誕生于延安窯洞里的(de)(de)(de)新華(hua)(hua)書(shu)店，如今已經(jing)走過了84個春(chun)秋。作為中(zhong)國(guo)(guo)共產黨創建并領導的(de)(de)(de)紅色文化(hua)企(qi)業，新華(hua)(hua)書(shu)店始終堅持傳承紅色基因、弘(hong)揚先進文化(hua)、踐行社會責任(ren)(ren)。根(gen)據中(zhong)國(guo)(guo)新華(hua)(hua)書(shu)店協會發布的(de)(de)(de)2016年(nian)—2019年(nian)《中(zhong)國(guo)(guo)新華(hua)(hua)書(shu)店社會責任(ren)(ren)報告(gao)(gao)書(shu)》（以(yi)下簡稱(cheng)《報告(gao)(gao)書(shu)》），以(yi)及《中(zhong)國(guo)(guo)新聞出(chu)版廣電報》記者近年(nian)來對(dui)行業的(de)(de)(de)觀察，我們(men)梳(shu)理(li)了“十三五”期間新華(hua)(hua)書(shu)店履行社會責任(ren)(ren)的(de)(de)(de)主(zhu)要做(zuo)法和成就經(jing)驗(yan)，試圖從中(zhong)得到一些(xie)啟示。

履行職責使命 做好發行工作

“十(shi)三五(wu)”期間(jian)，新華書店(dian)積極發揮國有主渠道(dao)、主陣地優(you)勢，承(cheng)擔(dan)文(wen)化(hua)傳播使(shi)命，全力以赴做(zuo)好重要文(wen)件文(wen)獻、重點主題出版物(wu)、優(you)秀大眾讀物(wu)等(deng)相關發行工作。

這5年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)中(zhong)，全(quan)國各(ge)地(di)新(xin)(xin)華(hua)書店在門店突出位(wei)置設立(li)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)柜專(zhuan)(zhuan)(zhuan)架，開展重點(dian)出版(ban)物展示展銷和宣傳(chuan)征(zheng)訂活動，對讀(du)者購書給予(yu)優惠，取得了(le)顯著成效。2016年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，新(xin)(xin)華(hua)書店開展“習近平總(zong)書記系列(lie)重要(yao)講話”“慶祝(zhu)中(zhong)國共產黨成立(li)95周(zhou)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)”“紀念長(chang)征(zheng)勝利80周(zhou)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)”等主題(ti)展示展銷活動；2017年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，設立(li)黨的(de)十九大(da)文獻展銷專(zhuan)(zhuan)(zhuan)區(qu)、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)臺、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)架；2018年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，舉辦以“習近平新(xin)(xin)時代中(zhong)國特色社會主義思(si)(si)想”“馬(ma)克思(si)(si)誕辰200周(zhou)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)”“改革開放40周(zhou)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)”等為(wei)主題(ti)的(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)題(ti)展銷活動；2019年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，舉辦“慶祝(zhu)新(xin)(xin)中(zhong)國成立(li)70周(zhou)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)”主題(ti)出版(ban)物展。

“課(ke)前到(dao)書(shu)，人手一冊(ce)”是黨和國家對教材(cai)發行工作提出的(de)要(yao)求，是中小學(xue)開展(zhan)正常教育活動(dong)的(de)基本保(bao)障。“十三(san)五”期(qi)間，新(xin)華書(shu)店將(jiang)“課(ke)前到(dao)書(shu)”作為(wei)重要(yao)的(de)政治(zhi)任(ren)務和社會責任(ren)，精心組織，精細操作，以長(chang)期(qi)積淀的(de)專業服務能力圓(yuan)滿完成每季教材(cai)的(de)征訂發行工作。

“課前到(dao)書”的服務(wu)水平在“十三(san)五”期間得到(dao)提升，安(an)徽新華在這方面領全國(guo)風氣之先(xian)。2014年秋季學期，安(an)徽新華將(jiang)教材配送從“送書到(dao)校”延伸(shen)到(dao)“分(fen)書到(dao)班(ban)”，2016年又開始試點(dian)“服務(wu)到(dao)生”。在榜樣(yang)的示范和帶動下，河(he)南、河(he)北、云南等地(di)的新華書店，紛紛嘗試“分(fen)書到(dao)班(ban)”。

