近日，中共福(fu)建(jian)(jian)省委、福(fu)建(jian)(jian)省人民(min)政府印發了《福(fu)建(jian)(jian)省弘揚“馬上(shang)就辦、真抓實干(gan)”優良傳統作風若(ruo)干(gan)規定（試行）》，并要求各(ge)(ge)地各(ge)(ge)部門認(ren)真遵(zun)照(zhao)執行。

《福建省弘(hong)揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優良傳統作風若干規定（試行）》全文公布如下：

第一章   總則

第一條  為了深入(ru)學習貫徹習近平新(xin)(xin)時代中國(guo)特色社會主(zhu)義思想和黨(dang)的(de)十九(jiu)大精神，大力弘揚“馬(ma)上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”優良傳統(tong)作風，進一步落實全面從嚴治黨(dang)主(zhu)體(ti)責任，推動作風建(jian)設常態化、制(zhi)度化、長效化，加快建(jian)設機制(zhi)活、產業優、百姓富、生(sheng)態美的(de)新(xin)(xin)福建(jian)，根據有(you)關黨(dang)內法規和法律法規，制(zhi)定本(ben)規定。

第二條 “馬上(shang)就(jiu)辦、真(zhen)抓實干(gan)”是習近平總書記在福(fu)(fu)建工作期間(jian)親自(zi)倡(chang)導和踐(jian)行的優良(liang)(liang)作風(feng)(feng)，是福(fu)(fu)建人民的寶(bao)貴精神財富，集中體現了不(bu)忘初心、為(wei)民服(fu)務(wu)的公(gong)仆情懷，血肉(rou)相(xiang)連、情同魚(yu)水的群(qun)眾觀(guan)點，銳(rui)意進(jin)取、攻堅克(ke)難的實干(gan)精神，時不(bu)我待(dai)、永不(bu)懈怠的責任擔當。全省(sheng)各(ge)級各(ge)部(bu)門(men)應(ying)當大力弘揚這一優良(liang)(liang)傳統作風(feng)(feng)，使“馬上(shang)就(jiu)辦、真(zhen)抓實干(gan)”成為(wei)新(xin)時代廣大黨(dang)員、干(gan)部(bu)的自(zi)覺行動。

第三條 本規定(ding)適用于全省各級黨的機(ji)(ji)(ji)關(guan)、人(ren)大(da)機(ji)(ji)(ji)關(guan)、行政機(ji)(ji)(ji)關(guan)、政協機(ji)(ji)(ji)關(guan)、監察(cha)機(ji)(ji)(ji)關(guan)、審判機(ji)(ji)(ji)關(guan)、檢(jian)察(cha)機(ji)(ji)(ji)關(guan)、人(ren)民團體(ti)(ti)、事業(ye)單位(wei)、國有企業(ye)及黨員、干部。

第四(si)條弘揚“馬(ma)上(shang)就辦(ban)、真抓實(shi)干”優良傳統作風，應當遵循以下原(yuan)則：

（一）堅持(chi)踐(jian)行(xing)宗旨與樹牢“四個意識(shi)”相統一，始終以人(ren)民為中(zhong)心，堅決維護(hu)習近平(ping)總書記的(de)核心地位，堅決維護(hu)黨中(zhong)央權威(wei)和(he)集中(zhong)統一領導，堅定不(bu)移貫(guan)徹落實黨中(zhong)央決策(ce)部(bu)署；

（二(er)）堅(jian)持問題導(dao)向與改(gai)革創新相統一(yi)，著力完善機(ji)制，堵塞(sai)漏洞，解決少數黨員、干部中存在的消極(ji)懈怠、拖沓(ta)敷衍、回避矛(mao)盾等問題，促進黨員、干部擔當作為、干事(shi)創業(ye)；

（三）堅(jian)持(chi)目標導(dao)向與務(wu)求(qiu)實(shi)(shi)效(xiao)相(xiang)統一(yi)，科學(xue)確(que)定目標、指(zhi)標、時限，落(luo)深落(luo)細落(luo)實(shi)(shi)工作責任，立足實(shi)(shi)際、把握(wo)實(shi)(shi)質(zhi)(zhi)、務(wu)求(qiu)實(shi)(shi)效(xiao)，以高標準黨(dang)建促進和保障高質(zhi)(zhi)量發展；

