近日，中共福建(jian)(jian)省(sheng)(sheng)委、福建(jian)(jian)省(sheng)(sheng)人民政府印發了(le)《福建(jian)(jian)省(sheng)(sheng)弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優良(liang)傳統作風若干規(gui)定（試行(xing)）》，并(bing)要求(qiu)各地各部門(men)認真遵照執行(xing)。

《福建省弘揚“馬上就辦、真(zhen)抓實干”優良傳統作風若(ruo)干規定（試行）》全文公布如下：

第一章   總則

第(di)一條  為了深入學習(xi)貫徹習(xi)近平新(xin)時代(dai)中(zhong)國特色社會主義思想和黨(dang)的十九大(da)精神，大(da)力弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實干”優良(liang)傳統作(zuo)風，進一步(bu)落實全面(mian)從嚴治(zhi)黨(dang)主體責任(ren)，推(tui)動作(zuo)風建設常態化、制(zhi)度化、長效化，加(jia)快建設機(ji)制(zhi)活、產業優、百姓富、生態美的新(xin)福建，根據有關(guan)黨(dang)內法(fa)規(gui)和法(fa)律法(fa)規(gui)，制(zhi)定本規(gui)定。

第二條(tiao) “馬上就辦、真抓實(shi)(shi)干”是習(xi)近平總(zong)書記在福(fu)建(jian)工作期間親自倡(chang)導和踐行的優(you)良作風，是福(fu)建(jian)人民(min)的寶(bao)貴(gui)精神(shen)財富，集中體現(xian)了不忘(wang)初心、為(wei)民(min)服務的公仆情懷，血肉相連、情同魚水的群眾(zhong)觀點，銳(rui)意進取、攻堅(jian)克難(nan)的實(shi)(shi)干精神(shen)，時不我待(dai)、永不懈怠(dai)的責(ze)任擔當(dang)。全(quan)省各級各部(bu)門應當(dang)大力弘揚這一優(you)良傳統(tong)作風，使(shi)“馬上就辦、真抓實(shi)(shi)干”成(cheng)為(wei)新時代(dai)廣(guang)大黨(dang)員、干部(bu)的自覺(jue)行動。

第三(san)條 本規定適用于全(quan)省各級黨的機(ji)關(guan)(guan)、人(ren)大機(ji)關(guan)(guan)、行政機(ji)關(guan)(guan)、政協機(ji)關(guan)(guan)、監察(cha)機(ji)關(guan)(guan)、審判機(ji)關(guan)(guan)、檢(jian)察(cha)機(ji)關(guan)(guan)、人(ren)民團體、事業(ye)單位、國有(you)企(qi)業(ye)及(ji)黨員(yuan)、干部。

第四條弘揚(yang)“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優(you)良傳統作風，應當(dang)遵循以下原(yuan)則：

（一）堅持踐(jian)行宗(zong)旨與樹牢“四個意識(shi)”相統(tong)一，始終以(yi)人民為中心(xin)，堅決維(wei)(wei)護習(xi)近平總書記的(de)核心(xin)地位，堅決維(wei)(wei)護黨中央權(quan)威(wei)和集中統(tong)一領導，堅定不移貫(guan)徹落實黨中央決策部署(shu)；

（二）堅(jian)持問(wen)題導向與改革創(chuang)新相統(tong)一，著力完(wan)善機制，堵(du)塞漏洞，解決少數(shu)黨員(yuan)、干部(bu)中存在的消極懈怠(dai)、拖沓敷(fu)衍、回(hui)避矛盾(dun)等問(wen)題，促進黨員(yuan)、干部(bu)擔(dan)當作(zuo)為、干事創(chuang)業；

（三）堅持目標導向與務(wu)求實(shi)效(xiao)相統一，科學(xue)確(que)定目標、指(zhi)標、時限，落深落細落實(shi)工作責(ze)任，立(li)足實(shi)際(ji)、把(ba)握實(shi)質、務(wu)求實(shi)效(xiao)，以高(gao)標準黨建促進和(he)保障高(gao)質量發(fa)展；

（四）堅持雷厲風行與久久為功相統一，既銳意進取、又善作善成，既緊(jin)抓快辦、又按規(gui)矩辦，既大膽先(xian)行先(xian)試(shi)、又嚴格(ge)依(yi)法依(yi)規(gui)，形成運用法治思(si)維和法治方式(shi)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的長效機制；

