近(jin)日，中共(gong)福建省(sheng)委、福建省(sheng)人民政府印發了《福建省(sheng)弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干(gan)”優良(liang)傳統作風若(ruo)干(gan)規(gui)定（試行(xing)）》，并要求各(ge)地(di)各(ge)部門(men)認(ren)真遵照執行(xing)。

《福(fu)建省弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干”優良傳統(tong)作(zuo)風若干規定（試行）》全文公(gong)布如(ru)下：

第一(yi)章(zhang)   總則

第一條  為(wei)了深入學習貫徹習近(jin)平新時(shi)代中(zhong)國特色(se)社會主義(yi)思想(xiang)和(he)黨的十九大精神，大力弘揚“馬上就辦、真(zhen)抓實干”優良傳統(tong)作風，進一步落實全面(mian)從嚴治(zhi)黨主體責任，推動作風建設(she)常(chang)態化、制(zhi)度化、長效化，加快建設(she)機制(zhi)活、產業優、百(bai)姓富、生態美的新福建，根據有關黨內法(fa)規和(he)法(fa)律法(fa)規，制(zhi)定(ding)本規定(ding)。

第(di)二條 “馬上就辦(ban)、真抓實干”是(shi)習近平總書記在福建工作期間親自(zi)倡導和(he)踐行的(de)優良作風，是(shi)福建人民的(de)寶(bao)貴精神財富(fu)，集中體現了(le)不忘初心、為民服務的(de)公仆情懷，血肉相連、情同魚(yu)水的(de)群(qun)眾觀點，銳意進(jin)取、攻堅克難的(de)實干精神，時不我待(dai)、永不懈怠的(de)責任擔當(dang)。全省(sheng)各級各部門(men)應當(dang)大力弘揚(yang)這一優良傳統(tong)作風，使“馬上就辦(ban)、真抓實干”成為新時代廣大黨員、干部的(de)自(zi)覺行動(dong)。

第三(san)條 本規(gui)定(ding)適用于全省各級(ji)黨的機(ji)關(guan)(guan)、人大(da)機(ji)關(guan)(guan)、行政機(ji)關(guan)(guan)、政協(xie)機(ji)關(guan)(guan)、監察機(ji)關(guan)(guan)、審判機(ji)關(guan)(guan)、檢察機(ji)關(guan)(guan)、人民團體、事業(ye)單(dan)位、國有企業(ye)及黨員(yuan)、干部。

第四條弘(hong)揚“馬(ma)上(shang)就辦、真(zhen)抓實干”優(you)良傳統作風，應當遵(zun)循以(yi)下原則(ze)：

（一(yi)(yi)）堅持(chi)踐行宗旨與樹(shu)牢“四個(ge)意識”相統一(yi)(yi)，始終以人民為中心，堅決(jue)維護習近平總書記的核(he)心地(di)位，堅決(jue)維護黨中央權威和集(ji)中統一(yi)(yi)領導(dao)，堅定不移(yi)貫徹落實黨中央決(jue)策部(bu)署(shu)；

（二）堅持(chi)問(wen)題(ti)導向與(yu)改革創(chuang)新相統(tong)一，著力(li)完善機制，堵塞漏洞，解決(jue)少數黨(dang)員(yuan)、干部中存在的消極懈怠、拖沓敷(fu)衍、回避矛盾等問(wen)題(ti)，促(cu)進黨(dang)員(yuan)、干部擔當作(zuo)為(wei)、干事創(chuang)業；

（三）堅持目標(biao)導向與務(wu)求實(shi)效相統一(yi)，科學確定目標(biao)、指(zhi)標(biao)、時限，落(luo)深落(luo)細落(luo)實(shi)工作責任，立(li)足實(shi)際、把握實(shi)質、務(wu)求實(shi)效，以(yi)高標(biao)準黨建促進和保障高質量發展；

（四）堅持雷厲(li)風行(xing)與久久為功(gong)相統一(yi)，既(ji)銳意進取(qu)、又(you)善(shan)作(zuo)善(shan)成，既(ji)緊抓快辦(ban)、又(you)按規(gui)矩辦(ban)，既(ji)大膽先行(xing)先試、又(you)嚴格(ge)依法(fa)依規(gui)，形(xing)成運用法(fa)治思維和法(fa)治方(fang)式解決問(wen)題的長效機制(zhi)；

