近日(ri)，中(zhong)共福(fu)建(jian)(jian)(jian)省(sheng)委、福(fu)建(jian)(jian)(jian)省(sheng)人民政府印發了《福(fu)建(jian)(jian)(jian)省(sheng)弘(hong)揚“馬上就辦、真(zhen)抓實干(gan)”優良傳統(tong)作風若干(gan)規定（試行(xing)）》，并要求各(ge)地各(ge)部(bu)門認真(zhen)遵照執行(xing)。

《福建(jian)省弘(hong)揚“馬上(shang)就辦(ban)、真抓實干”優良傳統作風(feng)若(ruo)干規定(ding)（試行）》全文(wen)公布(bu)如下：

第一(yi)章(zhang)   總則

第一條  為(wei)了(le)深(shen)入學習(xi)貫(guan)徹習(xi)近(jin)平新時代中國特色社(she)會(hui)主(zhu)義思想和黨(dang)的十九大精神，大力弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)(shi)干(gan)”優良傳統作(zuo)風，進一步(bu)落實(shi)(shi)全面從嚴治黨(dang)主(zhu)體責任，推動作(zuo)風建(jian)設常態(tai)化(hua)、制(zhi)度化(hua)、長效化(hua)，加快建(jian)設機制(zhi)活(huo)、產業(ye)優、百姓富、生態(tai)美的新福建(jian)，根據有(you)關黨(dang)內(nei)法(fa)規(gui)和法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)，制(zhi)定本(ben)規(gui)定。

第二條 “馬上(shang)就辦(ban)、真抓實干”是習(xi)近平(ping)總書記在福建工(gong)作(zuo)(zuo)期間親自(zi)倡導和踐行的(de)(de)優(you)良作(zuo)(zuo)風(feng)，是福建人民(min)的(de)(de)寶貴精神財(cai)富(fu)，集中體現了(le)不忘初心、為(wei)民(min)服務的(de)(de)公仆情懷，血(xue)肉相連、情同(tong)魚水(shui)的(de)(de)群眾觀點，銳(rui)意進取(qu)、攻堅(jian)克難(nan)的(de)(de)實干精神，時不我(wo)待、永不懈怠的(de)(de)責任擔當。全省(sheng)各級各部(bu)門應(ying)當大力弘(hong)揚這一(yi)優(you)良傳統作(zuo)(zuo)風(feng)，使“馬上(shang)就辦(ban)、真抓實干”成為(wei)新時代廣大黨員、干部(bu)的(de)(de)自(zi)覺行動。

第(di)三條 本(ben)規定適用(yong)于全省各級黨的機關(guan)、人(ren)大(da)機關(guan)、行政機關(guan)、政協機關(guan)、監(jian)察機關(guan)、審判機關(guan)、檢察機關(guan)、人(ren)民團體、事(shi)業單位(wei)、國(guo)有企(qi)業及黨員、干(gan)部。

第四條弘揚“馬上就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實干(gan)”優良(liang)傳統作風，應當遵循以(yi)下原則(ze)：

（一）堅持踐(jian)行宗旨與樹(shu)牢“四個(ge)意識”相統(tong)一，始(shi)終以人民為中心，堅決維(wei)護習近平(ping)總書(shu)記(ji)的核心地位(wei)，堅決維(wei)護黨中央權(quan)威和(he)集中統(tong)一領導，堅定不移(yi)貫徹落實黨中央決策部署(shu)；

（二）堅持問題(ti)導向與改革創新相(xiang)統一，著力完善機(ji)制，堵塞漏洞，解決(jue)少數黨員(yuan)、干部中(zhong)存在的消極懈怠、拖沓敷(fu)衍、回(hui)避矛盾等問題(ti)，促進黨員(yuan)、干部擔(dan)當作為、干事(shi)創業；

（三）堅持目標導向與務求(qiu)實效相統(tong)一(yi)，科學確定目標、指標、時限，落(luo)深落(luo)細落(luo)實工作責任，立足(zu)實際(ji)、把握實質(zhi)、務求(qiu)實效，以(yi)高(gao)標準黨建促進和保障高(gao)質(zhi)量發(fa)展；

（四）堅(jian)持雷厲風(feng)行與久久為功(gong)相統(tong)一，既銳意進(jin)取、又(you)(you)善作善成，既緊(jin)抓(zhua)快辦、又(you)(you)按規矩(ju)辦，既大膽先行先試、又(you)(you)嚴格依法依規，形成運用法治(zhi)思維和法治(zhi)方式解決問題(ti)的(de)長效機制；

