近日，中共福建(jian)(jian)省委、福建(jian)(jian)省人民(min)政府印發了《福建(jian)(jian)省弘揚“馬上(shang)就辦、真抓實干”優良傳統作風若干規(gui)定（試行）》，并要(yao)求各(ge)地各(ge)部門認真遵(zun)照執(zhi)行。

《福建省弘揚(yang)“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實干”優良傳統作風(feng)若干規定（試行）》全文公布如下：

第一章(zhang)   總則

第一(yi)條  為(wei)了(le)深入學習貫徹(che)習近平(ping)新(xin)時代中國特(te)色社會主義思想和黨(dang)的十九大(da)精神，大(da)力弘揚“馬上就辦、真抓實(shi)干”優良傳統(tong)作(zuo)風(feng)，進一(yi)步落(luo)實(shi)全(quan)面從嚴治黨(dang)主體責任，推動(dong)作(zuo)風(feng)建(jian)設(she)常(chang)態化、制度化、長效化，加(jia)快(kuai)建(jian)設(she)機制活、產業(ye)優、百姓富、生態美的新(xin)福建(jian)，根(gen)據有關黨(dang)內法規和法律法規，制定本規定。

第二(er)條(tiao) “馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實(shi)(shi)干”是習近平總書記在(zai)福建(jian)工(gong)作期間親自(zi)倡(chang)導和踐行的(de)(de)優(you)良(liang)作風(feng)，是福建(jian)人民(min)的(de)(de)寶貴精神財富，集(ji)中體(ti)現了不忘初心、為民(min)服務的(de)(de)公(gong)仆情懷(huai)，血(xue)肉相連(lian)、情同魚水的(de)(de)群眾(zhong)觀點，銳意進取、攻堅克難的(de)(de)實(shi)(shi)干精神，時不我待、永不懈(xie)怠的(de)(de)責任(ren)擔(dan)當(dang)。全省各級各部門應當(dang)大力弘揚這一優(you)良(liang)傳統作風(feng)，使(shi)“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實(shi)(shi)干”成為新時代(dai)廣(guang)大黨員、干部的(de)(de)自(zi)覺行動。

第三(san)條 本規定(ding)適用于全省各級(ji)黨(dang)的機關(guan)(guan)(guan)、人大(da)機關(guan)(guan)(guan)、行政機關(guan)(guan)(guan)、政協(xie)機關(guan)(guan)(guan)、監察機關(guan)(guan)(guan)、審判機關(guan)(guan)(guan)、檢察機關(guan)(guan)(guan)、人民(min)團體、事(shi)業(ye)單位(wei)、國有企業(ye)及黨(dang)員、干部(bu)。

第四條弘揚“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實干”優(you)良傳(chuan)統(tong)作風，應當遵循以下(xia)原則(ze)：

（一）堅(jian)持踐行宗旨與樹(shu)牢“四個意識”相統一，始終以(yi)人(ren)民為(wei)中(zhong)(zhong)心，堅(jian)決(jue)維(wei)護習(xi)近(jin)平總書記的(de)核(he)心地位，堅(jian)決(jue)維(wei)護黨(dang)中(zhong)(zhong)央權威(wei)和集中(zhong)(zhong)統一領導，堅(jian)定不(bu)移貫徹落實黨(dang)中(zhong)(zhong)央決(jue)策部署；

（二(er)）堅(jian)持問題(ti)導向與改革創(chuang)新相統一，著力完善(shan)機制，堵(du)塞漏洞，解決少數黨(dang)員(yuan)、干(gan)部中存在的消極懈怠(dai)、拖沓敷衍、回避矛盾(dun)等問題(ti)，促(cu)進黨(dang)員(yuan)、干(gan)部擔當作為、干(gan)事創(chuang)業；

（三）堅持目(mu)標(biao)導向(xiang)與務求(qiu)實效相統一，科學確定目(mu)標(biao)、指標(biao)、時限，落深落細落實工作(zuo)責任，立(li)足實際、把握實質、務求(qiu)實效，以高(gao)標(biao)準(zhun)黨建促進和保(bao)障高(gao)質量發(fa)展(zhan)；

（四）堅持(chi)雷厲風行(xing)與久(jiu)(jiu)久(jiu)(jiu)為功相(xiang)統一，既銳意進取(qu)、又善作(zuo)善成，既緊抓快辦、又按規矩(ju)辦，既大膽先行(xing)先試、又嚴格(ge)依(yi)法依(yi)規，形(xing)成運用法治思維和(he)法治方式解決問(wen)題的長效機制；

