近(jin)日，中共福(fu)建省(sheng)委、福(fu)建省(sheng)人民政府印發了《福(fu)建省(sheng)弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實干”優良(liang)傳統作風(feng)若干規定(ding)（試行(xing)）》，并要求各(ge)地各(ge)部門認真遵照執行(xing)。

《福建省(sheng)弘揚“馬上(shang)就辦、真(zhen)抓實干(gan)(gan)”優良傳統作風(feng)若干(gan)(gan)規定（試行）》全文(wen)公布(bu)如下：

第一章   總則

第一條  為了深入學(xue)習貫徹習近(jin)平(ping)新時(shi)代中國特色(se)社會主義(yi)思想和(he)黨的十九(jiu)大精神，大力(li)弘(hong)揚“馬上就(jiu)辦、真抓實(shi)干”優良(liang)傳統作風，進一步落實(shi)全面從嚴治黨主體(ti)責任，推動作風建設常(chang)態化、制(zhi)(zhi)度化、長(chang)效化，加快建設機制(zhi)(zhi)活、產(chan)業優、百姓富、生態美的新福建，根(gen)據有關黨內(nei)法規(gui)和(he)法律法規(gui)，制(zhi)(zhi)定本規(gui)定。

第(di)二條 “馬(ma)上(shang)就辦(ban)、真抓(zhua)實干”是習近平(ping)總書記在福建(jian)工(gong)作期(qi)間(jian)親自倡導和(he)踐(jian)行的(de)(de)優良作風，是福建(jian)人民的(de)(de)寶貴精(jing)神財富，集中體(ti)現了不(bu)忘(wang)初(chu)心(xin)、為民服務的(de)(de)公仆情懷，血肉相連(lian)、情同魚水的(de)(de)群眾觀點，銳(rui)意(yi)進取、攻(gong)堅克(ke)難(nan)的(de)(de)實干精(jing)神，時不(bu)我(wo)待、永不(bu)懈怠的(de)(de)責任擔當。全省各級各部(bu)門(men)應當大(da)力弘揚這(zhe)一(yi)優良傳統作風，使“馬(ma)上(shang)就辦(ban)、真抓(zhua)實干”成為新時代廣大(da)黨員(yuan)、干部(bu)的(de)(de)自覺行動。

第三條 本規定適用于全省各級黨(dang)的機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、人大機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、行政(zheng)機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、政(zheng)協機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、監(jian)察機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、審(shen)判機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、檢察機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、人民團體、事業單位、國有企業及黨(dang)員(yuan)、干部。

第四條(tiao)弘揚(yang)“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優(you)良傳統(tong)作風，應(ying)當遵(zun)循以下原則(ze)：

（一）堅(jian)持踐行宗旨與樹(shu)牢“四個意(yi)識”相統一，始終以人民為中心，堅(jian)決維(wei)護習(xi)近平總(zong)書記的核心地位，堅(jian)決維(wei)護黨(dang)(dang)中央權威和集(ji)中統一領導，堅(jian)定不移(yi)貫(guan)徹落實黨(dang)(dang)中央決策部署；

（二(er)）堅持(chi)問題導向與改革創(chuang)新相統(tong)一，著力(li)完善機制，堵塞漏洞，解決(jue)少數(shu)黨員、干部(bu)中存(cun)在的消極懈怠(dai)、拖沓(ta)敷衍(yan)、回避矛(mao)盾等(deng)問題，促進黨員、干部(bu)擔當作(zuo)為、干事創(chuang)業；

（三）堅持目標(biao)(biao)導向與務求實(shi)效(xiao)相統一，科(ke)學確定目標(biao)(biao)、指(zhi)標(biao)(biao)、時限，落深落細落實(shi)工作責任，立足(zu)實(shi)際(ji)、把握(wo)實(shi)質、務求實(shi)效(xiao)，以(yi)高標(biao)(biao)準黨建促(cu)進(jin)和(he)保(bao)障(zhang)高質量發展；

