近日(ri)，中共福建(jian)省(sheng)委(wei)、福建(jian)省(sheng)人民政(zheng)府印發了《福建(jian)省(sheng)弘揚“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實干”優良(liang)傳統作風(feng)若干規(gui)定（試行(xing)）》，并要求各地各部門(men)認真(zhen)遵(zun)照(zhao)執行(xing)。

《福建省弘(hong)揚“馬上就辦(ban)、真抓實干(gan)(gan)”優良傳統作風若干(gan)(gan)規定（試(shi)行）》全文公布如(ru)下：

第一章   總(zong)則

第一(yi)條  為(wei)了(le)深入學習貫(guan)徹習近平新時代中(zhong)國(guo)特色社會主(zhu)(zhu)義思想和黨的(de)十(shi)九大(da)精(jing)神，大(da)力弘(hong)揚(yang)“馬上就辦、真抓實干”優良(liang)傳統作風，進一(yi)步落實全面(mian)從嚴治黨主(zhu)(zhu)體責任，推動作風建(jian)(jian)設常態化、制(zhi)度化、長效化，加快建(jian)(jian)設機制(zhi)活、產業優、百姓富、生(sheng)態美的(de)新福建(jian)(jian)，根(gen)據有關黨內(nei)法(fa)規(gui)(gui)和法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)，制(zhi)定(ding)本規(gui)(gui)定(ding)。

第二條 “馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”是(shi)習(xi)近平總書記(ji)在福建(jian)工作(zuo)期間親自倡導和踐(jian)行(xing)的(de)(de)優良(liang)作(zuo)風(feng)(feng)，是(shi)福建(jian)人(ren)民(min)的(de)(de)寶貴精神財富(fu)，集中(zhong)體(ti)現了不忘初(chu)心、為(wei)民(min)服務的(de)(de)公仆情(qing)懷，血肉相連、情(qing)同(tong)魚水的(de)(de)群眾觀點，銳意進取、攻(gong)堅(jian)克難的(de)(de)實(shi)干(gan)精神，時(shi)不我待、永不懈怠的(de)(de)責任擔當。全省各(ge)級各(ge)部(bu)門應當大(da)力弘揚這(zhe)一(yi)優良(liang)傳統作(zuo)風(feng)(feng)，使“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”成為(wei)新時(shi)代(dai)廣大(da)黨員(yuan)、干(gan)部(bu)的(de)(de)自覺行(xing)動。

第三條(tiao) 本(ben)規(gui)定適用(yong)于(yu)全省各(ge)級(ji)黨的機(ji)關(guan)(guan)(guan)、人大機(ji)關(guan)(guan)(guan)、行政(zheng)機(ji)關(guan)(guan)(guan)、政(zheng)協機(ji)關(guan)(guan)(guan)、監察機(ji)關(guan)(guan)(guan)、審判機(ji)關(guan)(guan)(guan)、檢察機(ji)關(guan)(guan)(guan)、人民團體、事業(ye)單位、國有企業(ye)及黨員、干部。

第四條弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實干”優良傳統作(zuo)風，應當遵循以下(xia)原則：

（一(yi)）堅持踐(jian)行宗旨(zhi)與樹牢“四(si)個意識”相統一(yi)，始終以人民為中(zhong)(zhong)心，堅決(jue)維護習近平總書記的核(he)心地位，堅決(jue)維護黨中(zhong)(zhong)央(yang)權威和集中(zhong)(zhong)統一(yi)領導，堅定不移(yi)貫徹落實(shi)黨中(zhong)(zhong)央(yang)決(jue)策部(bu)署；

（二）堅持問(wen)題導向與改革(ge)創(chuang)新相統一，著力完善機制，堵(du)塞漏(lou)洞，解決(jue)少數黨(dang)員、干部中存在的消(xiao)極(ji)懈(xie)怠、拖(tuo)沓敷衍、回避矛盾等(deng)問(wen)題，促進黨(dang)員、干部擔(dan)當作為、干事創(chuang)業；

