近日(ri)，中(zhong)共福建省(sheng)委、福建省(sheng)人(ren)民政府印發(fa)了(le)《福建省(sheng)弘揚“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實干(gan)”優良傳統作風若干(gan)規定（試行(xing)）》，并要(yao)求各地(di)各部門認真遵照執(zhi)行(xing)。

《福建省弘揚“馬上就辦、真抓實干(gan)(gan)”優良傳統作風若(ruo)干(gan)(gan)規定（試行）》全文公布如下：

第(di)一章   總則

第一(yi)條  為了深入(ru)學(xue)習(xi)貫徹習(xi)近平(ping)新時(shi)代中國(guo)特色社會主義思(si)想和黨(dang)(dang)的十九大(da)精神，大(da)力弘揚(yang)“馬上就辦、真抓(zhua)實干(gan)”優良傳(chuan)統作(zuo)風，進一(yi)步落(luo)實全面從嚴治黨(dang)(dang)主體責任，推動作(zuo)風建設常(chang)態化、制度化、長效化，加快建設機制活、產業優、百姓(xing)富、生態美(mei)的新福建，根(gen)據(ju)有關黨(dang)(dang)內法(fa)(fa)規(gui)(gui)和法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規(gui)(gui)，制定本規(gui)(gui)定。

第二條 “馬(ma)上就辦(ban)、真抓(zhua)實干”是(shi)習近平總書記在福建(jian)工作期間親自倡導和踐行(xing)的(de)優良(liang)作風(feng)，是(shi)福建(jian)人民的(de)寶貴精神(shen)財富，集中(zhong)體(ti)現了不忘初(chu)心、為民服務的(de)公(gong)仆情懷，血肉相連(lian)、情同魚(yu)水的(de)群眾觀(guan)點，銳意進取、攻(gong)堅克(ke)難的(de)實干精神(shen)，時(shi)不我待、永不懈怠的(de)責任擔當(dang)。全省各級各部門應(ying)當(dang)大力(li)弘揚這(zhe)一(yi)優良(liang)傳(chuan)統作風(feng)，使“馬(ma)上就辦(ban)、真抓(zhua)實干”成為新(xin)時(shi)代廣大黨員、干部的(de)自覺行(xing)動。

第三條 本規(gui)定適用于全省各級黨的機(ji)關、人大機(ji)關、行政機(ji)關、政協機(ji)關、監察機(ji)關、審(shen)判機(ji)關、檢察機(ji)關、人民團體、事業單位、國有企業及黨員(yuan)、干(gan)部。

第(di)四條弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實干(gan)”優良傳統作風(feng)，應(ying)當(dang)遵循以下原則：

（一）堅(jian)(jian)持踐行宗旨與樹牢“四個意識”相統(tong)一，始終(zhong)以人民為中(zhong)心，堅(jian)(jian)決維護(hu)習近平總(zong)書記的核心地位(wei)，堅(jian)(jian)決維護(hu)黨(dang)中(zhong)央(yang)權(quan)威和集中(zhong)統(tong)一領導，堅(jian)(jian)定不移貫徹落實黨(dang)中(zhong)央(yang)決策部(bu)署；

（二(er)）堅持問題(ti)導向與改革創新相統一(yi)，著力(li)完善機制，堵塞漏洞，解決(jue)少(shao)數(shu)黨員(yuan)、干(gan)部中存(cun)在(zai)的消極懈怠、拖沓敷(fu)衍(yan)、回避矛(mao)盾等問題(ti)，促(cu)進黨員(yuan)、干(gan)部擔(dan)當作為、干(gan)事創業；

（三）堅(jian)持目標導向與務求實效相統一，科學確定目標、指標、時限，落深(shen)落細落實工作(zuo)責任，立(li)足實際、把握實質、務求實效，以高標準黨建促進和保障高質量(liang)發展；

（四(si)）堅持雷厲風行與(yu)久久為功(gong)相統(tong)一，既銳(rui)意進取、又善作善成(cheng)，既緊抓快辦、又按規(gui)矩辦，既大(da)膽先行先試、又嚴格(ge)依(yi)法依(yi)規(gui)，形成(cheng)運用法治思維和法治方式解決問(wen)題的長效機制；

