近日，中共福(fu)建省(sheng)委、福(fu)建省(sheng)人民政(zheng)府印發了《福(fu)建省(sheng)弘(hong)揚“馬上就辦(ban)、真抓實干”優良傳(chuan)統作風若干規定(ding)（試行）》，并(bing)要求各地(di)各部(bu)門認真遵(zun)照執行。

《福建省(sheng)弘(hong)揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳統作風若干規定（試行）》全(quan)文公(gong)布如下：

第(di)一章   總則

第(di)一(yi)(yi)條  為了深入學(xue)習(xi)貫徹習(xi)近平(ping)新(xin)時(shi)代中國特色社會(hui)主(zhu)義(yi)思想和(he)黨的十九(jiu)大精(jing)神，大力(li)弘揚“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實干”優(you)良傳統作(zuo)風，進一(yi)(yi)步落實全面從嚴治(zhi)黨主(zhu)體責(ze)任，推動作(zuo)風建設常態化、制(zhi)(zhi)度化、長效化，加快(kuai)建設機制(zhi)(zhi)活、產業優(you)、百姓富、生態美(mei)的新(xin)福建，根據有(you)關黨內法(fa)規和(he)法(fa)律法(fa)規，制(zhi)(zhi)定本規定。

第(di)二條 “馬上就辦、真(zhen)抓(zhua)實干(gan)”是習近平總書記在福建(jian)工(gong)作期間親(qin)自倡導(dao)和踐行(xing)的(de)(de)優良作風，是福建(jian)人(ren)民的(de)(de)寶貴精(jing)神財富，集中體現了不(bu)忘初心、為民服務的(de)(de)公仆(pu)情懷，血肉相連、情同(tong)魚水的(de)(de)群(qun)眾觀點，銳意進(jin)取、攻堅克(ke)難的(de)(de)實干(gan)精(jing)神，時(shi)不(bu)我待(dai)、永不(bu)懈怠(dai)的(de)(de)責任擔當。全省(sheng)各級各部門應當大(da)力弘(hong)揚這一(yi)優良傳統作風，使“馬上就辦、真(zhen)抓(zhua)實干(gan)”成(cheng)為新時(shi)代廣(guang)大(da)黨員、干(gan)部的(de)(de)自覺(jue)行(xing)動。

第三條 本規定適用于(yu)全省各級黨(dang)(dang)的機(ji)(ji)關(guan)、人大(da)機(ji)(ji)關(guan)、行(xing)政(zheng)機(ji)(ji)關(guan)、政(zheng)協機(ji)(ji)關(guan)、監察機(ji)(ji)關(guan)、審判機(ji)(ji)關(guan)、檢察機(ji)(ji)關(guan)、人民團體、事業(ye)單位(wei)、國(guo)有企(qi)業(ye)及黨(dang)(dang)員(yuan)、干(gan)部。

第(di)四條弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳(chuan)統作風(feng)，應當(dang)遵(zun)循以(yi)下原則：

（一(yi)(yi)）堅持(chi)踐行(xing)宗旨與樹(shu)牢“四個(ge)意識(shi)”相統(tong)一(yi)(yi)，始(shi)終以人民(min)為中(zhong)心(xin)，堅決(jue)(jue)維護習近平總(zong)書記的核(he)心(xin)地(di)位(wei)，堅決(jue)(jue)維護黨(dang)中(zhong)央(yang)(yang)權威和集中(zhong)統(tong)一(yi)(yi)領導，堅定(ding)不移貫徹落實黨(dang)中(zhong)央(yang)(yang)決(jue)(jue)策部(bu)署；

（二(er)）堅持問題導向(xiang)與改革創(chuang)新相統一，著力完善機制，堵塞漏(lou)洞，解決(jue)少(shao)數(shu)黨(dang)員(yuan)(yuan)、干部(bu)(bu)中存在的消極懈(xie)怠、拖沓(ta)敷衍(yan)、回避(bi)矛(mao)盾等問題，促進黨(dang)員(yuan)(yuan)、干部(bu)(bu)擔當作為、干事創(chuang)業；