這5年(nian)中，有兩個特(te)殊的年(nian)份值得銘記。2017年(nian)秋季學期，歷經5年(nian)完成編審的統(tong)編三科教材(cai)正式啟用。由于三科教材(cai)編審、評議(yi)教輔重新申報定價、印刷業減產限排(pai)等原因(yin)，這一(yi)年(nian)新華人“課前(qian)到書”的時間空前(qian)緊迫，工作(zuo)尤其艱苦。

2020年，新(xin)冠肺炎(yan)疫情來襲，南方多地遭(zao)遇(yu)洪澇災害(hai)，教材教輔發(fa)運(yun)工(gong)作形勢更(geng)加嚴峻。各地新(xin)華人兌(dui)現一(yi)份(fen)承諾，堅守一(yi)份(fen)初心，以堅實行動兌(dui)現“課前到書”錚錚誓(shi)言。

承辦地方(fang)書展  推(tui)動全民閱讀

承辦(ban)或協辦(ban)各種(zhong)書展，舉辦(ban)各種(zhong)文化活(huo)動，是“十三五”期間新華書店推動全民閱讀(du)工(gong)作的一個重要(yao)方面。

各(ge)地(di)(di)新華(hua)(hua)連(lian)續多年承辦(ban)或協辦(ban)地(di)(di)方(fang)書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)，如上海書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、江(jiang)(jiang)蘇書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、南國(guo)書(shu)(shu)(shu)香節、深圳讀(du)(du)書(shu)(shu)(shu)月、黃山書(shu)(shu)(shu)會(hui)、山東書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、河北省惠(hui)民(min)書(shu)(shu)(shu)市(shi)、海南書(shu)(shu)(shu)香節、書(shu)(shu)(shu)香彩云南惠(hui)民(min)書(shu)(shu)(shu)市(shi)、重慶讀(du)(du)書(shu)(shu)(shu)月惠(hui)民(min)書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、書(shu)(shu)(shu)香龍江(jiang)(jiang)讀(du)(du)書(shu)(shu)(shu)節、遼寧省全民(min)閱讀(du)(du)節、廣(guang)西書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、寧波書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、海峽讀(du)(du)書(shu)(shu)(shu)節、天府書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)等。還有(you)的新華(hua)(hua)走出當地(di)(di)舉辦(ban)書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)，如福建新華(hua)(hua)赴臺(tai)舉辦(ban)金(jin)門書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)，赴俄羅斯(si)、瑞(rui)典(dian)、挪威(wei)、美國(guo)、日本等國(guo)家舉辦(ban)中(zhong)國(guo)（福建）圖(tu)書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)銷會(hui)。

這些書(shu)展大(da)大(da)推動了當地的全民閱(yue)讀。如(ru)福(fu)建新華(hua)2016年(nian)承辦(ban)的第(di)二(er)屆“世界讀書(shu)日(ri)·海峽(xia)讀書(shu)節”，實現銷售碼洋3530萬(wan)元，成為福(fu)州參(can)展規模最(zui)大(da)、入(ru)場人次最(zui)多、銷售收入(ru)最(zui)高、宣傳效果(guo)最(zui)好的一(yi)次群眾(zhong)性閱(yue)讀活動。再如(ru)2020河北省惠(hui)民書(shu)市，在7天時間里，166家新華(hua)書(shu)店上下聯動，發(fa)放260萬(wan)元優惠(hui)券(quan)，累計銷售各類出(chu)版物41.17萬(wan)冊、1896萬(wan)元，讓利800萬(wan)元。