（五）堅持(chi)教育引導與激勵(li)鞭策相(xiang)統一,嚴管和(he)(he)厚(hou)愛結合，激勵(li)和(he)(he)約束并重，健(jian)全規(gui)范容錯糾錯機制，為(wei)敢(gan)于擔當的黨(dang)員、干部撐腰鼓(gu)勁，充分調動廣(guang)大黨(dang)員、干部新時代新擔當新作為(wei)的積極性、主動性、創造(zao)性。

第五條 各級黨委和政府負責統籌協調，建立健全督(du)查、考(kao)評(ping)、獎懲等(deng)工作制度，抓好(hao)“馬上(shang)就辦、真抓實干”各項(xiang)工作任務落實。

各(ge)級各(ge)部門主(zhu)要(yao)負(fu)責人是踐行“馬上就辦、真抓實干(gan)”的(de)第(di)一(yi)責任人，領導(dao)班(ban)子其(qi)他(ta)成(cheng)員在分(fen)管工作范(fan)圍內承擔直接責任。

各級領導(dao)干部應當切(qie)實(shi)發(fa)揮示范表(biao)率作用(yong)，帶(dai)頭(tou)履(lv)職盡責，帶(dai)頭(tou)擔當作為，帶(dai)頭(tou)承擔責任(ren)。

第二章   落實決策部署

第六條(tiao)  各(ge)級各(ge)部(bu)門和全體黨(dang)員、干部(bu)必須毫不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)動搖、毫不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)走樣、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)折(zhe)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)扣地貫徹(che)落實黨(dang)中央決策部(bu)署，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)有令不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)行、有禁不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)止(zhi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)陽奉陰違、口(kou)是心(xin)非，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)搞變通、做(zuo)選擇。

第七條(tiao)  對習(xi)近平(ping)總書記重(zhong)要講話和對福建工(gong)(gong)作(zuo)的重(zhong)要指(zhi)示、批示，省委(wei)和省政府應當及時(shi)傳(chuan)達學習(xi)、提出貫徹(che)落實工(gong)(gong)作(zuo)方案(an)；對中央重(zhong)要會(hui)議、文件精神(shen)和重(zhong)大決策部(bu)署，有(you)關部(bu)門應當在20日內(nei)提出貫徹(che)落實工(gong)(gong)作(zuo)方案(an)。貫徹(che)落實工(gong)(gong)作(zuo)方案(an)應當提出具體措施，不(bu)得單(dan)純(chun)以會(hui)議傳(chuan)達代替貫徹(che)、以制發文件代替落實。

各級各有(you)關(guan)部門(men)貫徹落實習近(jin)平總書記(ji)重要講話、指示、批示和中央重大(da)決策部署的情況，應當嚴(yan)格按照(zhao)請示報告(gao)(gao)制度有(you)關(guan)規定，及時書面專(zhuan)題(ti)報告(gao)(gao)。

第八條(tiao)  各地各部門(men)貫徹落(luo)實(shi)(shi)上(shang)一級重大決策部署(shu)，應(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)在1個月內(nei)提(ti)出(chu)貫徹落(luo)實(shi)(shi)的具體(ti)(ti)意見。上(shang)一級文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)明確要求制(zhi)定(ding)配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)的，各地各部門(men)應(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)在規定(ding)時(shi)(shi)限內(nei)制(zhi)定(ding)配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)，沒有明確時(shi)(shi)限的，上(shang)一級黨(dang)委(wei)和(he)政府〔含黨(dang)委(wei)辦(ban)公(gong)廳(ting)（室）和(he)政府辦(ban)公(gong)廳(ting)（室）〕文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)的配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)在1年內(nei)制(zhi)定(ding)，其他文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)的配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)在1年內(nei)出(chu)臺；自配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)實(shi)(shi)施之日起3年內(nei)，應(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)對文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)執行(xing)落(luo)實(shi)(shi)情(qing)況進行(xing)總結并書面(mian)報(bao)告。重要的黨(dang)內(nei)法規和(he)規范性文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)，起草(cao)和(he)牽頭落(luo)實(shi)(shi)部門(men)還應(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)組(zu)織開展實(shi)(shi)施效果評估，并形成書面(mian)評估報(bao)告。