（五）堅持(chi)教(jiao)育引導與激勵(li)鞭策(ce)相統一,嚴管和(he)厚(hou)愛結合，激勵(li)和(he)約束并重，健(jian)全(quan)規范容錯糾(jiu)錯機制，為敢(gan)于擔當的黨(dang)員、干部(bu)撐腰鼓(gu)勁，充分調動廣大(da)黨(dang)員、干部(bu)新(xin)時代新(xin)擔當新(xin)作為的積極性、主動性、創造性。

第五條 各級黨委和政府負責(ze)統籌協調，建(jian)立健全督查、考評(ping)、獎懲(cheng)等工作制度(du)，抓好“馬上就(jiu)辦、真抓實干(gan)”各項(xiang)工作任務落實。

各級各部門主要負責(ze)人是踐行“馬上就辦、真抓實干(gan)”的第一(yi)責(ze)任(ren)人，領導班(ban)子其他成員在(zai)分管工作范圍(wei)內承擔直接(jie)責(ze)任(ren)。

各(ge)級領導干部應當(dang)切實發揮示范(fan)表率(lv)作用，帶頭履職盡責(ze)，帶頭擔(dan)當(dang)作為，帶頭承擔(dan)責(ze)任。

第二章   落實(shi)決(jue)策部署

第六條  各級各部(bu)門(men)和全(quan)體(ti)黨員、干部(bu)必須毫(hao)不(bu)動(dong)搖、毫(hao)不(bu)走樣、不(bu)折不(bu)扣地貫(guan)徹落實黨中央(yang)決策部(bu)署，不(bu)得(de)有令不(bu)行(xing)、有禁不(bu)止，不(bu)得(de)陽奉陰違、口是心(xin)非，不(bu)得(de)搞變通、做選擇。

第七條  對(dui)習近平總(zong)書記重要(yao)(yao)(yao)講(jiang)話和對(dui)福建工(gong)作的重要(yao)(yao)(yao)指示、批示，省委和省政府(fu)應當及時傳達學習、提(ti)出貫(guan)徹(che)(che)落(luo)實工(gong)作方案(an)；對(dui)中央重要(yao)(yao)(yao)會(hui)議、文(wen)件(jian)精神和重大決策部(bu)(bu)署(shu)，有(you)關部(bu)(bu)門(men)應當在20日內提(ti)出貫(guan)徹(che)(che)落(luo)實工(gong)作方案(an)。貫(guan)徹(che)(che)落(luo)實工(gong)作方案(an)應當提(ti)出具體措施，不得單純以會(hui)議傳達代替貫(guan)徹(che)(che)、以制發(fa)文(wen)件(jian)代替落(luo)實。

各級各有(you)關(guan)部門貫徹落(luo)實習近平總書記重要講話、指示(shi)、批示(shi)和中央重大決策(ce)部署的情況(kuang)，應當嚴(yan)格按(an)照請示(shi)報(bao)告制度有(you)關(guan)規定，及時書面專題報(bao)告。

第八條  各(ge)地各(ge)部門(men)貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)(shi)上一級(ji)重大決策部署(shu)，應當在1個月(yue)內提出貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)(shi)的(de)(de)具體意見。上一級(ji)文(wen)件(jian)(jian)(jian)明(ming)確要求制(zhi)定配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)，各(ge)地各(ge)部門(men)應當在規(gui)定時(shi)限內制(zhi)定配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)(jian)，沒有明(ming)確時(shi)限的(de)(de)，上一級(ji)黨委和(he)政府(fu)〔含黨委辦公(gong)廳(ting)（室）和(he)政府(fu)辦公(gong)廳(ting)（室）〕文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)(jian)應當在1年(nian)內制(zhi)定，其(qi)他(ta)文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)(jian)應當在1年(nian)內出臺；自配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)(jian)實(shi)(shi)施之(zhi)日起3年(nian)內，應當對文(wen)件(jian)(jian)(jian)執行落(luo)(luo)實(shi)(shi)情況(kuang)進行總結(jie)并書面(mian)報告。重要的(de)(de)黨內法規(gui)和(he)規(gui)范(fan)性文(wen)件(jian)(jian)(jian)，起草和(he)牽頭落(luo)(luo)實(shi)(shi)部門(men)還(huan)應當組織開展實(shi)(shi)施效(xiao)果評估，并形成書面(mian)評估報告。