（四(si)）堅(jian)持(chi)雷厲風行(xing)與久久為功相統一，既(ji)(ji)銳意進取、又(you)善(shan)作善(shan)成(cheng)(cheng)，既(ji)(ji)緊抓快(kuai)辦、又(you)按規矩辦，既(ji)(ji)大膽先(xian)行(xing)先(xian)試、又(you)嚴格依法依規，形成(cheng)(cheng)運用法治(zhi)思維和法治(zhi)方(fang)式(shi)解決(jue)問題的(de)長效機制；

（五）堅持教育(yu)引導與激勵鞭策相(xiang)統一,嚴管和(he)厚愛結合，激勵和(he)約束并重，健全規范容錯(cuo)(cuo)糾(jiu)錯(cuo)(cuo)機(ji)制，為(wei)敢于擔當(dang)的黨員、干部撐腰鼓勁，充分調(diao)動廣大(da)黨員、干部新(xin)時代新(xin)擔當(dang)新(xin)作為(wei)的積極性(xing)、主動性(xing)、創(chuang)造(zao)性(xing)。

第五條 各級(ji)黨委和政府負責統籌協調，建立健全(quan)督查、考評(ping)、獎懲等工作制度，抓好“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實干”各項工作任務落實。

各級(ji)各部門主要負責(ze)(ze)人是踐行“馬上(shang)就辦、真(zhen)抓實干”的第一責(ze)(ze)任人，領導班子(zi)其(qi)他成員在分管工作范圍內(nei)承擔直(zhi)接(jie)責(ze)(ze)任。

各級領(ling)導干部應當切實(shi)發揮示范表(biao)率作(zuo)用，帶(dai)頭履職(zhi)盡責，帶(dai)頭擔當作(zuo)為(wei)，帶(dai)頭承擔責任(ren)。

第二章   落(luo)實決策部署

第六條  各級各部(bu)門和(he)全(quan)體(ti)黨員、干部(bu)必須毫(hao)不動搖、毫(hao)不走樣(yang)、不折不扣地貫徹(che)落(luo)實(shi)黨中(zhong)央(yang)決策部(bu)署，不得(de)有(you)令不行、有(you)禁不止(zhi)，不得(de)陽(yang)奉陰違、口是心非(fei)，不得(de)搞變通、做(zuo)選(xuan)擇。

第七條  對(dui)習(xi)近平總書(shu)記重(zhong)要講(jiang)話和(he)對(dui)福(fu)建工(gong)作(zuo)的重(zhong)要指示(shi)、批示(shi)，省委和(he)省政(zheng)府應(ying)(ying)當(dang)(dang)及時傳達(da)學習(xi)、提(ti)出貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作(zuo)方案；對(dui)中(zhong)央重(zhong)要會議(yi)、文件(jian)精神和(he)重(zhong)大決策部(bu)署，有關部(bu)門(men)應(ying)(ying)當(dang)(dang)在20日內提(ti)出貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作(zuo)方案。貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作(zuo)方案應(ying)(ying)當(dang)(dang)提(ti)出具(ju)體(ti)措施，不(bu)得單純以會議(yi)傳達(da)代替貫(guan)徹、以制發(fa)文件(jian)代替落(luo)(luo)實(shi)。

各(ge)級各(ge)有關(guan)部門貫徹落實習近平(ping)總書記重要(yao)講話、指示(shi)、批示(shi)和中(zhong)央重大決(jue)策(ce)部署的情(qing)況(kuang)，應當(dang)嚴格按(an)照請示(shi)報告制(zhi)度有關(guan)規(gui)定，及(ji)時書面專題(ti)報告。