第九條  各(ge)地各(ge)部門聯系實際部署安(an)(an)排本(ben)地區本(ben)部門職權范圍內(nei)的(de)中心工作(zuo)和重點任(ren)務(wu)，應當(dang)制定(ding)任(ren)務(wu)清單，細化工作(zuo)要求，明確(que)進度(du)安(an)(an)排和責任(ren)人，不得推(tui)諉扯皮(pi)、推(tui)卸責任(ren)。

第(di)十條  各(ge)級各(ge)部(bu)門應當健全(quan)抓落實(shi)(shi)的工作(zuo)機制，對重要工作(zuo)落實(shi)(shi)情(qing)況實(shi)(shi)行每月梳理，每季度(du)至少研(yan)究1次任(ren)務完成(cheng)情(qing)況和(he)推進措施，確(que)保按時序進度(du)完成(cheng)。

第(di)十一條  領(ling)導(dao)同志(zhi)批(pi)示(shi)件應(ying)(ying)當快速辦(ban)(ban)理、快速反饋(kui)。對批(pi)辦(ban)(ban)性、指導(dao)性的批(pi)示(shi)件，原則上在10日內落實并(bing)反饋(kui)，特(te)殊情(qing)況不(bu)超(chao)過20日，緊急情(qing)況應(ying)(ying)當隨(sui)到隨(sui)辦(ban)(ban)，并(bing)及時(shi)反饋(kui)；情(qing)況復雜、在規定時(shi)間內未能辦(ban)(ban)結(jie)的，應(ying)(ying)當定期報告進展情(qing)況。

第(di)三(san)章   貫徹群眾路線

第十二條  省(sheng)委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每(mei)半年至少(shao)專題研究1次保障(zhang)和改善(shan)民生(sheng)工作；設區市（含平潭綜合實(shi)驗(yan)區）的市委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每(mei)季度(du)至少(shao)專題研究1次保障(zhang)和改善(shan)民生(sheng)工作；縣(xian)（市、區）委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每(mei)月至少(shao)專題研究1次群眾關(guan)心、社會(hui)(hui)反映強烈的民生(sheng)突出問題，并及時提出解決措(cuo)施。

第十三條  各級領(ling)導(dao)干部應當堅持“一線工作(zuo)法(fa)”，省級黨政領(ling)導(dao)班(ban)子成(cheng)員每半年至少1次、市級黨政領(ling)導(dao)班(ban)子成(cheng)員每季度至少1次、縣級黨政領(ling)導(dao)班(ban)子成(cheng)員每月至少1次到基層現場辦公。

第十四(si)條(tiao)  省級黨政(zheng)領(ling)導(dao)班子成員每年不(bu)少于30日，市(shi)、縣級黨政(zheng)領(ling)導(dao)班子成員每年不(bu)少于60日到基層調(diao)(diao)研，并親自(zi)確定調(diao)(diao)研題目、親自(zi)提出調(diao)(diao)研方案、親自(zi)分析(xi)調(diao)(diao)研材料、親自(zi)撰寫調(diao)(diao)研報告(gao)。

第十五條  各級領導(dao)干部應當(dang)閱批群(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)信、網上信訪(fang)事項，定期到基(ji)層接(jie)訪(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)。省級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)子成(cheng)(cheng)員(yuan)每(mei)半年至少(shao)(shao)安排(pai)1日到基(ji)層接(jie)訪(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)，市級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)子成(cheng)(cheng)員(yuan)每(mei)季度至少(shao)(shao)安排(pai)1日、縣(xian)級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)子成(cheng)(cheng)員(yuan)每(mei)月至少(shao)(shao)安排(pai)1日接(jie)待群(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)，鄉鎮（街道）黨政(zheng)領導(dao)班(ban)子成(cheng)(cheng)員(yuan)應當(dang)隨(sui)時接(jie)待群(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)。