（五）堅持教育引導與(yu)激(ji)勵鞭(bian)策相統一(yi),嚴管和(he)厚愛結合，激(ji)勵和(he)約束(shu)并重，健全規(gui)范容錯(cuo)糾錯(cuo)機制，為(wei)敢于擔(dan)當的黨(dang)員、干(gan)部撐腰鼓(gu)勁，充分調動(dong)廣大黨(dang)員、干(gan)部新時代(dai)新擔(dan)當新作(zuo)為(wei)的積極性、主動(dong)性、創(chuang)造性。

第五條 各(ge)級黨委和(he)政府(fu)負責統籌協(xie)調，建立健全督(du)查、考評、獎(jiang)懲等工(gong)作(zuo)制度，抓(zhua)好(hao)“馬上(shang)就辦、真抓(zhua)實干”各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務落(luo)實。

各級各部門主要負責(ze)人(ren)是(shi)踐行(xing)“馬上就辦、真抓實干(gan)”的(de)第一(yi)責(ze)任(ren)人(ren)，領導班子其他(ta)成員(yuan)在(zai)分管工作范圍(wei)內承擔直接(jie)責(ze)任(ren)。

各級領(ling)導干部(bu)應(ying)當切實發揮(hui)示范表率作(zuo)用，帶(dai)(dai)頭(tou)(tou)履職盡責，帶(dai)(dai)頭(tou)(tou)擔(dan)當作(zuo)為，帶(dai)(dai)頭(tou)(tou)承擔(dan)責任。

第二章   落實決(jue)策部署

第六(liu)條(tiao)  各(ge)級各(ge)部門(men)和全體黨員、干(gan)部必須毫(hao)不(bu)動搖、毫(hao)不(bu)走樣(yang)、不(bu)折不(bu)扣地貫徹落實黨中央決策部署(shu)，不(bu)得(de)有令不(bu)行、有禁不(bu)止(zhi)，不(bu)得(de)陽奉(feng)陰違、口是心(xin)非，不(bu)得(de)搞變通(tong)、做選擇(ze)。

第七條  對(dui)(dui)習近平總書記重(zhong)要講話和對(dui)(dui)福建(jian)工(gong)(gong)作的重(zhong)要指示(shi)(shi)、批示(shi)(shi)，省委和省政府應當(dang)及時傳達學(xue)習、提出貫(guan)(guan)徹(che)落實(shi)工(gong)(gong)作方案(an)(an)；對(dui)(dui)中央重(zhong)要會(hui)議(yi)、文件精(jing)神(shen)和重(zhong)大決策部(bu)署，有(you)關部(bu)門應當(dang)在20日內提出貫(guan)(guan)徹(che)落實(shi)工(gong)(gong)作方案(an)(an)。貫(guan)(guan)徹(che)落實(shi)工(gong)(gong)作方案(an)(an)應當(dang)提出具體(ti)措施(shi)，不得單純(chun)以會(hui)議(yi)傳達代替貫(guan)(guan)徹(che)、以制發文件代替落實(shi)。

各級各有(you)關部門(men)貫徹(che)落實習近平總(zong)書記重要講話、指示(shi)、批示(shi)和中央重大決策部署的情況，應當嚴格按照請示(shi)報告制度有(you)關規定，及時(shi)書面專題報告。