（三）堅(jian)持目標導(dao)向與務求實效(xiao)相統(tong)一，科(ke)學(xue)確定目標、指標、時限，落深落細落實工(gong)作責任，立足(zu)實際(ji)、把握實質、務求實效(xiao)，以(yi)高標準(zhun)黨建(jian)促進(jin)和保障高質量發(fa)展；

（四）堅持雷(lei)厲(li)風行(xing)與(yu)久久為(wei)功相統一，既銳意進取、又(you)善作善成，既緊抓快(kuai)辦(ban)、又(you)按(an)規(gui)矩辦(ban)，既大膽先行(xing)先試、又(you)嚴格依法依規(gui)，形成運用法治思維和法治方式(shi)解決問題(ti)的長效(xiao)機(ji)制；

（五）堅持教育引導與激勵(li)鞭(bian)策相(xiang)統一,嚴管和(he)厚愛結(jie)合(he)，激勵(li)和(he)約束并重，健全(quan)規范(fan)容(rong)錯(cuo)糾(jiu)錯(cuo)機制，為敢于擔(dan)當的黨員、干(gan)部撐腰鼓勁，充分調動廣大黨員、干(gan)部新(xin)(xin)時代新(xin)(xin)擔(dan)當新(xin)(xin)作(zuo)為的積極性(xing)、主(zhu)動性(xing)、創造性(xing)。

第五條 各級黨委和政府負責統籌協調，建立健全督(du)查、考評、獎懲(cheng)等工作制(zhi)度，抓好“馬上就辦(ban)、真抓實干(gan)”各項(xiang)工作任務落實。

各級各部門主要(yao)負責人(ren)是(shi)踐行(xing)“馬上(shang)就辦(ban)、真抓實干”的第(di)一責任人(ren)，領導班子其他成員(yuan)在分管(guan)工作范圍內(nei)承(cheng)擔直(zhi)接責任。

各級領導干部應當(dang)切實發(fa)揮示范(fan)表率作(zuo)用(yong)，帶(dai)頭(tou)(tou)履職盡(jin)責(ze)，帶(dai)頭(tou)(tou)擔當(dang)作(zuo)為，帶(dai)頭(tou)(tou)承擔責(ze)任。

第二章   落實決策部(bu)署(shu)

第六條  各(ge)級各(ge)部(bu)門和全體黨員、干部(bu)必(bi)須毫不動搖(yao)、毫不走樣、不折不扣地貫(guan)徹落實黨中(zhong)央(yang)決策部(bu)署，不得(de)有令不行、有禁不止，不得(de)陽奉陰違、口是心非(fei)，不得(de)搞(gao)變通、做選擇。

第七(qi)條  對習(xi)近平(ping)總書記重要(yao)講話(hua)和對福建(jian)工(gong)作的重要(yao)指示(shi)、批示(shi)，省委和省政府應當及(ji)時傳達(da)學習(xi)、提(ti)出貫徹落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作方案(an)；對中央重要(yao)會(hui)(hui)議、文件精神(shen)和重大決策部(bu)署(shu)，有關部(bu)門應當在20日內提(ti)出貫徹落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作方案(an)。貫徹落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作方案(an)應當提(ti)出具體措施，不得單純以(yi)會(hui)(hui)議傳達(da)代替貫徹、以(yi)制發文件代替落(luo)(luo)實(shi)。

各級(ji)各有關部(bu)門(men)貫徹落實習近平總書記重要講話、指示(shi)、批示(shi)和(he)中央重大決策部(bu)署的情況，應(ying)當嚴(yan)格按照請(qing)示(shi)報(bao)告制度(du)有關規(gui)定，及時書面(mian)專題(ti)報(bao)告。

