近日，中共福建(jian)省委(wei)、福建(jian)省人(ren)民政府印(yin)發了《福建(jian)省弘揚(yang)“馬上(shang)就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實干”優良傳統(tong)作風若干規(gui)定（試行(xing)）》，并(bing)要求各地各部門認真(zhen)遵照執行(xing)。

《福建(jian)省弘揚“馬上就辦、真抓實干”優(you)良傳統作風若干規定（試行）》全文公布如(ru)下：

第一章   總則(ze)

第一(yi)條  為了(le)深入學習貫徹習近平新時代中國特(te)色社會主義思想和黨的十九(jiu)大精(jing)神，大力弘揚“馬上(shang)就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”優(you)良傳(chuan)統(tong)作風，進一(yi)步(bu)落實全面從嚴治黨主體責(ze)任，推動(dong)作風建設(she)(she)常態(tai)化、制度化、長(chang)效(xiao)化，加快(kuai)建設(she)(she)機制活(huo)、產業優(you)、百姓富、生態(tai)美的新福建，根(gen)據有(you)關黨內法規(gui)和法律法規(gui)，制定(ding)本規(gui)定(ding)。

第二條(tiao) “馬(ma)上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”是習近平總書(shu)記在福(fu)建工作(zuo)期(qi)間親自倡導和(he)踐(jian)行的(de)(de)優良作(zuo)風，是福(fu)建人民(min)的(de)(de)寶貴精神(shen)財(cai)富，集(ji)中體現了不(bu)忘(wang)初(chu)心(xin)、為(wei)民(min)服務的(de)(de)公仆情(qing)懷(huai)，血肉相連、情(qing)同魚水的(de)(de)群(qun)眾觀點，銳意進取、攻堅克(ke)難的(de)(de)實干精神(shen)，時(shi)不(bu)我待、永不(bu)懈怠的(de)(de)責(ze)任擔當。全(quan)省各級各部門(men)應當大(da)力弘揚這一優良傳統作(zuo)風，使“馬(ma)上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”成為(wei)新時(shi)代廣(guang)大(da)黨(dang)員、干部的(de)(de)自覺(jue)行動。

第三條 本規定適(shi)用于全省各(ge)級黨的機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、人大機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、行政(zheng)(zheng)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、政(zheng)(zheng)協機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、監察(cha)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、審判機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、檢察(cha)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、人民團體(ti)、事業單(dan)位、國有企業及(ji)黨員、干部(bu)。

第四條弘揚(yang)“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實干(gan)”優良(liang)傳統作風，應當(dang)遵循以下原則：

（一(yi)）堅(jian)持(chi)踐行宗(zong)旨(zhi)與樹牢“四個意識”相統一(yi)，始終以人(ren)民為中(zhong)(zhong)心，堅(jian)決(jue)維護習近平總書記的(de)核心地(di)位(wei)，堅(jian)決(jue)維護黨中(zhong)(zhong)央(yang)權威和集中(zhong)(zhong)統一(yi)領導，堅(jian)定不移貫徹(che)落(luo)實黨中(zhong)(zhong)央(yang)決(jue)策(ce)部(bu)署；

（二(er)）堅持問題(ti)導向(xiang)與改革創新相統(tong)一，著力完善(shan)機制，堵塞漏洞，解(jie)決少(shao)數黨員(yuan)(yuan)、干(gan)部中存(cun)在的消(xiao)極懈怠、拖(tuo)沓(ta)敷衍(yan)、回避矛盾等問題(ti)，促(cu)進黨員(yuan)(yuan)、干(gan)部擔(dan)當作為、干(gan)事(shi)創業(ye)；

（三）堅(jian)持目(mu)標導向(xiang)與務(wu)求實(shi)(shi)效相統(tong)一，科學確定目(mu)標、指標、時(shi)限，落(luo)深落(luo)細落(luo)實(shi)(shi)工作責任(ren)，立(li)足實(shi)(shi)際、把握實(shi)(shi)質、務(wu)求實(shi)(shi)效，以(yi)高標準黨建促進(jin)和保障高質量發(fa)展；