（四）堅持雷厲風行與久久為功相統一，既(ji)銳意進取、又善作善成(cheng)，既(ji)緊抓快辦、又按規矩辦，既(ji)大膽(dan)先行先試(shi)、又嚴(yan)格依法依規，形成(cheng)運用法治(zhi)思(si)維和法治(zhi)方(fang)式(shi)解決問題的長(chang)效(xiao)機制；

（五(wu)）堅持教(jiao)育引(yin)導(dao)與(yu)激勵(li)鞭策相(xiang)統一,嚴管和厚愛結(jie)合，激勵(li)和約束并重，健(jian)全規范(fan)容錯(cuo)糾(jiu)錯(cuo)機制，為敢于擔(dan)當的(de)黨(dang)員、干(gan)部(bu)(bu)撐腰鼓勁，充(chong)分調動廣大黨(dang)員、干(gan)部(bu)(bu)新時代新擔(dan)當新作為的(de)積極性(xing)、主動性(xing)、創造性(xing)。

第五(wu)條 各級黨委和政府負責(ze)統籌協調，建立健全督(du)查、考評(ping)、獎懲等工作(zuo)制度，抓(zhua)(zhua)好“馬上就辦、真抓(zhua)(zhua)實(shi)干”各項工作(zuo)任務落實(shi)。

各級各部門主要負(fu)責人(ren)是踐行(xing)“馬上就辦、真抓實干(gan)”的第一責任人(ren)，領(ling)導班子(zi)其他成(cheng)員(yuan)在分(fen)管工作范(fan)圍內承擔直(zhi)接責任。

各級領導干部(bu)應當(dang)切實發揮示范表(biao)率作用(yong)，帶(dai)頭(tou)履職(zhi)盡責，帶(dai)頭(tou)擔當(dang)作為，帶(dai)頭(tou)承擔責任。

第二章   落(luo)實(shi)決策部署

第六條  各級各部門和全體黨員、干部必須(xu)毫(hao)不(bu)(bu)(bu)動搖(yao)、毫(hao)不(bu)(bu)(bu)走樣(yang)、不(bu)(bu)(bu)折不(bu)(bu)(bu)扣(kou)地貫徹(che)落(luo)實黨中央(yang)決策(ce)部署，不(bu)(bu)(bu)得(de)有令不(bu)(bu)(bu)行(xing)、有禁(jin)不(bu)(bu)(bu)止，不(bu)(bu)(bu)得(de)陽奉陰違、口是心非，不(bu)(bu)(bu)得(de)搞變(bian)通、做選擇。

第七條  對習(xi)(xi)近平總書(shu)記重(zhong)要(yao)講話和對福建工(gong)作(zuo)(zuo)的重(zhong)要(yao)指示(shi)、批示(shi)，省委和省政府應當(dang)及時(shi)傳達學(xue)習(xi)(xi)、提(ti)出貫徹落實工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案；對中央(yang)重(zhong)要(yao)會議、文件(jian)精神和重(zhong)大決策部署，有(you)關部門應當(dang)在20日內提(ti)出貫徹落實工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案。貫徹落實工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案應當(dang)提(ti)出具體措(cuo)施，不(bu)得單純以會議傳達代替貫徹、以制(zhi)發文件(jian)代替落實。

各級(ji)各有關(guan)部門貫(guan)徹落(luo)實習(xi)近平總書記重要講話、指示(shi)、批示(shi)和中央重大決策(ce)部署的情況(kuang)，應當嚴格(ge)按照(zhao)請示(shi)報告制度有關(guan)規定，及時書面專(zhuan)題(ti)報告。