第八條  各地各部門(men)貫徹(che)落實(shi)上一級(ji)重大(da)決(jue)策部署，應(ying)(ying)當(dang)在1個月(yue)內(nei)提(ti)出(chu)貫徹(che)落實(shi)的具(ju)體意(yi)見(jian)。上一級(ji)文(wen)(wen)(wen)件(jian)明確(que)要(yao)求制定配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)的，各地各部門(men)應(ying)(ying)當(dang)在規定時限內(nei)制定配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)，沒有(you)明確(que)時限的，上一級(ji)黨委和(he)(he)政府(fu)〔含黨委辦公廳(ting)（室）和(he)(he)政府(fu)辦公廳(ting)（室）〕文(wen)(wen)(wen)件(jian)的配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)應(ying)(ying)當(dang)在1年(nian)(nian)內(nei)制定，其他(ta)文(wen)(wen)(wen)件(jian)的配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)應(ying)(ying)當(dang)在1年(nian)(nian)內(nei)出(chu)臺；自(zi)配(pei)套(tao)文(wen)(wen)(wen)件(jian)實(shi)施(shi)之日起(qi)3年(nian)(nian)內(nei)，應(ying)(ying)當(dang)對文(wen)(wen)(wen)件(jian)執行落實(shi)情況進行總結并書面報告。重要(yao)的黨內(nei)法規和(he)(he)規范(fan)性文(wen)(wen)(wen)件(jian)，起(qi)草和(he)(he)牽(qian)頭(tou)落實(shi)部門(men)還應(ying)(ying)當(dang)組織開(kai)展實(shi)施(shi)效果評估(gu)，并形成書面評估(gu)報告。

第九條  各地各部門聯系實際部署(shu)安排本(ben)地區本(ben)部門職權(quan)范圍(wei)內的中心(xin)工(gong)作和重(zhong)點任(ren)(ren)務(wu)，應當制定任(ren)(ren)務(wu)清單，細化工(gong)作要求，明確(que)進度安排和責(ze)任(ren)(ren)人，不得推(tui)諉扯(che)皮(pi)、推(tui)卸責(ze)任(ren)(ren)。

第十條  各級各部門應當健(jian)全(quan)抓落(luo)實的工(gong)作機(ji)制，對重(zhong)要工(gong)作落(luo)實情況實行每(mei)月梳理，每(mei)季度至少研究1次(ci)任(ren)務完成情況和(he)推進措施，確(que)保(bao)按(an)時(shi)序進度完成。

第十一(yi)條(tiao)  領導(dao)同志批(pi)(pi)示件(jian)應(ying)當(dang)快速辦理、快速反(fan)饋(kui)(kui)。對(dui)批(pi)(pi)辦性、指(zhi)導(dao)性的批(pi)(pi)示件(jian)，原(yuan)則上在(zai)10日內落實并反(fan)饋(kui)(kui)，特殊情(qing)況不(bu)超過20日，緊急情(qing)況應(ying)當(dang)隨(sui)到隨(sui)辦，并及(ji)時反(fan)饋(kui)(kui)；情(qing)況復雜、在(zai)規定時間內未能辦結的，應(ying)當(dang)定期報告進展情(qing)況。

第三章   貫徹群眾路(lu)線(xian)

第(di)十二條  省委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議(yi)每(mei)半年至少(shao)專題(ti)(ti)研究1次保障(zhang)和改善民(min)生工作(zuo)；設(she)區(qu)市(shi)（含(han)平潭綜合實驗區(qu)）的市(shi)委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議(yi)每(mei)季度(du)至少(shao)專題(ti)(ti)研究1次保障(zhang)和改善民(min)生工作(zuo)；縣(xian)（市(shi)、區(qu)）委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議(yi)每(mei)月至少(shao)專題(ti)(ti)研究1次群眾關心(xin)、社會(hui)(hui)(hui)反映強烈(lie)的民(min)生突出(chu)問題(ti)(ti)，并及(ji)時提(ti)出(chu)解決(jue)措施。