（三）堅持目標(biao)導向與務(wu)求實(shi)(shi)(shi)效(xiao)(xiao)相統一，科(ke)學確定目標(biao)、指標(biao)、時限，落深(shen)落細(xi)落實(shi)(shi)(shi)工作責任，立足實(shi)(shi)(shi)際、把握實(shi)(shi)(shi)質(zhi)、務(wu)求實(shi)(shi)(shi)效(xiao)(xiao)，以高標(biao)準(zhun)黨(dang)建促進(jin)和保(bao)障高質(zhi)量(liang)發(fa)展；

（四）堅(jian)持雷厲風行與久(jiu)久(jiu)為功相統一，既銳意進取(qu)、又善作善成，既緊抓快(kuai)辦、又按規矩辦，既大膽先(xian)行先(xian)試、又嚴格依法(fa)依規，形成運用(yong)法(fa)治(zhi)思維和法(fa)治(zhi)方式解(jie)決(jue)問題的長效機(ji)制；

（五）堅持教育引導(dao)與激勵(li)鞭策相(xiang)統(tong)一,嚴(yan)管和厚愛結合，激勵(li)和約束并重，健全規范容錯糾(jiu)錯機(ji)制，為敢(gan)于擔(dan)(dan)當(dang)的黨(dang)員、干(gan)部撐腰(yao)鼓勁，充(chong)分調動廣大黨(dang)員、干(gan)部新時代(dai)新擔(dan)(dan)當(dang)新作為的積極性(xing)、主(zhu)動性(xing)、創造性(xing)。

第五條 各級黨委和政府負責統(tong)籌協調(diao)，建立(li)健全督(du)查、考評、獎懲等工(gong)作制度(du)，抓(zhua)好“馬上就辦、真(zhen)抓(zhua)實干(gan)”各項工(gong)作任務(wu)落實。

各(ge)級各(ge)部門主要負責(ze)(ze)人是(shi)踐行“馬上就辦、真抓實干”的(de)第(di)一責(ze)(ze)任(ren)人，領導班子(zi)其他成(cheng)員在(zai)分(fen)管工作(zuo)范圍內承擔直接責(ze)(ze)任(ren)。

各(ge)級領導干部應當(dang)切實(shi)發揮示范表(biao)率(lv)作用(yong)，帶頭(tou)(tou)(tou)履(lv)職盡責(ze)，帶頭(tou)(tou)(tou)擔(dan)當(dang)作為，帶頭(tou)(tou)(tou)承擔(dan)責(ze)任。

第二(er)章   落實決(jue)策部署

第六條(tiao)  各級各部(bu)門和全(quan)體黨(dang)員(yuan)、干(gan)部(bu)必須毫不(bu)(bu)動(dong)搖(yao)、毫不(bu)(bu)走樣、不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣地貫(guan)徹落(luo)實黨(dang)中(zhong)央(yang)決(jue)策部(bu)署，不(bu)(bu)得有令不(bu)(bu)行、有禁不(bu)(bu)止，不(bu)(bu)得陽奉陰違、口是心非(fei)，不(bu)(bu)得搞變通、做(zuo)選擇。

第七條(tiao)  對習近平總(zong)書記重要講(jiang)話和(he)對福建(jian)工(gong)作(zuo)的重要指示(shi)、批(pi)示(shi)，省委(wei)和(he)省政府應(ying)當及時傳達學習、提(ti)出(chu)(chu)貫徹落實(shi)工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)案(an)；對中央(yang)重要會(hui)議、文件精(jing)神(shen)和(he)重大(da)決策部署，有關部門應(ying)當在20日內提(ti)出(chu)(chu)貫徹落實(shi)工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)案(an)。貫徹落實(shi)工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)案(an)應(ying)當提(ti)出(chu)(chu)具體(ti)(ti)措施，不得單純以(yi)會(hui)議傳達代(dai)替貫徹、以(yi)制發文件代(dai)替落實(shi)。