（四）堅持雷厲風行與久久為功相統一，既銳意進取、又善作善成(cheng)，既緊抓(zhua)快(kuai)辦、又按規矩(ju)辦，既大膽先(xian)行先(xian)試、又嚴(yan)格依法(fa)(fa)依規，形成(cheng)運(yun)用法(fa)(fa)治(zhi)思維和法(fa)(fa)治(zhi)方式解決問題(ti)的長效(xiao)機制；

（五）堅持教育(yu)引導與激勵鞭策(ce)相統(tong)一,嚴管和(he)厚愛結合，激勵和(he)約束并重，健全規范容錯糾錯機制(zhi)，為敢于擔當(dang)的(de)黨員、干(gan)部(bu)撐腰鼓(gu)勁，充分調(diao)動廣大黨員、干(gan)部(bu)新時代新擔當(dang)新作為的(de)積極性(xing)、主動性(xing)、創造性(xing)。

第五條 各級(ji)黨委和政府負責統(tong)籌協調(diao)，建(jian)立健全督查、考評、獎懲等工(gong)作制度，抓好“馬上就辦、真抓實干(gan)”各項工(gong)作任(ren)務(wu)落(luo)實。

各(ge)級各(ge)部門主(zhu)要(yao)負(fu)責人(ren)是踐行“馬上就辦、真(zhen)抓實干(gan)”的第(di)一(yi)責任(ren)人(ren)，領導班(ban)子其(qi)他成員在分管工作范圍(wei)內承擔直接責任(ren)。

各(ge)級領導干(gan)部應當切(qie)實(shi)發揮(hui)示(shi)范(fan)表率(lv)作用，帶(dai)頭履職盡責，帶(dai)頭擔(dan)(dan)當作為，帶(dai)頭承擔(dan)(dan)責任。

第二章   落實(shi)決策部署

第六條  各級各部門和全體(ti)(ti)黨員(yuan)、干部必須毫不(bu)(bu)動(dong)搖、毫不(bu)(bu)走樣、不(bu)(bu)折(zhe)不(bu)(bu)扣地(di)貫徹落實黨中央決策部署，不(bu)(bu)得(de)有令不(bu)(bu)行、有禁不(bu)(bu)止，不(bu)(bu)得(de)陽奉陰違、口是心非，不(bu)(bu)得(de)搞變(bian)通、做選擇。

第(di)七條  對習近(jin)平總書記(ji)重要(yao)講話和(he)對福建工作的重要(yao)指示、批示，省委和(he)省政府應當及(ji)時傳達學習、提(ti)出(chu)貫(guan)徹(che)落實(shi)工作方案(an)；對中(zhong)央重要(yao)會議、文(wen)件精神和(he)重大決策(ce)部(bu)署，有(you)關(guan)部(bu)門應當在20日內提(ti)出(chu)貫(guan)徹(che)落實(shi)工作方案(an)。貫(guan)徹(che)落實(shi)工作方案(an)應當提(ti)出(chu)具(ju)體(ti)措(cuo)施(shi)，不得單純以會議傳達代(dai)替貫(guan)徹(che)、以制發文(wen)件代(dai)替落實(shi)。

各(ge)級各(ge)有關部(bu)門貫徹落實習近平總(zong)書記重(zhong)要講話、指示、批示和(he)中央重(zhong)大決策部(bu)署(shu)的情況，應當嚴格按照請示報(bao)告制度有關規定，及時書面(mian)專題報(bao)告。