第(di)十三條(tiao)  各級(ji)領導(dao)(dao)(dao)干部(bu)應當堅持“一線工作法(fa)”，省(sheng)級(ji)黨政領導(dao)(dao)(dao)班(ban)子成(cheng)員(yuan)每(mei)半年至少(shao)1次、市(shi)級(ji)黨政領導(dao)(dao)(dao)班(ban)子成(cheng)員(yuan)每(mei)季度至少(shao)1次、縣級(ji)黨政領導(dao)(dao)(dao)班(ban)子成(cheng)員(yuan)每(mei)月至少(shao)1次到基層現(xian)場辦公。

第十四(si)條  省級(ji)黨政領(ling)導班子(zi)成員每(mei)年不少于30日，市、縣級(ji)黨政領(ling)導班子(zi)成員每(mei)年不少于60日到基層調(diao)研(yan)，并親(qin)(qin)自確(que)定調(diao)研(yan)題目、親(qin)(qin)自提出調(diao)研(yan)方(fang)案、親(qin)(qin)自分析調(diao)研(yan)材料、親(qin)(qin)自撰(zhuan)寫調(diao)研(yan)報告。

第十(shi)五條  各級(ji)領導干部應當閱批群(qun)眾來(lai)信、網上信訪(fang)事項，定期(qi)到(dao)基層接(jie)訪(fang)群(qun)眾。省級(ji)黨(dang)政(zheng)(zheng)領導班(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員(yuan)每(mei)(mei)半年至少(shao)(shao)安(an)排1日到(dao)基層接(jie)訪(fang)群(qun)眾，市級(ji)黨(dang)政(zheng)(zheng)領導班(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員(yuan)每(mei)(mei)季(ji)度至少(shao)(shao)安(an)排1日、縣級(ji)黨(dang)政(zheng)(zheng)領導班(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員(yuan)每(mei)(mei)月至少(shao)(shao)安(an)排1日接(jie)待(dai)群(qun)眾來(lai)訪(fang)，鄉鎮（街道(dao)）黨(dang)政(zheng)(zheng)領導班(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員(yuan)應當隨(sui)時接(jie)待(dai)群(qun)眾來(lai)訪(fang)。

第十(shi)六條(tiao)  省、市級黨(dang)政領導班子成(cheng)(cheng)員每人聯系1個縣（市、區），結對(dui)幫扶(fu)(fu)1個村(cun)（社區），掛鉤1個企(qi)業(ye)（項目(mu)），幫扶(fu)(fu)1戶以上(shang)(shang)貧(pin)困(kun)戶；縣級黨(dang)政領導班子成(cheng)(cheng)員每人聯系1個鄉鎮（街道(dao)），結對(dui)幫扶(fu)(fu)1個村(cun)（社區），掛鉤1個企(qi)業(ye)（項目(mu)），幫扶(fu)(fu)1戶以上(shang)(shang)貧(pin)困(kun)戶。聯系點應當保持連續性，原則上(shang)(shang)3年不變(bian)。

第十(shi)七條  縣(xian)級以上機關(guan)黨(dang)委或黨(dang)總支、黨(dang)支部至(zhi)少(shao)聯(lian)系1個村(cun)（社區(qu)），每季度至(zhi)少(shao)走訪村(cun)（社區(qu)）1次。鄉鎮（街道）黨(dang)政領導班子成員每人每個任(ren)期(qi)內(nei)結(jie)對聯(lian)系2戶以上基層群(qun)眾，時間不(bu)得少(shao)于1年。黨(dang)員、干部應當積極(ji)參加志(zhi)愿活動、社區(qu)幫扶活動。

第十八條  各級各有關單位應當明確(que)具體責任部門、責任人員(yuan)，通過(guo)互聯網等多(duo)種渠道，廣泛(fan)收集社情(qing)民意(yi)，按照“一(yi)(yi)號(hao)一(yi)(yi)檔”建立臺賬，加強轉辦督辦，定(ding)期梳理、匯(hui)總和綜合分(fen)析，及時辦理反饋，實(shi)行銷號(hao)管理，定(ding)期通報落實(shi)情(qing)況。

第(di)四章(zhang)   提升工作效能(neng)