第八條  各地(di)各部(bu)門(men)(men)貫徹落(luo)(luo)實(shi)(shi)上一級(ji)(ji)重(zhong)大決策部(bu)署，應(ying)當在(zai)1個月內(nei)(nei)提出貫徹落(luo)(luo)實(shi)(shi)的(de)(de)具(ju)體意見。上一級(ji)(ji)文(wen)件(jian)(jian)明確要求制定(ding)配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)，各地(di)各部(bu)門(men)(men)應(ying)當在(zai)規定(ding)時限(xian)內(nei)(nei)制定(ding)配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)，沒(mei)有明確時限(xian)的(de)(de)，上一級(ji)(ji)黨(dang)委和政府(fu)〔含黨(dang)委辦公(gong)廳（室）和政府(fu)辦公(gong)廳（室）〕文(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)應(ying)當在(zai)1年(nian)內(nei)(nei)制定(ding)，其他文(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)應(ying)當在(zai)1年(nian)內(nei)(nei)出臺(tai)；自配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)實(shi)(shi)施之日起3年(nian)內(nei)(nei)，應(ying)當對文(wen)件(jian)(jian)執行(xing)落(luo)(luo)實(shi)(shi)情況進行(xing)總結并書面(mian)報(bao)告。重(zhong)要的(de)(de)黨(dang)內(nei)(nei)法規和規范性文(wen)件(jian)(jian)，起草和牽頭(tou)落(luo)(luo)實(shi)(shi)部(bu)門(men)(men)還應(ying)當組織開展實(shi)(shi)施效果評(ping)估(gu)，并形成書面(mian)評(ping)估(gu)報(bao)告。

第九條  各(ge)地(di)各(ge)部門聯(lian)系實際部署安排本地(di)區本部門職(zhi)權(quan)范圍(wei)內的中心(xin)工(gong)(gong)作和重(zhong)點任務，應當制定任務清單(dan)，細化(hua)工(gong)(gong)作要求，明確進度(du)安排和責(ze)任人，不得推(tui)諉扯皮(pi)、推(tui)卸(xie)責(ze)任。

第十條(tiao)  各級各部(bu)門應當健全(quan)抓落實的(de)工作機制，對重要(yao)工作落實情況(kuang)實行每月梳理，每季度至(zhi)少(shao)研究1次(ci)任務(wu)完(wan)成情況(kuang)和(he)推進措(cuo)施，確保按時序進度完(wan)成。

第十一條(tiao)  領導(dao)同志批(pi)(pi)示(shi)(shi)件應(ying)當快速(su)辦(ban)(ban)(ban)理、快速(su)反(fan)饋(kui)(kui)。對批(pi)(pi)辦(ban)(ban)(ban)性、指導(dao)性的批(pi)(pi)示(shi)(shi)件，原則(ze)上在(zai)10日(ri)(ri)內落實并(bing)反(fan)饋(kui)(kui)，特(te)殊情況(kuang)不超過20日(ri)(ri)，緊急情況(kuang)應(ying)當隨到隨辦(ban)(ban)(ban)，并(bing)及時反(fan)饋(kui)(kui)；情況(kuang)復雜、在(zai)規定(ding)時間內未能辦(ban)(ban)(ban)結的，應(ying)當定(ding)期報告進(jin)展情況(kuang)。

第三章   貫徹群眾路線

第十二(er)條  省(sheng)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)(yi)每半(ban)年至(zhi)少(shao)專題(ti)研(yan)究1次保障和(he)改(gai)善民(min)生(sheng)(sheng)工作(zuo)；設區(qu)市(shi)（含(han)平潭(tan)綜合實(shi)驗區(qu)）的市(shi)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)(yi)每季度至(zhi)少(shao)專題(ti)研(yan)究1次保障和(he)改(gai)善民(min)生(sheng)(sheng)工作(zuo)；縣（市(shi)、區(qu)）委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)(yi)每月至(zhi)少(shao)專題(ti)研(yan)究1次群眾關心、社會(hui)(hui)反映強(qiang)烈的民(min)生(sheng)(sheng)突出問題(ti)，并(bing)及時提出解(jie)決措施。