第八條  各地(di)各部門貫(guan)徹落(luo)實上一級(ji)重大(da)決(jue)策(ce)部署，應當(dang)(dang)在(zai)1個(ge)月內(nei)提出(chu)貫(guan)徹落(luo)實的具(ju)體意見。上一級(ji)文(wen)(wen)件明確要求(qiu)制定(ding)配套(tao)(tao)文(wen)(wen)件的，各地(di)各部門應當(dang)(dang)在(zai)規(gui)(gui)定(ding)時(shi)限(xian)(xian)內(nei)制定(ding)配套(tao)(tao)文(wen)(wen)件，沒有明確時(shi)限(xian)(xian)的，上一級(ji)黨委(wei)和政府(fu)〔含黨委(wei)辦(ban)公廳(ting)（室）和政府(fu)辦(ban)公廳(ting)（室）〕文(wen)(wen)件的配套(tao)(tao)文(wen)(wen)件應當(dang)(dang)在(zai)1年(nian)內(nei)制定(ding)，其他文(wen)(wen)件的配套(tao)(tao)文(wen)(wen)件應當(dang)(dang)在(zai)1年(nian)內(nei)出(chu)臺；自配套(tao)(tao)文(wen)(wen)件實施(shi)之日起(qi)3年(nian)內(nei)，應當(dang)(dang)對文(wen)(wen)件執行(xing)落(luo)實情況進行(xing)總結并書(shu)面(mian)報(bao)告。重要的黨內(nei)法規(gui)(gui)和規(gui)(gui)范(fan)性文(wen)(wen)件，起(qi)草(cao)和牽頭落(luo)實部門還應當(dang)(dang)組(zu)織開(kai)展實施(shi)效(xiao)果評估，并形成書(shu)面(mian)評估報(bao)告。

第九條  各(ge)地(di)各(ge)部門(men)聯系實際部署安(an)(an)排(pai)本(ben)地(di)區本(ben)部門(men)職權范圍(wei)內的中心工作和重(zhong)點任務，應當(dang)制定任務清單，細化工作要求，明確進(jin)度安(an)(an)排(pai)和責任人，不(bu)得推諉扯皮、推卸責任。

第十條  各(ge)級(ji)各(ge)部(bu)門應當健全抓落實(shi)的工(gong)作機(ji)制(zhi)，對重要(yao)工(gong)作落實(shi)情況(kuang)實(shi)行每月梳理(li)，每季度至(zhi)少研究1次任務完(wan)成情況(kuang)和推進措施，確保(bao)按時序(xu)進度完(wan)成。

第(di)十一條  領導同志批(pi)示件(jian)應(ying)當快速辦理(li)、快速反(fan)(fan)饋(kui)。對批(pi)辦性、指(zhi)導性的(de)批(pi)示件(jian)，原(yuan)則(ze)上在(zai)10日內落實并反(fan)(fan)饋(kui)，特殊情況(kuang)不超過(guo)20日，緊急情況(kuang)應(ying)當隨到隨辦，并及時(shi)反(fan)(fan)饋(kui)；情況(kuang)復雜(za)、在(zai)規定時(shi)間內未能辦結的(de)，應(ying)當定期報告進展情況(kuang)。

第三章   貫徹群(qun)眾路線

第十二(er)條  省(sheng)委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議(yi)每半年至少專(zhuan)題(ti)研(yan)究1次(ci)保障和(he)改善民(min)生工(gong)作(zuo)；設區(qu)市（含平潭綜合(he)實(shi)驗區(qu)）的(de)市委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議(yi)每季度(du)至少專(zhuan)題(ti)研(yan)究1次(ci)保障和(he)改善民(min)生工(gong)作(zuo)；縣（市、區(qu)）委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議(yi)每月至少專(zhuan)題(ti)研(yan)究1次(ci)群(qun)眾(zhong)關心(xin)、社會(hui)(hui)(hui)反映(ying)強烈的(de)民(min)生突出問題(ti)，并及時提出解(jie)決(jue)措施。

