近日，中共福建(jian)(jian)省(sheng)委、福建(jian)(jian)省(sheng)人民(min)政府印發(fa)了《福建(jian)(jian)省(sheng)弘(hong)揚(yang)“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優(you)良傳統作風若干規(gui)定(ding)（試行）》，并要求各地各部(bu)門認真遵照執(zhi)行。

《福建省弘揚“馬上就辦、真抓實干(gan)”優良傳統作風若干(gan)規定（試行）》全文公布如(ru)下：

第一(yi)章   總(zong)則

第一(yi)條  為了深入學習貫徹習近平(ping)新時代中國(guo)特(te)色(se)社會主義思想和(he)黨(dang)的(de)十九大精神(shen)，大力弘(hong)揚(yang)“馬上就辦、真抓(zhua)實干”優良傳統作風，進(jin)一(yi)步(bu)落實全面從嚴治黨(dang)主體責任，推(tui)動作風建設常態化(hua)、制度化(hua)、長效化(hua)，加快建設機制活、產業優、百姓富、生態美的(de)新福建，根據(ju)有(you)關黨(dang)內法(fa)規和(he)法(fa)律法(fa)規，制定本(ben)規定。

第(di)二條(tiao) “馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實干”是習近平總書記在福建工作期間親自倡導和踐行(xing)的(de)(de)優(you)(you)良作風(feng)，是福建人(ren)民(min)的(de)(de)寶貴精(jing)神財(cai)富，集中體現了不忘初心、為民(min)服務的(de)(de)公(gong)仆情(qing)懷，血肉(rou)相連、情(qing)同魚(yu)水的(de)(de)群眾觀點，銳(rui)意進取、攻堅克難的(de)(de)實干精(jing)神，時(shi)不我待、永不懈怠的(de)(de)責任(ren)擔當。全省各級各部門應當大力弘(hong)揚這一優(you)(you)良傳統作風(feng)，使“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實干”成(cheng)為新時(shi)代廣(guang)大黨員、干部的(de)(de)自覺行(xing)動(dong)。

第三(san)條 本規定(ding)適用于全(quan)省各級黨(dang)的機(ji)(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、人大機(ji)(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、行政機(ji)(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、政協機(ji)(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、監察(cha)機(ji)(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、審判機(ji)(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、檢察(cha)機(ji)(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、人民團體(ti)、事業單位、國有企(qi)業及黨(dang)員、干部(bu)。

第四條弘(hong)揚(yang)“馬(ma)上就辦、真抓實干”優良(liang)傳統作風，應當遵循(xun)以下原(yuan)則：

（一）堅(jian)(jian)持踐行(xing)宗旨(zhi)與(yu)樹(shu)牢“四個意識”相統(tong)一，始終(zhong)以人民為中(zhong)(zhong)心(xin)，堅(jian)(jian)決(jue)維護習(xi)近平總(zong)書記的核心(xin)地位(wei)，堅(jian)(jian)決(jue)維護黨(dang)中(zhong)(zhong)央(yang)權威和集中(zhong)(zhong)統(tong)一領導，堅(jian)(jian)定不移貫徹落實黨(dang)中(zhong)(zhong)央(yang)決(jue)策部(bu)署；

（二）堅(jian)持問題(ti)導向(xiang)與改革(ge)創(chuang)新相統(tong)一，著力完善機制，堵塞漏洞，解(jie)決(jue)少(shao)數黨(dang)員、干部中存在的(de)消極(ji)懈怠(dai)、拖沓(ta)敷衍(yan)、回避矛盾等問題(ti)，促進黨(dang)員、干部擔當(dang)作為、干事(shi)創(chuang)業(ye)；

（三）堅(jian)持目標導向與(yu)務求實(shi)效相統一，科學確定目標、指標、時限(xian)，落深落細落實(shi)工作責任，立足(zu)實(shi)際、把握實(shi)質(zhi)、務求實(shi)效，以高標準(zhun)黨建促進和保障高質(zhi)量發(fa)展；

（四）堅持雷厲風行與久久為(wei)功(gong)相統一，既銳意(yi)進(jin)取(qu)、又(you)善作(zuo)善成(cheng)，既緊抓快辦、又(you)按規(gui)矩(ju)辦，既大膽先行先試、又(you)嚴(yan)格依法依規(gui)，形成(cheng)運用法治思維(wei)和法治方式解決問題的長效機制；