第八條  各(ge)地各(ge)部(bu)(bu)門(men)貫徹(che)落實上一(yi)級(ji)重大決策部(bu)(bu)署，應(ying)(ying)當(dang)在(zai)1個月內(nei)提出(chu)貫徹(che)落實的(de)(de)具體意見(jian)。上一(yi)級(ji)文(wen)(wen)件明確要求制定(ding)(ding)配套(tao)(tao)(tao)(tao)文(wen)(wen)件的(de)(de)，各(ge)地各(ge)部(bu)(bu)門(men)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)規定(ding)(ding)時(shi)限內(nei)制定(ding)(ding)配套(tao)(tao)(tao)(tao)文(wen)(wen)件，沒(mei)有明確時(shi)限的(de)(de)，上一(yi)級(ji)黨委和政府(fu)〔含黨委辦(ban)公(gong)(gong)廳(ting)（室）和政府(fu)辦(ban)公(gong)(gong)廳(ting)（室）〕文(wen)(wen)件的(de)(de)配套(tao)(tao)(tao)(tao)文(wen)(wen)件應(ying)(ying)當(dang)在(zai)1年(nian)內(nei)制定(ding)(ding)，其他文(wen)(wen)件的(de)(de)配套(tao)(tao)(tao)(tao)文(wen)(wen)件應(ying)(ying)當(dang)在(zai)1年(nian)內(nei)出(chu)臺；自配套(tao)(tao)(tao)(tao)文(wen)(wen)件實施(shi)之日起3年(nian)內(nei)，應(ying)(ying)當(dang)對文(wen)(wen)件執行落實情況進行總(zong)結(jie)并書面報告。重要的(de)(de)黨內(nei)法規和規范(fan)性文(wen)(wen)件，起草(cao)和牽(qian)頭落實部(bu)(bu)門(men)還應(ying)(ying)當(dang)組織開展(zhan)實施(shi)效果評估(gu)，并形成書面評估(gu)報告。

第九條(tiao)  各地(di)各部門聯系實際部署安排本地(di)區本部門職(zhi)權范圍內的中(zhong)心工作和重點任(ren)務(wu)，應當制(zhi)定任(ren)務(wu)清單，細化工作要求，明(ming)確(que)進度安排和責(ze)(ze)任(ren)人(ren)，不(bu)得推諉扯皮、推卸(xie)責(ze)(ze)任(ren)。

第(di)十(shi)條(tiao)  各級各部門應當健(jian)全抓落實(shi)的工作機制，對重(zhong)要工作落實(shi)情況實(shi)行每月梳理，每季度至少研究1次任務完成情況和推進措施，確保按時序進度完成。

第十(shi)一條  領導(dao)同志批(pi)示件(jian)應當快(kuai)速辦(ban)(ban)(ban)理、快(kuai)速反(fan)饋。對批(pi)辦(ban)(ban)(ban)性、指導(dao)性的批(pi)示件(jian)，原則上在10日內(nei)落實(shi)并反(fan)饋，特殊情(qing)況(kuang)不超過20日，緊急(ji)情(qing)況(kuang)應當隨到隨辦(ban)(ban)(ban)，并及時反(fan)饋；情(qing)況(kuang)復(fu)雜(za)、在規(gui)定(ding)(ding)時間內(nei)未(wei)能(neng)辦(ban)(ban)(ban)結的，應當定(ding)(ding)期報告進展情(qing)況(kuang)。

第(di)三章   貫徹群眾路線(xian)

第(di)十二條  省委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)(mei)半年(nian)至少(shao)專題研究1次保(bao)障和(he)(he)改善(shan)民生工作；設區市(shi)（含平潭綜合(he)實驗區）的市(shi)委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)(mei)季度(du)至少(shao)專題研究1次保(bao)障和(he)(he)改善(shan)民生工作；縣（市(shi)、區）委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)(mei)月至少(shao)專題研究1次群眾(zhong)關心、社(she)會(hui)(hui)反映強烈的民生突出問題，并及時提(ti)出解決措(cuo)施。

第十(shi)三(san)條  各級(ji)領(ling)(ling)導(dao)干部應當堅(jian)持“一線工作法(fa)”，省級(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)班(ban)子成員每半(ban)年至少(shao)1次(ci)(ci)、市(shi)級(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)班(ban)子成員每季度至少(shao)1次(ci)(ci)、縣(xian)級(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)班(ban)子成員每月至少(shao)1次(ci)(ci)到基層現場辦公(gong)。

第十四(si)條  省(sheng)級(ji)黨政領(ling)導班子成(cheng)員每年(nian)不(bu)少于(yu)30日，市、縣級(ji)黨政領(ling)導班子成(cheng)員每年(nian)不(bu)少于(yu)60日到基(ji)層調(diao)研，并親自確(que)定調(diao)研題目、親自提出調(diao)研方案、親自分析調(diao)研材料(liao)、親自撰寫(xie)調(diao)研報告。