第(di)十三條(tiao)  各級(ji)(ji)領(ling)(ling)導(dao)干部應(ying)當堅持“一線工作(zuo)法”，省級(ji)(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)班子成(cheng)員每半年至少1次(ci)、市級(ji)(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)班子成(cheng)員每季(ji)度至少1次(ci)、縣級(ji)(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)班子成(cheng)員每月至少1次(ci)到(dao)基層(ceng)現場辦公。

第十四(si)條  省級(ji)黨(dang)政(zheng)領導(dao)班(ban)子成員(yuan)每(mei)年不少于(yu)30日(ri)，市、縣級(ji)黨(dang)政(zheng)領導(dao)班(ban)子成員(yuan)每(mei)年不少于(yu)60日(ri)到(dao)基層調研，并親自(zi)(zi)確定調研題(ti)目(mu)、親自(zi)(zi)提(ti)出調研方案、親自(zi)(zi)分(fen)析調研材料、親自(zi)(zi)撰寫調研報告(gao)。

第十五條(tiao)  各級領(ling)導干部應當閱批群眾來信、網上信訪(fang)(fang)事項，定期到基(ji)層(ceng)接(jie)訪(fang)(fang)群眾。省級黨(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)每(mei)半年(nian)至少安排1日到基(ji)層(ceng)接(jie)訪(fang)(fang)群眾，市級黨(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)每(mei)季度至少安排1日、縣級黨(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)每(mei)月至少安排1日接(jie)待(dai)群眾來訪(fang)(fang)，鄉鎮(zhen)（街(jie)道）黨(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)應當隨時接(jie)待(dai)群眾來訪(fang)(fang)。

第十六條  省、市級黨(dang)政領(ling)導班子成(cheng)員(yuan)每(mei)人聯(lian)系(xi)1個(ge)(ge)(ge)(ge)縣(xian)（市、區(qu)），結對幫(bang)扶1個(ge)(ge)(ge)(ge)村（社(she)區(qu)），掛鉤(gou)(gou)1個(ge)(ge)(ge)(ge)企業(ye)（項(xiang)目(mu)），幫(bang)扶1戶(hu)以上(shang)貧(pin)困戶(hu)；縣(xian)級黨(dang)政領(ling)導班子成(cheng)員(yuan)每(mei)人聯(lian)系(xi)1個(ge)(ge)(ge)(ge)鄉鎮（街道），結對幫(bang)扶1個(ge)(ge)(ge)(ge)村（社(she)區(qu)），掛鉤(gou)(gou)1個(ge)(ge)(ge)(ge)企業(ye)（項(xiang)目(mu)），幫(bang)扶1戶(hu)以上(shang)貧(pin)困戶(hu)。聯(lian)系(xi)點應當保持連續性(xing)，原則上(shang)3年不變。

第十七條  縣級以(yi)上機關黨(dang)委或黨(dang)總支(zhi)、黨(dang)支(zhi)部至少(shao)(shao)聯(lian)系(xi)1個村（社(she)(she)(she)區），每(mei)季度至少(shao)(shao)走訪村（社(she)(she)(she)區）1次。鄉(xiang)鎮（街道(dao)）黨(dang)政領導班子成員每(mei)人每(mei)個任期內結對聯(lian)系(xi)2戶以(yi)上基層群眾，時間不(bu)得少(shao)(shao)于(yu)1年。黨(dang)員、干部應(ying)當積極參加志(zhi)愿活動、社(she)(she)(she)區幫扶活動。

第十八條  各級各有關(guan)單位應當明確(que)具體責任部(bu)門、責任人員，通過互聯網(wang)等多種渠道，廣(guang)泛(fan)收集(ji)社情民意，按照“一(yi)號(hao)一(yi)檔”建立臺(tai)賬，加強轉辦督辦，定期(qi)梳理(li)(li)、匯總和(he)綜合分析，及時辦理(li)(li)反饋，實(shi)行銷號(hao)管理(li)(li)，定期(qi)通報(bao)落(luo)實(shi)情況。

