(ke)會鏜鈀街店(dian)(dian)(dian)等(deng)。這些24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)書(shu)店(dian)(dian)(dian)成為夜幕降臨后當地不可(ke)多(duo)得的(de)(de)(de)(de)公共閱讀空間，也以一(yi)(yi)種地標式的(de)(de)(de)(de)存在彰顯著一(yi)(yi)個城市的(de)(de)(de)(de)文化(hua)底蘊。新(xin)華(hua)系24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)書(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)建設(she)數(shu)量，從歷年《報告(gao)書(shu)》可(ke)見(jian)一(yi)(yi)斑：2013年—2015年，全國新(xin)華(hua)系統開設(she)24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)書(shu)店(dian)(dian)(dian)20余家(jia)；2016年，僅江蘇(su)新(xin)華(hua)就開設(she)6家(jia)24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)書(shu)店(dian)(dian)(dian)；2017年，新(xin)華(hua)系的(de)(de)(de)(de)24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)書(shu)店(dian)(dian)(dian)新(xin)增(zeng)13家(jia)。

新(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)(shu)店子品(pin)(pin)牌(pai)集群形成。安徽新(xin)(xin)華(hua)(hua)打(da)造(zao)出以(yi)“閱生活”“前言后記”“讀書(shu)(shu)會”為(wei)代表的(de)文(wen)化(hua)(hua)商業(ye)品(pin)(pin)牌(pai)，廣(guang)東(dong)新(xin)(xin)華(hua)(hua)擁有“四閱”“書(shu)(shu)笙”“渡”“泊”“吾悅”等書(shu)(shu)店品(pin)(pin)牌(pai)，四川新(xin)(xin)華(hua)(hua)面對(dui)不同(tong)消費(fei)群體(ti)(ti)形成“新(xin)(xin)華(hua)(hua)文(wen)軒(xuan)”“軒(xuan)客會”“文(wen)軒(xuan)兒童書(shu)(shu)店”“讀讀書(shu)(shu)吧”多(duo)(duo)特(te)色(se)經營格局，還有云南新(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)“云上鄉愁書(shu)(shu)院”、河南新(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)“尚書(shu)(shu)房(fang)”等。這(zhe)些新(xin)(xin)興書(shu)(shu)店很多(duo)(duo)采用連(lian)鎖形式，它(ta)們在為(wei)廣(guang)大(da)讀者提(ti)(ti)供圖書(shu)(shu)和音像制(zhi)品(pin)(pin)的(de)同(tong)時，通過(guo)引入教育培訓、手工體(ti)(ti)驗、特(te)色(se)文(wen)創、多(duo)(duo)元文(wen)化(hua)(hua)產品(pin)(pin)、餐(can)飲服(fu)務(wu)等手段(duan)，提(ti)(ti)升客戶(hu)黏性，發掘流量價值，逐步構建以(yi)文(wen)化(hua)(hua)消費(fei)為(wei)核(he)心、以(yi)文(wen)化(hua)(hua)體(ti)(ti)驗為(wei)品(pin)(pin)質的(de)新(xin)(xin)零售體(ti)(ti)系。

紅(hong)(hong)色(se)與特(te)色(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)成獨特(te)風景。“十三五”期間，新(xin)(xin)華書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)系統建(jian)(jian)設了不(bu)少“小(xiao)而美”的(de)(de)特(te)色(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，大大改變了人們(men)對(dui)新(xin)(xin)華書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)刻板印(yin)象。以(yi)紅(hong)(hong)色(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)為例，2015年(nian)至今建(jian)(jian)成的(de)(de)有(you)江西新(xin)(xin)華的(de)(de)井(jing)岡山紅(hong)(hong)色(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，河北新(xin)(xin)華的(de)(de)涿(zhuo)州紅(hong)(hong)色(se)文化書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)涉縣紅(hong)(hong)色(se)主題書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，湖北新(xin)(xin)華的(de)(de)紅(hong)(hong)安(an)七里(li)坪紅(hong)(hong)色(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，陜西新(xin)(xin)華的(de)(de)延安(an)中國紅(hong)(hong)色(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)等。不(bu)少特(te)色(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)有(you)“跨(kua)界”特(te)征。例如，江蘇(su)新(xin)(xin)華開(kai)辟了數(shu)十家“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香建(jian)(jian)行(xing)”，在常州把書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)開(kai)進(jin)(jin)汽(qi)車美容店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)連鎖藥店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，在鎮(zhen)江創新(xin)(xin)發展多家“紅(hong)(hong)領巾書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)”。海南新(xin)(xin)華以(yi)“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)+旅游”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)+酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)+醫(yi)院”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)+地產(chan)”等模式建(jian)(jian)設特(te)色(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，湖北新(xin)(xin)華把書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)開(kai)到景區(qu)和(he)軍營，山西新(xin)(xin)華推(tui)進(jin)(jin)機關(guan)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)屋、醫(yi)院書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)建(jian)(jian)設，內(nei)蒙(meng)古新(xin)(xin)華援建(jian)(jian)農牧區(qu)家庭書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)屋。