（五）堅持(chi)教育引(yin)導與激勵鞭策(ce)相統一,嚴管和厚(hou)愛結合，激勵和約束并重，健全規范容錯糾錯機制，為敢于擔當(dang)(dang)的黨(dang)員(yuan)、干(gan)部(bu)(bu)撐腰鼓(gu)勁(jing)，充分調動廣大黨(dang)員(yuan)、干(gan)部(bu)(bu)新時(shi)代新擔當(dang)(dang)新作為的積極性(xing)、主動性(xing)、創造性(xing)。

第五條 各(ge)級黨委和(he)政(zheng)府(fu)負(fu)責(ze)統(tong)籌協調，建立(li)健全督查、考評、獎(jiang)懲等工作制度，抓好“馬(ma)上就辦、真抓實干”各(ge)項工作任(ren)務落實。

各級各部門主(zhu)要(yao)負責人是踐行“馬上就(jiu)辦、真抓實干”的第一責任(ren)人，領導班(ban)子其他成員在(zai)分管工作范圍內承擔(dan)直接責任(ren)。

各級(ji)領導干部(bu)應(ying)當(dang)切(qie)實發(fa)揮示范表率作(zuo)用(yong)，帶(dai)(dai)頭(tou)(tou)履職盡責(ze)，帶(dai)(dai)頭(tou)(tou)擔(dan)當(dang)作(zuo)為，帶(dai)(dai)頭(tou)(tou)承擔(dan)責(ze)任。

第二章   落實(shi)決(jue)策部署

第六條(tiao)  各級各部(bu)門和全體黨員(yuan)、干部(bu)必須毫(hao)不(bu)動搖、毫(hao)不(bu)走樣、不(bu)折不(bu)扣地貫徹落實(shi)黨中央決策部(bu)署(shu)，不(bu)得有令不(bu)行、有禁不(bu)止，不(bu)得陽奉陰(yin)違、口是心非，不(bu)得搞(gao)變通、做選擇。

第七條  對(dui)(dui)習(xi)(xi)近平總書(shu)記重(zhong)要講話和(he)(he)對(dui)(dui)福建工(gong)作(zuo)的重(zhong)要指示、批示，省(sheng)委和(he)(he)省(sheng)政府應當(dang)及時傳達學習(xi)(xi)、提出貫(guan)徹(che)落實工(gong)作(zuo)方(fang)案(an)；對(dui)(dui)中(zhong)央(yang)重(zhong)要會議(yi)、文件精(jing)神和(he)(he)重(zhong)大決策部(bu)署，有關部(bu)門應當(dang)在20日(ri)內提出貫(guan)徹(che)落實工(gong)作(zuo)方(fang)案(an)。貫(guan)徹(che)落實工(gong)作(zuo)方(fang)案(an)應當(dang)提出具(ju)體措施，不得單純以會議(yi)傳達代替貫(guan)徹(che)、以制發文件代替落實。

各級(ji)各有關(guan)部門貫徹落(luo)實習近(jin)平總書記重要講話、指示(shi)、批示(shi)和中央重大(da)決(jue)策部署(shu)的情況，應當嚴格按照請示(shi)報告制(zhi)度有關(guan)規定，及時(shi)書面(mian)專題報告。

第八條  各地各部門(men)(men)(men)貫徹(che)落(luo)(luo)實上(shang)一級(ji)重大決策部署，應(ying)(ying)當(dang)在(zai)1個月內(nei)提出貫徹(che)落(luo)(luo)實的(de)具體意見。上(shang)一級(ji)文(wen)(wen)件(jian)(jian)明確(que)要求制定配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)，各地各部門(men)(men)(men)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)規(gui)定時限(xian)內(nei)制定配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)，沒有明確(que)時限(xian)的(de)，上(shang)一級(ji)黨委和(he)(he)(he)政府〔含(han)黨委辦公(gong)廳（室）和(he)(he)(he)政府辦公(gong)廳（室）〕文(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)1年內(nei)制定，其他文(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)1年內(nei)出臺；自配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)實施之日起3年內(nei)，應(ying)(ying)當(dang)對文(wen)(wen)件(jian)(jian)執行落(luo)(luo)實情(qing)況(kuang)進行總結并(bing)書面(mian)報告。重要的(de)黨內(nei)法規(gui)和(he)(he)(he)規(gui)范性文(wen)(wen)件(jian)(jian)，起草和(he)(he)(he)牽(qian)頭落(luo)(luo)實部門(men)(men)(men)還(huan)應(ying)(ying)當(dang)組織開展實施效果(guo)評估(gu)，并(bing)形成書面(mian)評估(gu)報告。