第(di)九條  各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門(men)聯系(xi)實際部(bu)署安(an)排本地(di)區本部(bu)門(men)職權范圍內的中心工(gong)作(zuo)和(he)重點(dian)任(ren)務，應當制定任(ren)務清單(dan)，細(xi)化工(gong)作(zuo)要求，明(ming)確進度安(an)排和(he)責任(ren)人，不得推諉扯皮(pi)、推卸責任(ren)。

第十條  各級各部門應當健全抓落(luo)(luo)實的工(gong)作(zuo)機(ji)制，對(dui)重要工(gong)作(zuo)落(luo)(luo)實情況實行(xing)每(mei)月梳理，每(mei)季度(du)至少研(yan)究1次任務完(wan)成情況和推進措施，確保按時序進度(du)完(wan)成。

第十一(yi)條  領導同志批示件應當快速辦理、快速反饋。對批辦性(xing)、指導性(xing)的(de)批示件，原則上在10日內落(luo)實并(bing)反饋，特殊(shu)情(qing)況(kuang)不超過20日，緊(jin)急情(qing)況(kuang)應當隨到隨辦，并(bing)及時反饋；情(qing)況(kuang)復雜(za)、在規定時間內未能辦結的(de)，應當定期報告進展(zhan)情(qing)況(kuang)。

第三章   貫徹群(qun)眾(zhong)路線

第十二條  省委常(chang)委會會議每(mei)半年至少(shao)專題(ti)研(yan)(yan)究1次(ci)保障和改善(shan)民(min)生(sheng)(sheng)工(gong)作；設區(qu)市（含平(ping)潭綜合實驗區(qu)）的市委常(chang)委會會議每(mei)季度至少(shao)專題(ti)研(yan)(yan)究1次(ci)保障和改善(shan)民(min)生(sheng)(sheng)工(gong)作；縣（市、區(qu)）委常(chang)委會會議每(mei)月至少(shao)專題(ti)研(yan)(yan)究1次(ci)群眾關(guan)心、社會反映強烈的民(min)生(sheng)(sheng)突出問題(ti)，并及時提出解決措(cuo)施。

第十三條  各級領導干部應(ying)當堅(jian)持(chi)“一線工作法”，省(sheng)級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成員(yuan)(yuan)每半年至少(shao)1次、市級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成員(yuan)(yuan)每季度至少(shao)1次、縣級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成員(yuan)(yuan)每月(yue)至少(shao)1次到基(ji)層現場辦公。

第十四條  省級(ji)黨政領導(dao)班(ban)子成員(yuan)每(mei)年不少于30日，市、縣(xian)級(ji)黨政領導(dao)班(ban)子成員(yuan)每(mei)年不少于60日到基層調(diao)(diao)研(yan)(yan)，并親自(zi)(zi)確定(ding)調(diao)(diao)研(yan)(yan)題(ti)目、親自(zi)(zi)提(ti)出調(diao)(diao)研(yan)(yan)方案、親自(zi)(zi)分析調(diao)(diao)研(yan)(yan)材料、親自(zi)(zi)撰寫調(diao)(diao)研(yan)(yan)報告。

第十五條  各(ge)級(ji)領(ling)導(dao)(dao)干部應當閱批(pi)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)來信(xin)(xin)、網(wang)上信(xin)(xin)訪(fang)事項(xiang)，定期到(dao)基層(ceng)接(jie)訪(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)。省級(ji)黨政(zheng)(zheng)領(ling)導(dao)(dao)班子(zi)(zi)成(cheng)(cheng)員每半年至少(shao)安(an)(an)排1日到(dao)基層(ceng)接(jie)訪(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)，市級(ji)黨政(zheng)(zheng)領(ling)導(dao)(dao)班子(zi)(zi)成(cheng)(cheng)員每季度至少(shao)安(an)(an)排1日、縣級(ji)黨政(zheng)(zheng)領(ling)導(dao)(dao)班子(zi)(zi)成(cheng)(cheng)員每月至少(shao)安(an)(an)排1日接(jie)待群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)來訪(fang)，鄉鎮（街(jie)道）黨政(zheng)(zheng)領(ling)導(dao)(dao)班子(zi)(zi)成(cheng)(cheng)員應當隨時(shi)接(jie)待群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)(zhong)來訪(fang)。