除(chu)了(le)承辦當地(di)書(shu)展，各地(di)新(xin)(xin)華(hua)(hua)還組織策劃了(le)豐(feng)富多(duo)樣的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)閱(yue)(yue)讀(du)活動(dong)(dong)，形(xing)成(cheng)一道道全民閱(yue)(yue)讀(du)的(de)(de)(de)亮麗風(feng)景線(xian)。歷年的(de)(de)(de)《報告書(shu)》對(dui)此進行了(le)記錄。例如(ru)，新(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店總店的(de)(de)(de)“出(chu)版界圖書(shu)館(guan)界全民閱(yue)(yue)讀(du)年會”“全國(guo)館(guan)社高層(ceng)論壇”“全國(guo)少兒閱(yue)(yue)讀(du)峰會”，江西新(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)(de)(de)“朗讀(du)者(zhe)”“美麗中國(guo)·精彩江西”等誦讀(du)活動(dong)(dong)，已成(cheng)品(pin)牌(pai)(pai)活動(dong)(dong)。海(hai)南新(xin)(xin)華(hua)(hua)開(kai)設的(de)(de)(de)數十個“新(xin)(xin)時(shi)代經典傳習(xi)所”，搭建起新(xin)(xin)時(shi)代傳播新(xin)(xin)思想的(de)(de)(de)“新(xin)(xin)平臺、新(xin)(xin)陣地(di)、新(xin)(xin)機制”。內蒙(meng)古(gu)新(xin)(xin)華(hua)(hua)利用(yong)旗下(xia)發(fa)行網(wang)點，通過鴻(hong)(hong)(hong)雁(yan)(yan)傳書(shu)（文化(hua)(hua)扶(fu)貧活動(dong)(dong)）、鴻(hong)(hong)(hong)雁(yan)(yan)使(shi)者(zhe)（草原文化(hua)(hua)志(zhi)愿者(zhe)活動(dong)(dong)）、鴻(hong)(hong)(hong)雁(yan)(yan)校園（場景閱(yue)(yue)讀(du)實踐課(ke)堂）、鴻(hong)(hong)(hong)雁(yan)(yan)之家（“學(xue)習(xi)強國(guo)”積分兌(dui)書(shu)）、鴻(hong)(hong)(hong)雁(yan)(yan)誦讀(du)（講(jiang)我的(de)(de)(de)故(gu)事(shi)）和鴻(hong)(hong)(hong)雁(yan)(yan)書(shu)店（在你身邊的(de)(de)(de)流動(dong)(dong)書(shu)房）的(de)(de)(de)方式，推動(dong)(dong)“鴻(hong)(hong)(hong)雁(yan)(yan)悅(yue)讀(du)”深入全區各地(di)。

投入(ru)人力物力  助力精(jing)準扶貧

2021年(nian)2月25日，習近平(ping)總書(shu)記在(zai)全(quan)國(guo)(guo)脫(tuo)貧(pin)(pin)攻(gong)堅(jian)(jian)總結表彰大會(hui)上莊嚴宣告：我國(guo)(guo)脫(tuo)貧(pin)(pin)攻(gong)堅(jian)(jian)戰取得了全(quan)面勝利！“十三五(wu)”期間(jian)，各地新華書(shu)店(dian)投入大量資金和物資，派出一線(xian)扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)干部，通(tong)過開展(zhan)產(chan)業幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)、教育(yu)文化幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)等方式幫(bang)(bang)助扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)村脫(tuo)貧(pin)(pin)，在(zai)國(guo)(guo)家脫(tuo)貧(pin)(pin)攻(gong)堅(jian)(jian)的(de)時代畫(hua)卷上寫(xie)下了一筆。歷年(nian)的(de)《報告書(shu)》記錄(lu)了這(zhe)些數(shu)據。

2017年(nian)，甘肅新(xin)華(hua)、深圳新(xin)華(hua)、重(zhong)慶(qing)新(xin)華(hua)分別向對口幫扶(fu)村捐贈(zeng)240萬元(yuan)(yuan)、220萬元(yuan)(yuan)、110萬元(yuan)(yuan)。河南新(xin)華(hua)云(yun)書網(wang)成立扶(fu)貧團隊，提供農副(fu)產品網(wang)上銷售服務，探索電商扶(fu)貧新(xin)模式。

2018年，江西新(xin)華(hua)對(dui)(dui)138個扶(fu)(fu)貧(pin)點(dian)(dian)開展(zhan)幫扶(fu)(fu)，累計捐贈約500萬(wan)元(yuan)；湖(hu)南(nan)新(xin)華(hua)參與建(jian)設扶(fu)(fu)貧(pin)點(dian)(dian)上百(bai)個，派(pai)駐蹲點(dian)(dian)的人(ren)(ren)員200多人(ren)(ren)，對(dui)(dui)口扶(fu)(fu)貧(pin)人(ren)(ren)數(shu)達753人(ren)(ren)；甘肅(su)新(xin)華(hua)為扶(fu)(fu)貧(pin)村(cun)(cun)學校援建(jian)圖書室(shi)折(zhe)合(he)人(ren)(ren)民幣267萬(wan)元(yuan)，為貧(pin)困戶(hu)捐資(zi)捐物90多萬(wan)元(yuan)；河北新(xin)華(hua)向貧(pin)困村(cun)(cun)派(pai)駐干(gan)部黨員20余(yu)人(ren)(ren)，為貧(pin)困地區(qu)捐贈物資(zi)共(gong)計232萬(wan)元(yuan)。