各級各有關(guan)部門貫徹落(luo)實習近(jin)平總(zong)書記重(zhong)要講話(hua)、指示、批示和中央重(zhong)大決策部署的(de)情況，應(ying)當嚴格按(an)照請示報告制度有關(guan)規定(ding)，及時(shi)書面專題報告。

第八條  各(ge)地各(ge)部(bu)(bu)門(men)貫(guan)徹落實(shi)(shi)(shi)上(shang)一(yi)(yi)級重大決策部(bu)(bu)署，應(ying)當(dang)(dang)(dang)在(zai)1個(ge)月內(nei)提出貫(guan)徹落實(shi)(shi)(shi)的具體意見(jian)。上(shang)一(yi)(yi)級文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)明(ming)確(que)要(yao)(yao)求(qiu)制定(ding)(ding)配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)的，各(ge)地各(ge)部(bu)(bu)門(men)應(ying)當(dang)(dang)(dang)在(zai)規定(ding)(ding)時(shi)(shi)限內(nei)制定(ding)(ding)配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)，沒有明(ming)確(que)時(shi)(shi)限的，上(shang)一(yi)(yi)級黨委和(he)政(zheng)府(fu)〔含黨委辦公廳（室）和(he)政(zheng)府(fu)辦公廳（室）〕文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)的配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)(dang)(dang)在(zai)1年內(nei)制定(ding)(ding)，其他文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)的配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)(dang)(dang)在(zai)1年內(nei)出臺；自配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)實(shi)(shi)(shi)施(shi)之日起3年內(nei)，應(ying)當(dang)(dang)(dang)對(dui)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)執行落實(shi)(shi)(shi)情(qing)況進行總結并(bing)書(shu)面(mian)報告(gao)。重要(yao)(yao)的黨內(nei)法(fa)規和(he)規范性文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)，起草和(he)牽頭(tou)落實(shi)(shi)(shi)部(bu)(bu)門(men)還應(ying)當(dang)(dang)(dang)組織開(kai)展實(shi)(shi)(shi)施(shi)效果評(ping)估，并(bing)形成書(shu)面(mian)評(ping)估報告(gao)。

第九(jiu)條  各地各部門聯系實際部署安(an)排(pai)本地區(qu)本部門職權范圍內(nei)的中(zhong)心(xin)工作和(he)重(zhong)點任務，應當制定(ding)任務清(qing)單，細化工作要求(qiu)，明確進度安(an)排(pai)和(he)責(ze)任人(ren)，不得(de)推(tui)諉扯(che)皮、推(tui)卸責(ze)任。

第十條  各級各部門應當健(jian)全抓落(luo)實(shi)的(de)工作機制，對重要(yao)工作落(luo)實(shi)情況(kuang)實(shi)行每(mei)月梳理，每(mei)季(ji)度至少研究(jiu)1次(ci)任務完成情況(kuang)和(he)推(tui)進措施，確保按時序進度完成。

第十一條  領導同志批(pi)(pi)示件應當(dang)快速辦(ban)理、快速反(fan)(fan)饋(kui)。對(dui)批(pi)(pi)辦(ban)性、指導性的批(pi)(pi)示件，原則上在(zai)10日內落實并(bing)反(fan)(fan)饋(kui)，特殊(shu)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)不超過20日，緊急情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)應當(dang)隨(sui)到隨(sui)辦(ban)，并(bing)及時反(fan)(fan)饋(kui)；情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)復雜、在(zai)規(gui)定(ding)時間(jian)內未能辦(ban)結的，應當(dang)定(ding)期報告進展情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)。

第三章   貫徹群眾路線

第十二(er)條  省委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每(mei)半年(nian)至(zhi)(zhi)少(shao)專題(ti)(ti)研究(jiu)(jiu)1次(ci)(ci)保障和改(gai)善民(min)生(sheng)工(gong)作；設區(qu)市（含平潭綜合實驗區(qu)）的市委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每(mei)季度至(zhi)(zhi)少(shao)專題(ti)(ti)研究(jiu)(jiu)1次(ci)(ci)保障和改(gai)善民(min)生(sheng)工(gong)作；縣（市、區(qu)）委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每(mei)月至(zhi)(zhi)少(shao)專題(ti)(ti)研究(jiu)(jiu)1次(ci)(ci)群眾關(guan)心、社會(hui)(hui)反映強烈(lie)的民(min)生(sheng)突(tu)出(chu)問題(ti)(ti)，并及(ji)時(shi)提出(chu)解決(jue)措(cuo)施。