第(di)十五條(tiao)  各級領(ling)導干部應當閱批群(qun)眾(zhong)來信、網(wang)上信訪(fang)事項，定期到基層(ceng)接(jie)訪(fang)群(qun)眾(zhong)。省級黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)每半(ban)年至(zhi)少(shao)安排(pai)1日(ri)到基層(ceng)接(jie)訪(fang)群(qun)眾(zhong)，市(shi)級黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)每季度至(zhi)少(shao)安排(pai)1日(ri)、縣(xian)級黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)每月至(zhi)少(shao)安排(pai)1日(ri)接(jie)待(dai)群(qun)眾(zhong)來訪(fang)，鄉(xiang)鎮（街(jie)道(dao)）黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)應當隨時接(jie)待(dai)群(qun)眾(zhong)來訪(fang)。

第十六條  省(sheng)、市級黨(dang)政領導班(ban)子成員每人(ren)聯(lian)(lian)系1個(ge)縣(xian)（市、區(qu)(qu)），結(jie)對(dui)幫(bang)扶1個(ge)村（社區(qu)(qu)），掛(gua)鉤1個(ge)企業(ye)(ye)（項(xiang)目(mu)），幫(bang)扶1戶(hu)以上貧(pin)困戶(hu)；縣(xian)級黨(dang)政領導班(ban)子成員每人(ren)聯(lian)(lian)系1個(ge)鄉(xiang)鎮（街道），結(jie)對(dui)幫(bang)扶1個(ge)村（社區(qu)(qu)），掛(gua)鉤1個(ge)企業(ye)(ye)（項(xiang)目(mu)），幫(bang)扶1戶(hu)以上貧(pin)困戶(hu)。聯(lian)(lian)系點應當保持連(lian)續性，原則上3年不變。

第十(shi)七條(tiao)  縣級以上機關黨委或黨總支(zhi)、黨支(zhi)部至少(shao)聯系1個村（社區），每(mei)季度(du)至少(shao)走訪村（社區）1次。鄉鎮（街道）黨政領導班子成員每(mei)人每(mei)個任(ren)期內結對聯系2戶以上基層群眾(zhong)，時間不得少(shao)于1年。黨員、干部應當積(ji)極參加志(zhi)愿活(huo)動、社區幫扶(fu)活(huo)動。

第十(shi)八條  各級各有關單位應當明確具(ju)體(ti)責任(ren)部(bu)門(men)、責任(ren)人員，通過互聯網等多種(zhong)渠道，廣泛收集社情民意，按照“一號一檔”建立臺賬，加強轉(zhuan)辦(ban)督辦(ban)，定期(qi)梳理(li)、匯總(zong)和(he)綜合分析(xi)，及時辦(ban)理(li)反饋，實行銷號管理(li)，定期(qi)通報落實情況。

第四章   提(ti)升工(gong)作(zuo)效能(neng)

第十(shi)九條(tiao)(tiao)  企(qi)業(ye)投(tou)資(zi)(zi)核準目錄(lu)以(yi)外的(de)(de)項(xiang)目，一(yi)律實行備(bei)案(an)制，不(bu)得(de)設置(zhi)任何前置(zhi)條(tiao)(tiao)件；沒有法定依據(ju)的(de)(de)年檢及與其掛鉤(gou)的(de)(de)培訓一(yi)律取消；涉企(qi)行政事業(ye)性收費項(xiang)目一(yi)律不(bu)再(zai)新批(pi)；國家職業(ye)資(zi)(zi)格目錄(lu)清單外的(de)(de)職業(ye)資(zi)(zi)格許(xu)可和認定，一(yi)律不(bu)得(de)開展。

第二十(shi)條  各(ge)級(ji)各(ge)有關部(bu)門應當結合各(ge)自(zi)職責(ze)，全(quan)面梳理行政權(quan)力清單和(he)公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)事項清單，科(ke)學編制服(fu)(fu)務(wu)指南，并向社會(hui)公(gong)開，為群眾辦事提供便利(li)。加強部(bu)門間溝(gou)通協(xie)作，提高關聯審批、會(hui)簽(qian)辦理、會(hui)商研究、征求(qiu)意見反饋等(deng)的工作效率(lv)。

第二十(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)條  對涉及企業、個人辦事需提供的各種(zhong)證(zheng)(zheng)照、證(zheng)(zheng)件、證(zheng)(zheng)明等，凡是(shi)沒有法律(lv)法規依(yi)據的一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；凡是(shi)能(neng)(neng)(neng)夠通過(guo)個人現有證(zheng)(zheng)照來證(zheng)(zheng)明的一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)(neng)夠通過(guo)申請(qing)人書面承諾解決(jue)(jue)的一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)(neng)夠被其他材料涵蓋或替代的一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)(neng)夠通過(guo)網絡核驗的一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；開具單位無法調查核實的證(zheng)(zheng)明一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)(neng)夠通過(guo)部門信息共享解決(jue)(jue)的一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)。