第九(jiu)條(tiao)  各地(di)各部門聯系實(shi)際(ji)部署安排(pai)本地(di)區(qu)本部門職權(quan)范圍內的中心工(gong)(gong)作和重點(dian)任務，應當制定任務清單，細化工(gong)(gong)作要求，明確進度安排(pai)和責任人，不(bu)得(de)推諉扯皮、推卸責任。

第(di)十(shi)條  各級各部門應當健全(quan)抓落(luo)實的工(gong)作(zuo)機制(zhi)，對重(zhong)要工(gong)作(zuo)落(luo)實情(qing)況(kuang)(kuang)實行每月梳理，每季度(du)至少研究(jiu)1次任務(wu)完(wan)成(cheng)情(qing)況(kuang)(kuang)和推進措施，確保(bao)按時序進度(du)完(wan)成(cheng)。

第十一條  領(ling)導同志批示件應當快速辦(ban)理、快速反(fan)饋(kui)。對(dui)批辦(ban)性、指導性的批示件，原(yuan)則上在10日內(nei)落實并反(fan)饋(kui)，特殊(shu)情況(kuang)不超過20日，緊急情況(kuang)應當隨到隨辦(ban)，并及時反(fan)饋(kui)；情況(kuang)復雜、在規定時間內(nei)未能(neng)辦(ban)結的，應當定期報告進展情況(kuang)。

第三章   貫徹群(qun)眾路線

第十二條  省委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)會(hui)會(hui)議每(mei)半年至(zhi)少(shao)專題(ti)(ti)研(yan)究1次(ci)保(bao)障和改善民(min)生工作；設(she)區(qu)市（含平潭綜合實驗區(qu)）的(de)市委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)會(hui)會(hui)議每(mei)季度至(zhi)少(shao)專題(ti)(ti)研(yan)究1次(ci)保(bao)障和改善民(min)生工作；縣（市、區(qu)）委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)會(hui)會(hui)議每(mei)月至(zhi)少(shao)專題(ti)(ti)研(yan)究1次(ci)群眾(zhong)關(guan)心、社會(hui)反映(ying)強烈的(de)民(min)生突(tu)出問題(ti)(ti)，并及時提出解決措施。

第十三條  各級領導干(gan)部應(ying)當堅持“一線工作法”，省(sheng)級黨政(zheng)領導班(ban)(ban)子(zi)成員(yuan)每半年至少(shao)(shao)1次(ci)、市(shi)級黨政(zheng)領導班(ban)(ban)子(zi)成員(yuan)每季(ji)度至少(shao)(shao)1次(ci)、縣(xian)級黨政(zheng)領導班(ban)(ban)子(zi)成員(yuan)每月至少(shao)(shao)1次(ci)到基層(ceng)現(xian)場辦公。

第十四(si)條(tiao)  省級(ji)黨政(zheng)領導班子成員每年不少于(yu)30日(ri)，市、縣級(ji)黨政(zheng)領導班子成員每年不少于(yu)60日(ri)到(dao)基(ji)層調(diao)研，并(bing)親自(zi)確定調(diao)研題(ti)目、親自(zi)提出調(diao)研方案(an)、親自(zi)分析調(diao)研材料(liao)、親自(zi)撰寫調(diao)研報告。

第十(shi)五條  各級領(ling)導干(gan)部應(ying)當閱批群眾(zhong)來信、網上信訪(fang)事(shi)項，定期到基(ji)層接訪(fang)群眾(zhong)。省級黨(dang)政領(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)每(mei)(mei)半年至(zhi)(zhi)少安排(pai)1日到基(ji)層接訪(fang)群眾(zhong)，市級黨(dang)政領(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)每(mei)(mei)季度(du)至(zhi)(zhi)少安排(pai)1日、縣級黨(dang)政領(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)每(mei)(mei)月至(zhi)(zhi)少安排(pai)1日接待(dai)群眾(zhong)來訪(fang)，鄉(xiang)鎮（街道）黨(dang)政領(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)應(ying)當隨時(shi)接待(dai)群眾(zhong)來訪(fang)。