2019年(nian)，山西新華(hua)118人(ren)駐村(cun)幫扶、486人(ren)結對(dui)幫扶，年(nian)投入(ru)資金(jin)千余萬元(yuan)；內蒙古新華(hua)脫(tuo)貧攻(gong)堅戰斗隊加入(ru)了(le)12個貧困(kun)村(cun)的駐村(cun)工作，投入(ru)資金(jin)、財物百(bai)余萬元(yuan)；甘肅新華(hua)198人(ren)參與精準扶貧，投入(ru)扶貧資金(jin)68萬余元(yuan)，為貧困(kun)地(di)區捐錢、捐物、捐贈圖書(shu)超(chao)過360萬元(yuan)。

對(dui)于援(yuan)(yuan)(yuan)藏(zang)(zang)、援(yuan)(yuan)(yuan)疆、援(yuan)(yuan)(yuan)青的(de)國家重點項目(mu)，新(xin)華書(shu)店更是高度重視，落(luo)實到位。2018年，新(xin)華書(shu)店總店派員參加青海扶貧工(gong)作，籌措資金500余萬(wan)元，修建(jian)一(yi)(yi)(yi)條27公里長的(de)砂(sha)石路和(he)一(yi)(yi)(yi)座44米長的(de)涵橋(qiao)；2017年，江蘇新(xin)華對(dui)口(kou)援(yuan)(yuan)(yuan)藏(zang)(zang)、援(yuan)(yuan)(yuan)疆圖(tu)書(shu)近200萬(wan)元；福建(jian)新(xin)華2017年捐贈的(de)1000萬(wan)元圖(tu)書(shu)中(zhong)(zhong)，相當一(yi)(yi)(yi)部(bu)分是對(dui)口(kou)支援(yuan)(yuan)(yuan)西藏(zang)(zang)的(de)；北(bei)京新(xin)華2017年捐贈的(de)91萬(wan)元圖(tu)書(shu)中(zhong)(zhong)，援(yuan)(yuan)(yuan)藏(zang)(zang)占了相當比(bi)重。

“十三五”新華系實(shi)體書(shu)店(dian)發展(zhan)六(liu)大風標

“十(shi)三五(wu)”期(qi)間(jian)，在中(zhong)宣部等(deng)11部委《關于支持實體(ti)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)發(fa)展(zhan)的(de)指導(dao)意見(jian)》等(deng)利好政策推動下，實體(ti)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)得到快速發(fa)展(zhan)。根據中(zhong)國(guo)新(xin)華書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)協會(hui)發(fa)布的(de)2016年(nian)(nian)—2019年(nian)(nian)《中(zhong)國(guo)新(xin)華書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)社(she)會(hui)責任報告(gao)書(shu)(shu)(shu)(shu)》（以(yi)下簡稱《報告(gao)書(shu)(shu)(shu)(shu)》），以(yi)及《中(zhong)國(guo)新(xin)聞(wen)出(chu)版廣電報》記者近年(nian)(nian)來對行(xing)業的(de)觀察，我們梳理和(he)盤點出(chu)“十(shi)三五(wu)”期(qi)間(jian)新(xin)華系(xi)實體(ti)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)發(fa)展(zhan)的(de)六大(da)風(feng)標(biao)。從中(zhong)可見(jian)，“十(shi)三五(wu)”期(qi)間(jian)，各地(di)新(xin)華書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)分別從大(da)書(shu)(shu)(shu)(shu)城、標(biao)志性門店(dian)(dian)(dian)(dian)、特色書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)、社(she)區網(wang)點等(deng)多(duo)層面進(jin)行(xing)規劃，形成“大(da)中(zhong)小特”書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)并舉的(de)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)發(fa)行(xing)體(ti)系(xi)，創(chuang)新(xin)了(le)實體(ti)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)發(fa)展(zhan)之路。

