近日，中共福建(jian)省委、福建(jian)省人民政府印發了《福建(jian)省弘揚(yang)“馬上就辦、真抓實(shi)干(gan)(gan)”優(you)良(liang)傳統(tong)作風若(ruo)干(gan)(gan)規定(ding)（試行）》，并(bing)要(yao)求各地各部門認真遵照執行。

《福(fu)建省弘揚“馬上就辦、真抓實干(gan)”優(you)良傳(chuan)統作(zuo)風(feng)若(ruo)干(gan)規定（試行）》全文公布如下：

第一章   總則

第一條  為了深入(ru)學(xue)習貫徹習近平新時(shi)代中國特色社會主義思想(xiang)和黨的(de)十九大(da)精神(shen)，大(da)力弘揚“馬上就辦、真(zhen)抓實干”優良傳統作風，進一步(bu)落(luo)實全面從嚴治黨主體責任，推動(dong)作風建設常態化(hua)、制(zhi)度化(hua)、長(chang)效化(hua)，加快建設機制(zhi)活、產業(ye)優、百姓富(fu)、生態美的(de)新福建，根據(ju)有關黨內法規和法律法規，制(zhi)定(ding)本規定(ding)。

第二條 “馬上就(jiu)辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)”是習近平(ping)總書記(ji)在福建(jian)工作(zuo)期間親(qin)自倡導和踐行的(de)(de)優良(liang)作(zuo)風，是福建(jian)人民的(de)(de)寶貴(gui)精(jing)神(shen)財(cai)富，集中體(ti)現了不(bu)忘初(chu)心、為民服務的(de)(de)公仆(pu)情懷，血(xue)肉相連、情同魚水(shui)的(de)(de)群眾(zhong)觀點，銳意進取(qu)、攻堅克難的(de)(de)實(shi)干(gan)精(jing)神(shen)，時不(bu)我待(dai)、永(yong)不(bu)懈怠的(de)(de)責任擔當。全省各級各部門應當大力(li)弘揚(yang)這一優良(liang)傳統作(zuo)風，使(shi)“馬上就(jiu)辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)”成為新時代(dai)廣大黨(dang)員、干(gan)部的(de)(de)自覺行動。

第(di)三條 本規定適(shi)用于全省各級黨的機(ji)關、人大機(ji)關、行政機(ji)關、政協機(ji)關、監察(cha)機(ji)關、審判機(ji)關、檢察(cha)機(ji)關、人民(min)團體、事(shi)業(ye)單位(wei)、國有企(qi)業(ye)及黨員、干部。

第四條弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實干”優良傳統作風(feng)，應(ying)當遵循以下原則：

（一）堅持踐行宗旨(zhi)與樹牢(lao)“四個意識”相統一，始終以人民為中心(xin)，堅決維護習近(jin)平總書記的核心(xin)地(di)位，堅決維護黨中央權威和集中統一領導，堅定不移貫徹落(luo)實黨中央決策部署(shu)；

（二）堅持(chi)問(wen)題導向與(yu)改革創新相統一，著力完善(shan)機制，堵塞漏洞，解決(jue)少數黨(dang)(dang)員、干(gan)部中(zhong)存在的消極懈怠、拖(tuo)沓敷衍、回避矛盾等問(wen)題，促進黨(dang)(dang)員、干(gan)部擔當作為、干(gan)事(shi)創業(ye)；

（三）堅持目(mu)標(biao)導向與務求(qiu)實(shi)效相統一，科學確定目(mu)標(biao)、指標(biao)、時限，落深落細落實(shi)工(gong)作責任(ren)，立(li)足(zu)實(shi)際、把握實(shi)質、務求(qiu)實(shi)效，以高(gao)標(biao)準黨建促進(jin)和保障高(gao)質量發展；

（四）堅持(chi)雷厲風行(xing)與久久為功相(xiang)統一，既(ji)銳意(yi)進取、又善作善成，既(ji)緊抓快辦、又按規矩辦，既(ji)大膽先(xian)行(xing)先(xian)試、又嚴格依法(fa)依規，形成運用法(fa)治思維和法(fa)治方式(shi)解(jie)決問題的長效機制；

（五）堅持教育(yu)引導與激勵鞭策相統一,嚴管和厚愛結合，激勵和約束并重，健全規范(fan)容錯糾錯機制，為敢于擔當的黨(dang)員、干部撐(cheng)腰(yao)鼓勁，充(chong)分調動廣大黨(dang)員、干部新時(shi)代新擔當新作為的積極性、主動性、創(chuang)造(zao)性。