第四章   提升工(gong)作效能

第十九條  企(qi)業(ye)投資(zi)核準目(mu)錄以外(wai)的(de)項目(mu)，一律(lv)實(shi)行備案制，不得(de)設置(zhi)任(ren)何(he)前置(zhi)條件；沒有法定依(yi)據(ju)的(de)年(nian)檢及與其掛鉤的(de)培訓一律(lv)取消；涉企(qi)行政事業(ye)性收費(fei)項目(mu)一律(lv)不再新批；國家職(zhi)業(ye)資(zi)格(ge)目(mu)錄清單外(wai)的(de)職(zhi)業(ye)資(zi)格(ge)許可和認(ren)定，一律(lv)不得(de)開(kai)展。

第二十(shi)條(tiao)  各級各有關部(bu)門(men)(men)應(ying)當結合各自職責，全面梳理(li)行政(zheng)權力清單和公(gong)(gong)共(gong)服務事項清單，科學(xue)編制服務指南，并向社會公(gong)(gong)開(kai)，為群(qun)眾(zhong)辦事提供便利。加強部(bu)門(men)(men)間(jian)溝通協作，提高關聯審(shen)批(pi)、會簽(qian)辦理(li)、會商研(yan)究、征求(qiu)意(yi)見(jian)反(fan)饋等的工作效率。

第二十一(yi)條(tiao)  對涉及(ji)企業、個人辦事需提供的各種證(zheng)照、證(zheng)件、證(zheng)明(ming)(ming)等，凡是沒有法律(lv)法規依據(ju)的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)；凡是能夠(gou)通(tong)過(guo)個人現有證(zheng)照來(lai)證(zheng)明(ming)(ming)的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)；能夠(gou)通(tong)過(guo)申請人書面(mian)承諾解決的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)；能夠(gou)被其他材料(liao)涵蓋或(huo)替代(dai)的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)；能夠(gou)通(tong)過(guo)網絡(luo)核(he)驗的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)；開具(ju)單位無法調查核(he)實的證(zheng)明(ming)(ming)一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)；能夠(gou)通(tong)過(guo)部門(men)信息(xi)共(gong)享解決的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)。

確需保留的證明事項，應當廣泛(fan)征求意見、充分說(shuo)明理由，編制保留證明材料清單(dan)并向社會公布，未納(na)入清單(dan)的一律(lv)不得要求行政相對人提供。

第(di)二(er)十二(er)條  各級各有關部門應(ying)(ying)當進一步簡化辦事(shi)流程，涉及行政審(shen)批和公共服務事(shi)項(xiang)的，審(shen)批環節原(yuan)則上(shang)不得超過(guo)3個，辦理(li)時(shi)限(xian)原(yuan)則上(shang)不得超過(guo)法定(ding)時(shi)限(xian)的50%，簡單事(shi)項(xiang)一律當場(chang)辦結。法律法規未明確(que)規定(ding)審(shen)批時(shi)限(xian)的事(shi)項(xiang)，應(ying)(ying)當公開承(cheng)諾(nuo)辦理(li)時(shi)限(xian)。未在承(cheng)諾(nuo)時(shi)限(xian)內辦結的，應(ying)(ying)當說明理(li)由并承(cheng)擔相應(ying)(ying)責任。

第二十三條  各(ge)類(lei)行政審批(pi)和(he)(he)公共服務事項(xiang)，原則(ze)上應(ying)當(dang)進(jin)入行政服務中(zhong)心(xin)(xin)和(he)(he)便民服務中(zhong)心(xin)(xin)集(ji)中(zhong)辦(ban)理(li)。除確需提請集(ji)體研究的復(fu)雜審批(pi)事項(xiang)外(wai)，各(ge)級各(ge)有關部門行政審批(pi)和(he)(he)服務事項(xiang)能夠授權窗口(kou)辦(ban)理(li)的，應(ying)當(dang)授權到位。