第八條(tiao)  各地各部(bu)門(men)貫徹(che)落實上一級(ji)(ji)重大決策(ce)部(bu)署，應(ying)(ying)當在1個月內(nei)(nei)提出貫徹(che)落實的(de)(de)(de)具體(ti)意見。上一級(ji)(ji)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)明確要(yao)求制定(ding)(ding)配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)，各地各部(bu)門(men)應(ying)(ying)當在規定(ding)(ding)時限內(nei)(nei)制定(ding)(ding)配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)，沒有明確時限的(de)(de)(de)，上一級(ji)(ji)黨委和(he)政(zheng)府〔含(han)黨委辦公(gong)廳(ting)(ting)（室）和(he)政(zheng)府辦公(gong)廳(ting)(ting)（室）〕文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)當在1年內(nei)(nei)制定(ding)(ding)，其他文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)當在1年內(nei)(nei)出臺；自(zi)配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)實施(shi)之日起3年內(nei)(nei)，應(ying)(ying)當對文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)執行(xing)(xing)落實情況進行(xing)(xing)總結并(bing)書面報告。重要(yao)的(de)(de)(de)黨內(nei)(nei)法規和(he)規范(fan)性文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)，起草和(he)牽頭(tou)落實部(bu)門(men)還(huan)應(ying)(ying)當組(zu)織開展實施(shi)效果評估，并(bing)形成(cheng)書面評估報告。

第(di)九條  各(ge)地各(ge)部門(men)聯系(xi)實(shi)際部署安(an)排本(ben)地區(qu)本(ben)部門(men)職權范圍內的中心(xin)工作和重點任務，應當制定(ding)任務清單(dan)，細化(hua)工作要求(qiu)，明確(que)進度(du)安(an)排和責任人，不得推諉扯皮(pi)、推卸責任。

第(di)十(shi)條(tiao)  各級各部門應當健全抓落實的(de)工作機制，對重要工作落實情(qing)況實行每(mei)月梳理，每(mei)季度(du)至少研究1次任務完成情(qing)況和推進措施，確保(bao)按時序(xu)進度(du)完成。

第十一條  領導同志批(pi)示件應(ying)當快速辦(ban)(ban)理、快速反饋(kui)。對批(pi)辦(ban)(ban)性(xing)、指導性(xing)的批(pi)示件，原(yuan)則上在10日內(nei)落實并反饋(kui)，特殊情況不(bu)超過20日，緊急情況應(ying)當隨(sui)(sui)到隨(sui)(sui)辦(ban)(ban)，并及時反饋(kui)；情況復雜、在規定時間內(nei)未能辦(ban)(ban)結(jie)的，應(ying)當定期報告進(jin)展情況。

第三章   貫徹群(qun)眾路線

第(di)十二(er)條(tiao)  省委常(chang)委會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每半年(nian)至少專題研(yan)究1次(ci)保(bao)(bao)障和(he)改(gai)(gai)善民(min)生工(gong)作(zuo)；設(she)區(qu)市（含(han)平潭(tan)綜合實驗區(qu)）的(de)市委常(chang)委會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每季度至少專題研(yan)究1次(ci)保(bao)(bao)障和(he)改(gai)(gai)善民(min)生工(gong)作(zuo)；縣(xian)（市、區(qu)）委常(chang)委會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每月至少專題研(yan)究1次(ci)群眾關心、社會(hui)(hui)反映強烈的(de)民(min)生突出問題，并及時提出解決措施。

第十三條  各級領導(dao)干部應當堅持“一線(xian)工作法(fa)”，省級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)子成(cheng)員每半(ban)年至少(shao)1次(ci)、市(shi)級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)子成(cheng)員每季度至少(shao)1次(ci)、縣級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)子成(cheng)員每月至少(shao)1次(ci)到(dao)基(ji)層現場辦公。

第十(shi)四條(tiao)  省(sheng)級黨政(zheng)領導班(ban)(ban)子(zi)成員(yuan)每年(nian)不(bu)(bu)少于30日，市、縣級黨政(zheng)領導班(ban)(ban)子(zi)成員(yuan)每年(nian)不(bu)(bu)少于60日到基層調(diao)(diao)研(yan)(yan)，并親(qin)自確定調(diao)(diao)研(yan)(yan)題目(mu)、親(qin)自提出調(diao)(diao)研(yan)(yan)方案、親(qin)自分析調(diao)(diao)研(yan)(yan)材料、親(qin)自撰(zhuan)寫調(diao)(diao)研(yan)(yan)報告。