第十六條  省(sheng)、市級黨政(zheng)(zheng)領(ling)導班子(zi)成員每人聯(lian)系1個(ge)(ge)縣（市、區(qu)），結(jie)對幫扶(fu)1個(ge)(ge)村（社區(qu)），掛鉤(gou)1個(ge)(ge)企業（項目(mu)），幫扶(fu)1戶以(yi)上(shang)貧困戶；縣級黨政(zheng)(zheng)領(ling)導班子(zi)成員每人聯(lian)系1個(ge)(ge)鄉鎮（街(jie)道），結(jie)對幫扶(fu)1個(ge)(ge)村（社區(qu)），掛鉤(gou)1個(ge)(ge)企業（項目(mu)），幫扶(fu)1戶以(yi)上(shang)貧困戶。聯(lian)系點(dian)應當(dang)保持連續性，原則上(shang)3年不變。

第十(shi)七(qi)條  縣級(ji)以上機(ji)關黨委(wei)或黨總支(zhi)、黨支(zhi)部至少聯系(xi)1個村(cun)（社(she)區(qu)），每(mei)(mei)季度至少走訪村(cun)（社(she)區(qu)）1次。鄉鎮(zhen)（街道(dao)）黨政領導(dao)班(ban)子(zi)成員(yuan)每(mei)(mei)人每(mei)(mei)個任期內結對(dui)聯系(xi)2戶(hu)以上基層(ceng)群眾，時間不得少于1年(nian)。黨員(yuan)、干部應當積極參(can)加志愿活動(dong)(dong)、社(she)區(qu)幫扶(fu)活動(dong)(dong)。

第十八條  各級(ji)各有(you)關單位應當明確具體責任部門、責任人員，通過互(hu)聯(lian)網等多種渠道(dao)，廣泛收(shou)集社(she)情民意，按照“一(yi)號一(yi)檔”建立臺賬，加強轉辦(ban)督(du)辦(ban)，定(ding)期梳理(li)、匯總和綜合分析，及時辦(ban)理(li)反饋，實行銷號管(guan)理(li)，定(ding)期通報落實情況。

第四章   提升工作效能

第十九條  企業投資(zi)(zi)核(he)準目(mu)錄以外的(de)項目(mu)，一律(lv)實行(xing)備案制，不(bu)(bu)得設置(zhi)任何前置(zhi)條件；沒有法定(ding)依據的(de)年檢及與其掛鉤的(de)培訓一律(lv)取消；涉(she)企行(xing)政事業性收費項目(mu)一律(lv)不(bu)(bu)再(zai)新(xin)批；國(guo)家(jia)職業資(zi)(zi)格(ge)目(mu)錄清(qing)單外的(de)職業資(zi)(zi)格(ge)許可(ke)和認(ren)定(ding)，一律(lv)不(bu)(bu)得開展(zhan)。

第二十條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關部門應當結(jie)合各(ge)(ge)自職責，全面梳理行政權(quan)力清單(dan)和公(gong)共服務事(shi)項清單(dan)，科(ke)學編制服務指南，并向(xiang)社會(hui)公(gong)開(kai)，為群眾辦(ban)(ban)事(shi)提(ti)供便(bian)利。加(jia)強部門間(jian)溝通協(xie)作，提(ti)高關聯審批、會(hui)簽辦(ban)(ban)理、會(hui)商(shang)研究、征求意見反(fan)饋等的工作效率。

第(di)二(er)十一(yi)(yi)(yi)條  對涉(she)及企業、個(ge)人辦事需提供的(de)(de)(de)各種(zhong)證(zheng)(zheng)照、證(zheng)(zheng)件(jian)、證(zheng)(zheng)明等，凡(fan)是沒有(you)法律(lv)(lv)法規依據的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取消(xiao)；凡(fan)是能(neng)(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)(guo)(guo)個(ge)人現有(you)證(zheng)(zheng)照來證(zheng)(zheng)明的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取消(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)(guo)(guo)申請人書面承諾解(jie)決的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取消(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)被(bei)其他材料涵蓋或替代的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取消(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)(guo)(guo)網絡核驗的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取消(xiao)；開具(ju)單位無法調查核實的(de)(de)(de)證(zheng)(zheng)明一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取消(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)(guo)(guo)部門(men)信息(xi)共(gong)享解(jie)決的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取消(xiao)。