推行審批部(bu)門領導(dao)(dao)(dao)“窗(chuang)口(kou)現(xian)場辦公(gong)”制度，進駐(zhu)部(bu)門主要領導(dao)(dao)(dao)每個月至少1天(tian)在(zai)窗(chuang)口(kou)帶班，分管領導(dao)(dao)(dao)實時在(zai)窗(chuang)口(kou)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)審批業務，聽民(min)意、找問題、改(gai)作(zuo)風(feng)，研究(jiu)解(jie)決(jue)群眾辦事(shi)堵點難點。

第二(er)十四(si)條  各級行(xing)(xing)政服務平(ping)臺(tai)應(ying)當實(shi)行(xing)(xing)標準化管理，推行(xing)(xing)“前臺(tai)綜合(he)受(shou)理、后(hou)臺(tai)分類審(shen)批(pi)、綜合(he)窗(chuang)(chuang)口(kou)出件”的(de)工作(zuo)模式，實(shi)行(xing)(xing)一窗(chuang)(chuang)受(shou)理、集成(cheng)服務，實(shi)現一窗(chuang)(chuang)通辦(ban)。涉(she)及多個部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)的(de)復雜事項(xiang)，一律實(shi)行(xing)(xing)牽頭部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)主(zhu)辦(ban)、多部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)聯(lian)辦(ban)、全程幫辦(ban)；重(zhong)大項(xiang)目審(shen)批(pi)實(shi)行(xing)(xing)代辦(ban)窗(chuang)(chuang)口(kou)專人專項(xiang)服務。

優化行(xing)政服務方式，辦件量大的應當推行(xing)周末輪班(ban)制度，開辟24小時(shi)自助服務區(qu)，打造“社區(qu)15分(fen)鐘便民(min)服務圈”。

第二十五(wu)條  各級各部門應(ying)當深化黨務、政務、事務公(gong)開，加(jia)快信息互聯互通和(he)(he)(he)資源(yuan)共享，對(dui)(dui)不涉及(ji)國家秘密、商業秘密或個(ge)人(ren)隱私的(de)，依法依規向(xiang)社(she)會(hui)公(gong)開；增(zeng)強公(gong)開的(de)針對(dui)(dui)性和(he)(he)(he)實(shi)效性，重點公(gong)開黨員和(he)(he)(he)群眾關(guan)心的(de)熱點難點問題相(xiang)關(guan)信息；加(jia)強公(gong)開后的(de)輿情收集、研(yan)判、處置和(he)(he)(he)回應(ying)工作。

第二十六(liu)條  全面梳理、公(gong)(gong)布、更新“一趟不用(yong)跑(pao)”和“最多跑(pao)一趟”事(shi)項(xiang)清單，凡屬(shu)于申請辦理事(shi)項(xiang)所需知悉的依據、條件、程序、時限、材料等，必須一次(ci)性告知。辦事(shi)條件發(fa)生變(bian)化的事(shi)項(xiang)，應當在有權機關(guan)向社會公(gong)(gong)布后(hou)1個工(gong)作日內公(gong)(gong)開變(bian)更后(hou)的相關(guan)信息和具體實施時間。

第二(er)十七條  推(tui)行“互聯網(wang)(wang)+政務(wu)服務(wu)”，全面實行行政審批省(sheng)、市、縣(xian)（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）聯網(wang)(wang)辦理(li)，凡與企(qi)業生(sheng)(sheng)產經營(ying)、群眾生(sheng)(sheng)產生(sheng)(sheng)活(huo)密切相關的審批服務(wu)事項“應(ying)上盡(jin)上、全程在線”。