第十五條  各(ge)級(ji)領導(dao)干部應當閱批(pi)群眾(zhong)來(lai)信(xin)、網上信(xin)訪事項，定期到(dao)(dao)基層接(jie)訪群眾(zhong)。省級(ji)黨政(zheng)領導(dao)班(ban)(ban)(ban)子(zi)成員每(mei)半年至少(shao)安排1日到(dao)(dao)基層接(jie)訪群眾(zhong)，市(shi)級(ji)黨政(zheng)領導(dao)班(ban)(ban)(ban)子(zi)成員每(mei)季度至少(shao)安排1日、縣(xian)級(ji)黨政(zheng)領導(dao)班(ban)(ban)(ban)子(zi)成員每(mei)月至少(shao)安排1日接(jie)待(dai)群眾(zhong)來(lai)訪，鄉鎮(zhen)（街道）黨政(zheng)領導(dao)班(ban)(ban)(ban)子(zi)成員應當隨(sui)時接(jie)待(dai)群眾(zhong)來(lai)訪。

第(di)十六條  省、市(shi)級黨(dang)政領(ling)(ling)導(dao)班(ban)子成(cheng)員(yuan)每(mei)人(ren)聯(lian)系(xi)(xi)1個(ge)(ge)縣（市(shi)、區(qu)），結對(dui)幫扶1個(ge)(ge)村(cun)（社區(qu)），掛鉤(gou)1個(ge)(ge)企業(ye)（項目），幫扶1戶(hu)(hu)以上貧(pin)困戶(hu)(hu)；縣級黨(dang)政領(ling)(ling)導(dao)班(ban)子成(cheng)員(yuan)每(mei)人(ren)聯(lian)系(xi)(xi)1個(ge)(ge)鄉鎮(zhen)（街道(dao)），結對(dui)幫扶1個(ge)(ge)村(cun)（社區(qu)），掛鉤(gou)1個(ge)(ge)企業(ye)（項目），幫扶1戶(hu)(hu)以上貧(pin)困戶(hu)(hu)。聯(lian)系(xi)(xi)點應當保持連續性，原(yuan)則上3年不變。

第十(shi)七條  縣級(ji)以(yi)上機關黨委或黨總支、黨支部至(zhi)少聯(lian)系1個(ge)村(cun)（社區），每季度至(zhi)少走訪村(cun)（社區）1次。鄉鎮（街道）黨政領導班子成員每人每個(ge)任期內結對聯(lian)系2戶以(yi)上基(ji)層群(qun)眾，時(shi)間不得(de)少于1年。黨員、干部應當(dang)積極參加志(zhi)愿活動(dong)、社區幫扶活動(dong)。

第十八條  各級各有關(guan)單(dan)位應當明確(que)具體責(ze)任部門、責(ze)任人員，通(tong)過互聯網等多種渠道(dao)，廣泛(fan)收(shou)集社情(qing)民意，按照“一號(hao)(hao)一檔”建立(li)臺賬，加強轉(zhuan)辦督辦，定(ding)期梳(shu)理(li)、匯(hui)總(zong)和綜(zong)合分析，及時(shi)辦理(li)反饋，實行銷號(hao)(hao)管理(li)，定(ding)期通(tong)報落實情(qing)況(kuang)。

第四章   提升工作效能

第十九條(tiao)  企(qi)業(ye)投資(zi)核準目錄(lu)以(yi)外(wai)的(de)項(xiang)目，一(yi)律實行(xing)備案制，不(bu)得(de)設置任(ren)何前置條(tiao)件；沒有法定依據的(de)年(nian)檢(jian)及與其掛鉤的(de)培訓(xun)一(yi)律取(qu)消；涉企(qi)行(xing)政事業(ye)性收費項(xiang)目一(yi)律不(bu)再新批；國家職業(ye)資(zi)格目錄(lu)清單外(wai)的(de)職業(ye)資(zi)格許可和認定，一(yi)律不(bu)得(de)開展。

第二十(shi)條(tiao)  各級各有關部門應當(dang)結合各自職責(ze)，全面(mian)梳理(li)行政權力清單和公共服務(wu)事項(xiang)清單，科學編制(zhi)服務(wu)指(zhi)南，并向社會(hui)公開，為群眾(zhong)辦(ban)事提供便利。加強部門間溝通協作，提高關聯(lian)審(shen)批、會(hui)簽辦(ban)理(li)、會(hui)商研究、征求意見反饋(kui)等的(de)工(gong)作效率。