第十三條  各級領(ling)(ling)(ling)導干部應當堅(jian)持“一(yi)線工作(zuo)法”，省級黨(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)(ling)(ling)導班子成(cheng)員每半年(nian)至少(shao)1次(ci)、市級黨(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)(ling)(ling)導班子成(cheng)員每季度至少(shao)1次(ci)、縣級黨(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)(ling)(ling)導班子成(cheng)員每月至少(shao)1次(ci)到基層現(xian)場辦公。

第十四條  省級黨政領導(dao)班子成員每年不少于(yu)30日(ri)，市、縣(xian)級黨政領導(dao)班子成員每年不少于(yu)60日(ri)到(dao)基層調(diao)研(yan)，并親(qin)自(zi)確定調(diao)研(yan)題目(mu)、親(qin)自(zi)提出調(diao)研(yan)方案(an)、親(qin)自(zi)分析調(diao)研(yan)材料、親(qin)自(zi)撰寫調(diao)研(yan)報告。

第十五(wu)條  各級領導(dao)干部應(ying)當閱批群(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)信(xin)、網上信(xin)訪(fang)(fang)事項(xiang)，定期(qi)到基層(ceng)接(jie)(jie)(jie)訪(fang)(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)。省(sheng)級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)(ban)子成員每半年至少(shao)(shao)安排1日(ri)到基層(ceng)接(jie)(jie)(jie)訪(fang)(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)，市級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)(ban)子成員每季度至少(shao)(shao)安排1日(ri)、縣級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)(ban)子成員每月至少(shao)(shao)安排1日(ri)接(jie)(jie)(jie)待群(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)(fang)，鄉(xiang)鎮（街道）黨政(zheng)領導(dao)班(ban)(ban)子成員應(ying)當隨時接(jie)(jie)(jie)待群(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)(fang)。

第十六條(tiao)  省、市(shi)級黨(dang)政領(ling)導班子(zi)成員(yuan)每(mei)人聯(lian)(lian)系1個縣（市(shi)、區(qu)(qu)），結(jie)對幫扶(fu)1個村（社(she)區(qu)(qu)），掛(gua)鉤(gou)1個企業（項目(mu)），幫扶(fu)1戶(hu)以(yi)上(shang)貧(pin)困戶(hu)；縣級黨(dang)政領(ling)導班子(zi)成員(yuan)每(mei)人聯(lian)(lian)系1個鄉鎮（街道），結(jie)對幫扶(fu)1個村（社(she)區(qu)(qu)），掛(gua)鉤(gou)1個企業（項目(mu)），幫扶(fu)1戶(hu)以(yi)上(shang)貧(pin)困戶(hu)。聯(lian)(lian)系點應當保持連續性(xing)，原則上(shang)3年不變。

第(di)十七條  縣級以上機關(guan)黨(dang)委或黨(dang)總支(zhi)、黨(dang)支(zhi)部至(zhi)少聯系1個(ge)村(cun)（社(she)(she)區），每(mei)季度至(zhi)少走訪(fang)村(cun)（社(she)(she)區）1次(ci)。鄉鎮(zhen)（街道）黨(dang)政領導班子(zi)成員每(mei)人每(mei)個(ge)任(ren)期內結對(dui)聯系2戶以上基層群(qun)眾(zhong)，時(shi)間(jian)不(bu)得少于1年。黨(dang)員、干部應當(dang)積(ji)極參加志愿活(huo)動、社(she)(she)區幫扶(fu)活(huo)動。