確需保留的(de)證明事項，應(ying)當廣泛征(zheng)求意見(jian)、充分說明理由(you)，編制保留證明材料清單并向社會(hui)公(gong)布(bu)，未納入清單的(de)一律不得要求行政相對人提供。

第(di)二十二條  各級(ji)各有關(guan)部門應(ying)當進一(yi)步(bu)簡(jian)(jian)化辦(ban)(ban)事流程，涉及行(xing)政審批和(he)公(gong)共服務事項的，審批環節原(yuan)則上不得超(chao)過(guo)3個，辦(ban)(ban)理時限(xian)(xian)原(yuan)則上不得超(chao)過(guo)法(fa)(fa)定時限(xian)(xian)的50%，簡(jian)(jian)單(dan)事項一(yi)律當場(chang)辦(ban)(ban)結。法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)未明確規(gui)定審批時限(xian)(xian)的事項，應(ying)當公(gong)開(kai)承諾辦(ban)(ban)理時限(xian)(xian)。未在承諾時限(xian)(xian)內辦(ban)(ban)結的，應(ying)當說明理由并(bing)承擔相應(ying)責(ze)任。

第二(er)十三條  各(ge)(ge)(ge)類行政審(shen)批(pi)和公共服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)事項，原則(ze)上應當進入(ru)行政服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中心和便民服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中心集(ji)中辦(ban)理。除確需提請集(ji)體研究(jiu)的復雜審(shen)批(pi)事項外，各(ge)(ge)(ge)級各(ge)(ge)(ge)有關部門(men)行政審(shen)批(pi)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)事項能(neng)夠授(shou)權窗口辦(ban)理的，應當授(shou)權到位。

推行審批(pi)(pi)部門(men)領導(dao)“窗口現場(chang)辦公(gong)”制度，進駐(zhu)部門(men)主要領導(dao)每個(ge)月(yue)至少1天在窗口帶班，分管領導(dao)實時在窗口指導(dao)審批(pi)(pi)業務，聽民意、找問題(ti)、改作(zuo)風，研(yan)究解決群眾辦事堵(du)點難點。

第(di)二十四條(tiao)  各級(ji)行(xing)(xing)(xing)政服務平臺應當實行(xing)(xing)(xing)標準化管(guan)理，推行(xing)(xing)(xing)“前(qian)臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗(chuang)口出件”的工作模式，實行(xing)(xing)(xing)一(yi)(yi)窗(chuang)受理、集成(cheng)服務，實現一(yi)(yi)窗(chuang)通辦(ban)。涉及多個(ge)部門(men)的復雜事(shi)項，一(yi)(yi)律實行(xing)(xing)(xing)牽頭部門(men)主辦(ban)、多部門(men)聯(lian)辦(ban)、全程幫辦(ban)；重大(da)項目審批實行(xing)(xing)(xing)代辦(ban)窗(chuang)口專人專項服務。

優化行政服務(wu)方式，辦(ban)件量大(da)的應當推行周末輪班制度，開辟24小(xiao)時自助服務(wu)區，打(da)造“社區15分鐘便民服務(wu)圈”。

第(di)二十(shi)五條(tiao)  各(ge)級各(ge)部門應當(dang)深化黨務、政務、事(shi)務公(gong)(gong)開(kai)，加快(kuai)信(xin)息(xi)互聯互通和(he)(he)資(zi)源(yuan)共享，對(dui)不涉及(ji)國家(jia)秘密、商業秘密或個人隱私(si)的(de)，依(yi)法依(yi)規向社會公(gong)(gong)開(kai)；增強(qiang)(qiang)公(gong)(gong)開(kai)的(de)針對(dui)性和(he)(he)實效(xiao)性，重點公(gong)(gong)開(kai)黨員(yuan)和(he)(he)群眾關心的(de)熱點難(nan)點問題相關信(xin)息(xi)；加強(qiang)(qiang)公(gong)(gong)開(kai)后的(de)輿情收集、研判、處(chu)置(zhi)和(he)(he)回應工作。