第十三條  各級領導(dao)干部應當(dang)堅(jian)持“一線工(gong)作法”，省級黨(dang)政(zheng)領導(dao)班(ban)子(zi)成員(yuan)每半年(nian)至少(shao)1次、市級黨(dang)政(zheng)領導(dao)班(ban)子(zi)成員(yuan)每季度(du)至少(shao)1次、縣級黨(dang)政(zheng)領導(dao)班(ban)子(zi)成員(yuan)每月(yue)至少(shao)1次到(dao)基層現場辦公。

第(di)十四(si)條  省級黨(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)導班子成員每年不(bu)少于30日，市、縣級黨(dang)政(zheng)(zheng)領(ling)導班子成員每年不(bu)少于60日到基層調(diao)研(yan)(yan)，并親(qin)(qin)自確定調(diao)研(yan)(yan)題(ti)目、親(qin)(qin)自提出調(diao)研(yan)(yan)方(fang)案、親(qin)(qin)自分析調(diao)研(yan)(yan)材料、親(qin)(qin)自撰寫調(diao)研(yan)(yan)報告。

第十五條  各級(ji)(ji)領(ling)導(dao)干部應(ying)當閱批群(qun)(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)信、網上信訪(fang)(fang)事項，定(ding)期到(dao)基層接(jie)訪(fang)(fang)群(qun)(qun)(qun)眾(zhong)。省級(ji)(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)(zi)成員(yuan)每(mei)半年(nian)至少安(an)排1日到(dao)基層接(jie)訪(fang)(fang)群(qun)(qun)(qun)眾(zhong)，市級(ji)(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)(zi)成員(yuan)每(mei)季度至少安(an)排1日、縣(xian)級(ji)(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)(zi)成員(yuan)每(mei)月至少安(an)排1日接(jie)待(dai)群(qun)(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)(fang)，鄉鎮（街道）黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)(zi)成員(yuan)應(ying)當隨時接(jie)待(dai)群(qun)(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)(fang)。

第(di)十六(liu)條  省、市(shi)級黨政領導(dao)班子成(cheng)(cheng)員每人(ren)(ren)聯(lian)系1個(ge)(ge)縣(xian)（市(shi)、區(qu)(qu)），結(jie)對幫扶1個(ge)(ge)村（社區(qu)(qu)），掛(gua)鉤(gou)1個(ge)(ge)企業(ye)（項(xiang)目），幫扶1戶(hu)(hu)以(yi)上貧困戶(hu)(hu)；縣(xian)級黨政領導(dao)班子成(cheng)(cheng)員每人(ren)(ren)聯(lian)系1個(ge)(ge)鄉鎮（街道(dao)），結(jie)對幫扶1個(ge)(ge)村（社區(qu)(qu)），掛(gua)鉤(gou)1個(ge)(ge)企業(ye)（項(xiang)目），幫扶1戶(hu)(hu)以(yi)上貧困戶(hu)(hu)。聯(lian)系點應當保持連續性，原則上3年(nian)不變。

第十(shi)七條  縣級以(yi)上機關(guan)黨(dang)委或黨(dang)總支(zhi)、黨(dang)支(zhi)部至少(shao)聯(lian)系1個村（社區(qu)(qu)），每季度至少(shao)走訪村（社區(qu)(qu)）1次。鄉鎮（街(jie)道）黨(dang)政領(ling)導班子成員(yuan)每人每個任期內結對(dui)聯(lian)系2戶以(yi)上基(ji)層群眾，時間不得少(shao)于1年。黨(dang)員(yuan)、干部應當積極參加志愿(yuan)活(huo)動(dong)、社區(qu)(qu)幫扶(fu)活(huo)動(dong)。