第五條 各(ge)級黨(dang)委和政府負(fu)責統(tong)籌(chou)協(xie)調，建立健(jian)全(quan)督查(cha)、考評(ping)、獎(jiang)懲等(deng)工作制度，抓好“馬上就辦、真(zhen)抓實干(gan)”各(ge)項工作任務落實。

各(ge)級各(ge)部門主(zhu)要負責人是(shi)踐(jian)行“馬上就辦、真抓實干(gan)”的第一責任人，領導班子其他成員在分管工作范(fan)圍內承擔直接(jie)責任。

各級領導干部應當切實發揮示范表率作(zuo)用(yong)，帶頭履職盡責(ze)，帶頭擔當作(zuo)為，帶頭承擔責(ze)任。

第(di)二章   落實決策部(bu)署

第六條  各(ge)級各(ge)部(bu)門和全體黨員、干部(bu)必須毫不(bu)動搖、毫不(bu)走樣、不(bu)折不(bu)扣地貫徹落實黨中(zhong)央(yang)決策部(bu)署，不(bu)得有(you)令不(bu)行、有(you)禁不(bu)止，不(bu)得陽奉陰違、口是心非，不(bu)得搞變通、做(zuo)選擇。

第七條  對(dui)習近平總書記重(zhong)要(yao)(yao)講(jiang)話和(he)對(dui)福(fu)建工作(zuo)的重(zhong)要(yao)(yao)指示、批(pi)示，省委和(he)省政府應當(dang)及時傳達學習、提出貫徹(che)落實(shi)工作(zuo)方案；對(dui)中央重(zhong)要(yao)(yao)會(hui)議、文件(jian)精神和(he)重(zhong)大(da)決(jue)策部署，有關部門應當(dang)在20日內提出貫徹(che)落實(shi)工作(zuo)方案。貫徹(che)落實(shi)工作(zuo)方案應當(dang)提出具(ju)體(ti)措施(shi)，不得單純以會(hui)議傳達代替貫徹(che)、以制(zhi)發(fa)文件(jian)代替落實(shi)。

各級各有關(guan)部門貫徹落實習近平總書記重要講(jiang)話(hua)、指示(shi)(shi)、批示(shi)(shi)和中(zhong)央重大決策部署的情況，應當嚴格(ge)按(an)照(zhao)請示(shi)(shi)報(bao)告制度有關(guan)規(gui)定，及時書面(mian)專(zhuan)題報(bao)告。

第八條(tiao)  各(ge)地各(ge)部(bu)門貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)上一(yi)級重大(da)決(jue)策部(bu)署，應(ying)(ying)(ying)當在(zai)(zai)1個月內(nei)提出貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)的具體(ti)(ti)意見。上一(yi)級文(wen)(wen)件(jian)(jian)明(ming)確(que)要(yao)求制定(ding)配(pei)(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)的，各(ge)地各(ge)部(bu)門應(ying)(ying)(ying)當在(zai)(zai)規定(ding)時限內(nei)制定(ding)配(pei)(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)，沒有明(ming)確(que)時限的，上一(yi)級黨(dang)委(wei)和(he)(he)政府(fu)(fu)〔含黨(dang)委(wei)辦公廳（室(shi)(shi)）和(he)(he)政府(fu)(fu)辦公廳（室(shi)(shi)）〕文(wen)(wen)件(jian)(jian)的配(pei)(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)(ying)當在(zai)(zai)1年(nian)內(nei)制定(ding)，其他文(wen)(wen)件(jian)(jian)的配(pei)(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)(ying)當在(zai)(zai)1年(nian)內(nei)出臺；自配(pei)(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)實(shi)施之日起3年(nian)內(nei)，應(ying)(ying)(ying)當對文(wen)(wen)件(jian)(jian)執(zhi)行(xing)落(luo)(luo)實(shi)情況(kuang)進行(xing)總結并(bing)書面(mian)報告。重要(yao)的黨(dang)內(nei)法規和(he)(he)規范性文(wen)(wen)件(jian)(jian)，起草和(he)(he)牽頭落(luo)(luo)實(shi)部(bu)門還應(ying)(ying)(ying)當組織開展實(shi)施效果(guo)評估(gu)，并(bing)形成書面(mian)評估(gu)報告。