第十(shi)八(ba)條  各級各有關(guan)單位應當明確具(ju)體責任部門、責任人員，通過(guo)互(hu)聯網等多種渠(qu)道，廣泛(fan)收(shou)集社情民意，按照“一號一檔”建立臺賬，加強轉辦督辦，定(ding)期梳理、匯總(zong)和綜合分析(xi)，及時辦理反饋(kui)，實行銷號管理，定(ding)期通報(bao)落實情況。

第四章   提升工作效能

第十九條(tiao)  企業(ye)投資核準目錄(lu)以(yi)外的(de)(de)(de)項目，一(yi)律實行備案制，不得設置任何前置條(tiao)件；沒有法(fa)定依據的(de)(de)(de)年檢及與其掛(gua)鉤的(de)(de)(de)培訓一(yi)律取消；涉企行政事業(ye)性(xing)收費項目一(yi)律不再新批(pi)；國家職(zhi)業(ye)資格目錄(lu)清(qing)單外的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)資格許可(ke)和認定，一(yi)律不得開展(zhan)。

第二十條  各(ge)(ge)級(ji)各(ge)(ge)有關部門(men)應當結合各(ge)(ge)自職責，全面梳理行政(zheng)權力清單和公共(gong)服務事項清單，科學(xue)編制服務指(zhi)南，并(bing)向社會公開，為群眾辦事提(ti)(ti)供便(bian)利。加強部門(men)間溝通協作(zuo)，提(ti)(ti)高關聯審批、會簽辦理、會商研究、征求意見反饋(kui)等的工作(zuo)效率。

第二十(shi)一條(tiao)  對涉及企業、個人(ren)辦事需提供的(de)各種證(zheng)照、證(zheng)件、證(zheng)明(ming)等，凡是沒有(you)法(fa)律法(fa)規依(yi)據的(de)一律取(qu)消(xiao)；凡是能(neng)(neng)(neng)夠(gou)通過(guo)個人(ren)現有(you)證(zheng)照來(lai)證(zheng)明(ming)的(de)一律取(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)(neng)夠(gou)通過(guo)申請人(ren)書(shu)面承諾(nuo)解決(jue)的(de)一律取(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)(neng)夠(gou)被其他材(cai)料涵(han)蓋或替(ti)代的(de)一律取(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)(neng)夠(gou)通過(guo)網(wang)絡核驗的(de)一律取(qu)消(xiao)；開具單(dan)位無法(fa)調查核實的(de)證(zheng)明(ming)一律取(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)(neng)夠(gou)通過(guo)部(bu)門信息共享解決(jue)的(de)一律取(qu)消(xiao)。

確需保留的證明事項，應當廣泛征求(qiu)意見(jian)、充分說明理由(you)，編制(zhi)保留證明材(cai)料清單并向社會公(gong)布，未納(na)入(ru)清單的一律不得要求(qiu)行政相對人提供。

第二十二條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關部(bu)門應(ying)當(dang)(dang)進(jin)一(yi)(yi)步(bu)簡化辦事流程(cheng)，涉及行政審(shen)(shen)批和(he)公(gong)共服務事項的(de)(de)，審(shen)(shen)批環節原則上不(bu)得(de)超(chao)過(guo)3個，辦理時(shi)限(xian)(xian)原則上不(bu)得(de)超(chao)過(guo)法定時(shi)限(xian)(xian)的(de)(de)50%，簡單事項一(yi)(yi)律(lv)當(dang)(dang)場辦結。法律(lv)法規未明(ming)確規定審(shen)(shen)批時(shi)限(xian)(xian)的(de)(de)事項，應(ying)當(dang)(dang)公(gong)開承(cheng)(cheng)諾辦理時(shi)限(xian)(xian)。未在承(cheng)(cheng)諾時(shi)限(xian)(xian)內辦結的(de)(de)，應(ying)當(dang)(dang)說明(ming)理由并承(cheng)(cheng)擔(dan)相(xiang)應(ying)責任。