第十八條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關單(dan)位應(ying)當明確具體(ti)責任(ren)部門、責任(ren)人員，通過互聯網等(deng)多種渠道，廣泛收集(ji)社情(qing)民意(yi)，按(an)照“一(yi)號(hao)一(yi)檔”建(jian)立(li)臺(tai)賬，加強(qiang)轉辦督辦，定(ding)期梳理(li)、匯總和綜(zong)合分(fen)析，及時辦理(li)反饋，實行銷號(hao)管理(li)，定(ding)期通報落實情(qing)況(kuang)。

第四章   提升工作效能

第十(shi)九條  企業投資(zi)核準目錄(lu)以外的(de)項目，一(yi)律實行備案制(zhi)，不(bu)得(de)(de)設置任何前置條件；沒有法(fa)定(ding)(ding)依據的(de)年(nian)檢(jian)及與其(qi)掛鉤的(de)培訓一(yi)律取消(xiao)；涉企行政(zheng)事(shi)業性收(shou)費(fei)項目一(yi)律不(bu)再新(xin)批；國家職(zhi)業資(zi)格目錄(lu)清單外的(de)職(zhi)業資(zi)格許(xu)可和(he)認定(ding)(ding)，一(yi)律不(bu)得(de)(de)開展。

第(di)二十條  各級各有關部(bu)門(men)應(ying)當結合各自職責，全(quan)面梳理(li)(li)行(xing)政(zheng)權力清單和公共服務事(shi)項清單，科(ke)學編制服務指南，并向(xiang)社(she)會公開，為群眾辦(ban)事(shi)提供(gong)便利(li)。加強部(bu)門(men)間溝通協(xie)作，提高關聯審(shen)批、會簽辦(ban)理(li)(li)、會商研究、征求意見反(fan)饋等的工作效率。

第(di)二十一(yi)條  對涉(she)及企業、個人辦事需提供的(de)(de)各種證(zheng)(zheng)(zheng)照、證(zheng)(zheng)(zheng)件(jian)、證(zheng)(zheng)(zheng)明等，凡(fan)(fan)是沒有(you)法律(lv)法規依據的(de)(de)一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；凡(fan)(fan)是能(neng)(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)(guo)個人現有(you)證(zheng)(zheng)(zheng)照來證(zheng)(zheng)(zheng)明的(de)(de)一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)(guo)申請人書(shu)面承諾(nuo)解決(jue)的(de)(de)一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)(gou)被其他(ta)材料(liao)涵蓋或替代的(de)(de)一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)(guo)網絡核驗的(de)(de)一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；開具(ju)單位無法調查核實的(de)(de)證(zheng)(zheng)(zheng)明一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)(guo)部門信息共享解決(jue)的(de)(de)一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)。

確需保(bao)(bao)留的證(zheng)明事(shi)項，應當廣泛征求(qiu)意見、充分說明理由，編(bian)制保(bao)(bao)留證(zheng)明材料(liao)清單并向(xiang)社會公布，未納入清單的一律不(bu)得要求(qiu)行政相(xiang)對人提供。

第(di)二(er)十二(er)條  各級各有關部門應當(dang)(dang)進一(yi)步簡化辦(ban)事流程，涉及行政(zheng)審批和公共服(fu)務事項(xiang)的(de)，審批環節原(yuan)(yuan)則上不得超過3個(ge)，辦(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)限原(yuan)(yuan)則上不得超過法(fa)定時(shi)(shi)(shi)限的(de)50%，簡單(dan)事項(xiang)一(yi)律當(dang)(dang)場辦(ban)結(jie)。法(fa)律法(fa)規未明確規定審批時(shi)(shi)(shi)限的(de)事項(xiang)，應當(dang)(dang)公開承(cheng)諾辦(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)限。未在承(cheng)諾時(shi)(shi)(shi)限內辦(ban)結(jie)的(de)，應當(dang)(dang)說明理(li)由并承(cheng)擔相(xiang)應責(ze)任(ren)。