（五）堅持教育引(yin)導與激勵鞭策相統一(yi),嚴管和厚愛結合，激勵和約束(shu)并重(zhong)，健全規范容錯糾(jiu)錯機制，為(wei)(wei)敢(gan)于擔(dan)當的黨員、干部撐腰(yao)鼓勁(jing)，充分調(diao)動廣大(da)黨員、干部新時代(dai)新擔(dan)當新作(zuo)為(wei)(wei)的積極性、主動性、創造性。

第五條 各(ge)級黨委和政府負責統籌協調(diao)，建(jian)立健全督查、考(kao)評(ping)、獎懲等工作制度，抓好(hao)“馬(ma)上就辦、真抓實干”各(ge)項(xiang)工作任務(wu)落實。

各(ge)級各(ge)部門主要(yao)負責人(ren)是踐行“馬上就辦、真抓(zhua)實干”的第一(yi)責任(ren)人(ren)，領導班子其他成員(yuan)在分管工作范圍內承擔直接責任(ren)。

各(ge)級領導干部應(ying)當切實發(fa)揮(hui)示范表(biao)率作用，帶(dai)頭(tou)(tou)履(lv)職盡(jin)責(ze)，帶(dai)頭(tou)(tou)擔當作為，帶(dai)頭(tou)(tou)承擔責(ze)任。

第二章(zhang)   落實(shi)決策部署

第六條  各(ge)級各(ge)部門和全體黨(dang)(dang)員(yuan)、干(gan)部必須毫(hao)不(bu)動搖、毫(hao)不(bu)走樣、不(bu)折不(bu)扣(kou)地貫徹落實黨(dang)(dang)中央決策部署，不(bu)得(de)有令不(bu)行、有禁不(bu)止(zhi)，不(bu)得(de)陽(yang)奉(feng)陰違(wei)、口是心非(fei)，不(bu)得(de)搞變通、做選擇(ze)。

第七條  對習近(jin)平總書記重要講話和對福建(jian)工(gong)作(zuo)的重要指示、批示，省(sheng)委(wei)和省(sheng)政府應當及(ji)時傳達學習、提(ti)出(chu)貫(guan)(guan)徹落實(shi)工(gong)作(zuo)方(fang)案(an)；對中央重要會(hui)議(yi)、文件精神和重大決策部(bu)署，有(you)關部(bu)門應當在20日(ri)內提(ti)出(chu)貫(guan)(guan)徹落實(shi)工(gong)作(zuo)方(fang)案(an)。貫(guan)(guan)徹落實(shi)工(gong)作(zuo)方(fang)案(an)應當提(ti)出(chu)具體(ti)措施，不得單純以會(hui)議(yi)傳達代替(ti)(ti)貫(guan)(guan)徹、以制發文件代替(ti)(ti)落實(shi)。

各(ge)級各(ge)有關部門貫徹落(luo)實習近平總書記重要講話、指(zhi)示(shi)(shi)、批示(shi)(shi)和中央(yang)重大決策部署的(de)情況，應當嚴格按照請(qing)示(shi)(shi)報告制度有關規定，及時書面(mian)專題(ti)報告。

第八(ba)條(tiao)  各(ge)地各(ge)部門貫徹(che)落實(shi)(shi)上(shang)(shang)(shang)一級重大決(jue)策部署，應當(dang)(dang)在(zai)1個月內提出(chu)貫徹(che)落實(shi)(shi)的(de)(de)(de)具體(ti)意見。上(shang)(shang)(shang)一級文(wen)(wen)件(jian)(jian)明確要(yao)求制定配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)，各(ge)地各(ge)部門應當(dang)(dang)在(zai)規(gui)(gui)定時限內制定配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)，沒有明確時限的(de)(de)(de)，上(shang)(shang)(shang)一級黨委(wei)和政(zheng)府〔含(han)黨委(wei)辦(ban)公(gong)廳（室）和政(zheng)府辦(ban)公(gong)廳（室）〕文(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)應當(dang)(dang)在(zai)1年內制定，其他(ta)文(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)應當(dang)(dang)在(zai)1年內出(chu)臺；自配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)實(shi)(shi)施(shi)之日起3年內，應當(dang)(dang)對(dui)文(wen)(wen)件(jian)(jian)執行落實(shi)(shi)情況進行總結并書面(mian)報告。重要(yao)的(de)(de)(de)黨內法規(gui)(gui)和規(gui)(gui)范性文(wen)(wen)件(jian)(jian)，起草和牽頭落實(shi)(shi)部門還應當(dang)(dang)組(zu)織開展(zhan)實(shi)(shi)施(shi)效果評估(gu)，并形成(cheng)書面(mian)評估(gu)報告。