第二(er)十三條  各類行(xing)(xing)政審批和公(gong)共(gong)服務事項(xiang)(xiang)，原則上(shang)應(ying)當進(jin)入行(xing)(xing)政服務中(zhong)心(xin)和便民服務中(zhong)心(xin)集中(zhong)辦(ban)理。除確需(xu)提(ti)請集體研(yan)究的(de)復(fu)雜(za)審批事項(xiang)(xiang)外，各級各有(you)關部門行(xing)(xing)政審批和服務事項(xiang)(xiang)能(neng)夠(gou)授(shou)權(quan)窗口(kou)辦(ban)理的(de)，應(ying)當授(shou)權(quan)到位(wei)。

推行審批部門(men)領(ling)導“窗(chuang)口(kou)現場辦(ban)公”制度，進駐部門(men)主(zhu)要領(ling)導每個月至少1天在(zai)(zai)窗(chuang)口(kou)帶班，分管(guan)領(ling)導實時在(zai)(zai)窗(chuang)口(kou)指導審批業務，聽民意、找(zhao)問題、改作(zuo)風，研(yan)究(jiu)解(jie)決(jue)群(qun)眾辦(ban)事堵(du)點難點。

第二十四條  各(ge)級(ji)行政服務平臺應當(dang)實(shi)行標準(zhun)化管理，推行“前臺綜(zong)合受理、后臺分類審批、綜(zong)合窗(chuang)(chuang)口出件”的工作(zuo)模式，實(shi)行一窗(chuang)(chuang)受理、集(ji)成服務，實(shi)現一窗(chuang)(chuang)通(tong)辦(ban)。涉(she)及多(duo)個部(bu)(bu)(bu)門的復雜事(shi)項，一律實(shi)行牽頭(tou)部(bu)(bu)(bu)門主辦(ban)、多(duo)部(bu)(bu)(bu)門聯辦(ban)、全程(cheng)幫(bang)辦(ban)；重大(da)項目審批實(shi)行代辦(ban)窗(chuang)(chuang)口專(zhuan)人專(zhuan)項服務。

優化行政服務(wu)(wu)方式，辦件量大的(de)應當推(tui)行周末輪班制度，開辟(pi)24小時自助服務(wu)(wu)區，打造“社區15分鐘(zhong)便民(min)服務(wu)(wu)圈”。

第二(er)十(shi)五條  各級各部門應當(dang)深化(hua)黨務(wu)(wu)、政務(wu)(wu)、事務(wu)(wu)公開(kai)(kai)，加(jia)快信息互聯互通和(he)資源共享，對不(bu)涉及國家(jia)秘密、商業(ye)秘密或個人隱私的(de)(de)，依法依規向社會公開(kai)(kai)；增強(qiang)公開(kai)(kai)的(de)(de)針(zhen)對性和(he)實效性，重點公開(kai)(kai)黨員和(he)群眾關心的(de)(de)熱點難(nan)點問題相(xiang)關信息；加(jia)強(qiang)公開(kai)(kai)后的(de)(de)輿情收集(ji)、研判、處置和(he)回(hui)應工作。

第二十六條(tiao)  全面梳理(li)、公布(bu)(bu)、更新(xin)“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項清單，凡屬(shu)于申(shen)請辦理(li)事項所需知(zhi)悉的(de)依據、條(tiao)件、程序(xu)、時限、材料等(deng)，必須一次性告知(zhi)。辦事條(tiao)件發生(sheng)變化的(de)事項，應當在有(you)權機關向社會公布(bu)(bu)后(hou)1個工(gong)作日內公開(kai)變更后(hou)的(de)相關信息和具體實施時間。

第二十七條  推行(xing)“互聯網(wang)+政(zheng)務(wu)服務(wu)”，全面(mian)實行(xing)行(xing)政(zheng)審(shen)批省、市、縣（區(qu)）、鄉鎮（街道）、村（社區(qu)）聯網(wang)辦(ban)理，凡與企業生(sheng)產經(jing)營、群眾生(sheng)產生(sheng)活密切(qie)相關的審(shen)批服務(wu)事項“應上盡上、全程(cheng)在線”。