校園(yuan)書(shu)店(dian)建(jian)設(she)獲政策強力推動。在(zai)2019年教育部(bu)辦公廳發布的(de)(de)(de)《關于進(jin)一步支持(chi)高校校園(yuan)實體書(shu)店(dian)發展的(de)(de)(de)指導意見》等利(li)好(hao)政策的(de)(de)(de)推動下，校園(yuan)書(shu)店(dian)的(de)(de)(de)建(jian)設(she)得到加強。在(zai)《意見》發布的(de)(de)(de)當年，多家(jia)(jia)新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店(dian)建(jian)設(she)的(de)(de)(de)高校校園(yuan)書(shu)店(dian)亮相，如新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店(dian)總店(dian)與中國傳媒大(da)學(xue)聯合(he)營(ying)建(jian)的(de)(de)(de)“中傳知(zhi)行書(shu)店(dian)-新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)爾雅書(shu)房”，武(wu)漢新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)投資興建(jian)的(de)(de)(de)江(jiang)漢大(da)學(xue)清源(yuan)書(shu)店(dian)，陜西(xi)新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)在(zai)西(xi)安電(dian)子科技大(da)學(xue)打造的(de)(de)(de)充滿年代(dai)感的(de)(de)(de)“新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店(dian)·西(xi)電(dian)1931”等。各地也在(zai)加緊各類校園(yuan)書(shu)店(dian)的(de)(de)(de)建(jian)設(she)。例如，河南新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)在(zai)多家(jia)(jia)高校建(jian)設(she)“時(shi)間的(de)(de)(de)顏(yan)色(se)”書(shu)店(dian)，江(jiang)西(xi)新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)(de)(de)“新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)壹品(pin)”校園(yuan)文化綜(zong)合(he)服(fu)務平(ping)臺遍(bian)布數百家(jia)(jia)學(xue)校，湖北新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)創立(li)了“倍閱”校園(yuan)書(shu)店(dian)品(pin)牌。

館(guan)(guan)店(dian)(dian)互通(tong)(tong)實現“借”“賣”一體化(hua)(hua)(hua)。國(guo)內(nei)較早(zao)開(kai)展(zhan)館(guan)(guan)店(dian)(dian)互通(tong)(tong)服務的(de)(de)是內(nei)蒙(meng)古。2015年(nian)，內(nei)蒙(meng)古圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)和(he)當(dang)地新(xin)(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)合(he)作(zuo)，通(tong)(tong)過開(kai)展(zhan)以“讀(du)(du)(du)者(zhe)在新(xin)(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)選書(shu)(shu)(shu)、圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)買(mai)單”為特(te)征的(de)(de)“彩云(yun)服務”，使得內(nei)蒙(meng)古圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)當(dang)年(nian)新(xin)(xin)書(shu)(shu)(shu)流通(tong)(tong)率達(da)到100%。此舉經媒(mei)體報道后(hou)(hou)，全國(guo)各(ge)地紛紛效仿。此后(hou)(hou)，各(ge)地圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)和(he)新(xin)(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)合(he)作(zuo)逐步深化(hua)(hua)(hua)，館(guan)(guan)店(dian)(dian)一體的(de)(de)新(xin)(xin)型公共(gong)讀(du)(du)(du)書(shu)(shu)(shu)空(kong)間(jian)建設形成風潮，比如四(si)川(chuan)省圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)與新(xin)(xin)華(hua)文(wen)軒(xuan)合(he)作(zuo)的(de)(de)“館(guan)(guan)中店(dian)(dian)”——文(wen)軒(xuan)讀(du)(du)(du)讀(du)(du)(du)書(shu)(shu)(shu)吧，成都圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)與新(xin)(xin)華(hua)文(wen)軒(xuan)合(he)作(zuo)的(de)(de)“店(dian)(dian)中館(guan)(guan)”——城市閱(yue)讀(du)(du)(du)空(kong)間(jian)，安(an)徽新(xin)(xin)華(hua)與安(an)徽銅陵市圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)、安(an)徽職(zhi)業學(xue)院圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)融(rong)為一體的(de)(de)“綜合(he)閱(yue)讀(du)(du)(du)文(wen)化(hua)(hua)(hua)空(kong)間(jian)”等。館(guan)(guan)店(dian)(dian)互通(tong)(tong)打破了讀(du)(du)(du)者(zhe)、書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)、圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)之間(jian)的(de)(de)壁壘，實現了統(tong)籌(chou)整合(he)、多方共(gong)贏(ying)，有力推動(dong)了全民(min)閱(yue)讀(du)(du)(du)。