第九條(tiao)  各地各部(bu)門(men)聯系(xi)實際部(bu)署安排本地區本部(bu)門(men)職(zhi)權(quan)范圍內(nei)的中(zhong)心工作和(he)重點任(ren)(ren)務(wu)，應(ying)當制定(ding)任(ren)(ren)務(wu)清單，細化工作要求(qiu)，明確進度安排和(he)責任(ren)(ren)人，不(bu)得推諉扯皮、推卸責任(ren)(ren)。

第(di)十條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)部門應當健全抓落(luo)實的工(gong)(gong)作機制，對重(zhong)要工(gong)(gong)作落(luo)實情況(kuang)實行每(mei)月梳理(li)，每(mei)季度(du)至少研究(jiu)1次任務完成情況(kuang)和推進措施，確保按時(shi)序進度(du)完成。

第十(shi)一條  領導同志(zhi)批(pi)示(shi)件應當(dang)快(kuai)速辦(ban)理、快(kuai)速反饋(kui)(kui)。對批(pi)辦(ban)性、指導性的批(pi)示(shi)件，原則上在(zai)10日(ri)內落實并(bing)反饋(kui)(kui)，特殊情(qing)況不超過(guo)20日(ri)，緊急情(qing)況應當(dang)隨到隨辦(ban)，并(bing)及(ji)時反饋(kui)(kui)；情(qing)況復雜、在(zai)規定(ding)時間內未能辦(ban)結的，應當(dang)定(ding)期報告進展(zhan)情(qing)況。

第三(san)章   貫徹群(qun)眾(zhong)路線

第十二條  省委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每半年至(zhi)少專題(ti)研(yan)(yan)究(jiu)1次保(bao)障和改善民生工作；設區(qu)市(shi)（含平(ping)潭(tan)綜(zong)合實(shi)驗區(qu)）的(de)市(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每季度至(zhi)少專題(ti)研(yan)(yan)究(jiu)1次保(bao)障和改善民生工作；縣（市(shi)、區(qu)）委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每月至(zhi)少專題(ti)研(yan)(yan)究(jiu)1次群眾關心、社會(hui)(hui)反映強烈的(de)民生突出問題(ti)，并(bing)及時(shi)提出解決(jue)措(cuo)施。

第十三條(tiao)  各級(ji)(ji)領(ling)導干(gan)部應當堅持“一線工作法”，省級(ji)(ji)黨(dang)政領(ling)導班(ban)子成員每(mei)半年至(zhi)少(shao)1次、市級(ji)(ji)黨(dang)政領(ling)導班(ban)子成員每(mei)季度至(zhi)少(shao)1次、縣級(ji)(ji)黨(dang)政領(ling)導班(ban)子成員每(mei)月至(zhi)少(shao)1次到(dao)基層現場辦(ban)公。

第十四條  省級黨政領導班(ban)子成員每年不少(shao)于30日，市、縣(xian)級黨政領導班(ban)子成員每年不少(shao)于60日到基層調(diao)(diao)研，并親自(zi)確定調(diao)(diao)研題目(mu)、親自(zi)提出調(diao)(diao)研方案、親自(zi)分析調(diao)(diao)研材料、親自(zi)撰寫(xie)調(diao)(diao)研報告(gao)。

第十五條(tiao)  各級(ji)領導(dao)(dao)干部應(ying)當閱批(pi)群眾(zhong)(zhong)來信(xin)、網(wang)上信(xin)訪(fang)事項，定期到(dao)基(ji)層(ceng)接(jie)訪(fang)群眾(zhong)(zhong)。省(sheng)級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)(zheng)領導(dao)(dao)班子成員每(mei)(mei)半年至少(shao)安(an)排1日到(dao)基(ji)層(ceng)接(jie)訪(fang)群眾(zhong)(zhong)，市級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)(zheng)領導(dao)(dao)班子成員每(mei)(mei)季度至少(shao)安(an)排1日、縣級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)(zheng)領導(dao)(dao)班子成員每(mei)(mei)月(yue)至少(shao)安(an)排1日接(jie)待群眾(zhong)(zhong)來訪(fang)，鄉(xiang)鎮（街道）黨(dang)(dang)政(zheng)(zheng)領導(dao)(dao)班子成員應(ying)當隨時接(jie)待群眾(zhong)(zhong)來訪(fang)。