門(men)店(dian)升級(ji)改(gai)(gai)造(zao)(zao)持續(xu)進行。從歷(li)年(nian)(nian)的《報告書(shu)》可見，“十三五”期間，各地(di)新(xin)華(hua)書(shu)店(dian)繼續(xu)加大(da)門(men)店(dian)升級(ji)改(gai)(gai)造(zao)(zao)力度，為(wei)讀(du)者提(ti)供綜(zong)合(he)性文(wen)化(hua)消費終端體驗，使得新(xin)華(hua)書(shu)店(dian)以(yi)(yi)全(quan)(quan)新(xin)面(mian)貌(mao)出(chu)現在公眾面(mian)前。以(yi)(yi)2017年(nian)(nian)為(wei)例(li)，廣(guang)東新(xin)華(hua)、浙(zhe)江(jiang)新(xin)華(hua)、山東新(xin)華(hua)、湖南新(xin)華(hua)升級(ji)改(gai)(gai)造(zao)(zao)書(shu)城、門(men)店(dian)的數量(liang)分別(bie)為(wei) 73處(chu)(chu)、26處(chu)(chu)、23處(chu)(chu)、23處(chu)(chu)。浙(zhe)江(jiang)新(xin)華(hua)2016年(nian)(nian)新(xin)開業了黃巖(yan)書(shu)城，全(quan)(quan)新(xin)改(gai)(gai)造(zao)(zao)升級(ji)麗水(shui)書(shu)城、柯橋(qiao)書(shu)城、余杭文(wen)化(hua)廣(guang)場等設計感(gan)強、時尚潮流(liu)的閱讀(du)文(wen)化(hua)空間。福(fu)建新(xin)華(hua)2016年(nian)(nian)完(wan)(wan)成(cheng)總部鰲(ao)峰坊書(shu)城、福(fu)州(zhou)金山圖書(shu)城等15家賣場的新(xin)建或升級(ji)改(gai)(gai)造(zao)(zao)。江(jiang)蘇新(xin)華(hua)2017年(nian)(nian)全(quan)(quan)省網點同比上年(nian)(nian)增加376處(chu)(chu)，打造(zao)(zao)了一批品種齊(qi)全(quan)(quan)、業態豐富的城市文(wen)化(hua)綜(zong)合(he)體。天津(jin)新(xin)華(hua)2019年(nian)(nian)完(wan)(wan)成(cheng)全(quan)(quan)部200個閱讀(du)新(xin)空間建設，改(gai)(gai)造(zao)(zao)后的書(shu)店(dian)年(nian)(nian)銷售額提(ti)升10%。

24小時書(shu)店(dian)建(jian)(jian)設(she)(she)成(cheng)風潮(chao)。從2014年北(bei)京三聯韜奮書(shu)店(dian)運行24小時不(bu)打烊之后(hou)，全國各地(di)(di)掀(xian)起24小時書(shu)店(dian)的建(jian)(jian)設(she)(she)風潮(chao)，從當(dang)年一直延續(xu)到“十三五”時期(qi)。這其中不(bu)少是新(xin)華(hua)(hua)(hua)書(shu)店(dian)創辦(ban)的，如遼寧盤錦新(xin)華(hua)(hua)(hua)的深柳讀(du)書(shu)堂、杭州新(xin)華(hua)(hua)(hua)的悅覽樹、青島(dao)新(xin)華(hua)(hua)(hua)的明(ming)閱島(dao)、湖北(bei)新(xin)華(hua)(hua)(hua)的九丘書(shu)館、安徽新(xin)華(hua)(hua)(hua)的三孝口書(shu)店(dian)、四川新(xin)華(hua)(hua)(hua)的軒客會鏜鈀街店(dian)等。這些24小時書(shu)店(dian)成(cheng)為夜(ye)幕降臨后(hou)當(dang)地(di)(di)不(bu)可多得的公共閱讀(du)空間，也以一種(zhong)地(di)(di)標式的存在(zai)彰顯著一個(ge)城市的文化底蘊(yun)。新(xin)華(hua)(hua)(hua)系24小時書(shu)店(dian)的建(jian)(jian)設(she)(she)數量，從歷年《報告書(shu)》可見一斑：2013年—2015年，全國新(xin)華(hua)(hua)(hua)系統開設(she)(she)24小時書(shu)店(dian)20余家(jia)；2016年，僅江(jiang)蘇新(xin)華(hua)(hua)(hua)就(jiu)開設(she)(she)6家(jia)24小時書(shu)店(dian)；2017年，新(xin)華(hua)(hua)(hua)系的24小時書(shu)店(dian)新(xin)增(zeng)13家(jia)。