第十六條(tiao)  省、市級(ji)黨(dang)政領(ling)導班(ban)(ban)子(zi)成員每人(ren)(ren)聯系1個(ge)縣（市、區(qu)(qu)），結對幫扶1個(ge)村(cun)（社區(qu)(qu)），掛鉤1個(ge)企(qi)業（項目），幫扶1戶以上貧困(kun)戶；縣級(ji)黨(dang)政領(ling)導班(ban)(ban)子(zi)成員每人(ren)(ren)聯系1個(ge)鄉鎮(zhen)（街道），結對幫扶1個(ge)村(cun)（社區(qu)(qu)），掛鉤1個(ge)企(qi)業（項目），幫扶1戶以上貧困(kun)戶。聯系點應當保(bao)持連續性，原則上3年不變。

第十七條(tiao)  縣級以上(shang)機關黨委或黨總支、黨支部至少(shao)聯(lian)系(xi)(xi)1個村（社區(qu)），每(mei)季度至少(shao)走訪村（社區(qu)）1次。鄉鎮（街道）黨政領(ling)導班子(zi)成員每(mei)人每(mei)個任期內結對聯(lian)系(xi)(xi)2戶以上(shang)基(ji)層群(qun)眾，時間不得少(shao)于1年。黨員、干部應當積極參(can)加志愿(yuan)活(huo)動(dong)、社區(qu)幫扶活(huo)動(dong)。

第十八條  各級(ji)各有關單位應當明確(que)具體(ti)責任(ren)部門、責任(ren)人員，通過互(hu)聯網等多種渠道(dao)，廣泛收集社(she)情民意，按照“一號一檔”建立臺賬(zhang)，加(jia)強轉(zhuan)辦(ban)督辦(ban)，定期(qi)梳理、匯總和(he)綜(zong)合分析，及時(shi)辦(ban)理反饋，實(shi)行(xing)銷號管理，定期(qi)通報落(luo)實(shi)情況(kuang)。

第四章   提(ti)升工作效能

第十九(jiu)條  企業(ye)投(tou)資核準目錄以(yi)外(wai)的(de)項目，一律(lv)(lv)實行(xing)備(bei)案制(zhi)，不(bu)(bu)得設置任何(he)前置條件；沒(mei)有(you)法定依(yi)據的(de)年檢及與其掛鉤的(de)培訓一律(lv)(lv)取消；涉企行(xing)政事業(ye)性(xing)收費項目一律(lv)(lv)不(bu)(bu)再新批；國家(jia)職(zhi)業(ye)資格目錄清單外(wai)的(de)職(zhi)業(ye)資格許可和認定，一律(lv)(lv)不(bu)(bu)得開展。

第(di)二十條  各級各有關(guan)部門應當(dang)結合各自職責，全(quan)面(mian)梳理行政(zheng)權力清(qing)單和(he)公(gong)共服務事(shi)項清(qing)單，科(ke)學編制服務指南，并向(xiang)社會公(gong)開，為群眾辦(ban)事(shi)提供便(bian)利。加(jia)強部門間(jian)溝通協作，提高關(guan)聯審批、會簽辦(ban)理、會商研究(jiu)、征(zheng)求意見反饋等的工(gong)作效(xiao)率。

第二十一(yi)條  對涉(she)及企業(ye)、個人辦事需提供的(de)各種(zhong)證照(zhao)、證件、證明(ming)等，凡是(shi)沒有法律(lv)法規依據(ju)的(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；凡是(shi)能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)個人現有證照(zhao)來證明(ming)的(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)申(shen)請人書面承諾解(jie)決(jue)的(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；能(neng)夠(gou)被其(qi)他(ta)材料涵蓋(gai)或(huo)替代的(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)網(wang)絡核驗的(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；開具單位無(wu)法調查核實的(de)證明(ming)一(yi)律(lv)取消(xiao)；能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)部(bu)門信(xin)息共享解(jie)決(jue)的(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)。

確需保(bao)留(liu)的證(zheng)明(ming)(ming)事項，應當廣泛征求意(yi)見、充分說(shuo)明(ming)(ming)理由，編制保(bao)留(liu)證(zheng)明(ming)(ming)材料清單并向社(she)會公布，未納入清單的一(yi)律不得要求行政相對人(ren)提供。