第十六條  省、市(shi)(shi)級黨政領導班子(zi)成員每人(ren)聯(lian)系1個縣（市(shi)(shi)、區），結(jie)對幫(bang)扶1個村（社(she)區），掛(gua)鉤1個企業(ye)（項目），幫(bang)扶1戶以(yi)上(shang)貧(pin)困(kun)戶；縣級黨政領導班子(zi)成員每人(ren)聯(lian)系1個鄉鎮（街道），結(jie)對幫(bang)扶1個村（社(she)區），掛(gua)鉤1個企業(ye)（項目），幫(bang)扶1戶以(yi)上(shang)貧(pin)困(kun)戶。聯(lian)系點應當保(bao)持連續性，原則上(shang)3年不(bu)變(bian)。

第十七條  縣(xian)級以上機關黨(dang)委(wei)或黨(dang)總支(zhi)(zhi)、黨(dang)支(zhi)(zhi)部至少(shao)(shao)聯系(xi)1個(ge)村（社區(qu)），每(mei)季(ji)度至少(shao)(shao)走訪村（社區(qu)）1次(ci)。鄉鎮（街道）黨(dang)政領(ling)導班(ban)子成員(yuan)(yuan)每(mei)人每(mei)個(ge)任期內結對聯系(xi)2戶以上基層群眾(zhong)，時(shi)間不得少(shao)(shao)于1年。黨(dang)員(yuan)(yuan)、干部應當積極(ji)參(can)加志愿活動、社區(qu)幫扶活動。

第(di)十八條(tiao)  各(ge)級各(ge)有關單位應當明確(que)具體責任(ren)部(bu)門、責任(ren)人員(yuan)，通過互聯網等多種渠道，廣(guang)泛收集(ji)社情民意(yi)，按照“一號一檔”建立臺賬，加強轉辦督(du)辦，定期梳理(li)、匯(hui)總和綜合(he)分(fen)析，及時辦理(li)反饋，實(shi)行(xing)銷號管理(li)，定期通報落實(shi)情況。

第四(si)章   提升工作效能

第十(shi)九(jiu)條(tiao)  企業(ye)投(tou)資核(he)準目錄以外的(de)(de)項目，一律實行(xing)備案(an)制(zhi)，不(bu)得設(she)置任何前置條(tiao)件(jian)；沒(mei)有法(fa)定(ding)依據的(de)(de)年(nian)檢(jian)及與(yu)其掛鉤(gou)的(de)(de)培訓(xun)一律取消(xiao)；涉企行(xing)政事業(ye)性收費項目一律不(bu)再新批；國家職業(ye)資格目錄清單外的(de)(de)職業(ye)資格許可和認定(ding)，一律不(bu)得開展。

第二十條  各級(ji)各有關部(bu)(bu)門(men)應(ying)當結合各自職責，全面(mian)梳理(li)行政權(quan)力清單(dan)和公(gong)共服(fu)務事項清單(dan)，科學(xue)編制服(fu)務指南，并向社會公(gong)開，為群(qun)眾辦事提供便利。加強部(bu)(bu)門(men)間(jian)溝通協作，提高關聯(lian)審批(pi)、會簽辦理(li)、會商(shang)研究、征求意(yi)見反饋等的工作效(xiao)率(lv)。

第二十(shi)一(yi)(yi)條  對(dui)涉及(ji)企(qi)業、個人辦事需(xu)提(ti)供的各(ge)種(zhong)證(zheng)照(zhao)(zhao)、證(zheng)件、證(zheng)明等，凡(fan)是沒(mei)有法(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)規依據(ju)的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；凡(fan)是能(neng)(neng)(neng)夠(gou)通過(guo)個人現有證(zheng)照(zhao)(zhao)來證(zheng)明的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能(neng)(neng)(neng)夠(gou)通過(guo)申(shen)請人書面承(cheng)諾(nuo)解決(jue)的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能(neng)(neng)(neng)夠(gou)被(bei)其他材料涵蓋或替代(dai)的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能(neng)(neng)(neng)夠(gou)通過(guo)網絡核驗的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；開具單位無法(fa)調查核實的證(zheng)明一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能(neng)(neng)(neng)夠(gou)通過(guo)部門信(xin)息共享解決(jue)的一(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消。