新華(hua)書(shu)(shu)(shu)店子品(pin)牌(pai)集(ji)群形(xing)成(cheng)。安徽(hui)新華(hua)打(da)造出以(yi)(yi)“閱生活”“前言(yan)后(hou)記(ji)”“讀書(shu)(shu)(shu)會(hui)”為代表的(de)文(wen)化(hua)商(shang)業品(pin)牌(pai)，廣東新華(hua)擁(yong)有(you)“四(si)閱”“書(shu)(shu)(shu)笙(sheng)”“渡”“泊”“吾悅”等書(shu)(shu)(shu)店品(pin)牌(pai)，四(si)川新華(hua)面對不同消費群體(ti)形(xing)成(cheng)“新華(hua)文(wen)軒(xuan)”“軒(xuan)客會(hui)”“文(wen)軒(xuan)兒童書(shu)(shu)(shu)店”“讀讀書(shu)(shu)(shu)吧”多(duo)特色(se)經營格局，還有(you)云南(nan)新華(hua)的(de)“云上鄉愁(chou)書(shu)(shu)(shu)院(yuan)”、河南(nan)新華(hua)的(de)“尚書(shu)(shu)(shu)房”等。這(zhe)些新興書(shu)(shu)(shu)店很多(duo)采用連(lian)鎖形(xing)式，它們在(zai)為廣大讀者提供圖(tu)書(shu)(shu)(shu)和音像制品(pin)的(de)同時，通過引(yin)入(ru)教育培訓、手工體(ti)驗、特色(se)文(wen)創、多(duo)元(yuan)文(wen)化(hua)產品(pin)、餐飲服(fu)務等手段，提升客戶黏(nian)性，發掘流量價值(zhi)，逐步構建以(yi)(yi)文(wen)化(hua)消費為核心、以(yi)(yi)文(wen)化(hua)體(ti)驗為品(pin)質(zhi)的(de)新零(ling)售(shou)體(ti)系。

紅(hong)(hong)色(se)(se)與特(te)色(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)成(cheng)獨特(te)風(feng)景(jing)。“十(shi)三五”期間，新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)系統建(jian)設了不(bu)少(shao)“小而(er)美”的(de)(de)(de)(de)特(te)色(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，大大改變了人們對(dui)新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)刻板印象。以(yi)紅(hong)(hong)色(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)為例(li)，2015年至今(jin)建(jian)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)有江西新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)井岡山紅(hong)(hong)色(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，河北新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)涿(zhuo)州紅(hong)(hong)色(se)(se)文化書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)和涉縣紅(hong)(hong)色(se)(se)主題書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，湖北新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)紅(hong)(hong)安七里坪(ping)紅(hong)(hong)色(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，陜(shan)西新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)延安中(zhong)國紅(hong)(hong)色(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)等。不(bu)少(shao)特(te)色(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)有“跨(kua)界(jie)”特(te)征(zheng)。例(li)如，江蘇新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)開(kai)辟了數十(shi)家“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香(xiang)建(jian)行”，在(zai)常(chang)州把書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)開(kai)進(jin)汽(qi)車(che)美容店(dian)(dian)(dian)(dian)和連鎖藥店(dian)(dian)(dian)(dian)，在(zai)鎮江創新(xin)(xin)(xin)(xin)發展多家“紅(hong)(hong)領巾書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)”。海南新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)以(yi)“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)+旅游”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)+酒店(dian)(dian)(dian)(dian)”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)+醫院(yuan)”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)+地產”等模式建(jian)設特(te)色(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，湖北新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)把書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)開(kai)到景(jing)區和軍(jun)營，山西新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)推(tui)進(jin)機關書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)屋、醫院(yuan)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)建(jian)設，內蒙(meng)古新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)(hua)援建(jian)農(nong)牧區家庭書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)屋。