第二十三條  各(ge)類(lei)行政審(shen)批和(he)公共(gong)服務事(shi)項，原則上應當進入(ru)行政服務中心(xin)和(he)便民服務中心(xin)集(ji)中辦理。除確需提請(qing)集(ji)體研究的復雜(za)審(shen)批事(shi)項外，各(ge)級(ji)各(ge)有關部門行政審(shen)批和(he)服務事(shi)項能夠授(shou)權窗口辦理的，應當授(shou)權到位。

推行審批部門領(ling)導(dao)“窗口現場辦(ban)公(gong)”制度，進(jin)駐部門主(zhu)要(yao)領(ling)導(dao)每(mei)個月至(zhi)少1天(tian)在窗口帶(dai)班，分管領(ling)導(dao)實時在窗口指導(dao)審批業務，聽民(min)意、找問題(ti)、改作風，研究(jiu)解決群眾(zhong)辦(ban)事堵(du)點難點。

第二(er)十四條  各級行政服(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)應當實行標準化(hua)管(guan)理(li)，推行“前(qian)臺(tai)綜合(he)受(shou)理(li)、后(hou)臺(tai)分類審(shen)批、綜合(he)窗(chuang)(chuang)口出件”的(de)工(gong)作模(mo)式，實行一(yi)窗(chuang)(chuang)受(shou)理(li)、集(ji)成服(fu)務(wu)，實現(xian)一(yi)窗(chuang)(chuang)通辦。涉及多(duo)(duo)個部(bu)門(men)的(de)復雜事項，一(yi)律(lv)實行牽頭(tou)部(bu)門(men)主辦、多(duo)(duo)部(bu)門(men)聯辦、全程(cheng)幫辦；重(zhong)大(da)項目審(shen)批實行代辦窗(chuang)(chuang)口專人(ren)專項服(fu)務(wu)。

優化(hua)行政服務(wu)方式，辦件量大的應當推(tui)行周末輪班制度，開辟24小(xiao)時自(zi)助服務(wu)區，打造“社區15分鐘便(bian)民服務(wu)圈(quan)”。

第二十五條  各級(ji)各部門(men)應當深化(hua)黨(dang)務、政務、事(shi)務公(gong)開(kai)(kai)(kai)，加(jia)快信息互(hu)聯互(hu)通(tong)和(he)(he)資(zi)源共享，對(dui)不涉及國家秘(mi)(mi)密、商業秘(mi)(mi)密或個人隱(yin)私的(de)，依法依規向(xiang)社會公(gong)開(kai)(kai)(kai)；增(zeng)強公(gong)開(kai)(kai)(kai)的(de)針對(dui)性(xing)和(he)(he)實效性(xing)，重點(dian)公(gong)開(kai)(kai)(kai)黨(dang)員和(he)(he)群眾關心的(de)熱點(dian)難點(dian)問題相關信息；加(jia)強公(gong)開(kai)(kai)(kai)后的(de)輿情收集、研(yan)判、處置和(he)(he)回應工(gong)作。

第二十六條  全面梳(shu)理(li)、公布、更(geng)新(xin)“一趟不用跑(pao)”和“最多跑(pao)一趟”事項清(qing)單(dan)，凡屬于申請辦(ban)理(li)事項所需知(zhi)悉(xi)的(de)依據、條件、程序、時限、材料(liao)等，必須一次(ci)性(xing)告知(zhi)。辦(ban)事條件發生變(bian)化的(de)事項，應當在有(you)權(quan)機關(guan)向(xiang)社會公布后1個(ge)工作日內公開變(bian)更(geng)后的(de)相(xiang)關(guan)信息(xi)和具體實(shi)施(shi)時間。

第二十七條  推行(xing)“互聯(lian)(lian)網+政務服(fu)務”，全面(mian)實行(xing)行(xing)政審(shen)批省、市、縣（區(qu)）、鄉(xiang)鎮（街道）、村（社區(qu)）聯(lian)(lian)網辦理，凡與企(qi)業(ye)生(sheng)產(chan)經營、群(qun)眾生(sheng)產(chan)生(sheng)活密切相關(guan)的審(shen)批服(fu)務事(shi)項“應上(shang)盡上(shang)、全程在線(xian)”。