第二十(shi)二條  各(ge)級各(ge)有關部門(men)應當進一步簡化辦(ban)(ban)事流程，涉及(ji)行政審批(pi)和公共服(fu)務事項的，審批(pi)環節原(yuan)則上(shang)不(bu)(bu)得超過3個，辦(ban)(ban)理(li)時(shi)限原(yuan)則上(shang)不(bu)(bu)得超過法定時(shi)限的50%，簡單事項一律當場辦(ban)(ban)結(jie)。法律法規未(wei)(wei)明(ming)(ming)確規定審批(pi)時(shi)限的事項，應當公開承諾(nuo)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)限。未(wei)(wei)在承諾(nuo)時(shi)限內辦(ban)(ban)結(jie)的，應當說明(ming)(ming)理(li)由(you)并承擔相應責(ze)任(ren)。

第二十三條  各類行(xing)政(zheng)審(shen)批(pi)(pi)和公共服務(wu)事(shi)(shi)項，原則上應當進入行(xing)政(zheng)服務(wu)中心和便民(min)服務(wu)中心集中辦(ban)理。除(chu)確需提(ti)請集體研究的復雜(za)審(shen)批(pi)(pi)事(shi)(shi)項外，各級各有關部門(men)行(xing)政(zheng)審(shen)批(pi)(pi)和服務(wu)事(shi)(shi)項能夠授權窗口(kou)辦(ban)理的，應當授權到位(wei)。

推行審批部門領(ling)導(dao)“窗口現場辦(ban)公”制度，進駐部門主要領(ling)導(dao)每個月至少1天在窗口帶(dai)班，分管領(ling)導(dao)實時(shi)在窗口指導(dao)審批業(ye)務(wu)，聽(ting)民意(yi)、找問(wen)題、改作(zuo)風，研究解決(jue)群眾辦(ban)事(shi)堵點(dian)難點(dian)。

第二十四條(tiao)  各級(ji)行(xing)政服務平臺應當實(shi)行(xing)標準(zhun)化管理，推行(xing)“前臺綜合(he)受理、后(hou)臺分類審批、綜合(he)窗(chuang)口出件”的工作模(mo)式，實(shi)行(xing)一窗(chuang)受理、集成服務，實(shi)現一窗(chuang)通辦(ban)(ban)(ban)。涉及多個部(bu)門的復(fu)雜事(shi)項，一律(lv)實(shi)行(xing)牽頭部(bu)門主辦(ban)(ban)(ban)、多部(bu)門聯辦(ban)(ban)(ban)、全程幫辦(ban)(ban)(ban)；重大(da)項目審批實(shi)行(xing)代辦(ban)(ban)(ban)窗(chuang)口專人專項服務。

優化行政服務(wu)方式，辦件(jian)量大的應當推行周末(mo)輪班制度，開辟(pi)24小(xiao)時自(zi)助服務(wu)區(qu)，打(da)造“社區(qu)15分鐘(zhong)便民服務(wu)圈(quan)”。

第二十五(wu)條  各(ge)級各(ge)部(bu)門應當深(shen)化黨務、政務、事務公(gong)開，加快信(xin)息互(hu)聯互(hu)通和(he)資源共享，對(dui)不涉及(ji)國家秘密、商業秘密或個人隱(yin)私的，依法(fa)依規向(xiang)社會(hui)公(gong)開；增強公(gong)開的針對(dui)性和(he)實效(xiao)性，重點公(gong)開黨員和(he)群眾關心的熱點難點問題相關信(xin)息；加強公(gong)開后的輿情收集、研判(pan)、處置和(he)回應工作。

第二十六條(tiao)(tiao)  全面梳理(li)、公(gong)布、更(geng)新“一(yi)趟不用跑(pao)”和“最多跑(pao)一(yi)趟”事項清單，凡屬于申請(qing)辦理(li)事項所需知(zhi)悉(xi)的(de)依據、條(tiao)(tiao)件(jian)、程(cheng)序、時限(xian)、材料等，必須(xu)一(yi)次性(xing)告知(zhi)。辦事條(tiao)(tiao)件(jian)發生變化的(de)事項，應(ying)當在(zai)有(you)權機關(guan)向社會公(gong)布后1個工作日(ri)內公(gong)開變更(geng)后的(de)相關(guan)信息和具體實施(shi)時間。