確需保留(liu)的證(zheng)明事項，應當(dang)廣泛(fan)征求(qiu)意見、充分說明理(li)由，編制(zhi)保留(liu)證(zheng)明材料清單并向社會(hui)公布(bu)，未納入清單的一律不(bu)得要求(qiu)行(xing)政(zheng)相(xiang)對人提(ti)供。

第二十二條  各級各有(you)關部門應(ying)當(dang)進一步(bu)簡(jian)化辦(ban)事(shi)流程，涉及行政審批和公(gong)共服務事(shi)項(xiang)的，審批環(huan)節原則上不(bu)得(de)超(chao)(chao)過3個，辦(ban)理(li)時(shi)限(xian)(xian)原則上不(bu)得(de)超(chao)(chao)過法(fa)(fa)定時(shi)限(xian)(xian)的50%，簡(jian)單事(shi)項(xiang)一律當(dang)場辦(ban)結。法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規未明確規定審批時(shi)限(xian)(xian)的事(shi)項(xiang)，應(ying)當(dang)公(gong)開承諾(nuo)辦(ban)理(li)時(shi)限(xian)(xian)。未在承諾(nuo)時(shi)限(xian)(xian)內辦(ban)結的，應(ying)當(dang)說明理(li)由并承擔相應(ying)責任(ren)。

第二十(shi)三條  各類行政(zheng)(zheng)審批(pi)和(he)(he)公共服務事項(xiang)，原則上應當(dang)進入行政(zheng)(zheng)服務中心(xin)(xin)和(he)(he)便民服務中心(xin)(xin)集中辦理。除(chu)確(que)需提(ti)請集體研究的復雜(za)審批(pi)事項(xiang)外，各級各有關部(bu)門(men)行政(zheng)(zheng)審批(pi)和(he)(he)服務事項(xiang)能夠授(shou)權窗口辦理的，應當(dang)授(shou)權到位。

推行審(shen)批部(bu)門領導“窗(chuang)口現場辦公”制度，進駐部(bu)門主要領導每(mei)個月至少1天在(zai)窗(chuang)口帶班，分管(guan)領導實時在(zai)窗(chuang)口指導審(shen)批業務，聽民意(yi)、找問題、改作風，研(yan)究解(jie)決群眾辦事堵(du)點難點。

第二十四(si)條  各級行(xing)政服務(wu)(wu)平臺(tai)(tai)應當實行(xing)標準化管理，推行(xing)“前臺(tai)(tai)綜合(he)受理、后臺(tai)(tai)分(fen)類(lei)審批(pi)、綜合(he)窗口(kou)出(chu)件”的工作模式，實行(xing)一窗受理、集成服務(wu)(wu)，實現(xian)一窗通(tong)辦(ban)。涉(she)及多(duo)個(ge)部門(men)的復雜事項，一律實行(xing)牽頭部門(men)主(zhu)辦(ban)、多(duo)部門(men)聯辦(ban)、全程幫辦(ban)；重(zhong)大(da)項目(mu)審批(pi)實行(xing)代辦(ban)窗口(kou)專人專項服務(wu)(wu)。

優化(hua)行政(zheng)服務方(fang)式，辦件量大的應當推行周末輪班制度，開辟24小時自(zi)助(zhu)服務區，打造“社區15分鐘便民服務圈”。

第二十五條  各級各部門(men)應當深化黨務、政(zheng)務、事務公開(kai)，加快信息(xi)互(hu)聯互(hu)通(tong)和資源共享，對不涉(she)及國家秘(mi)(mi)密、商(shang)業(ye)秘(mi)(mi)密或個人(ren)隱私的(de)，依法依規(gui)向社會公開(kai)；增(zeng)強公開(kai)的(de)針對性和實(shi)效性，重(zhong)點公開(kai)黨員(yuan)和群眾關(guan)心的(de)熱點難點問題相關(guan)信息(xi)；加強公開(kai)后(hou)的(de)輿情收集、研判、處置和回應工作。