第二(er)十八條  優化12345便民(min)服務平臺功能，強化責任分工、規范辦(ban)理、部門聯動、分析通報等工作機制落(luo)實，幫(bang)助(zhu)群眾(zhong)解(jie)決訴求問(wen)題。提高便民(min)服務辦(ban)理效率(lv)(lv)，訴求受理率(lv)(lv)、及(ji)時查閱率(lv)(lv)、按時辦(ban)結(jie)率(lv)(lv)、反饋回(hui)復(fu)率(lv)(lv)達到100%，群眾(zhong)滿意率(lv)(lv)達到98%以(yi)上。

第五章(zhang)   形成落實(shi)合力

第二十九條  各級各部門應當將弘揚、踐行“馬上(shang)就辦(ban)、真抓實(shi)干(gan)”優(you)良傳統作風(feng)納(na)入黨(dang)委（黨(dang)組）中心組學習、黨(dang)支(zhi)部“三(san)會一課(ke)”的重(zhong)要內容，作為(wei)民(min)主(zhu)生活會、組織生活會對照(zhao)檢查的重(zhong)要內容。

第三(san)十條  各級(ji)黨委和政府應當加強“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干”督(du)查督(du)導(dao)，與(yu)形式(shi)主義、官僚主義綜(zong)合(he)(he)整治相(xiang)(xiang)(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)(he)，與(yu)巡視(shi)巡察(cha)和效能(neng)督(du)查反饋問(wen)題整改(gai)相(xiang)(xiang)(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)(he)，與(yu)防范化(hua)解(jie)重大風(feng)險、精(jing)準脫貧、污染防治等攻堅(jian)領(ling)域突出問(wen)題整改(gai)相(xiang)(xiang)(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)(he)，與(yu)改(gai)革(ge)任(ren)務落實(shi)完成情況和為民(min)辦(ban)實(shi)事項(xiang)目落實(shi)情況相(xiang)(xiang)(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)(he)，與(yu)優化(hua)營商環境、全面推(tui)進高質量發展相(xiang)(xiang)(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)(he)，落實(shi)好執行責任(ren)制(zhi)。

第三十一條  宣(xuan)傳(chuan)部門(men)應(ying)當(dang)把“馬(ma)上(shang)就辦(ban)、真抓實干”作為重要宣(xuan)傳(chuan)內(nei)容(rong)，廣泛宣(xuan)傳(chuan)“馬(ma)上(shang)就辦(ban)、真抓實干”經(jing)驗做法和(he)先進典(dian)型，營造講(jiang)服(fu)務、講(jiang)奉獻、講(jiang)實效的濃厚氛圍。

第(di)三十二條(tiao)  督(du)(du)查、效(xiao)能等(deng)部門應當(dang)加強對(dui)“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”落實(shi)情(qing)況(kuang)的專項督(du)(du)查和日(ri)常檢(jian)查，將(jiang)“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”落實(shi)情(qing)況(kuang)作為各級各部門年度績效(xiao)考評的重(zhong)要內容(rong)，督(du)(du)查、檢(jian)查情(qing)況(kuang)應當(dang)在適當(dang)范(fan)圍予以通報。

第三十三條  組織人事部(bu)門應當(dang)鮮(xian)明樹立敢(gan)擔當(dang)、重實干(gan)、重實績(ji)的(de)用人導向，將“馬上就(jiu)辦、真抓實干(gan)”考(kao)核結果作(zuo)為領導班子(zi)總體評價和(he)領導干(gan)部(bu)業績(ji)評定、職務調整、獎勵懲處(chu)的(de)重要(yao)依據。

建(jian)立健全(quan)“馬上就辦(ban)、真抓實干”考(kao)(kao)(kao)核機制，突(tu)出(chu)對黨(dang)中央及(ji)省(sheng)委(wei)決策(ce)部署(shu)貫(guan)徹執行情況的(de)考(kao)(kao)(kao)核，科(ke)學設置考(kao)(kao)(kao)核指標，改進(jin)年度考(kao)(kao)(kao)核，推進(jin)平時考(kao)(kao)(kao)核，明確檢查考(kao)(kao)(kao)核的(de)內(nei)容、方法和(he)程序。