確(que)需保留的(de)(de)證(zheng)明(ming)事項，應(ying)當(dang)廣泛征求意見、充(chong)分說明(ming)理由，編制保留證(zheng)明(ming)材料清單并向社會(hui)公布，未納入(ru)清單的(de)(de)一(yi)律不得要求行政(zheng)相(xiang)對(dui)人提供(gong)。

第二十二條  各級各有關部門應當進一(yi)步簡化辦事流程，涉(she)及(ji)行政審(shen)批和(he)公共服務事項(xiang)的(de)，審(shen)批環節原則上不得超(chao)過3個，辦理(li)(li)時(shi)限(xian)(xian)原則上不得超(chao)過法(fa)定時(shi)限(xian)(xian)的(de)50%，簡單事項(xiang)一(yi)律當場辦結(jie)(jie)。法(fa)律法(fa)規(gui)未明確規(gui)定審(shen)批時(shi)限(xian)(xian)的(de)事項(xiang)，應當公開承諾辦理(li)(li)時(shi)限(xian)(xian)。未在(zai)承諾時(shi)限(xian)(xian)內(nei)辦結(jie)(jie)的(de)，應當說明理(li)(li)由并承擔相應責任。

第二十三條  各類行政(zheng)審批(pi)和公共服務(wu)(wu)事項(xiang)，原則上應當(dang)進入行政(zheng)服務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)和便民服務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)集中(zhong)(zhong)辦理。除確需提請(qing)集體研(yan)究的復雜審批(pi)事項(xiang)外，各級各有關部門行政(zheng)審批(pi)和服務(wu)(wu)事項(xiang)能夠授(shou)權窗口(kou)辦理的，應當(dang)授(shou)權到位。

推行審(shen)批部(bu)門領導“窗(chuang)口現場辦公”制(zhi)度，進駐部(bu)門主(zhu)要領導每個月至少1天在(zai)窗(chuang)口帶班，分管領導實時在(zai)窗(chuang)口指導審(shen)批業務，聽民意、找問(wen)題、改作(zuo)風，研究解決(jue)群(qun)眾辦事堵(du)點難點。

第(di)二十四條  各級行(xing)政服務(wu)平(ping)臺(tai)應當實(shi)行(xing)標準化管理(li)(li)，推行(xing)“前臺(tai)綜合受理(li)(li)、后臺(tai)分類審批、綜合窗口(kou)出件”的(de)工作模式(shi)，實(shi)行(xing)一(yi)窗受理(li)(li)、集(ji)成服務(wu)，實(shi)現(xian)一(yi)窗通辦。涉及多(duo)個部(bu)門的(de)復(fu)雜事項，一(yi)律實(shi)行(xing)牽(qian)頭部(bu)門主辦、多(duo)部(bu)門聯(lian)辦、全程幫辦；重大項目審批實(shi)行(xing)代(dai)辦窗口(kou)專人專項服務(wu)。

優(you)化行政服務方式，辦件(jian)量大的應(ying)當推行周末輪(lun)班制度，開辟24小時自助(zhu)服務區(qu)，打造“社區(qu)15分鐘便民服務圈”。

第二十五條  各(ge)(ge)級(ji)各(ge)(ge)部門應(ying)當深(shen)化黨務、政務、事務公(gong)開(kai)，加快信息(xi)互聯互通和(he)資源(yuan)共享(xiang)，對不涉及國家秘密、商業秘密或個人隱私的，依法依規(gui)向社會公(gong)開(kai)；增強公(gong)開(kai)的針對性和(he)實效性，重點(dian)公(gong)開(kai)黨員和(he)群眾關(guan)心(xin)的熱點(dian)難點(dian)問題相關(guan)信息(xi)；加強公(gong)開(kai)后(hou)的輿情收(shou)集、研(yan)判、處置和(he)回應(ying)工作。

第二十六條(tiao)  全(quan)面梳理、公(gong)布、更新“一趟(tang)不用跑(pao)”和“最多跑(pao)一趟(tang)”事(shi)項清單，凡屬于申請(qing)辦理事(shi)項所需知悉的依據、條(tiao)件(jian)(jian)、程序、時(shi)限、材料(liao)等，必(bi)須一次(ci)性告知。辦事(shi)條(tiao)件(jian)(jian)發生變化(hua)的事(shi)項，應當在有權機關(guan)向社會(hui)公(gong)布后1個工(gong)作日內公(gong)開變更后的相關(guan)信息(xi)和具體實施時(shi)間(jian)。