第二十一(yi)(yi)(yi)條  對(dui)涉及企業、個人辦事需提供的(de)各種證(zheng)照、證(zheng)件、證(zheng)明(ming)等，凡是(shi)沒(mei)有(you)(you)法律(lv)(lv)法規(gui)依據的(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；凡是(shi)能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)過(guo)(guo)個人現有(you)(you)證(zheng)照來證(zheng)明(ming)的(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)過(guo)(guo)申(shen)請人書面承諾解決(jue)的(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)被其(qi)他材料涵蓋(gai)或(huo)替代的(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)過(guo)(guo)網絡核驗的(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；開(kai)具單位無法調查(cha)核實的(de)證(zheng)明(ming)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)過(guo)(guo)部門(men)信息共享解決(jue)的(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)。

確(que)需(xu)保(bao)留的證明事項，應當廣泛征求意(yi)見、充分說(shuo)明理由(you)，編制保(bao)留證明材料(liao)清單(dan)并向社會公布，未納入清單(dan)的一律不得要求行政相對人提供。

第二十二條  各級各有關部(bu)門應當進(jin)一步簡化辦事(shi)流程，涉及行(xing)政審批和(he)公共服務事(shi)項(xiang)的(de)(de)(de)，審批環節原(yuan)則上不(bu)得超(chao)過(guo)3個(ge)，辦理(li)(li)時限原(yuan)則上不(bu)得超(chao)過(guo)法(fa)(fa)定時限的(de)(de)(de)50%，簡單事(shi)項(xiang)一律當場辦結(jie)(jie)。法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)未明(ming)確規(gui)定審批時限的(de)(de)(de)事(shi)項(xiang)，應當公開(kai)承諾辦理(li)(li)時限。未在承諾時限內辦結(jie)(jie)的(de)(de)(de)，應當說明(ming)理(li)(li)由并承擔相應責任。

第二(er)十三條  各(ge)類行政(zheng)審(shen)批和(he)公共服(fu)(fu)務事項(xiang)，原則上應(ying)當進入(ru)行政(zheng)服(fu)(fu)務中(zhong)心和(he)便民服(fu)(fu)務中(zhong)心集中(zhong)辦(ban)理(li)(li)。除確需提請集體研究的(de)復雜審(shen)批事項(xiang)外，各(ge)級各(ge)有(you)關(guan)部門行政(zheng)審(shen)批和(he)服(fu)(fu)務事項(xiang)能夠授權(quan)窗口辦(ban)理(li)(li)的(de)，應(ying)當授權(quan)到(dao)位。

推行(xing)審(shen)批部門領導(dao)(dao)“窗口現場辦公”制度，進駐部門主要領導(dao)(dao)每(mei)個月至少1天在(zai)(zai)窗口帶(dai)班(ban)，分(fen)管領導(dao)(dao)實時在(zai)(zai)窗口指導(dao)(dao)審(shen)批業(ye)務，聽民(min)意、找問題(ti)、改作風，研究解決(jue)群眾辦事堵點難點。

第二十四條  各級行(xing)政服(fu)務(wu)(wu)平臺應當實行(xing)標準化(hua)管理(li)，推(tui)行(xing)“前臺綜合(he)受理(li)、后臺分類審批(pi)、綜合(he)窗(chuang)(chuang)口出件”的工作模(mo)式，實行(xing)一窗(chuang)(chuang)受理(li)、集成服(fu)務(wu)(wu)，實現一窗(chuang)(chuang)通辦(ban)。涉(she)及多個部門的復雜事項(xiang)(xiang)，一律實行(xing)牽(qian)頭部門主辦(ban)、多部門聯辦(ban)、全程(cheng)幫辦(ban)；重大項(xiang)(xiang)目審批(pi)實行(xing)代辦(ban)窗(chuang)(chuang)口專(zhuan)(zhuan)人專(zhuan)(zhuan)項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)(wu)。

優(you)化(hua)行政服務方式，辦件量大(da)的(de)應(ying)當推行周末輪班制度，開辟24小時(shi)自助服務區，打造“社(she)區15分鐘便民服務圈”。

第(di)二十五(wu)條  各(ge)級各(ge)部門(men)應(ying)當深(shen)化黨(dang)務(wu)、政務(wu)、事務(wu)公(gong)(gong)開，加快(kuai)信(xin)息(xi)互聯互通和資源共享(xiang)，對不涉及(ji)國家秘(mi)密、商業(ye)秘(mi)密或個人隱(yin)私(si)的，依(yi)法依(yi)規向社(she)會公(gong)(gong)開；增強公(gong)(gong)開的針對性和實效性，重點(dian)公(gong)(gong)開黨(dang)員(yuan)和群眾(zhong)關心的熱點(dian)難點(dian)問(wen)題相關信(xin)息(xi)；加強公(gong)(gong)開后的輿情收(shou)集(ji)、研判(pan)、處(chu)置和回應(ying)工作。