第九條(tiao)  各地各部(bu)門聯系實際部(bu)署安排本(ben)地區本(ben)部(bu)門職權范圍(wei)內的中心工(gong)作(zuo)和(he)(he)重點(dian)任務(wu)，應當(dang)制定任務(wu)清(qing)單，細化工(gong)作(zuo)要求，明確進度(du)安排和(he)(he)責任人，不得推(tui)諉扯皮、推(tui)卸責任。

第十(shi)條  各級各部門應(ying)當(dang)健全(quan)抓落實的工(gong)作機制，對(dui)重要(yao)工(gong)作落實情況實行(xing)每(mei)月梳理，每(mei)季度(du)至少研究1次任務完(wan)成情況和推(tui)進(jin)措施(shi)，確保(bao)按(an)時(shi)序進(jin)度(du)完(wan)成。

第十一條(tiao)  領導同(tong)志批示件應(ying)(ying)當快速辦(ban)(ban)理、快速反(fan)饋(kui)。對(dui)批辦(ban)(ban)性、指導性的批示件，原則上在(zai)(zai)10日內落實并反(fan)饋(kui)，特殊情(qing)況不(bu)超(chao)過20日，緊(jin)急情(qing)況應(ying)(ying)當隨(sui)(sui)到隨(sui)(sui)辦(ban)(ban)，并及時反(fan)饋(kui)；情(qing)況復雜、在(zai)(zai)規定(ding)時間內未能辦(ban)(ban)結的，應(ying)(ying)當定(ding)期報告進展情(qing)況。

第三章   貫徹(che)群眾路(lu)線(xian)

第十二條  省委常(chang)委會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議每(mei)半年至少(shao)(shao)專(zhuan)(zhuan)題(ti)研(yan)究1次保障和改(gai)善(shan)(shan)民(min)生工作；設區市(shi)（含(han)平潭綜合實驗區）的市(shi)委常(chang)委會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議每(mei)季度至少(shao)(shao)專(zhuan)(zhuan)題(ti)研(yan)究1次保障和改(gai)善(shan)(shan)民(min)生工作；縣（市(shi)、區）委常(chang)委會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議每(mei)月至少(shao)(shao)專(zhuan)(zhuan)題(ti)研(yan)究1次群眾關心、社會(hui)(hui)(hui)反映強烈的民(min)生突出問題(ti)，并及時提出解決措施。

第十三(san)條  各級領導干部應(ying)當堅持“一線工作法”，省級黨(dang)(dang)(dang)政(zheng)領導班(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員每半年至少(shao)1次(ci)、市(shi)級黨(dang)(dang)(dang)政(zheng)領導班(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員每季度至少(shao)1次(ci)、縣(xian)級黨(dang)(dang)(dang)政(zheng)領導班(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員每月至少(shao)1次(ci)到基層現場辦(ban)公。

第十四條(tiao)  省級黨政領導班子成(cheng)員每年不(bu)(bu)少(shao)于30日(ri)，市(shi)、縣(xian)級黨政領導班子成(cheng)員每年不(bu)(bu)少(shao)于60日(ri)到基層調(diao)(diao)研(yan)，并親自(zi)確定調(diao)(diao)研(yan)題目、親自(zi)提出調(diao)(diao)研(yan)方案、親自(zi)分析調(diao)(diao)研(yan)材料、親自(zi)撰寫調(diao)(diao)研(yan)報(bao)告。

第十五條  各級(ji)領導干部應當閱(yue)批群(qun)眾(zhong)來(lai)信、網(wang)上信訪(fang)事項(xiang)，定期到基層接(jie)訪(fang)群(qun)眾(zhong)。省級(ji)黨政(zheng)領導班(ban)子成(cheng)員(yuan)每(mei)半年至少(shao)(shao)安排(pai)1日(ri)(ri)(ri)到基層接(jie)訪(fang)群(qun)眾(zhong)，市級(ji)黨政(zheng)領導班(ban)子成(cheng)員(yuan)每(mei)季度至少(shao)(shao)安排(pai)1日(ri)(ri)(ri)、縣級(ji)黨政(zheng)領導班(ban)子成(cheng)員(yuan)每(mei)月(yue)至少(shao)(shao)安排(pai)1日(ri)(ri)(ri)接(jie)待群(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)，鄉(xiang)鎮(zhen)（街(jie)道）黨政(zheng)領導班(ban)子成(cheng)員(yuan)應當隨時接(jie)待群(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)。