第二十八(ba)條  優化12345便民(min)服務平臺功能，強化責(ze)任分(fen)工、規范辦(ban)理、部門聯動、分(fen)析(xi)通報等工作(zuo)機制落實，幫助群(qun)眾(zhong)解(jie)決(jue)訴求問題(ti)。提高便民(min)服務辦(ban)理效率(lv)，訴求受理率(lv)、及時查閱率(lv)、按時辦(ban)結率(lv)、反饋回復率(lv)達到(dao)100%，群(qun)眾(zhong)滿意率(lv)達到(dao)98%以上。

第(di)五章   形成落實合力

第二十九(jiu)條  各級(ji)各部門應(ying)當將弘揚、踐行(xing)“馬上就辦、真(zhen)抓實干”優良傳統(tong)作(zuo)風納(na)入(ru)黨委（黨組）中心組學習、黨支(zhi)部“三(san)會一課”的重(zhong)要內(nei)容(rong)，作(zuo)為民主生(sheng)活會、組織生(sheng)活會對照檢查的重(zhong)要內(nei)容(rong)。

第(di)三十條  各(ge)級(ji)黨委和(he)(he)(he)政府應當(dang)加(jia)強“馬上就辦、真抓實干”督(du)查(cha)(cha)督(du)導，與(yu)形式主義、官僚主義綜合(he)(he)整(zheng)治(zhi)相結合(he)(he)，與(yu)巡視巡察和(he)(he)(he)效能督(du)查(cha)(cha)反饋問題整(zheng)改(gai)相結合(he)(he)，與(yu)防范化(hua)解重大(da)風險、精準(zhun)脫(tuo)貧、污染防治(zhi)等攻(gong)堅領域(yu)突出問題整(zheng)改(gai)相結合(he)(he)，與(yu)改(gai)革任務落(luo)實完成情(qing)況和(he)(he)(he)為民(min)辦實事項(xiang)目落(luo)實情(qing)況相結合(he)(he)，與(yu)優化(hua)營商環境(jing)、全面推(tui)進(jin)高質量發展相結合(he)(he)，落(luo)實好執行責任制。

第三(san)十一條  宣(xuan)(xuan)傳(chuan)部門應當把“馬上(shang)就(jiu)辦(ban)、真抓實(shi)干”作為重要(yao)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)內容，廣泛宣(xuan)(xuan)傳(chuan)“馬上(shang)就(jiu)辦(ban)、真抓實(shi)干”經驗做法和先進(jin)典型，營造講服務、講奉獻、講實(shi)效的濃厚(hou)氛圍。

第三十二條  督(du)查(cha)(cha)、效能等(deng)部門(men)應(ying)當加強對“馬上就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干”落實(shi)情況(kuang)的(de)專項督(du)查(cha)(cha)和(he)日常檢查(cha)(cha)，將“馬上就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干”落實(shi)情況(kuang)作為各(ge)級(ji)各(ge)部門(men)年度(du)績效考評的(de)重要內容，督(du)查(cha)(cha)、檢查(cha)(cha)情況(kuang)應(ying)當在適當范圍予以通報。

第三十三條(tiao)  組(zu)織人(ren)事部(bu)門應(ying)當鮮(xian)明(ming)樹立敢(gan)擔當、重(zhong)實干、重(zhong)實績(ji)的用人(ren)導(dao)向，將(jiang)“馬(ma)上就辦、真抓(zhua)實干”考核結果作為領導(dao)班子總體(ti)評價和領導(dao)干部(bu)業績(ji)評定(ding)、職務調整、獎勵懲處的重(zhong)要依據。

建立健全“馬上就辦、真抓實干”考核(he)(he)機制，突(tu)出對黨中(zhong)央及(ji)省(sheng)委決策部(bu)署(shu)貫徹執行情(qing)況的考核(he)(he)，科學設置考核(he)(he)指標，改進(jin)年度考核(he)(he)，推進(jin)平時考核(he)(he)，明確(que)檢查考核(he)(he)的內容、方法和程序。