（五）堅持教育引導與激勵鞭(bian)策相統一,嚴管和(he)厚愛(ai)結合，激勵和(he)約(yue)束并重，健全(quan)規范容(rong)錯(cuo)糾(jiu)錯(cuo)機制(zhi)，為敢于(yu)擔(dan)當(dang)(dang)的(de)(de)黨員、干部撐腰鼓勁，充分(fen)調動(dong)廣大黨員、干部新時代新擔(dan)當(dang)(dang)新作為的(de)(de)積極性、主(zhu)動(dong)性、創造(zao)性。

第(di)五條 各(ge)級黨(dang)委和政(zheng)府負責(ze)統籌協調(diao)，建立(li)健全督查、考評、獎懲等(deng)工作(zuo)制度(du)，抓好“馬上就辦、真抓實干”各(ge)項工作(zuo)任務落實。

各級(ji)各部門主要負(fu)責(ze)人(ren)是踐行“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)干”的第一(yi)責(ze)任人(ren)，領導班子其(qi)他成員(yuan)在分(fen)管工作范(fan)圍內承擔直(zhi)接(jie)責(ze)任。

各級領(ling)導(dao)干部應當切實發揮(hui)示范表率作(zuo)用，帶頭履職盡責，帶頭擔當作(zuo)為，帶頭承擔責任。

第二(er)章(zhang)   落實決策部署(shu)

第六條  各(ge)級各(ge)部(bu)門和全體(ti)黨(dang)員(yuan)、干(gan)部(bu)必須(xu)毫(hao)不(bu)動搖(yao)、毫(hao)不(bu)走樣、不(bu)折不(bu)扣地貫徹(che)落(luo)實黨(dang)中央決策部(bu)署，不(bu)得(de)有(you)(you)令不(bu)行、有(you)(you)禁不(bu)止(zhi)，不(bu)得(de)陽(yang)奉陰違、口是(shi)心非，不(bu)得(de)搞變通、做選擇(ze)。

第七(qi)條  對(dui)習近平總書記重(zhong)要講話和(he)對(dui)福建工(gong)(gong)作的重(zhong)要指示、批示，省(sheng)委和(he)省(sheng)政(zheng)府應(ying)當(dang)及時傳(chuan)達學(xue)習、提出貫徹落實(shi)(shi)工(gong)(gong)作方案(an)；對(dui)中央重(zhong)要會議(yi)(yi)、文(wen)件精神和(he)重(zhong)大決策部署，有關部門應(ying)當(dang)在20日(ri)內提出貫徹落實(shi)(shi)工(gong)(gong)作方案(an)。貫徹落實(shi)(shi)工(gong)(gong)作方案(an)應(ying)當(dang)提出具體措施，不得單純以(yi)會議(yi)(yi)傳(chuan)達代(dai)替貫徹、以(yi)制發文(wen)件代(dai)替落實(shi)(shi)。

各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關部門貫徹落實習近平總書記重要(yao)講話、指示(shi)、批示(shi)和中(zhong)央重大決策部署的情況，應當嚴格按照請示(shi)報(bao)告(gao)制度有關規定(ding)，及時書面專題(ti)報(bao)告(gao)。

第八(ba)條  各(ge)地各(ge)部門(men)貫徹落(luo)實(shi)上(shang)一(yi)(yi)級重大決策部署(shu)，應(ying)(ying)當(dang)(dang)在(zai)1個月內(nei)提出貫徹落(luo)實(shi)的(de)具體(ti)意見(jian)。上(shang)一(yi)(yi)級文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)明(ming)確要(yao)(yao)求制定配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)，各(ge)地各(ge)部門(men)應(ying)(ying)當(dang)(dang)在(zai)規定時(shi)限內(nei)制定配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，沒有明(ming)確時(shi)限的(de)，上(shang)一(yi)(yi)級黨委和(he)政(zheng)府(fu)〔含黨委辦(ban)(ban)公廳（室）和(he)政(zheng)府(fu)辦(ban)(ban)公廳（室）〕文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)(dang)在(zai)1年內(nei)制定，其他文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)(dang)在(zai)1年內(nei)出臺；自配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)實(shi)施(shi)之日起3年內(nei)，應(ying)(ying)當(dang)(dang)對文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)執行(xing)落(luo)實(shi)情況(kuang)進行(xing)總結并書面報(bao)告(gao)。重要(yao)(yao)的(de)黨內(nei)法規和(he)規范性文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，起草和(he)牽頭落(luo)實(shi)部門(men)還(huan)應(ying)(ying)當(dang)(dang)組織開展實(shi)施(shi)效果評(ping)估，并形成書面評(ping)估報(bao)告(gao)。