第(di)十六條  省、市(shi)級黨(dang)政領導(dao)(dao)班(ban)子成員每(mei)人聯(lian)系(xi)1個(ge)縣（市(shi)、區(qu)），結對(dui)幫(bang)扶1個(ge)村(cun)（社區(qu)），掛鉤1個(ge)企(qi)(qi)業（項目），幫(bang)扶1戶(hu)(hu)(hu)以(yi)上(shang)(shang)貧困戶(hu)(hu)(hu)；縣級黨(dang)政領導(dao)(dao)班(ban)子成員每(mei)人聯(lian)系(xi)1個(ge)鄉(xiang)鎮（街道），結對(dui)幫(bang)扶1個(ge)村(cun)（社區(qu)），掛鉤1個(ge)企(qi)(qi)業（項目），幫(bang)扶1戶(hu)(hu)(hu)以(yi)上(shang)(shang)貧困戶(hu)(hu)(hu)。聯(lian)系(xi)點(dian)應當保持連續性，原則(ze)上(shang)(shang)3年(nian)不變。

第十(shi)七條(tiao)  縣級以上機(ji)關黨(dang)(dang)委或黨(dang)(dang)總支、黨(dang)(dang)支部至少聯系1個(ge)村(cun)（社區(qu)），每季度至少走訪村(cun)（社區(qu)）1次。鄉鎮（街道）黨(dang)(dang)政領導班子成員(yuan)每人每個(ge)任期內結(jie)對聯系2戶以上基(ji)層(ceng)群眾，時間不得(de)少于1年。黨(dang)(dang)員(yuan)、干部應當積極參加(jia)志(zhi)愿活動、社區(qu)幫扶活動。

第十八(ba)條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關單位(wei)應當明確具體(ti)責(ze)任(ren)部門、責(ze)任(ren)人員(yuan)，通(tong)過(guo)互聯網(wang)等多(duo)種渠(qu)道，廣(guang)泛(fan)收集社(she)情(qing)民意(yi)，按(an)照“一(yi)號一(yi)檔”建(jian)立臺賬，加強轉辦(ban)(ban)(ban)督辦(ban)(ban)(ban)，定期(qi)梳理、匯總和(he)綜合分析(xi)，及時辦(ban)(ban)(ban)理反(fan)饋，實(shi)行銷號管理，定期(qi)通(tong)報落(luo)實(shi)情(qing)況。

第(di)四章   提升(sheng)工作(zuo)效能

第(di)十九條(tiao)  企業投資(zi)核準目(mu)錄(lu)以(yi)外的項目(mu)，一(yi)律實行備案制(zhi)，不得(de)設置任何前置條(tiao)件；沒有法定依據的年檢及與其掛鉤的培訓一(yi)律取(qu)消；涉企行政事業性(xing)收費項目(mu)一(yi)律不再新(xin)批；國家職(zhi)業資(zi)格目(mu)錄(lu)清單外的職(zhi)業資(zi)格許(xu)可和認定，一(yi)律不得(de)開展。

第二十條  各級各有關部門(men)應當結合各自職責，全面梳理行政權力(li)清單(dan)和公共服務事項清單(dan)，科學(xue)編制服務指南，并向(xiang)社(she)會(hui)公開，為群眾辦事提供(gong)便利。加強(qiang)部門(men)間(jian)溝通協作，提高關聯審批、會(hui)簽(qian)辦理、會(hui)商研究、征求意見反饋等的工作效(xiao)率(lv)。

第二十一(yi)(yi)(yi)條  對(dui)涉(she)及企業、個人辦事需提(ti)供的(de)(de)各種證(zheng)(zheng)(zheng)照、證(zheng)(zheng)(zheng)件、證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)等，凡是沒有法律法規依據(ju)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律取(qu)消(xiao)(xiao)；凡是能夠(gou)通過個人現有證(zheng)(zheng)(zheng)照來(lai)證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律取(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)通過申請人書面承(cheng)諾解決(jue)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律取(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)被其他材(cai)料涵蓋或替代的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律取(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)通過網(wang)絡核(he)驗的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律取(qu)消(xiao)(xiao)；開具單(dan)位無法調查核(he)實的(de)(de)證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)一(yi)(yi)(yi)律取(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)通過部門信息共享解決(jue)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律取(qu)消(xiao)(xiao)。