第十六條  省、市(shi)級黨政領(ling)導(dao)班子成(cheng)員每(mei)(mei)人(ren)聯系(xi)(xi)1個(ge)(ge)縣（市(shi)、區），結對(dui)幫(bang)扶(fu)1個(ge)(ge)村（社區），掛鉤1個(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)（項(xiang)目(mu)），幫(bang)扶(fu)1戶(hu)以上(shang)(shang)貧(pin)困戶(hu)；縣級黨政領(ling)導(dao)班子成(cheng)員每(mei)(mei)人(ren)聯系(xi)(xi)1個(ge)(ge)鄉鎮（街(jie)道），結對(dui)幫(bang)扶(fu)1個(ge)(ge)村（社區），掛鉤1個(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)（項(xiang)目(mu)），幫(bang)扶(fu)1戶(hu)以上(shang)(shang)貧(pin)困戶(hu)。聯系(xi)(xi)點應當保持連續性，原則上(shang)(shang)3年(nian)不(bu)變。

第十七條  縣級以上機關黨(dang)委(wei)或(huo)黨(dang)總(zong)支、黨(dang)支部(bu)至少聯系1個(ge)村（社(she)(she)區(qu)），每季度(du)至少走訪村（社(she)(she)區(qu)）1次(ci)。鄉鎮（街道）黨(dang)政領導班子成員(yuan)每人每個(ge)任期內結(jie)對(dui)聯系2戶以上基層群眾，時間不得少于(yu)1年。黨(dang)員(yuan)、干部(bu)應當(dang)積(ji)極(ji)參加志愿活(huo)(huo)動、社(she)(she)區(qu)幫(bang)扶活(huo)(huo)動。

第十八條  各級各有(you)關單(dan)位應當明確具(ju)體(ti)責(ze)任部(bu)門(men)、責(ze)任人員，通(tong)過互聯網等多種(zhong)渠道，廣泛收集社情民意(yi)，按照“一(yi)號一(yi)檔(dang)”建立臺賬(zhang)，加強(qiang)轉辦督辦，定期梳理(li)、匯(hui)總和綜(zong)合(he)分析(xi)，及時辦理(li)反(fan)饋，實行銷號管理(li)，定期通(tong)報落實情況。

第四章   提升(sheng)工(gong)作(zuo)效能(neng)

第十九條(tiao)  企(qi)業投資(zi)核(he)準目錄(lu)以(yi)外(wai)(wai)的項目，一律(lv)實(shi)行備(bei)案制，不(bu)得(de)設置(zhi)任何前置(zhi)條(tiao)件；沒有法(fa)定(ding)依據(ju)的年檢及與(yu)其掛鉤的培訓一律(lv)取消；涉企(qi)行政事(shi)業性收(shou)費項目一律(lv)不(bu)再(zai)新批；國家職業資(zi)格目錄(lu)清單外(wai)(wai)的職業資(zi)格許可和認定(ding)，一律(lv)不(bu)得(de)開(kai)展。

第(di)二十條  各(ge)級(ji)各(ge)有關部(bu)門應當結合各(ge)自職責，全面梳理行政權力清(qing)單(dan)(dan)和公共服務事(shi)項清(qing)單(dan)(dan)，科學(xue)編制服務指南，并向(xiang)社會公開，為群眾辦事(shi)提供(gong)便利。加強部(bu)門間溝通協作，提高關聯(lian)審批(pi)、會簽辦理、會商研究、征求(qiu)意見(jian)反(fan)饋等(deng)的工作效率。

第二十(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)條  對涉及企(qi)業、個人(ren)辦(ban)事需提(ti)供的各種證照、證件、證明等，凡是沒(mei)有法律(lv)法規依據的一(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；凡是能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)個人(ren)現有證照來證明的一(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)申請人(ren)書面承諾解決(jue)的一(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)被其(qi)他材(cai)料涵蓋或替(ti)代的一(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)網絡核(he)驗的一(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；開具單位(wei)無法調查核(he)實的證明一(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)部門(men)信息(xi)共(gong)享(xiang)解決(jue)的一(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)。