第九(jiu)條  各(ge)(ge)地(di)各(ge)(ge)部(bu)門聯系實際部(bu)署(shu)安排本地(di)區本部(bu)門職權范圍內的中心工(gong)(gong)作(zuo)和(he)重點(dian)任(ren)務(wu)，應當制定任(ren)務(wu)清單，細(xi)化工(gong)(gong)作(zuo)要求(qiu)，明確進度安排和(he)責(ze)(ze)任(ren)人(ren)，不得(de)推諉扯皮、推卸責(ze)(ze)任(ren)。

第十條  各級各部(bu)門應當(dang)健(jian)全抓落實(shi)的工作機制(zhi)，對(dui)重要工作落實(shi)情況(kuang)實(shi)行(xing)每月梳理，每季度(du)至少研(yan)究1次任務完成情況(kuang)和推進措施(shi)，確保按時序進度(du)完成。

第十一條  領導同志批(pi)示件應(ying)當(dang)快速(su)辦理(li)、快速(su)反饋(kui)。對批(pi)辦性、指(zhi)導性的批(pi)示件，原則(ze)上在10日內落實并反饋(kui)，特殊情況(kuang)不超過20日，緊急情況(kuang)應(ying)當(dang)隨到隨辦，并及(ji)時反饋(kui)；情況(kuang)復雜、在規(gui)定時間內未能辦結的，應(ying)當(dang)定期報告進展情況(kuang)。

第三章   貫徹群(qun)眾路線

第十二條  省委(wei)(wei)常委(wei)(wei)會(hui)會(hui)議(yi)每(mei)(mei)半年至(zhi)少(shao)專(zhuan)題(ti)(ti)研究(jiu)1次(ci)保障和(he)改(gai)善(shan)民(min)生工作；設區市（含(han)平潭綜合實驗區）的市委(wei)(wei)常委(wei)(wei)會(hui)會(hui)議(yi)每(mei)(mei)季度至(zhi)少(shao)專(zhuan)題(ti)(ti)研究(jiu)1次(ci)保障和(he)改(gai)善(shan)民(min)生工作；縣（市、區）委(wei)(wei)常委(wei)(wei)會(hui)會(hui)議(yi)每(mei)(mei)月至(zhi)少(shao)專(zhuan)題(ti)(ti)研究(jiu)1次(ci)群眾關心、社(she)會(hui)反映強烈的民(min)生突(tu)出問題(ti)(ti)，并及時(shi)提出解決措(cuo)施。

第(di)十(shi)三條  各級(ji)領(ling)導(dao)干(gan)部應當(dang)堅持“一線工作法”，省級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)成員每(mei)半年(nian)至少1次(ci)、市級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)成員每(mei)季度至少1次(ci)、縣級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)成員每(mei)月至少1次(ci)到基(ji)層現場辦(ban)公。

第十四條  省級黨政領(ling)導班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)每年不少于(yu)30日，市、縣級黨政領(ling)導班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)每年不少于(yu)60日到(dao)基(ji)層(ceng)調(diao)(diao)(diao)研，并親自確定(ding)調(diao)(diao)(diao)研題目、親自提出調(diao)(diao)(diao)研方案、親自分析調(diao)(diao)(diao)研材(cai)料、親自撰(zhuan)寫調(diao)(diao)(diao)研報(bao)告。

第十(shi)五條(tiao)  各級(ji)領(ling)導(dao)干部應當閱批(pi)群眾來(lai)信、網上信訪(fang)(fang)事項，定期到基層接(jie)訪(fang)(fang)群眾。省級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子成(cheng)(cheng)員(yuan)每半(ban)年(nian)至(zhi)(zhi)少安(an)(an)(an)排1日(ri)到基層接(jie)訪(fang)(fang)群眾，市級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子成(cheng)(cheng)員(yuan)每季度至(zhi)(zhi)少安(an)(an)(an)排1日(ri)、縣級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子成(cheng)(cheng)員(yuan)每月至(zhi)(zhi)少安(an)(an)(an)排1日(ri)接(jie)待(dai)群眾來(lai)訪(fang)(fang)，鄉鎮(zhen)（街道）黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子成(cheng)(cheng)員(yuan)應當隨時接(jie)待(dai)群眾來(lai)訪(fang)(fang)。