第二十六(liu)條  全面(mian)梳(shu)理、公(gong)(gong)布、更新“一趟不用跑”和“最(zui)多跑一趟”事(shi)項清(qing)單，凡屬于申請辦理事(shi)項所需(xu)知悉的(de)依據、條件、程(cheng)序、時限(xian)、材(cai)料等，必須一次性告知。辦事(shi)條件發(fa)生變(bian)化的(de)事(shi)項，應當在有權機關向社會(hui)公(gong)(gong)布后(hou)1個工作(zuo)日內(nei)公(gong)(gong)開(kai)變(bian)更后(hou)的(de)相關信息和具體實施時間。

第(di)二十七條  推行(xing)“互(hu)聯網(wang)+政(zheng)務服務”，全(quan)面實行(xing)行(xing)政(zheng)審批省、市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）聯網(wang)辦理(li)，凡(fan)與(yu)企業(ye)生(sheng)產(chan)經營、群眾生(sheng)產(chan)生(sheng)活密切相(xiang)關的(de)審批服務事項“應上盡上、全(quan)程(cheng)在線”。

第二十八條(tiao)  優(you)化(hua)12345便(bian)民服務平臺功能，強(qiang)化(hua)責任分(fen)工、規(gui)范辦理、部門聯動、分(fen)析通(tong)報等工作(zuo)機制落實，幫助群(qun)眾解決(jue)訴求問題。提高(gao)便(bian)民服務辦理效率(lv)，訴求受(shou)理率(lv)、及時(shi)查閱率(lv)、按時(shi)辦結率(lv)、反饋(kui)回復率(lv)達到(dao)100%，群(qun)眾滿意率(lv)達到(dao)98%以上。

第五章   形成落實合(he)力(li)

第(di)二十九條  各級各部門應當將弘揚、踐行(xing)“馬上(shang)就辦、真抓實干”優良傳統作風納入黨委（黨組）中(zhong)心(xin)組學習、黨支部“三會一課”的重要內(nei)容，作為民主(zhu)生(sheng)(sheng)活會、組織生(sheng)(sheng)活會對照檢查的重要內(nei)容。

第三十條  各級黨(dang)委和(he)政府應(ying)當加強(qiang)“馬上就辦、真抓實干(gan)”督查督導，與(yu)(yu)(yu)形式主(zhu)義(yi)、官僚(liao)主(zhu)義(yi)綜合(he)整(zheng)治相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)(yu)巡視巡察和(he)效能督查反饋問題整(zheng)改(gai)(gai)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)(yu)防范化(hua)解重大風(feng)險、精準(zhun)脫貧、污染防治等攻(gong)堅領域(yu)突出問題整(zheng)改(gai)(gai)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)(yu)改(gai)(gai)革任務落實完成情況和(he)為民辦實事項目落實情況相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)(yu)優化(hua)營商(shang)環境(jing)、全(quan)面推進高(gao)質量(liang)發展(zhan)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)，落實好執行責任制(zhi)。

第三十一條  宣(xuan)傳(chuan)(chuan)部門應當把“馬上就辦、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干(gan)”作為重要(yao)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)內容，廣(guang)泛(fan)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)“馬上就辦、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干(gan)”經驗(yan)做法(fa)和先進典型，營造講服(fu)務(wu)、講奉獻、講實(shi)效的濃厚氛圍。

第三(san)十(shi)二條  督(du)查、效(xiao)能等(deng)部門應當加強對“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干(gan)”落實情(qing)況(kuang)(kuang)的(de)(de)專項督(du)查和日常檢查，將(jiang)“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干(gan)”落實情(qing)況(kuang)(kuang)作為(wei)各(ge)級各(ge)部門年度績效(xiao)考評的(de)(de)重(zhong)要內容，督(du)查、檢查情(qing)況(kuang)(kuang)應當在適當范圍予(yu)以通報(bao)。