確需(xu)保(bao)留(liu)的證明事項(xiang)，應當廣(guang)泛征求(qiu)意見(jian)、充分說明理由，編制保(bao)留(liu)證明材料(liao)清單并向社(she)會公布(bu)，未納入清單的一律不得(de)要求(qiu)行政相對人提供。

第二十二條(tiao)  各(ge)級各(ge)有關部門應(ying)(ying)當進一步(bu)簡化辦事(shi)(shi)流程(cheng)，涉及行政審(shen)批(pi)和(he)公(gong)共服務事(shi)(shi)項(xiang)(xiang)的(de)，審(shen)批(pi)環節原則上不得超(chao)過3個，辦理時(shi)限原則上不得超(chao)過法(fa)(fa)定時(shi)限的(de)50%，簡單事(shi)(shi)項(xiang)(xiang)一律當場(chang)辦結(jie)。法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規未(wei)(wei)明確規定審(shen)批(pi)時(shi)限的(de)事(shi)(shi)項(xiang)(xiang)，應(ying)(ying)當公(gong)開承諾辦理時(shi)限。未(wei)(wei)在承諾時(shi)限內辦結(jie)的(de)，應(ying)(ying)當說(shuo)明理由并(bing)承擔相應(ying)(ying)責任。

第二十三條  各(ge)類行政審批和公(gong)共服(fu)務(wu)事項(xiang)，原則上應(ying)當(dang)進入行政服(fu)務(wu)中(zhong)心和便民服(fu)務(wu)中(zhong)心集(ji)(ji)中(zhong)辦理。除確需提請(qing)集(ji)(ji)體(ti)研究的復(fu)雜(za)審批事項(xiang)外(wai)，各(ge)級(ji)各(ge)有(you)關部門行政審批和服(fu)務(wu)事項(xiang)能夠授權(quan)窗口辦理的，應(ying)當(dang)授權(quan)到位。

推(tui)行審(shen)批(pi)部門領導(dao)“窗口現場辦公”制度，進駐部門主(zhu)要領導(dao)每個月至少(shao)1天(tian)在窗口帶班(ban)，分管領導(dao)實(shi)時在窗口指導(dao)審(shen)批(pi)業務，聽民意(yi)、找問題、改作風，研(yan)究解(jie)決群眾(zhong)辦事(shi)堵點難點。

第二(er)十四(si)條  各級行(xing)政服務(wu)平臺(tai)應(ying)當實(shi)行(xing)標準化管理(li)，推行(xing)“前臺(tai)綜(zong)合受理(li)、后臺(tai)分類(lei)審批、綜(zong)合窗(chuang)(chuang)口出件”的工作模式，實(shi)行(xing)一(yi)窗(chuang)(chuang)受理(li)、集成服務(wu)，實(shi)現(xian)一(yi)窗(chuang)(chuang)通辦(ban)。涉及多個部門的復雜事項，一(yi)律實(shi)行(xing)牽頭部門主辦(ban)、多部門聯辦(ban)、全程幫辦(ban)；重大項目審批實(shi)行(xing)代(dai)辦(ban)窗(chuang)(chuang)口專人專項服務(wu)。

優化行政服(fu)務方式，辦件量大的應當推行周末(mo)輪(lun)班制(zhi)度(du)，開辟(pi)24小時(shi)自助服(fu)務區(qu)，打造“社(she)區(qu)15分鐘便民服(fu)務圈”。

第二(er)十(shi)五(wu)條  各級各部門應(ying)當(dang)深化黨務、政務、事務公(gong)(gong)(gong)開(kai)，加快信(xin)息(xi)互聯互通和(he)資源(yuan)共(gong)享，對不涉及(ji)國家秘密、商業秘密或(huo)個人隱私的(de)，依法依規向社(she)會公(gong)(gong)(gong)開(kai)；增強公(gong)(gong)(gong)開(kai)的(de)針對性(xing)和(he)實效性(xing)，重點(dian)公(gong)(gong)(gong)開(kai)黨員和(he)群眾關(guan)心的(de)熱點(dian)難點(dian)問題(ti)相關(guan)信(xin)息(xi)；加強公(gong)(gong)(gong)開(kai)后的(de)輿情(qing)收(shou)集(ji)、研判、處置(zhi)和(he)回應(ying)工作(zuo)。