第十六條(tiao)  省、市級黨政領(ling)導班(ban)子成員每(mei)人聯系1個(ge)(ge)縣（市、區），結對(dui)幫(bang)扶1個(ge)(ge)村（社區），掛(gua)鉤1個(ge)(ge)企業(ye)（項目(mu)），幫(bang)扶1戶(hu)(hu)(hu)以上(shang)貧困戶(hu)(hu)(hu)；縣級黨政領(ling)導班(ban)子成員每(mei)人聯系1個(ge)(ge)鄉鎮(zhen)（街道），結對(dui)幫(bang)扶1個(ge)(ge)村（社區），掛(gua)鉤1個(ge)(ge)企業(ye)（項目(mu)），幫(bang)扶1戶(hu)(hu)(hu)以上(shang)貧困戶(hu)(hu)(hu)。聯系點應當保持連續(xu)性，原則上(shang)3年不(bu)變。

第十七(qi)條  縣級以上(shang)機(ji)關黨委或(huo)黨總支(zhi)、黨支(zhi)部至少聯系1個村（社(she)區），每(mei)季度至少走訪村（社(she)區）1次(ci)。鄉鎮(zhen)（街(jie)道）黨政領導班子成員每(mei)人每(mei)個任期(qi)內結對聯系2戶以上(shang)基層群眾，時間不得少于1年。黨員、干部應(ying)當積極參加志愿(yuan)活(huo)動、社(she)區幫扶活(huo)動。

第十(shi)八條  各級各有(you)關單位應當明確具體責任部門、責任人員，通過(guo)互聯網等多(duo)種(zhong)渠(qu)道，廣泛收(shou)集社情民意(yi)，按(an)照“一號(hao)一檔”建立臺賬，加強轉辦督(du)辦，定(ding)(ding)期梳理、匯總和綜合分析，及(ji)時辦理反(fan)饋，實行銷號(hao)管(guan)理，定(ding)(ding)期通報(bao)落實情況(kuang)。

第四章   提升工(gong)作效能

第十九條  企(qi)業投資核準目(mu)錄(lu)以外的(de)項目(mu)，一律(lv)(lv)實(shi)行備案制，不(bu)得設置任何前置條件；沒有法定依據的(de)年(nian)檢(jian)及與(yu)其掛鉤(gou)的(de)培訓一律(lv)(lv)取消；涉企(qi)行政事業性收費項目(mu)一律(lv)(lv)不(bu)再(zai)新批(pi)；國家(jia)職業資格(ge)目(mu)錄(lu)清單外的(de)職業資格(ge)許(xu)可(ke)和認定，一律(lv)(lv)不(bu)得開(kai)展。

第二十條  各級各有(you)關部門應當結合各自職責，全(quan)面梳理(li)行政權力清(qing)單和(he)公共服(fu)務(wu)事項(xiang)清(qing)單，科學編制(zhi)服(fu)務(wu)指南，并向社(she)會公開，為群眾辦事提(ti)供便利。加強部門間溝通協作，提(ti)高關聯審批、會簽辦理(li)、會商研究、征求(qiu)意見(jian)反(fan)饋等的工作效率。

第二十一(yi)(yi)條  對涉及企(qi)業、個(ge)人辦事需(xu)提供的各種證(zheng)照、證(zheng)件、證(zheng)明(ming)等，凡是沒有法(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)規依據(ju)的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；凡是能夠通(tong)(tong)過個(ge)人現有證(zheng)照來證(zheng)明(ming)的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；能夠通(tong)(tong)過申請人書面承諾解(jie)決(jue)的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；能夠被其他(ta)材料涵蓋或替代的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；能夠通(tong)(tong)過網絡核驗的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；開具單位無法(fa)調查(cha)核實的證(zheng)明(ming)一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；能夠通(tong)(tong)過部門(men)信息共(gong)享解(jie)決(jue)的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)。

確需保留的證明事項，應當廣(guang)泛征求意見(jian)、充分說明理由，編制(zhi)保留證明材料清單(dan)并向社(she)會(hui)公(gong)布，未納(na)入清單(dan)的一律不得要求行政相對人提供(gong)。