第二(er)十六條(tiao)  全面梳(shu)理、公布、更新(xin)“一(yi)(yi)趟不用(yong)跑(pao)”和(he)“最多(duo)跑(pao)一(yi)(yi)趟”事(shi)(shi)項清單，凡屬于申請辦(ban)理事(shi)(shi)項所(suo)需知悉的(de)(de)依據(ju)、條(tiao)件、程序(xu)、時限、材料等，必須一(yi)(yi)次性告(gao)知。辦(ban)事(shi)(shi)條(tiao)件發生變化(hua)的(de)(de)事(shi)(shi)項，應當(dang)在(zai)有權機(ji)關(guan)向社會(hui)公布后1個工作日內公開變更后的(de)(de)相關(guan)信息(xi)和(he)具體實(shi)施時間(jian)。

第二(er)十七(qi)條  推行(xing)“互聯(lian)網+政務服(fu)務”，全面實行(xing)行(xing)政審(shen)批省(sheng)、市、縣（區(qu)）、鄉(xiang)鎮（街道）、村（社區(qu)）聯(lian)網辦理(li)，凡與(yu)企業生(sheng)(sheng)產(chan)經營(ying)、群眾生(sheng)(sheng)產(chan)生(sheng)(sheng)活密(mi)切(qie)相關(guan)的(de)審(shen)批服(fu)務事項“應上盡上、全程在(zai)線”。

第二十八條(tiao)  優化12345便民服務平臺功能(neng)，強化責任分工(gong)、規范辦理(li)(li)、部門聯動、分析通報等工(gong)作(zuo)機(ji)制落實，幫(bang)助群眾(zhong)解決(jue)訴求問題。提高便民服務辦理(li)(li)效率(lv)，訴求受理(li)(li)率(lv)、及時查閱(yue)率(lv)、按時辦結(jie)率(lv)、反(fan)饋回復率(lv)達到100%，群眾(zhong)滿(man)意(yi)率(lv)達到98%以上。

第五章(zhang)   形(xing)成落(luo)實合力

第(di)二(er)十九(jiu)條(tiao)  各級各部門應(ying)當將(jiang)弘揚(yang)、踐行(xing)“馬上就辦(ban)、真抓實干”優良(liang)傳統作(zuo)風納(na)入黨(dang)(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)(dang)組）中(zhong)心組學習、黨(dang)(dang)(dang)支部“三會一課”的(de)重要內容，作(zuo)為民主生活會、組織生活會對(dui)照檢(jian)查的(de)重要內容。

第三(san)十條  各級黨委和(he)政府(fu)應當(dang)加強“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實(shi)干(gan)”督查督導，與形式主義、官僚主義綜(zong)合整(zheng)治(zhi)(zhi)相(xiang)(xiang)結(jie)合，與巡(xun)視(shi)巡(xun)察和(he)效能(neng)督查反饋問題整(zheng)改相(xiang)(xiang)結(jie)合，與防范化(hua)解重大(da)風(feng)險、精準脫貧、污(wu)染(ran)防治(zhi)(zhi)等(deng)攻堅領域突出問題整(zheng)改相(xiang)(xiang)結(jie)合，與改革任務落實(shi)完成情況和(he)為民辦(ban)實(shi)事項目落實(shi)情況相(xiang)(xiang)結(jie)合，與優(you)化(hua)營商環境、全面推進高質量發(fa)展相(xiang)(xiang)結(jie)合，落實(shi)好(hao)執行責(ze)任制。

第三十一條  宣(xuan)傳部門應(ying)當(dang)把“馬(ma)(ma)上就辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)(gan)”作為重(zhong)要宣(xuan)傳內(nei)容，廣泛宣(xuan)傳“馬(ma)(ma)上就辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)(gan)”經驗做(zuo)法(fa)和(he)先進典型，營造講服務、講奉獻、講實(shi)效的濃(nong)厚氛圍。

第三十(shi)二條  督查(cha)(cha)(cha)、效能等部門應當(dang)加(jia)強對“馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)”落(luo)實情(qing)況的專項督查(cha)(cha)(cha)和日常(chang)檢查(cha)(cha)(cha)，將“馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)”落(luo)實情(qing)況作為(wei)各(ge)(ge)級(ji)各(ge)(ge)部門年度(du)績效考評的重要(yao)內容，督查(cha)(cha)(cha)、檢查(cha)(cha)(cha)情(qing)況應當(dang)在適當(dang)范(fan)圍予以通報(bao)。

第三十三條  組(zu)織人事部(bu)門應當(dang)鮮明樹立敢擔當(dang)、重(zhong)實干、重(zhong)實績的用人導(dao)向，將“馬上就辦、真抓實干”考核結(jie)果作為(wei)領導(dao)班子(zi)總體評(ping)價(jia)和(he)領導(dao)干部(bu)業(ye)績評(ping)定、職務調整、獎勵懲處(chu)的重(zhong)要依據(ju)。