第三十三條  組織人(ren)事部(bu)門應當鮮明樹(shu)立敢擔當、重實干、重實績的用人(ren)導(dao)向，將“馬上就辦、真抓實干”考核結果作為領導(dao)班子總(zong)體評價和領導(dao)干部(bu)業績評定、職務調整(zheng)、獎勵懲處的重要依據。

建(jian)立健全“馬(ma)上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”考核機制，突出對黨(dang)中央及省委(wei)決(jue)策(ce)部(bu)署貫徹執行情(qing)況的考核，科學設置考核指標，改進年度考核，推進平時考核，明(ming)確檢查考核的內容、方法和程序。

強化考(kao)核結果的(de)分析運用，使政(zheng)治(zhi)堅定(ding)、奮發有為(wei)、立說立行的(de)黨員、干(gan)部(bu)得到褒(bao)獎鼓勵(li)，使慢作(zuo)(zuo)為(wei)、不作(zuo)(zuo)為(wei)、亂作(zuo)(zuo)為(wei)的(de)黨員、干(gan)部(bu)受(shou)到警醒懲戒。對貫徹執行黨的(de)路線方針政(zheng)策和(he)決(jue)策部(bu)署不堅決(jue)不全面(mian)不到位等(deng)問題(ti)，應當及時嚴肅處理。

第(di)三十四條  紀(ji)檢監(jian)察機關應當加(jia)強對貫(guan)徹落實本(ben)規定情(qing)況的監(jian)督檢查，及時受理群眾舉(ju)報和有關部門移送的問題線索，嚴肅(su)查處違法違紀(ji)問題。

第三十五條  各(ge)級黨校（行(xing)政學(xue)(xue)院(yuan)）、干部學(xue)(xue)院(yuan)、社會主義學(xue)(xue)院(yuan)應(ying)當將弘(hong)揚“馬上就辦(ban)、真抓(zhua)實(shi)干”優良傳統作(zuo)風作(zuo)為干部教育培訓(xun)的重要(yao)內容，形成(cheng)常態化學(xue)(xue)習機制。

第三十六(liu)條  建立(li)健(jian)全群眾評議機制和群眾反(fan)饋機制。鼓勵群眾對各(ge)級(ji)各(ge)部門落實(shi)本規定(ding)情況進行評議，引入第三方(fang)機構(gou)進行評估(gu)。

涉及(ji)重點項目、行(xing)政（市民(min)）服務中心、公共服務辦事窗口的部門應(ying)當設(she)立群眾滿意度監(jian)測(ce)點，實(shi)時監(jian)測(ce)辦事服務情況。

對群(qun)眾的投(tou)訴舉報(bao)必須及時(shi)處理并(bing)且(qie)反(fan)饋處理結果；實名投(tou)訴舉報(bao)的，應當將調(diao)查處理結果反(fan)饋給投(tou)訴人。

第(di)三(san)十(shi)七條  各級各部(bu)門(men)及黨(dang)員、干部(bu)違反(fan)本規定(ding)，情(qing)節較輕的(de)，給(gei)予(yu)批評教育、限期整改、責(ze)令作(zuo)出(chu)書面檢(jian)查、效能問責(ze)；情(qing)節較重的(de)，給(gei)予(yu)通報批評、誡勉談話(hua)；情(qing)節嚴(yan)重的(de)，給(gei)予(yu)組織調整或處(chu)理(li)，或者給(gei)予(yu)黨(dang)紀、政務處(chu)分。

多次違反規定或者(zhe)造成惡(e)劣影(ying)響的(de)，應當從(cong)重(zhong)、加重(zhong)處理并(bing)依法依規追究相關領(ling)導(dao)干(gan)部的(de)責(ze)任。典型案件的(de)調(diao)查處理，適時進行通報。

第(di)六章   附則

第三十八條 各級各有關部門(men)應(ying)當根據本規定，結合實(shi)際制定完善相關配套(tao)制度(du)和落(luo)實(shi)措施。

第三十九條(tiao) 本(ben)規(gui)定由(you)省(sheng)委(wei)負責解釋，具(ju)體解釋工作由(you)省(sheng)委(wei)辦公廳承擔。

第(di)四(si)十條 本(ben)規定自2018年(nian)8月24日起施行。現行有關規定與本(ben)規定不一致的，依照本(ben)規定執行。