第二十二條  各級(ji)各有(you)關(guan)部門應(ying)當進一(yi)(yi)步簡化(hua)辦(ban)(ban)事(shi)流程(cheng)，涉及行政審(shen)批和公共(gong)服務事(shi)項的，審(shen)批環節原(yuan)(yuan)則上不(bu)得超過(guo)3個，辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)限(xian)(xian)(xian)原(yuan)(yuan)則上不(bu)得超過(guo)法(fa)(fa)定(ding)時(shi)(shi)限(xian)(xian)(xian)的50%，簡單事(shi)項一(yi)(yi)律當場(chang)辦(ban)(ban)結。法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規未(wei)明(ming)(ming)確規定(ding)審(shen)批時(shi)(shi)限(xian)(xian)(xian)的事(shi)項，應(ying)當公開承諾(nuo)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)限(xian)(xian)(xian)。未(wei)在(zai)承諾(nuo)時(shi)(shi)限(xian)(xian)(xian)內辦(ban)(ban)結的，應(ying)當說(shuo)明(ming)(ming)理(li)由并承擔相(xiang)應(ying)責任。

第(di)二十(shi)三條  各類(lei)行(xing)政審(shen)批和(he)公(gong)共服(fu)務事(shi)項，原則上應當(dang)進入(ru)行(xing)政服(fu)務中(zhong)心(xin)和(he)便民服(fu)務中(zhong)心(xin)集中(zhong)辦(ban)理。除確需(xu)提請集體(ti)研究的(de)復雜(za)審(shen)批事(shi)項外，各級各有(you)關部門行(xing)政審(shen)批和(he)服(fu)務事(shi)項能(neng)夠授權(quan)窗(chuang)口辦(ban)理的(de)，應當(dang)授權(quan)到位。

推行審(shen)(shen)批(pi)部門領導(dao)“窗(chuang)口現場辦公”制度，進駐(zhu)部門主(zhu)要領導(dao)每個(ge)月至少1天在窗(chuang)口帶班(ban)，分管領導(dao)實時在窗(chuang)口指導(dao)審(shen)(shen)批(pi)業務，聽民意(yi)、找(zhao)問題(ti)、改作風，研究解決群眾辦事堵點(dian)難(nan)點(dian)。

第二十(shi)四(si)條  各級行政服務(wu)平臺(tai)應當實(shi)(shi)行標準化(hua)管理，推(tui)行“前臺(tai)綜合受理、后(hou)臺(tai)分類審批、綜合窗(chuang)口出件”的工作模式(shi)，實(shi)(shi)行一(yi)窗(chuang)受理、集(ji)成(cheng)服務(wu)，實(shi)(shi)現一(yi)窗(chuang)通辦(ban)。涉及(ji)多個部門(men)的復雜事項，一(yi)律實(shi)(shi)行牽頭部門(men)主辦(ban)、多部門(men)聯(lian)辦(ban)、全程幫辦(ban)；重大項目審批實(shi)(shi)行代(dai)辦(ban)窗(chuang)口專(zhuan)人專(zhuan)項服務(wu)。

優化行政(zheng)服(fu)務(wu)方式，辦(ban)件(jian)量(liang)大的(de)應當推行周末輪(lun)班制度，開(kai)辟24小(xiao)時自助服(fu)務(wu)區，打造“社區15分鐘便民服(fu)務(wu)圈”。

第二(er)十五(wu)條(tiao)  各級各部門應(ying)當深化黨務、政務、事務公(gong)(gong)開(kai)，加(jia)快信(xin)息互(hu)(hu)聯互(hu)(hu)通和資(zi)源共享，對不(bu)涉及(ji)國家(jia)秘(mi)密、商業秘(mi)密或個人隱私的，依法依規向(xiang)社會公(gong)(gong)開(kai)；增強(qiang)公(gong)(gong)開(kai)的針對性(xing)和實效性(xing)，重(zhong)點公(gong)(gong)開(kai)黨員和群(qun)眾關(guan)心(xin)的熱(re)點難點問(wen)題相關(guan)信(xin)息；加(jia)強(qiang)公(gong)(gong)開(kai)后的輿(yu)情收集、研判、處置和回應(ying)工作。