強化考核結果(guo)的(de)分(fen)析運用，使政(zheng)治堅定(ding)、奮發有(you)為、立說立行(xing)的(de)黨員、干(gan)部得到(dao)褒獎(jiang)鼓勵，使慢(man)作為、不(bu)作為、亂作為的(de)黨員、干(gan)部受到(dao)警醒懲戒(jie)。對(dui)貫(guan)徹執行(xing)黨的(de)路線(xian)方針政(zheng)策(ce)和決策(ce)部署不(bu)堅決不(bu)全(quan)面不(bu)到(dao)位等問題，應當(dang)及時嚴(yan)肅處(chu)理(li)。

第三十(shi)四條  紀檢監(jian)察機關應當加強(qiang)對貫徹落(luo)實本規定情(qing)況的(de)監(jian)督檢查，及時受理群眾舉報和(he)有關部門移送的(de)問題線(xian)索(suo)，嚴肅查處違法違紀問題。

第三十五條  各級黨校（行政學院(yuan)）、干(gan)部(bu)(bu)學院(yuan)、社會主義學院(yuan)應當將弘揚“馬(ma)上(shang)就辦、真抓實干(gan)”優良(liang)傳統作風作為干(gan)部(bu)(bu)教育培訓(xun)的(de)重要內容，形成常(chang)態化學習機制。

第三十(shi)六條  建立健(jian)全(quan)群(qun)眾(zhong)評議機(ji)制和群(qun)眾(zhong)反饋機(ji)制。鼓勵群(qun)眾(zhong)對各(ge)級各(ge)部門落實本(ben)規定情況進(jin)行評議，引入第三方(fang)機(ji)構進(jin)行評估。

涉及重點項目(mu)、行政（市民(min)）服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心、公共服(fu)(fu)務(wu)(wu)辦事窗口的部(bu)門應當(dang)設立群(qun)眾滿意度監(jian)(jian)測(ce)點，實(shi)時監(jian)(jian)測(ce)辦事服(fu)(fu)務(wu)(wu)情況。

對群眾的投訴(su)舉報必(bi)須(xu)及時(shi)處理(li)(li)并(bing)且反(fan)(fan)饋(kui)處理(li)(li)結果；實名投訴(su)舉報的，應當將調(diao)查處理(li)(li)結果反(fan)(fan)饋(kui)給投訴(su)人(ren)。

第三(san)十七(qi)條  各級各部門及黨員、干(gan)部違反本規定，情(qing)(qing)節(jie)較輕的(de)，給(gei)予批評教(jiao)育、限期整改、責令作出書面檢查、效能(neng)問(wen)責；情(qing)(qing)節(jie)較重的(de)，給(gei)予通報批評、誡勉談話；情(qing)(qing)節(jie)嚴重的(de)，給(gei)予組織調整或處理(li)，或者給(gei)予黨紀、政務處分。

多次違反(fan)規定或者造成(cheng)惡(e)劣影響的(de)，應當從(cong)重、加重處(chu)理(li)并依法依規追究相(xiang)關領導干部的(de)責任(ren)。典型案件的(de)調查處(chu)理(li)，適時進行通(tong)報。

第六章   附則

第三十八條 各級各有(you)關部門(men)應當根據本規定，結(jie)合實(shi)際制定完(wan)善相關配套制度和落(luo)實(shi)措施。

第三十九條 本規(gui)定由省(sheng)(sheng)委負責解釋(shi)，具體(ti)解釋(shi)工作由省(sheng)(sheng)委辦公廳承擔(dan)。

第(di)四十條(tiao) 本(ben)規(gui)定(ding)自2018年8月24日起施(shi)行(xing)。現行(xing)有關規(gui)定(ding)與本(ben)規(gui)定(ding)不一致的，依照(zhao)本(ben)規(gui)定(ding)執(zhi)行(xing)。