確需保(bao)(bao)留的(de)證明事項(xiang)，應(ying)當廣(guang)泛征求意見(jian)、充分說(shuo)明理由，編制保(bao)(bao)留證明材(cai)料(liao)清單(dan)并(bing)向社會公布(bu)，未納(na)入清單(dan)的(de)一(yi)律不得(de)要求行政相對人提供。

第二十(shi)二條  各級(ji)各有關部門應當進一步(bu)簡化(hua)辦(ban)事流(liu)程，涉及行政審批(pi)和(he)公共服務事項的，審批(pi)環節原(yuan)則上不得(de)超過3個(ge)，辦(ban)理(li)時(shi)限原(yuan)則上不得(de)超過法定(ding)時(shi)限的50%，簡單事項一律(lv)當場辦(ban)結。法律(lv)法規未明(ming)確規定(ding)審批(pi)時(shi)限的事項，應當公開(kai)承諾辦(ban)理(li)時(shi)限。未在承諾時(shi)限內辦(ban)結的，應當說明(ming)理(li)由(you)并承擔(dan)相應責任。

第二(er)十三條  各類行政審批(pi)和(he)公(gong)共服(fu)務(wu)事項，原則上應當進(jin)入行政服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)和(he)便民服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)集中(zhong)辦(ban)理。除確(que)需提請集體研究的(de)復雜審批(pi)事項外，各級各有關部(bu)門行政審批(pi)和(he)服(fu)務(wu)事項能夠授權窗口辦(ban)理的(de)，應當授權到位。

推行審批部門領(ling)導(dao)(dao)“窗(chuang)口現(xian)場辦公”制度，進駐部門主要(yao)領(ling)導(dao)(dao)每(mei)個月至(zhi)少1天在窗(chuang)口帶班，分管領(ling)導(dao)(dao)實(shi)時在窗(chuang)口指導(dao)(dao)審批業務，聽(ting)民(min)意(yi)、找問題、改作風，研究解決群(qun)眾辦事(shi)堵點(dian)(dian)難點(dian)(dian)。

第二十四條  各級行(xing)(xing)(xing)政服務(wu)平臺應當(dang)實(shi)行(xing)(xing)(xing)標準化管理(li)(li)，推行(xing)(xing)(xing)“前臺綜合受理(li)(li)、后臺分類審批、綜合窗(chuang)口(kou)出件”的工作(zuo)模式(shi)，實(shi)行(xing)(xing)(xing)一(yi)窗(chuang)受理(li)(li)、集成(cheng)服務(wu)，實(shi)現一(yi)窗(chuang)通辦。涉及(ji)多個部門(men)的復雜事項，一(yi)律(lv)實(shi)行(xing)(xing)(xing)牽(qian)頭部門(men)主辦、多部門(men)聯辦、全程幫辦；重大項目審批實(shi)行(xing)(xing)(xing)代辦窗(chuang)口(kou)專人專項服務(wu)。

優化行政服務方式，辦件量大(da)的應當推行周末輪班(ban)制度，開辟24小時(shi)自助(zhu)服務區，打造(zao)“社區15分(fen)鐘便(bian)民服務圈”。

第二(er)十五條  各級(ji)各部(bu)門應當深(shen)化黨務、政務、事務公開，加(jia)快信(xin)息互(hu)聯互(hu)通和(he)資源共享，對不涉及(ji)國家秘密、商業秘密或(huo)個(ge)人(ren)隱私(si)的，依法依規向社會公開；增強公開的針對性(xing)和(he)實效性(xing)，重點公開黨員和(he)群眾關心的熱(re)點難點問題相關信(xin)息；加(jia)強公開后(hou)的輿情(qing)收集、研(yan)判、處置和(he)回應工作。

第二十六條  全面梳理、公布、更(geng)新“一趟(tang)不用跑(pao)”和“最多跑(pao)一趟(tang)”事(shi)(shi)項清(qing)單，凡屬于申請(qing)辦理事(shi)(shi)項所(suo)需知悉的(de)依據、條件、程序(xu)、時限、材(cai)料等，必須一次性(xing)告(gao)知。辦事(shi)(shi)條件發生變(bian)化的(de)事(shi)(shi)項，應(ying)當在有權機關向社會(hui)公布后1個工作(zuo)日內公開變(bian)更(geng)后的(de)相關信息和具(ju)體實(shi)施時間。