第二十六條(tiao)(tiao)  全(quan)面(mian)梳理(li)、公布、更(geng)新“一趟不用跑(pao)”和(he)“最多跑(pao)一趟”事項(xiang)清單，凡屬于(yu)申請(qing)辦理(li)事項(xiang)所需知(zhi)(zhi)悉(xi)的依據(ju)、條(tiao)(tiao)件、程(cheng)序、時(shi)(shi)限、材料(liao)等，必須一次性(xing)告知(zhi)(zhi)。辦事條(tiao)(tiao)件發生變化的事項(xiang)，應當在有權(quan)機關向社會公布后(hou)1個工作日內公開變更(geng)后(hou)的相關信息和(he)具體(ti)實(shi)施時(shi)(shi)間。

第二(er)十(shi)七(qi)條  推行(xing)“互聯(lian)網+政務服(fu)務”，全面實行(xing)行(xing)政審批省、市、縣(xian)（區(qu)）、鄉(xiang)鎮（街道）、村（社區(qu)）聯(lian)網辦理(li)，凡與企業生產(chan)經營、群眾(zhong)生產(chan)生活密切相關(guan)的(de)審批服(fu)務事項“應上(shang)盡上(shang)、全程(cheng)在(zai)線”。

第二十八條  優化(hua)12345便(bian)民服務平臺功(gong)能，強化(hua)責(ze)任分工、規(gui)范(fan)辦(ban)理、部門聯動(dong)、分析通報等(deng)工作機制(zhi)落實(shi)，幫助群眾解決訴(su)求問(wen)題。提高便(bian)民服務辦(ban)理效率，訴(su)求受理率、及時查(cha)閱率、按時辦(ban)結率、反饋(kui)回復率達到100%，群眾滿意率達到98%以上。

第五章   形成落實合力(li)

第二十九條  各級各部(bu)門應當(dang)將(jiang)弘(hong)揚、踐行“馬上就辦(ban)、真抓實干”優良傳(chuan)統(tong)作(zuo)風納入黨委（黨組(zu)）中心組(zu)學習、黨支部(bu)“三會一課”的重要(yao)內(nei)容(rong)，作(zuo)為民(min)主生活(huo)會、組(zu)織生活(huo)會對照檢查的重要(yao)內(nei)容(rong)。

第三十條  各級(ji)黨(dang)委和(he)(he)政府應當加強“馬上就辦、真抓實(shi)干”督(du)查督(du)導，與形(xing)式主(zhu)義、官僚主(zhu)義綜合整治(zhi)相(xiang)結(jie)(jie)合，與巡視巡察和(he)(he)效能督(du)查反饋問題整改相(xiang)結(jie)(jie)合，與防范化解(jie)重大風險、精準脫貧、污(wu)染防治(zhi)等攻堅(jian)領域突出(chu)問題整改相(xiang)結(jie)(jie)合，與改革任務落實(shi)完成情況(kuang)和(he)(he)為民辦實(shi)事(shi)項目落實(shi)情況(kuang)相(xiang)結(jie)(jie)合，與優化營商環境、全面推進高(gao)質量發展(zhan)相(xiang)結(jie)(jie)合，落實(shi)好執行(xing)責任制。

第(di)三(san)十一(yi)條  宣傳(chuan)部門應當把“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干”作為重(zhong)要宣傳(chuan)內容，廣泛宣傳(chuan)“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干”經(jing)驗做法(fa)和(he)先進典型(xing)，營造(zao)講(jiang)服務(wu)、講(jiang)奉獻、講(jiang)實(shi)效(xiao)的濃厚氛圍。

第(di)三十(shi)二條  督(du)查、效能(neng)等部(bu)門應當加強對“馬(ma)上就辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)”落實(shi)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)的專項督(du)查和日常檢查，將“馬(ma)上就辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)”落實(shi)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)作為(wei)各級(ji)各部(bu)門年(nian)度績效考(kao)評(ping)的重要(yao)內容(rong)，督(du)查、檢查情(qing)(qing)(qing)況(kuang)應當在適當范圍(wei)予以通報。

第(di)三十三條  組織人(ren)事部門(men)應當(dang)鮮(xian)明樹立敢(gan)擔(dan)當(dang)、重(zhong)實(shi)干、重(zhong)實(shi)績(ji)的用(yong)人(ren)導(dao)(dao)向，將“馬上就辦、真抓實(shi)干”考核結果作為領導(dao)(dao)班子總體評價(jia)和領導(dao)(dao)干部業績(ji)評定(ding)、職(zhi)務調整、獎勵懲處的重(zhong)要依據。