第二十七條  推行“互聯網(wang)+政(zheng)務服務”，全面實行行政(zheng)審(shen)批(pi)省、市、縣（區(qu)(qu)）、鄉(xiang)鎮(zhen)（街道）、村（社區(qu)(qu)）聯網(wang)辦理，凡與企業生產(chan)經營(ying)、群眾生產(chan)生活密切相關的審(shen)批(pi)服務事項“應上(shang)盡上(shang)、全程(cheng)在線”。

第二(er)十八條  優化12345便(bian)民服務平臺功(gong)能，強化責(ze)任(ren)分工(gong)、規范辦理、部門聯(lian)動、分析通報等(deng)工(gong)作機制(zhi)落實，幫助群眾(zhong)解決(jue)訴求問題。提高(gao)便(bian)民服務辦理效率(lv)(lv)，訴求受理率(lv)(lv)、及時查閱率(lv)(lv)、按時辦結率(lv)(lv)、反(fan)饋回復率(lv)(lv)達到100%，群眾(zhong)滿意率(lv)(lv)達到98%以上(shang)。

第五章   形成落實(shi)合(he)力

第二十九(jiu)條  各級各部(bu)門(men)應當將弘揚、踐行(xing)“馬上就辦、真抓實干”優良傳統(tong)作風納入黨(dang)委（黨(dang)組(zu)）中心(xin)組(zu)學習、黨(dang)支部(bu)“三會(hui)(hui)一課”的重要(yao)內容(rong)，作為民主(zhu)生活(huo)會(hui)(hui)、組(zu)織(zhi)生活(huo)會(hui)(hui)對照檢查的重要(yao)內容(rong)。

第三十(shi)條  各(ge)級黨(dang)委和政府應(ying)當(dang)加強“馬上就辦(ban)(ban)、真抓實(shi)干(gan)”督查督導(dao)，與(yu)形式主義(yi)、官僚主義(yi)綜合(he)整(zheng)治(zhi)相結(jie)合(he)，與(yu)巡視巡察和效能(neng)督查反饋問題整(zheng)改相結(jie)合(he)，與(yu)防范(fan)化解重大(da)風險、精準脫貧、污染防治(zhi)等攻堅領域突出問題整(zheng)改相結(jie)合(he)，與(yu)改革任務落(luo)實(shi)完成情況(kuang)和為民辦(ban)(ban)實(shi)事(shi)項目落(luo)實(shi)情況(kuang)相結(jie)合(he)，與(yu)優化營(ying)商(shang)環境、全面推進高質(zhi)量發展(zhan)相結(jie)合(he)，落(luo)實(shi)好(hao)執行責任制(zhi)。

第三(san)十一條  宣傳(chuan)(chuan)部門應當把“馬上(shang)(shang)就(jiu)辦、真抓實干(gan)”作為重要宣傳(chuan)(chuan)內容，廣泛宣傳(chuan)(chuan)“馬上(shang)(shang)就(jiu)辦、真抓實干(gan)”經驗做法和先進典型，營造講服務(wu)、講奉獻、講實效的濃(nong)厚氛圍。

第三十二條(tiao)  督查、效能等部門應當(dang)加強對“馬上就(jiu)辦、真抓實(shi)干(gan)”落實(shi)情(qing)況的(de)專(zhuan)項督查和日常檢(jian)查，將“馬上就(jiu)辦、真抓實(shi)干(gan)”落實(shi)情(qing)況作為各(ge)級各(ge)部門年度績效考(kao)評的(de)重要(yao)內容(rong)，督查、檢(jian)查情(qing)況應當(dang)在適當(dang)范圍(wei)予以通報。

第(di)三十三條  組織人事部(bu)門應當(dang)鮮明樹立敢擔(dan)當(dang)、重實干、重實績的用(yong)人導向，將“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實干”考核結果(guo)作為領導班子(zi)總體評價和(he)領導干部(bu)業(ye)績評定、職務調整、獎勵懲處的重要依(yi)據。