第(di)二十八條  優(you)化12345便民服務平(ping)臺功(gong)能，強化責任分工、規范辦理、部門聯動(dong)、分析通報等工作機制落實(shi)，幫助(zhu)群眾解(jie)決訴(su)(su)求(qiu)問(wen)題。提高便民服務辦理效率(lv)，訴(su)(su)求(qiu)受理率(lv)、及時(shi)查閱率(lv)、按時(shi)辦結率(lv)、反饋回復率(lv)達到(dao)(dao)100%，群眾滿意率(lv)達到(dao)(dao)98%以上。

第五章(zhang)   形成(cheng)落(luo)實合力

第(di)二(er)十九條(tiao)  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)部(bu)門應當(dang)將弘揚、踐行“馬(ma)上(shang)就(jiu)辦、真抓實(shi)干”優良傳(chuan)統作(zuo)風納入黨委（黨組(zu)）中心組(zu)學習、黨支(zhi)部(bu)“三會(hui)一課(ke)”的重要內(nei)容，作(zuo)為民主生(sheng)活(huo)會(hui)、組(zu)織生(sheng)活(huo)會(hui)對照檢查的重要內(nei)容。

第三(san)十條  各級(ji)黨委(wei)和政府應當加強“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓(zhua)實(shi)(shi)干”督(du)查(cha)(cha)督(du)導，與(yu)(yu)形式主義、官僚主義綜合(he)整治相結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)巡視巡察和效能督(du)查(cha)(cha)反饋(kui)問題整改相結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)防范(fan)化解(jie)重大風(feng)險、精準脫貧、污染防治等攻堅領(ling)域突出(chu)問題整改相結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)改革任務落(luo)實(shi)(shi)完成情況(kuang)(kuang)和為民辦實(shi)(shi)事項目落(luo)實(shi)(shi)情況(kuang)(kuang)相結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)優化營商(shang)環境、全面推進高質量發(fa)展相結(jie)(jie)合(he)，落(luo)實(shi)(shi)好執行責(ze)任制。

第三十一條  宣(xuan)傳(chuan)部門應當(dang)把“馬上(shang)就辦(ban)、真抓(zhua)實(shi)(shi)干”作為重要宣(xuan)傳(chuan)內容(rong)，廣泛宣(xuan)傳(chuan)“馬上(shang)就辦(ban)、真抓(zhua)實(shi)(shi)干”經驗(yan)做法和先進(jin)典型(xing)，營造(zao)講服務(wu)、講奉獻(xian)、講實(shi)(shi)效(xiao)的濃厚氛圍。

第(di)三十二(er)條  督(du)查(cha)、效能等部(bu)(bu)門應當加強(qiang)對(dui)“馬上(shang)就辦(ban)、真抓實(shi)干”落實(shi)情(qing)況的(de)專項督(du)查(cha)和(he)日常(chang)檢查(cha)，將“馬上(shang)就辦(ban)、真抓實(shi)干”落實(shi)情(qing)況作為各級(ji)各部(bu)(bu)門年度績效考(kao)評的(de)重要內容，督(du)查(cha)、檢查(cha)情(qing)況應當在適當范圍予(yu)以通(tong)報(bao)。

第三(san)(san)十(shi)三(san)(san)條  組織人事部門(men)應當(dang)鮮明樹立敢擔當(dang)、重(zhong)實干(gan)、重(zhong)實績的(de)用(yong)人導(dao)向(xiang)，將“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干(gan)”考核結果作為領(ling)導(dao)班子(zi)總體(ti)評(ping)(ping)價和領(ling)導(dao)干(gan)部業績評(ping)(ping)定、職務調整(zheng)、獎(jiang)勵懲處的(de)重(zhong)要依據。

建立健全(quan)“馬(ma)上(shang)就辦、真抓實干(gan)”考核(he)(he)機制，突出(chu)對黨中央及省委(wei)決策(ce)部署貫(guan)徹(che)執行情況的考核(he)(he)，科學設置考核(he)(he)指標，改進(jin)年度(du)考核(he)(he)，推進(jin)平時考核(he)(he)，明確檢查考核(he)(he)的內容、方法和(he)程序。