建立健(jian)全“馬(ma)上就辦、真抓(zhua)實干”考核(he)機制，突出對(dui)黨中央及(ji)省委決(jue)策部署貫徹(che)執(zhi)行情況(kuang)的考核(he)，科學設置(zhi)考核(he)指標，改進年度考核(he)，推進平時(shi)考核(he)，明確檢查考核(he)的內容(rong)、方法和程(cheng)序。

強化(hua)考核結果的(de)分析運用，使政治(zhi)堅定、奮發有為(wei)、立(li)說立(li)行(xing)的(de)黨員(yuan)、干部(bu)得(de)到褒獎鼓(gu)勵，使慢作(zuo)(zuo)為(wei)、不作(zuo)(zuo)為(wei)、亂作(zuo)(zuo)為(wei)的(de)黨員(yuan)、干部(bu)受(shou)到警醒(xing)懲戒。對貫(guan)徹執行(xing)黨的(de)路線方針政策(ce)和決(jue)(jue)策(ce)部(bu)署不堅決(jue)(jue)不全面不到位等問題，應當及(ji)時嚴肅處理。

第三十四條  紀檢(jian)監察機關(guan)應(ying)當加強(qiang)對(dui)貫徹落實本規(gui)定情況(kuang)的監督(du)檢(jian)查(cha)，及時受理群(qun)眾舉報和(he)有關(guan)部門(men)移送的問(wen)題線索，嚴肅查(cha)處違(wei)法違(wei)紀問(wen)題。

第三(san)十五條  各級黨校（行(xing)政學院）、干(gan)部學院、社會主義(yi)學院應當將弘揚“馬上就辦、真抓實干(gan)”優良傳統作風作為干(gan)部教育培(pei)訓的重要內容，形成常態(tai)化學習機制。

第三十(shi)六條  建立健(jian)全群眾評議(yi)機制和群眾反饋機制。鼓勵(li)群眾對(dui)各(ge)級(ji)各(ge)部門(men)落實本規定(ding)情況進行(xing)評議(yi)，引入第三方機構進行(xing)評估(gu)。

涉(she)及(ji)重點項目、行(xing)政(zheng)（市民）服(fu)務(wu)中心、公共(gong)服(fu)務(wu)辦(ban)(ban)事(shi)窗口的部門應當(dang)設立群眾(zhong)滿(man)意度監測(ce)點，實時監測(ce)辦(ban)(ban)事(shi)服(fu)務(wu)情況。

對群眾的投訴舉(ju)報(bao)(bao)必須及時處理(li)(li)并且反(fan)饋處理(li)(li)結(jie)果；實(shi)名投訴舉(ju)報(bao)(bao)的，應當(dang)將調查處理(li)(li)結(jie)果反(fan)饋給投訴人。

第(di)三十七條  各(ge)級各(ge)部(bu)門及黨員、干部(bu)違(wei)反本(ben)規定，情節(jie)較輕的(de)，給予批(pi)評教育、限(xian)期(qi)整改、責令作出書面檢查、效能問責；情節(jie)較重(zhong)的(de)，給予通報批(pi)評、誡勉談話；情節(jie)嚴重(zhong)的(de)，給予組織調整或處(chu)理，或者給予黨紀、政務處(chu)分。

多(duo)次違反規(gui)定或者造成(cheng)惡劣影響的(de)，應(ying)當從重(zhong)、加重(zhong)處理并依(yi)法依(yi)規(gui)追究相關(guan)領(ling)導干(gan)部(bu)的(de)責(ze)任。典(dian)型案(an)件的(de)調查(cha)處理，適時進行通報。

第(di)六章   附則

第三十八條 各(ge)級各(ge)有關部門應當根據本規定，結合實(shi)際制(zhi)定完善相關配套制(zhi)度和落(luo)實(shi)措施。

第(di)三十九(jiu)條 本規定(ding)由省委(wei)(wei)負責解釋，具體解釋工(gong)作(zuo)由省委(wei)(wei)辦公廳承(cheng)擔。

第四十條 本規(gui)(gui)定自2018年8月24日起施行。現行有關(guan)規(gui)(gui)定與本規(gui)(gui)定不一(yi)致(zhi)的，依(yi)照本規(gui)(gui)定執(zhi)行。