第二十(shi)七條  推(tui)行(xing)(xing)“互聯網(wang)(wang)+政務(wu)服(fu)務(wu)”，全面(mian)實行(xing)(xing)行(xing)(xing)政審批省、市、縣（區(qu)）、鄉鎮(zhen)（街道(dao)）、村（社(she)區(qu)）聯網(wang)(wang)辦理，凡(fan)與企業生(sheng)產經營、群(qun)眾生(sheng)產生(sheng)活密切相關(guan)的審批服(fu)務(wu)事(shi)項“應上盡(jin)上、全程(cheng)在(zai)線”。

第二十八條  優化12345便(bian)民(min)服務(wu)平臺功能(neng)，強化責任分(fen)工、規范(fan)辦理、部門聯動(dong)、分(fen)析通報(bao)等工作機制落實，幫助(zhu)群眾解(jie)決訴求問題。提高便(bian)民(min)服務(wu)辦理效率(lv)，訴求受理率(lv)、及時查(cha)閱率(lv)、按時辦結(jie)率(lv)、反饋回復(fu)率(lv)達到100%，群眾滿意率(lv)達到98%以(yi)上。

第(di)五(wu)章   形成(cheng)落(luo)實合力

第二十(shi)九(jiu)條(tiao)  各級(ji)各部(bu)門應當將弘揚(yang)、踐行“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實干”優良傳統作風納入黨委（黨組）中心(xin)組學習、黨支部(bu)“三會(hui)(hui)一課”的(de)重要(yao)內容(rong)，作為民主生活會(hui)(hui)、組織生活會(hui)(hui)對照檢查的(de)重要(yao)內容(rong)。

第三十條  各級(ji)黨委和(he)政(zheng)府(fu)應(ying)當加(jia)強(qiang)“馬上(shang)就辦、真抓實(shi)(shi)干”督查督導，與(yu)(yu)形式主(zhu)義(yi)、官僚主(zhu)義(yi)綜合(he)整(zheng)治(zhi)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)巡(xun)視巡(xun)察和(he)效能督查反饋問(wen)題整(zheng)改(gai)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)防范化(hua)(hua)解重大風險、精準(zhun)脫貧、污(wu)染防治(zhi)等攻堅領域突出問(wen)題整(zheng)改(gai)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)改(gai)革任(ren)(ren)務落實(shi)(shi)完成情況和(he)為民辦實(shi)(shi)事項目落實(shi)(shi)情況相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)優化(hua)(hua)營商環境、全面推(tui)進(jin)高質量發展相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，落實(shi)(shi)好執行責任(ren)(ren)制。

第三十一條  宣(xuan)傳部門應當把“馬上(shang)(shang)就(jiu)辦、真(zhen)抓(zhua)(zhua)實(shi)(shi)干”作為重要宣(xuan)傳內容，廣泛(fan)宣(xuan)傳“馬上(shang)(shang)就(jiu)辦、真(zhen)抓(zhua)(zhua)實(shi)(shi)干”經(jing)驗(yan)做法和(he)先進典型(xing)，營造講服務、講奉獻、講實(shi)(shi)效的濃厚氛圍。

第(di)三十二條(tiao)  督查、效能等部門(men)應當(dang)加強對(dui)“馬(ma)上就辦、真抓實干”落實情況(kuang)的專項督查和日常檢(jian)查，將“馬(ma)上就辦、真抓實干”落實情況(kuang)作為各級各部門(men)年(nian)度績效考(kao)評的重要內容，督查、檢(jian)查情況(kuang)應當(dang)在適當(dang)范圍予(yu)以通(tong)報。

第三(san)十三(san)條  組織人事部門應當鮮明樹立敢擔當、重實干(gan)(gan)、重實績(ji)的(de)用人導(dao)向，將“馬上就辦、真抓(zhua)實干(gan)(gan)”考核結果(guo)作(zuo)為領導(dao)班子總體(ti)(ti)評價和領導(dao)干(gan)(gan)部業績(ji)評定、職務調整(zheng)、獎(jiang)勵(li)懲處的(de)重要依據。