第十九(jiu)條  企(qi)(qi)業(ye)投資核準目(mu)(mu)(mu)錄(lu)以外的(de)項目(mu)(mu)(mu)，一(yi)律(lv)(lv)實(shi)行備案(an)制，不(bu)得設置任(ren)何前置條件；沒有法定依據的(de)年檢及(ji)與其掛(gua)鉤(gou)的(de)培訓一(yi)律(lv)(lv)取消；涉企(qi)(qi)行政事業(ye)性(xing)收(shou)費項目(mu)(mu)(mu)一(yi)律(lv)(lv)不(bu)再新批；國家(jia)職業(ye)資格目(mu)(mu)(mu)錄(lu)清單外的(de)職業(ye)資格許可和認定，一(yi)律(lv)(lv)不(bu)得開(kai)展。

第二十(shi)條  各(ge)級各(ge)有關部(bu)門應當結合各(ge)自職責，全面梳理行(xing)政(zheng)權力清單和公共服(fu)務事項清單，科學(xue)編制服(fu)務指南，并向社會(hui)公開，為群眾辦事提供便利。加強部(bu)門間溝通協作，提高關聯審批、會(hui)簽辦理、會(hui)商研究(jiu)、征(zheng)求意見反饋等(deng)的工作效率。

第二十(shi)一(yi)條  對涉及企業、個人辦事需提供(gong)的各(ge)種證照(zhao)、證件、證明等，凡是沒有法律(lv)法規依據的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；凡是能夠(gou)通(tong)(tong)(tong)過(guo)個人現有證照(zhao)來證明的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)通(tong)(tong)(tong)過(guo)申請人書面承諾解決(jue)的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)被其他材(cai)料涵蓋或(huo)替(ti)代的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)通(tong)(tong)(tong)過(guo)網絡核驗的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；開具單位無法調查核實的證明一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)通(tong)(tong)(tong)過(guo)部(bu)門信息共享解決(jue)的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)。

確需保留(liu)的證明事(shi)項，應當廣泛征求意見、充分說明理由，編制保留(liu)證明材料(liao)清單并向社會(hui)公布，未納入清單的一律不得要求行政相對(dui)人提供(gong)。

第二十(shi)二條(tiao)  各(ge)級(ji)各(ge)有關部門應當(dang)(dang)進一步簡(jian)化辦事流程(cheng)，涉(she)及行政審(shen)批和(he)公共服務(wu)事項的(de)，審(shen)批環節原(yuan)則(ze)上不(bu)(bu)得超過3個(ge)，辦理(li)時限原(yuan)則(ze)上不(bu)(bu)得超過法定時限的(de)50%，簡(jian)單事項一律當(dang)(dang)場辦結(jie)。法律法規(gui)未(wei)明確規(gui)定審(shen)批時限的(de)事項，應當(dang)(dang)公開承(cheng)諾辦理(li)時限。未(wei)在(zai)承(cheng)諾時限內辦結(jie)的(de)，應當(dang)(dang)說明理(li)由并(bing)承(cheng)擔相應責(ze)任。

第二(er)十三條  各類(lei)行政(zheng)審(shen)(shen)批和公共服(fu)(fu)務(wu)事(shi)項，原則上應當進入行政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)中心(xin)和便(bian)民服(fu)(fu)務(wu)中心(xin)集(ji)中辦理。除(chu)確需提(ti)請集(ji)體(ti)研究的(de)復雜審(shen)(shen)批事(shi)項外，各級各有關部門行政(zheng)審(shen)(shen)批和服(fu)(fu)務(wu)事(shi)項能夠授(shou)權窗口辦理的(de)，應當授(shou)權到(dao)位。

推行審(shen)(shen)批部(bu)門(men)(men)領(ling)(ling)導“窗口現場辦公”制(zhi)度，進(jin)駐部(bu)門(men)(men)主(zhu)要領(ling)(ling)導每個月至少1天在窗口帶班，分管領(ling)(ling)導實時在窗口指導審(shen)(shen)批業(ye)務，聽(ting)民意、找問題、改(gai)作風，研究解決群眾辦事堵點(dian)難點(dian)。