第二(er)十(shi)六條  全(quan)面梳(shu)理(li)、公布(bu)、更新“一(yi)趟(tang)不用跑”和(he)“最多跑一(yi)趟(tang)”事(shi)項清(qing)單(dan)，凡屬于(yu)申(shen)請辦(ban)(ban)理(li)事(shi)項所需知(zhi)悉的(de)依據、條件、程序、時限、材料等(deng)，必須一(yi)次(ci)性告知(zhi)。辦(ban)(ban)事(shi)條件發(fa)生變化的(de)事(shi)項，應當在有(you)權機關向社會(hui)公布(bu)后1個(ge)工(gong)作(zuo)日內公開變更后的(de)相關信息和(he)具體實施(shi)時間。

第二十七條  推行“互聯網+政(zheng)務服務”，全面實(shi)行行政(zheng)審批省、市、縣（區(qu)）、鄉鎮(zhen)（街道(dao)）、村(cun)（社區(qu)）聯網辦理，凡(fan)與(yu)企業生產經營、群(qun)眾生產生活密切(qie)相關的審批服務事項“應(ying)上盡上、全程在(zai)線”。

第二十八條  優(you)化12345便(bian)民服(fu)(fu)務平臺功能(neng)，強化責任分工、規范(fan)辦理、部門聯動、分析通報等工作(zuo)機(ji)制落實，幫助群(qun)眾(zhong)解決(jue)訴求問(wen)題。提高便(bian)民服(fu)(fu)務辦理效率，訴求受理率、及(ji)時查(cha)閱(yue)率、按時辦結率、反饋回復率達到(dao)100%，群(qun)眾(zhong)滿意率達到(dao)98%以(yi)上。

第五章(zhang)   形成落實(shi)合力

第(di)二十九(jiu)條(tiao)  各級各部門(men)應當將弘揚、踐行“馬上就辦、真抓實干”優良傳統作風納(na)入黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)組）中心組學習、黨(dang)(dang)支部“三會(hui)(hui)一(yi)課(ke)”的(de)重(zhong)要內容，作為民主生活會(hui)(hui)、組織生活會(hui)(hui)對照檢查的(de)重(zhong)要內容。

第三十(shi)條  各級黨委和(he)政(zheng)府應當加強“馬(ma)上就辦、真抓(zhua)實干(gan)”督(du)查督(du)導，與(yu)(yu)形式主義、官(guan)僚(liao)主義綜合(he)(he)整治相結(jie)合(he)(he)，與(yu)(yu)巡(xun)視巡(xun)察和(he)效能督(du)查反饋問(wen)題整改(gai)相結(jie)合(he)(he)，與(yu)(yu)防(fang)范化(hua)解(jie)重(zhong)大風險(xian)、精準脫貧、污染防(fang)治等攻(gong)堅領域突出問(wen)題整改(gai)相結(jie)合(he)(he)，與(yu)(yu)改(gai)革(ge)任務落實完成情況(kuang)(kuang)和(he)為民(min)辦實事項目落實情況(kuang)(kuang)相結(jie)合(he)(he)，與(yu)(yu)優化(hua)營商(shang)環境、全面推進高質量發展相結(jie)合(he)(he)，落實好執行(xing)責任制。

第三(san)十一條  宣(xuan)傳部門應(ying)當(dang)把“馬上(shang)就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”作為(wei)重(zhong)要(yao)宣(xuan)傳內容，廣泛宣(xuan)傳“馬上(shang)就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”經驗做法和(he)先(xian)進(jin)典型，營造講服務、講奉獻、講實(shi)效的濃厚(hou)氛(fen)圍(wei)。

第三十二條  督(du)查、效能等部門應當(dang)加(jia)強對(dui)“馬(ma)上(shang)就辦、真(zhen)抓實干”落實情況的專項督(du)查和日(ri)常檢(jian)查，將“馬(ma)上(shang)就辦、真(zhen)抓實干”落實情況作為各(ge)級各(ge)部門年度績效考評的重要(yao)內容(rong)，督(du)查、檢(jian)查情況應當(dang)在適當(dang)范圍予(yu)以通(tong)報(bao)。

第三十(shi)三條  組織(zhi)人事部門應當鮮明(ming)樹立敢擔當、重實(shi)干(gan)、重實(shi)績的用(yong)人導向，將“馬上就辦、真抓實(shi)干(gan)”考核(he)結果作(zuo)為(wei)領導班(ban)子總體評價(jia)和(he)領導干(gan)部業績評定、職務調整、獎勵懲處(chu)的重要依據。