建立健全“馬上(shang)就辦、真抓(zhua)實干”考(kao)核(he)機制(zhi)，突(tu)出(chu)對黨中(zhong)央(yang)及省委決策部署貫徹執行情況的考(kao)核(he)，科學設置考(kao)核(he)指標，改進(jin)年度考(kao)核(he)，推進(jin)平時考(kao)核(he)，明(ming)確檢查考(kao)核(he)的內容、方法和程序。

強化考核(he)結果的分析運(yun)用，使政治(zhi)堅定、奮發有為、立(li)說(shuo)立(li)行的黨員(yuan)、干部得到(dao)褒獎鼓(gu)勵，使慢作為、不(bu)作為、亂作為的黨員(yuan)、干部受到(dao)警醒懲戒(jie)。對貫徹執行黨的路線方針政策(ce)和決(jue)策(ce)部署(shu)不(bu)堅決(jue)不(bu)全面不(bu)到(dao)位等問題，應(ying)當及時嚴肅處理。

第三十四條  紀(ji)(ji)檢(jian)監(jian)察機關(guan)應當加強對貫徹落實本(ben)規定情(qing)況的(de)監(jian)督檢(jian)查，及時受理群眾(zhong)舉報和(he)有關(guan)部門(men)移送的(de)問(wen)題線索，嚴(yan)肅查處違(wei)法(fa)違(wei)紀(ji)(ji)問(wen)題。

第三十五(wu)條  各級黨(dang)校（行政學(xue)(xue)院）、干部學(xue)(xue)院、社會主義學(xue)(xue)院應當將弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實干”優良(liang)傳統作風作為干部教育培訓的(de)重要內容，形成常態化學(xue)(xue)習(xi)機制。

第三(san)十(shi)六條  建立健全群(qun)眾(zhong)評議機制和(he)群(qun)眾(zhong)反(fan)饋機制。鼓勵群(qun)眾(zhong)對各級各部門落(luo)實本規定情況(kuang)進(jin)行(xing)(xing)評議，引入第三(san)方機構進(jin)行(xing)(xing)評估。

涉及重點(dian)項目、行政（市(shi)民）服(fu)務(wu)中心、公共服(fu)務(wu)辦事(shi)窗口(kou)的部門應當設立群眾滿意度監測點(dian)，實時監測辦事(shi)服(fu)務(wu)情況。

對群眾的投訴舉報(bao)必須及時處(chu)(chu)理(li)并且(qie)反(fan)饋(kui)處(chu)(chu)理(li)結果(guo)(guo)；實名投訴舉報(bao)的，應當將調查處(chu)(chu)理(li)結果(guo)(guo)反(fan)饋(kui)給投訴人。

第三十七條(tiao)  各級各部門(men)及黨(dang)員、干部違反本規定，情節(jie)較(jiao)輕的，給(gei)(gei)予(yu)批評教(jiao)育、限期整改、責令作出(chu)書(shu)面檢(jian)查、效能問責；情節(jie)較(jiao)重的，給(gei)(gei)予(yu)通(tong)報批評、誡勉談話；情節(jie)嚴(yan)重的，給(gei)(gei)予(yu)組(zu)織調整或處理，或者給(gei)(gei)予(yu)黨(dang)紀、政務(wu)處分。

多(duo)次違反規定或者造成惡劣影響的，應當(dang)從重、加(jia)重處(chu)(chu)理(li)并(bing)依法依規追究相關領導干部的責任。典型(xing)案件的調查處(chu)(chu)理(li)，適時進行通(tong)報(bao)。

第(di)六章   附(fu)則

第三十八條 各(ge)級(ji)各(ge)有(you)關部門(men)應當根據(ju)本規定(ding)，結合(he)實(shi)際制(zhi)定(ding)完(wan)善相關配(pei)套制(zhi)度(du)和(he)落實(shi)措(cuo)施。

第三十九條(tiao) 本規定(ding)由(you)省委(wei)負責解釋，具體(ti)解釋工(gong)作由(you)省委(wei)辦公廳承擔。

第四十(shi)條 本(ben)(ben)規定自2018年8月24日起施行。現行有(you)關規定與本(ben)(ben)規定不一致的(de)，依(yi)照本(ben)(ben)規定執行。