第(di)二十七(qi)條  推行“互(hu)聯(lian)網+政(zheng)(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)”，全面實行行政(zheng)(zheng)審批省、市、縣(xian)（區）、鄉鎮(zhen)（街道）、村（社區）聯(lian)網辦理，凡與企業生產經營(ying)、群眾生產生活(huo)密(mi)切相關的審批服(fu)務(wu)事項(xiang)“應上盡上、全程在線”。

第二十(shi)八條  優化12345便(bian)民服(fu)(fu)務平臺功能，強化責(ze)任分(fen)工(gong)、規范(fan)辦(ban)理(li)、部門聯動、分(fen)析通報(bao)等工(gong)作機制(zhi)落(luo)實，幫助(zhu)群(qun)眾解(jie)決訴求問題(ti)。提高便(bian)民服(fu)(fu)務辦(ban)理(li)效率(lv)，訴求受理(li)率(lv)、及時(shi)(shi)查(cha)閱率(lv)、按時(shi)(shi)辦(ban)結率(lv)、反(fan)饋回復率(lv)達到100%，群(qun)眾滿意率(lv)達到98%以上。

第五章   形成落實合力

第二十九條  各級各部門應(ying)當將(jiang)弘(hong)揚、踐(jian)行“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實(shi)干”優良傳統作風納入(ru)黨委（黨組）中心組學習、黨支(zhi)部“三會一課”的重要內容，作為民(min)主生(sheng)活會、組織(zhi)生(sheng)活會對照檢(jian)查的重要內容。

第(di)三十條  各(ge)級黨委和政府應(ying)當(dang)加強“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實(shi)干”督查(cha)督導，與(yu)形(xing)式(shi)主義、官(guan)僚(liao)主義綜合(he)(he)整治(zhi)相(xiang)結合(he)(he)，與(yu)巡(xun)視巡(xun)察(cha)和效能督查(cha)反饋問題整改(gai)相(xiang)結合(he)(he)，與(yu)防范化(hua)解重大風險、精準(zhun)脫貧(pin)、污染防治(zhi)等攻(gong)堅領域突出問題整改(gai)相(xiang)結合(he)(he)，與(yu)改(gai)革任務落實(shi)完成情況和為(wei)民辦實(shi)事項(xiang)目落實(shi)情況相(xiang)結合(he)(he)，與(yu)優化(hua)營商(shang)環境、全面(mian)推進高質量發展相(xiang)結合(he)(he)，落實(shi)好執(zhi)行(xing)責(ze)任制。

第三十(shi)一條  宣傳部門(men)應當把(ba)“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實(shi)干”作(zuo)為重要宣傳內容，廣泛宣傳“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實(shi)干”經驗做法和先進典型(xing)，營造講服務、講奉獻、講實(shi)效的濃厚氛圍。

第三十二條  督(du)查(cha)(cha)、效能等部(bu)門應當加強對(dui)“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實(shi)干”落實(shi)情(qing)況的專項督(du)查(cha)(cha)和(he)日常(chang)檢(jian)查(cha)(cha)，將“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實(shi)干”落實(shi)情(qing)況作為各級各部(bu)門年度績效考評的重要(yao)內(nei)容，督(du)查(cha)(cha)、檢(jian)查(cha)(cha)情(qing)況應當在適當范圍(wei)予以通(tong)報。

第三十三條  組織人事部門應當(dang)鮮明樹立敢擔當(dang)、重(zhong)實干、重(zhong)實績的用人導(dao)向，將(jiang)“馬上就(jiu)辦、真抓實干”考(kao)核結果作為領導(dao)班子總體評價和領導(dao)干部業績評定、職務(wu)調(diao)整、獎勵懲處的重(zhong)要依據。

建立健(jian)全“馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)”考(kao)核(he)(he)機制，突出(chu)對黨中央及省委決策(ce)部署(shu)貫(guan)徹執行情況的考(kao)核(he)(he)，科(ke)學設置考(kao)核(he)(he)指標，改進(jin)年度(du)考(kao)核(he)(he)，推進(jin)平時考(kao)核(he)(he)，明(ming)確檢查(cha)考(kao)核(he)(he)的內容、方法和程(cheng)序。