建立健全“馬上就辦、真抓實干”考(kao)(kao)核(he)(he)機制，突出對黨中央及省委決策部署貫徹執行(xing)情(qing)況的考(kao)(kao)核(he)(he)，科學設置考(kao)(kao)核(he)(he)指標，改進年度(du)考(kao)(kao)核(he)(he)，推進平時考(kao)(kao)核(he)(he)，明確檢查考(kao)(kao)核(he)(he)的內容、方法和程序。

強化考核結(jie)果(guo)的分析運用(yong)，使政(zheng)治堅定、奮發有為、立(li)(li)說(shuo)立(li)(li)行(xing)的黨員、干(gan)部得到(dao)褒獎鼓勵，使慢作(zuo)為、不作(zuo)為、亂作(zuo)為的黨員、干(gan)部受(shou)到(dao)警(jing)醒懲戒(jie)。對貫徹執行(xing)黨的路線(xian)方針政(zheng)策和決(jue)策部署不堅決(jue)不全(quan)面不到(dao)位等問題，應當(dang)及時嚴肅(su)處理。

第三(san)十(shi)四(si)條(tiao)  紀檢監察機(ji)關應當加強對貫(guan)徹落實本(ben)規定情況的監督檢查(cha)，及時受理群眾舉報和有關部門移送的問題線(xian)索，嚴肅(su)查(cha)處違(wei)法(fa)違(wei)紀問題。

第三十五條  各級黨校（行政學(xue)院）、干部學(xue)院、社(she)會(hui)主義(yi)學(xue)院應當將弘揚“馬上(shang)就辦、真抓實干”優(you)良傳統作風作為干部教(jiao)育(yu)培訓的重(zhong)要內容(rong)，形成常態化學(xue)習機制(zhi)。

第三十六條  建立健(jian)全群(qun)(qun)眾(zhong)評議機制和群(qun)(qun)眾(zhong)反饋機制。鼓(gu)勵群(qun)(qun)眾(zhong)對各級各部門(men)落實本規定情況進行評議，引入第三方機構進行評估。

涉(she)及重點(dian)項目、行政（市民）服(fu)(fu)務(wu)中心、公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)辦(ban)事窗口的部門應當設立群眾滿意度(du)監測(ce)點(dian)，實時監測(ce)辦(ban)事服(fu)(fu)務(wu)情(qing)況。

對群眾的投(tou)訴(su)舉報(bao)必須及時處(chu)理(li)并且(qie)反(fan)饋處(chu)理(li)結(jie)果(guo)；實名投(tou)訴(su)舉報(bao)的，應當(dang)將調查處(chu)理(li)結(jie)果(guo)反(fan)饋給投(tou)訴(su)人。

第三十(shi)七條  各級各部(bu)門及黨員(yuan)、干部(bu)違反本規定，情節較輕的(de)，給(gei)予批評教育(yu)、限期(qi)整改、責令作出書面檢查、效能問責；情節較重(zhong)的(de)，給(gei)予通(tong)報(bao)批評、誡勉談(tan)話；情節嚴重(zhong)的(de)，給(gei)予組織調整或(huo)處理(li)，或(huo)者給(gei)予黨紀、政(zheng)務處分。

多次違(wei)反規(gui)定或者造成(cheng)惡劣(lie)影(ying)響的，應當從重(zhong)、加重(zhong)處理(li)并依法依規(gui)追究相關領導干(gan)部的責任。典(dian)型案件的調查(cha)處理(li)，適(shi)時進行通(tong)報(bao)。

第六章   附則

第三十八條 各級(ji)各有關(guan)部門應當根(gen)據(ju)本規(gui)定(ding)，結合(he)實(shi)際制定(ding)完善相(xiang)關(guan)配套制度和落實(shi)措(cuo)施。

第三十(shi)九(jiu)條(tiao) 本規(gui)定由省(sheng)委(wei)負責(ze)解釋(shi)，具體(ti)(ti)解釋(shi)工作由省(sheng)委(wei)辦公(gong)廳承擔。

第四(si)十條 本(ben)(ben)規定(ding)自2018年8月(yue)24日起(qi)施行。現行有(you)關規定(ding)與本(ben)(ben)規定(ding)不一致(zhi)的(de)，依照(zhao)本(ben)(ben)規定(ding)執行。