第二十(shi)六(liu)條(tiao)  全(quan)面(mian)梳(shu)理、公布、更新“一趟不(bu)用(yong)跑(pao)”和“最多(duo)跑(pao)一趟”事(shi)項清單，凡屬于申請辦理事(shi)項所需知悉的(de)(de)依據、條(tiao)件(jian)(jian)、程序、時(shi)限(xian)、材料等(deng)，必須一次性告知。辦事(shi)條(tiao)件(jian)(jian)發生變(bian)化的(de)(de)事(shi)項，應當(dang)在有權機關向社會公布后1個工作(zuo)日內公開變(bian)更后的(de)(de)相關信息和具體(ti)實施時(shi)間。

第(di)二十七條  推(tui)行(xing)“互(hu)聯網(wang)+政(zheng)務服(fu)務”，全(quan)面實行(xing)行(xing)政(zheng)審批省(sheng)、市(shi)、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）聯網(wang)辦(ban)理(li)，凡(fan)與企(qi)業生產經營、群眾(zhong)生產生活密切相關的審批服(fu)務事(shi)項“應(ying)上(shang)盡上(shang)、全(quan)程在線”。

第二十(shi)八(ba)條  優化12345便(bian)民服務(wu)平(ping)臺功能，強化責任分工、規范辦(ban)理、部門(men)聯動、分析通報等工作機制落實，幫助群(qun)眾解決訴求問題(ti)。提高便(bian)民服務(wu)辦(ban)理效率，訴求受理率、及時(shi)查閱率、按(an)時(shi)辦(ban)結(jie)率、反饋回復率達(da)到(dao)100%，群(qun)眾滿意(yi)率達(da)到(dao)98%以上。

第五章   形(xing)成落實合(he)力

第二十九(jiu)條(tiao)  各(ge)級各(ge)部門(men)應當將弘揚、踐行“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干”優良傳(chuan)統(tong)作風納入黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)組(zu)）中(zhong)心(xin)組(zu)學習(xi)、黨(dang)(dang)支部“三會(hui)一課”的重要(yao)內容(rong)，作為民(min)主生活會(hui)、組(zu)織生活會(hui)對(dui)照(zhao)檢查的重要(yao)內容(rong)。

第三十(shi)條  各級(ji)黨委和政府應當加(jia)強“馬上(shang)就(jiu)辦(ban)(ban)、真抓(zhua)實(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)”督(du)查督(du)導，與(yu)形式主義、官僚主義綜(zong)合整(zheng)(zheng)治相(xiang)結(jie)(jie)合，與(yu)巡(xun)視巡(xun)察和效能督(du)查反(fan)饋問(wen)(wen)題整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)相(xiang)結(jie)(jie)合，與(yu)防范化(hua)解重大風險、精準脫(tuo)貧、污染(ran)防治等攻堅領域(yu)突(tu)出(chu)問(wen)(wen)題整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)相(xiang)結(jie)(jie)合，與(yu)改(gai)(gai)革任務落實(shi)(shi)(shi)(shi)完(wan)成情況和為(wei)民辦(ban)(ban)實(shi)(shi)(shi)(shi)事項目落實(shi)(shi)(shi)(shi)情況相(xiang)結(jie)(jie)合，與(yu)優化(hua)營商環境、全面(mian)推進高質(zhi)量發展相(xiang)結(jie)(jie)合，落實(shi)(shi)(shi)(shi)好執行責(ze)任制。

第(di)三(san)十一(yi)條  宣(xuan)傳部門應當把(ba)“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)(shi)干(gan)”作為重要宣(xuan)傳內容，廣泛宣(xuan)傳“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)(shi)干(gan)”經(jing)驗做法和(he)先進典(dian)型，營(ying)造講(jiang)服務、講(jiang)奉獻、講(jiang)實(shi)(shi)效(xiao)的(de)濃厚氛圍。

第三十二條  督查、效能等(deng)部門應當加強對“馬上就辦(ban)、真(zhen)抓實(shi)干”落實(shi)情況的專項督查和日(ri)常檢(jian)查，將“馬上就辦(ban)、真(zhen)抓實(shi)干”落實(shi)情況作為(wei)各(ge)級各(ge)部門年度績效考評(ping)的重要內容，督查、檢(jian)查情況應當在適當范圍予以通(tong)報。