建立健全“馬上就辦、真抓實干”考(kao)核機制，突(tu)出對黨中央及省委決策部(bu)署貫徹執(zhi)行情(qing)況的考(kao)核，科學設置考(kao)核指標，改(gai)進(jin)年度考(kao)核，推進(jin)平時考(kao)核，明確檢查考(kao)核的內容、方法(fa)和程序。

強化考核結果的分析運用，使政治(zhi)堅定、奮發(fa)有為(wei)(wei)、立(li)(li)說(shuo)立(li)(li)行的黨員、干(gan)部(bu)得到(dao)(dao)褒(bao)獎鼓勵，使慢作(zuo)為(wei)(wei)、不作(zuo)為(wei)(wei)、亂(luan)作(zuo)為(wei)(wei)的黨員、干(gan)部(bu)受(shou)到(dao)(dao)警醒懲(cheng)戒。對貫徹(che)執(zhi)行黨的路線方針政策和決(jue)策部(bu)署(shu)不堅決(jue)不全面不到(dao)(dao)位等問題(ti)，應當及時嚴肅處(chu)理(li)。

第三十(shi)四條  紀檢監察機關應當加強對貫徹落(luo)實本規定情況(kuang)的監督檢查，及時受理群眾舉報和有(you)關部門移(yi)送(song)的問(wen)(wen)題線(xian)索，嚴肅查處違(wei)法違(wei)紀問(wen)(wen)題。

第三十(shi)五條  各級(ji)黨校（行(xing)政學(xue)(xue)院）、干(gan)部學(xue)(xue)院、社會主(zhu)義學(xue)(xue)院應當將弘(hong)揚“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)”優良(liang)傳統作風作為干(gan)部教育培訓的重(zhong)要內容(rong)，形成常態化學(xue)(xue)習機制。

第三(san)十六(liu)條  建立健全群(qun)眾(zhong)評(ping)議機(ji)制和群(qun)眾(zhong)反饋(kui)機(ji)制。鼓(gu)勵群(qun)眾(zhong)對各(ge)級各(ge)部門落實本規(gui)定情況進(jin)行評(ping)議，引入(ru)第三(san)方(fang)機(ji)構進(jin)行評(ping)估。

涉(she)及重點項目、行政（市(shi)民）服(fu)務中心、公(gong)共(gong)服(fu)務辦(ban)事(shi)窗口的部門(men)應當設立(li)群眾滿(man)意(yi)度(du)監測點，實時監測辦(ban)事(shi)服(fu)務情(qing)況。

對(dui)群眾(zhong)的投訴(su)舉(ju)報必須及時處(chu)理(li)并且反(fan)饋(kui)處(chu)理(li)結(jie)果；實名(ming)投訴(su)舉(ju)報的，應當將調查(cha)處(chu)理(li)結(jie)果反(fan)饋(kui)給(gei)投訴(su)人。

第三十(shi)七條  各級各部門及黨(dang)員、干部違反本規定，情節(jie)較輕的(de)，給(gei)予(yu)批(pi)評教(jiao)育(yu)、限期整改、責令作(zuo)出書面檢查(cha)、效能(neng)問(wen)責；情節(jie)較重的(de)，給(gei)予(yu)通報(bao)批(pi)評、誡勉談話(hua)；情節(jie)嚴重的(de)，給(gei)予(yu)組織(zhi)調整或處理(li)，或者給(gei)予(yu)黨(dang)紀、政務(wu)處分。

多次(ci)違反(fan)規定或者造成惡劣影響的(de)(de)，應(ying)當從重、加重處理并依(yi)法依(yi)規追究相關領(ling)導干部(bu)的(de)(de)責任。典型案件的(de)(de)調查處理，適時進行(xing)通報。

第六(liu)章   附則

第三(san)十八條 各級各有關部門應當(dang)根據本規定(ding)，結合實際制定(ding)完善相(xiang)關配套(tao)制度和落實措(cuo)施。

第(di)三十(shi)九條 本規定(ding)由省委(wei)負責解(jie)(jie)釋，具體(ti)(ti)解(jie)(jie)釋工作由省委(wei)辦(ban)公廳(ting)承(cheng)擔。

第四十(shi)條(tiao) 本(ben)規(gui)定自2018年8月24日起(qi)施行(xing)(xing)。現行(xing)(xing)有關規(gui)定與本(ben)規(gui)定不(bu)一致的，依(yi)照本(ben)規(gui)定執(zhi)行(xing)(xing)。