強(qiang)化考核結(jie)果的分析運用，使政治堅定(ding)、奮發(fa)有(you)為(wei)、立說立行(xing)的黨員、干部(bu)得到(dao)褒獎(jiang)鼓勵，使慢作(zuo)為(wei)、不(bu)(bu)(bu)作(zuo)為(wei)、亂作(zuo)為(wei)的黨員、干部(bu)受到(dao)警醒懲戒(jie)。對貫徹執行(xing)黨的路線方針政策和(he)決策部(bu)署不(bu)(bu)(bu)堅決不(bu)(bu)(bu)全面不(bu)(bu)(bu)到(dao)位(wei)等問題，應當(dang)及時嚴肅處(chu)理。

第三(san)十(shi)四條  紀檢監察機關應(ying)當加強對貫徹落實本規定情況的監督檢查，及時受(shou)理群眾舉報和有關部門移送的問(wen)題(ti)線索，嚴肅查處違(wei)法違(wei)紀問(wen)題(ti)。

第(di)三十五條  各級黨(dang)校（行政學(xue)院(yuan)(yuan)）、干(gan)部(bu)學(xue)院(yuan)(yuan)、社會主義學(xue)院(yuan)(yuan)應當將弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓實(shi)干(gan)”優良傳統作(zuo)風作(zuo)為干(gan)部(bu)教育培(pei)訓的(de)重要(yao)內容，形成常態化學(xue)習機制。

第(di)三十六條  建(jian)立健全群眾(zhong)評(ping)議機(ji)制(zhi)和群眾(zhong)反饋機(ji)制(zhi)。鼓勵群眾(zhong)對各級各部門落實本(ben)規(gui)定情況(kuang)進行評(ping)議，引入第(di)三方機(ji)構進行評(ping)估(gu)。

涉及重(zhong)點項目(mu)、行政（市民）服(fu)(fu)務(wu)(wu)中心、公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)辦事窗口的(de)部門應(ying)當設立群(qun)眾滿意度監測點，實(shi)時監測辦事服(fu)(fu)務(wu)(wu)情況。

對群眾(zhong)的(de)投(tou)訴(su)舉(ju)報必須及時處理(li)并且反饋(kui)處理(li)結果；實名投(tou)訴(su)舉(ju)報的(de)，應當(dang)將(jiang)調查(cha)處理(li)結果反饋(kui)給投(tou)訴(su)人。

第(di)三(san)十(shi)七條  各級各部門及黨員(yuan)、干部違(wei)反本規定，情節(jie)較輕的，給(gei)(gei)予(yu)批評(ping)教育、限期(qi)整改、責(ze)令作(zuo)出(chu)書面檢查、效能問(wen)責(ze)；情節(jie)較重的，給(gei)(gei)予(yu)通(tong)報批評(ping)、誡勉談(tan)話；情節(jie)嚴(yan)重的，給(gei)(gei)予(yu)組織調整或(huo)處理，或(huo)者給(gei)(gei)予(yu)黨紀、政務處分。

多次違反規定或者造(zao)成惡劣影響的(de)，應當從重(zhong)(zhong)、加(jia)重(zhong)(zhong)處理并(bing)依法依規追究相關領導干部的(de)責(ze)任(ren)。典型案件的(de)調查處理，適(shi)時進行(xing)通報。

第六(liu)章   附則

第(di)三十八條 各級各有(you)關部門應當根據本規定，結合實(shi)際(ji)制(zhi)定完善相關配套(tao)制(zhi)度(du)和落實(shi)措(cuo)施。

第三十九(jiu)條(tiao) 本規定由省委負(fu)責解釋，具體解釋工作由省委辦(ban)公廳承擔。

第四十(shi)條(tiao) 本規(gui)定(ding)(ding)自2018年8月24日(ri)起(qi)施行(xing)。現行(xing)有關(guan)規(gui)定(ding)(ding)與(yu)本規(gui)定(ding)(ding)不一致(zhi)的，依(yi)照(zhao)本規(gui)定(ding)(ding)執行(xing)。