校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)建(jian)(jian)設獲政策(ce)強(qiang)力(li)推(tui)動(dong)(dong)。在(zai)(zai)(zai)(zai)2019年教(jiao)育部辦(ban)公廳發布(bu)的(de)(de)(de)《關于進(jin)一步支持高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)實體(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)發展的(de)(de)(de)指導意見(jian)》等利好政策(ce)的(de)(de)(de)推(tui)動(dong)(dong)下(xia)，校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)建(jian)(jian)設得到加(jia)強(qiang)。在(zai)(zai)(zai)(zai)《意見(jian)》發布(bu)的(de)(de)(de)當年，多(duo)家(jia)新(xin)華(hua)書(shu)(shu)店(dian)(dian)建(jian)(jian)設的(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)亮(liang)相(xiang)，如新(xin)華(hua)書(shu)(shu)店(dian)(dian)總店(dian)(dian)與(yu)中(zhong)國傳(chuan)媒大(da)學聯合(he)營(ying)建(jian)(jian)的(de)(de)(de)“中(zhong)傳(chuan)知行書(shu)(shu)店(dian)(dian)-新(xin)華(hua)爾雅(ya)書(shu)(shu)房(fang)”，武漢(han)(han)新(xin)華(hua)投(tou)資興建(jian)(jian)的(de)(de)(de)江漢(han)(han)大(da)學清源書(shu)(shu)店(dian)(dian)，陜西新(xin)華(hua)在(zai)(zai)(zai)(zai)西安(an)電子(zi)科技大(da)學打造的(de)(de)(de)充滿年代感的(de)(de)(de)“新(xin)華(hua)書(shu)(shu)店(dian)(dian)·西電1931”等。各地也在(zai)(zai)(zai)(zai)加(jia)緊(jin)各類校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)建(jian)(jian)設。例(li)如，河南新(xin)華(hua)在(zai)(zai)(zai)(zai)多(duo)家(jia)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)建(jian)(jian)設“時間(jian)的(de)(de)(de)顏色”書(shu)(shu)店(dian)(dian)，江西新(xin)華(hua)的(de)(de)(de)“新(xin)華(hua)壹品(pin)”校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)文化綜合(he)服(fu)務平臺(tai)遍布(bu)數百家(jia)學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，湖北新(xin)華(hua)創(chuang)立了“倍閱”校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)品(pin)牌。

館(guan)店(dian)(dian)(dian)互通(tong)實現“借”“賣”一(yi)體(ti)(ti)化(hua)。國(guo)內(nei)較早開(kai)(kai)展館(guan)店(dian)(dian)(dian)互通(tong)服務的是內(nei)蒙古(gu)。2015年，內(nei)蒙古(gu)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)和當地新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)合(he)(he)作，通(tong)過開(kai)(kai)展以(yi)“讀(du)者在(zai)新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)選書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)買單”為特(te)征的“彩云服務”，使得內(nei)蒙古(gu)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)當年新(xin)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)流(liu)通(tong)率達到100%。此舉經媒體(ti)(ti)報道后(hou)，全國(guo)各地紛紛效仿(fang)。此后(hou)，各地圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)和新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的合(he)(he)作逐步深化(hua)，館(guan)店(dian)(dian)(dian)一(yi)體(ti)(ti)的新(xin)型公共(gong)讀(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)空(kong)間(jian)建(jian)設形成風潮，比(bi)如四川省圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)與新(xin)華(hua)文(wen)(wen)軒(xuan)合(he)(he)作的“館(guan)中店(dian)(dian)(dian)”——文(wen)(wen)軒(xuan)讀(du)讀(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)吧(ba)，成都圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)與新(xin)華(hua)文(wen)(wen)軒(xuan)合(he)(he)作的“店(dian)(dian)(dian)中館(guan)”——城市(shi)閱(yue)讀(du)空(kong)間(jian)，安徽新(xin)華(hua)與安徽銅陵(ling)市(shi)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)、安徽職業學(xue)院圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)融為一(yi)體(ti)(ti)的“綜合(he)(he)閱(yue)讀(du)文(wen)(wen)化(hua)空(kong)間(jian)”等(deng)。館(guan)店(dian)(dian)(dian)互通(tong)打破了(le)(le)讀(du)者、書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)、圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)之(zhi)間(jian)的壁(bi)壘，實現了(le)(le)統籌整合(he)(he)、多(duo)方共(gong)贏，有力推(tui)動了(le)(le)全民閱(yue)讀(du)。