第三十(shi)三條  組織人(ren)事部(bu)(bu)門(men)應當(dang)鮮明樹立敢擔當(dang)、重(zhong)實(shi)(shi)干(gan)(gan)、重(zhong)實(shi)(shi)績的用人(ren)導(dao)向，將(jiang)“馬上就辦、真抓實(shi)(shi)干(gan)(gan)”考(kao)核結(jie)果作(zuo)為領導(dao)班子總(zong)體(ti)評價和領導(dao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)業績評定(ding)、職務調整、獎勵懲處的重(zhong)要依據。

建(jian)立健全(quan)“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實干(gan)”考核(he)機制，突(tu)出對(dui)黨中央及省委(wei)決策部署貫(guan)徹執(zhi)行情況的考核(he)，科學設置(zhi)考核(he)指標，改進年度考核(he)，推進平時考核(he)，明確檢查考核(he)的內(nei)容(rong)、方法和程序。

強化考核結果的分析運(yun)用，使政治(zhi)堅定(ding)、奮發有為、立(li)說立(li)行的黨(dang)員(yuan)、干部得到(dao)褒(bao)獎(jiang)鼓(gu)勵，使慢作(zuo)為、不(bu)作(zuo)為、亂作(zuo)為的黨(dang)員(yuan)、干部受到(dao)警醒(xing)懲戒。對貫徹執行黨(dang)的路線方(fang)針政策(ce)和決策(ce)部署(shu)不(bu)堅決不(bu)全面不(bu)到(dao)位(wei)等問(wen)題，應當(dang)及時嚴肅處理。

第三十四條  紀檢(jian)監察(cha)機關應(ying)當加強對貫徹落實本規定情況(kuang)的監督檢(jian)查，及時受理群眾舉報和有關部門移送的問題線索，嚴肅查處違法違紀問題。

第(di)三十五條  各級黨(dang)校（行政學(xue)院）、干部(bu)學(xue)院、社會(hui)主義學(xue)院應(ying)當將弘揚“馬上就辦、真抓實(shi)干”優良傳(chuan)統作(zuo)風(feng)作(zuo)為干部(bu)教育培訓的重(zhong)要內容(rong)，形成常(chang)態化學(xue)習(xi)機制。

第(di)三十六條(tiao)  建立健全群(qun)眾評(ping)議機制和群(qun)眾反饋機制。鼓勵群(qun)眾對(dui)各(ge)級各(ge)部門落實本(ben)規定(ding)情況進行(xing)評(ping)議，引入(ru)第(di)三方(fang)機構進行(xing)評(ping)估。

涉及(ji)重點項目(mu)、行政(zheng)（市(shi)民）服務(wu)中心、公共服務(wu)辦(ban)事(shi)窗口的部(bu)門(men)應當設立群眾(zhong)滿意(yi)度監(jian)測(ce)點，實時(shi)監(jian)測(ce)辦(ban)事(shi)服務(wu)情況。

對群眾的(de)投訴舉(ju)報(bao)必(bi)須及時處(chu)理并且反(fan)饋處(chu)理結果；實名投訴舉(ju)報(bao)的(de)，應當將(jiang)調查處(chu)理結果反(fan)饋給投訴人。

第三(san)十七條  各級(ji)各部(bu)門(men)及黨員、干部(bu)違反本規定，情節(jie)較輕的(de)，給(gei)予批評教育、限期整改、責(ze)令作出書面(mian)檢查、效(xiao)能問責(ze)；情節(jie)較重的(de)，給(gei)予通(tong)報批評、誡勉談話(hua)；情節(jie)嚴重的(de)，給(gei)予組(zu)織調整或處理，或者給(gei)予黨紀、政務處分。

多次(ci)違反(fan)規定或者(zhe)造成(cheng)惡劣影響(xiang)的，應當從重、加重處(chu)理并依法依規追究相(xiang)關(guan)領導干部的責任。典型案件的調查處(chu)理，適(shi)時進(jin)行通報。

第六章   附(fu)則

第三(san)十八條 各(ge)級各(ge)有(you)關(guan)部門應當根(gen)據本規定，結合實際制(zhi)定完善相關(guan)配(pei)套制(zhi)度和落實措施。

第(di)三十九條 本規定由(you)省委負責解(jie)釋，具體解(jie)釋工作由(you)省委辦公廳承擔。

第四(si)十條 本規定(ding)自2018年8月24日(ri)起(qi)施行(xing)。現行(xing)有(you)關規定(ding)與本規定(ding)不一致的，依照本規定(ding)執行(xing)。