強化考(kao)核結果的(de)分(fen)析運用，使政(zheng)治堅(jian)定、奮發有為、立說(shuo)立行(xing)的(de)黨員(yuan)、干部得到褒獎(jiang)鼓勵，使慢作(zuo)為、不作(zuo)為、亂作(zuo)為的(de)黨員(yuan)、干部受到警醒懲戒。對(dui)貫徹執行(xing)黨的(de)路線方(fang)針(zhen)政(zheng)策和(he)決(jue)策部署不堅(jian)決(jue)不全面不到位等問題，應當(dang)及(ji)時(shi)嚴肅處(chu)理。

第三十四條  紀檢監(jian)察機關(guan)應當加強對貫徹落實(shi)本規定情況的監(jian)督(du)檢查(cha)，及時(shi)受理群眾舉報和有(you)關(guan)部門移送的問(wen)題線索(suo)，嚴肅查(cha)處(chu)違法(fa)違紀問(wen)題。

第三十五條  各級黨校（行(xing)政學院(yuan)(yuan)）、干部學院(yuan)(yuan)、社會主義學院(yuan)(yuan)應當將弘(hong)揚“馬上就辦(ban)、真抓實干”優(you)良傳(chuan)統作風(feng)作為干部教育(yu)培訓(xun)的(de)重要內容(rong)，形(xing)成常(chang)態化學習機制。

第三十六條(tiao)  建立(li)健全群眾評議機制和群眾反饋機制。鼓勵(li)群眾對(dui)各(ge)級各(ge)部(bu)門落(luo)實(shi)本(ben)規定情況進行評議，引入第三方機構進行評估。

涉及(ji)重點項目、行(xing)政（市民(min)）服(fu)務(wu)中心、公(gong)共服(fu)務(wu)辦事(shi)窗口(kou)的部門(men)應當設立群眾滿意(yi)度監測點，實時監測辦事(shi)服(fu)務(wu)情況。

對群眾(zhong)的投(tou)訴(su)舉報必(bi)須及時處理并且反(fan)饋(kui)處理結(jie)果(guo)；實名(ming)投(tou)訴(su)舉報的，應(ying)當將調查處理結(jie)果(guo)反(fan)饋(kui)給投(tou)訴(su)人。

第三十(shi)七(qi)條  各級(ji)各部門(men)及黨(dang)(dang)員、干部違反本規定，情(qing)節較輕的(de)，給予批(pi)評教育、限期(qi)整(zheng)改、責令作(zuo)出書面(mian)檢查(cha)、效能問責；情(qing)節較重(zhong)的(de)，給予通報批(pi)評、誡勉(mian)談話；情(qing)節嚴重(zhong)的(de)，給予組織調整(zheng)或處理(li)，或者給予黨(dang)(dang)紀、政務處分。

多次違反規(gui)定或者造成惡劣影(ying)響的(de)，應當從重、加重處理(li)并依(yi)法依(yi)規(gui)追究相關領導干(gan)部的(de)責任。典型案件的(de)調(diao)查(cha)處理(li)，適時進行通報(bao)。

第六章   附則

第三十八條 各級各有關(guan)部門應當根據本規定，結合實(shi)際(ji)制定完善相關(guan)配套(tao)制度和落實(shi)措施。

第三(san)十九條(tiao) 本規定(ding)由(you)省委負責解釋(shi)，具(ju)體解釋(shi)工作(zuo)由(you)省委辦公(gong)廳(ting)承擔。

第四(si)十條(tiao) 本規(gui)定自2018年8月24日(ri)起施行(xing)(xing)。現行(xing)(xing)有關規(gui)定與本規(gui)定不一致的，依(yi)照本規(gui)定執行(xing)(xing)。