建立健全“馬上就辦、真抓實(shi)干”考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)機制，突出對黨中央(yang)及省委(wei)決策部(bu)署貫徹(che)執行(xing)情況(kuang)的考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)，科學(xue)設置考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)指標，改進年(nian)度考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)，推(tui)進平(ping)時(shi)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)，明確檢(jian)查考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)的內容、方法和程序。

強化考核結(jie)果的(de)分析運用，使(shi)政治堅定、奮(fen)發有(you)為、立說(shuo)立行的(de)黨員、干(gan)(gan)部(bu)得到褒獎(jiang)鼓勵，使(shi)慢作(zuo)為、不(bu)作(zuo)為、亂(luan)作(zuo)為的(de)黨員、干(gan)(gan)部(bu)受到警醒懲戒。對貫徹執行黨的(de)路線(xian)方針政策(ce)和決策(ce)部(bu)署不(bu)堅決不(bu)全面不(bu)到位等問題(ti)，應當及時嚴(yan)肅處理。

第三十四條(tiao)  紀(ji)檢(jian)(jian)監(jian)察機關(guan)應當加強對貫徹落實(shi)本規定情況的(de)監(jian)督檢(jian)(jian)查，及(ji)時受理群眾舉報和有關(guan)部門移送的(de)問題線索，嚴肅查處違法違紀(ji)問題。

第三十(shi)五(wu)條  各級黨(dang)校（行政學(xue)(xue)(xue)院）、干(gan)部學(xue)(xue)(xue)院、社會主義學(xue)(xue)(xue)院應當將弘揚(yang)“馬(ma)上(shang)就辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)”優良傳統作風作為干(gan)部教育培訓的重要內容，形成常態化學(xue)(xue)(xue)習機(ji)制。

第三(san)十六(liu)條  建立健全群(qun)眾評議(yi)機(ji)制(zhi)和(he)群(qun)眾反饋(kui)機(ji)制(zhi)。鼓勵(li)群(qun)眾對(dui)各(ge)級各(ge)部門(men)落實本規定情況進(jin)行(xing)評議(yi)，引入第三(san)方(fang)機(ji)構進(jin)行(xing)評估。

涉及(ji)重(zhong)點(dian)項(xiang)目、行政(zheng)（市民）服務中心、公共服務辦(ban)事窗(chuang)口的(de)部(bu)門應當設(she)立(li)群眾(zhong)滿意度監測(ce)點(dian)，實時監測(ce)辦(ban)事服務情況。

對群眾的投訴舉(ju)報(bao)必須及時處(chu)理并且反饋處(chu)理結果；實名投訴舉(ju)報(bao)的，應當將調(diao)查(cha)處(chu)理結果反饋給投訴人(ren)。

第三十七條  各級各部(bu)門及黨員、干部(bu)違反本(ben)規定(ding)，情(qing)節(jie)較輕(qing)的，給(gei)(gei)予(yu)(yu)批(pi)評(ping)教育、限期(qi)整改、責令作(zuo)出書(shu)面檢查、效能問責；情(qing)節(jie)較重的，給(gei)(gei)予(yu)(yu)通(tong)報(bao)批(pi)評(ping)、誡勉談話(hua)；情(qing)節(jie)嚴(yan)重的，給(gei)(gei)予(yu)(yu)組織調(diao)整或(huo)處理，或(huo)者(zhe)給(gei)(gei)予(yu)(yu)黨紀、政務處分。

多次違反(fan)規定或(huo)者造成惡劣影響的，應當從重、加重處(chu)理并(bing)依法(fa)依規追究(jiu)相關領(ling)導干部的責(ze)任。典型案件的調查處(chu)理，適(shi)時(shi)進行通報。

第(di)六章   附則

第三十(shi)八條 各級各有(you)關部門應(ying)當根據本規定，結合實(shi)際制定完(wan)善相關配套(tao)制度和落實(shi)措施(shi)。

第三十九條 本規(gui)定由(you)省(sheng)(sheng)委(wei)負責解(jie)釋(shi)，具體解(jie)釋(shi)工作(zuo)由(you)省(sheng)(sheng)委(wei)辦公廳承擔。

第(di)四十(shi)條 本規定(ding)自2018年(nian)8月(yue)24日起施行(xing)。現行(xing)有關(guan)規定(ding)與本規定(ding)不一致(zhi)的，依照本規定(ding)執行(xing)。