強化(hua)考(kao)核結(jie)果的分析運用，使政(zheng)治堅(jian)定(ding)、奮發有為(wei)、立說(shuo)立行的黨(dang)員、干部得到(dao)褒(bao)獎鼓勵，使慢作(zuo)為(wei)、不作(zuo)為(wei)、亂(luan)作(zuo)為(wei)的黨(dang)員、干部受到(dao)警醒(xing)懲戒。對(dui)貫(guan)徹執行黨(dang)的路(lu)線(xian)方針政(zheng)策(ce)和決(jue)策(ce)部署不堅(jian)決(jue)不全面不到(dao)位等問題，應(ying)當及時嚴肅(su)處(chu)理。

第三十四條  紀檢監(jian)察機關(guan)應當加強對貫徹(che)落實(shi)本規定情況的監(jian)督檢查，及時(shi)受(shou)理群眾舉報和有關(guan)部(bu)門移送的問(wen)題線索，嚴肅查處違(wei)法(fa)違(wei)紀問(wen)題。

第三十五條  各級黨校（行(xing)政學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)）、干部(bu)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)、社會主義學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)應(ying)當將弘(hong)揚“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”優良(liang)傳統作風作為干部(bu)教(jiao)育培訓的重(zhong)要內容，形成常(chang)態(tai)化學(xue)(xue)習機制。

第三十六條(tiao)  建立健(jian)全群眾(zhong)(zhong)評(ping)(ping)議(yi)機制和群眾(zhong)(zhong)反饋機制。鼓(gu)勵群眾(zhong)(zhong)對(dui)各級各部門(men)落實本(ben)規定情況進(jin)行評(ping)(ping)議(yi)，引(yin)入(ru)第三方機構進(jin)行評(ping)(ping)估。

涉及重點項目、行政（市民(min)）服務中心、公共服務辦(ban)事(shi)窗口的(de)部門(men)應當設立群(qun)眾滿意度監(jian)(jian)測點，實時監(jian)(jian)測辦(ban)事(shi)服務情(qing)況。

對(dui)群眾的投訴舉(ju)報(bao)必(bi)須(xu)及時處理(li)(li)(li)并且反饋處理(li)(li)(li)結(jie)果(guo)；實名投訴舉(ju)報(bao)的，應(ying)當將(jiang)調查處理(li)(li)(li)結(jie)果(guo)反饋給投訴人。

第三十(shi)七條  各級各部(bu)門(men)及黨員(yuan)、干部(bu)違(wei)反本(ben)規定，情節(jie)較(jiao)輕的，給予(yu)(yu)批評教育、限期(qi)整改、責令(ling)作出書面(mian)檢查、效能問責；情節(jie)較(jiao)重的，給予(yu)(yu)通報批評、誡勉談話；情節(jie)嚴(yan)重的，給予(yu)(yu)組織調整或(huo)處理(li)，或(huo)者給予(yu)(yu)黨紀、政務處分。

多次違反規(gui)定(ding)或者造成惡(e)劣影響的(de)，應當從重、加重處理并(bing)依法依規(gui)追(zhui)究(jiu)相關(guan)領導干(gan)部的(de)責(ze)任(ren)。典(dian)型(xing)案件的(de)調查處理，適時進行(xing)通(tong)報。

第(di)六章   附則

第三(san)十(shi)八條 各(ge)級(ji)各(ge)有關部門應當根據本規定，結合實(shi)際制(zhi)定完善相關配套制(zhi)度和落(luo)實(shi)措施(shi)。

第三十(shi)九條 本規定由(you)(you)省委(wei)負責解(jie)釋，具體解(jie)釋工作由(you)(you)省委(wei)辦公(gong)廳承擔。

第四十條 本規(gui)(gui)定(ding)自2018年8月24日起施行(xing)(xing)。現行(xing)(xing)有關(guan)規(gui)(gui)定(ding)與本規(gui)(gui)定(ding)不(bu)一致的(de)，依(yi)照(zhao)本規(gui)(gui)定(ding)執行(xing)(xing)。