第二十四條  各級(ji)行(xing)(xing)政(zheng)服(fu)務平臺(tai)(tai)應(ying)當實(shi)行(xing)(xing)標準化管理，推行(xing)(xing)“前(qian)臺(tai)(tai)綜合(he)受理、后(hou)臺(tai)(tai)分類審批、綜合(he)窗(chuang)(chuang)口(kou)出件”的(de)工(gong)作(zuo)模式(shi)，實(shi)行(xing)(xing)一(yi)(yi)窗(chuang)(chuang)受理、集成(cheng)服(fu)務，實(shi)現一(yi)(yi)窗(chuang)(chuang)通辦(ban)(ban)。涉(she)及多個部(bu)門的(de)復雜事項(xiang)，一(yi)(yi)律實(shi)行(xing)(xing)牽頭部(bu)門主辦(ban)(ban)、多部(bu)門聯辦(ban)(ban)、全程幫辦(ban)(ban)；重大項(xiang)目審批實(shi)行(xing)(xing)代辦(ban)(ban)窗(chuang)(chuang)口(kou)專人專項(xiang)服(fu)務。

優化(hua)行政(zheng)服(fu)(fu)務方式，辦件(jian)量大的應當推(tui)行周末輪班制度，開辟24小時(shi)自(zi)助服(fu)(fu)務區(qu)，打造(zao)“社區(qu)15分鐘便民服(fu)(fu)務圈”。

第(di)二十五(wu)條  各級各部門應當(dang)深化黨(dang)務、政(zheng)務、事務公(gong)開(kai)，加快信(xin)息互聯(lian)互通和資源共享，對不涉及(ji)國家秘(mi)密、商業秘(mi)密或個人隱私(si)的，依法依規向社會公(gong)開(kai)；增強公(gong)開(kai)的針對性(xing)和實效性(xing)，重(zhong)點(dian)公(gong)開(kai)黨(dang)員和群眾關心的熱點(dian)難點(dian)問題相關信(xin)息；加強公(gong)開(kai)后(hou)的輿(yu)情收(shou)集(ji)、研判(pan)、處(chu)置和回應工作。

第(di)二十六(liu)條  全(quan)面梳(shu)理、公布、更(geng)新“一趟不用(yong)跑”和(he)“最多跑一趟”事項清單，凡(fan)屬于申請辦理事項所需知悉的依據、條件(jian)、程序、時(shi)限、材料(liao)等，必須(xu)一次(ci)性(xing)告知。辦事條件(jian)發(fa)生變化的事項，應當在有權機關向社會公布后(hou)(hou)1個(ge)工作日內公開變更(geng)后(hou)(hou)的相(xiang)關信息(xi)和(he)具(ju)體(ti)實施時(shi)間。

第二(er)十七條  推(tui)行(xing)“互聯網+政(zheng)務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)”，全面實行(xing)行(xing)政(zheng)審(shen)批(pi)省、市、縣(xian)（區）、鄉鎮（街(jie)道）、村（社區）聯網辦理(li)，凡與企業生(sheng)產經營、群眾(zhong)生(sheng)產生(sheng)活(huo)密(mi)切相(xiang)關的審(shen)批(pi)服務(wu)(wu)(wu)事項“應(ying)上盡上、全程(cheng)在線”。

第二十八條(tiao)  優化(hua)12345便(bian)(bian)民服(fu)務(wu)(wu)平臺功能，強化(hua)責任分(fen)工(gong)、規范(fan)辦(ban)理、部門聯動(dong)、分(fen)析通報等(deng)工(gong)作機(ji)制落實，幫助群眾解(jie)決訴求問題。提高便(bian)(bian)民服(fu)務(wu)(wu)辦(ban)理效率(lv)，訴求受理率(lv)、及時查閱率(lv)、按時辦(ban)結率(lv)、反饋回復率(lv)達(da)到(dao)100%，群眾滿意率(lv)達(da)到(dao)98%以上。

第五(wu)章   形成(cheng)落實合力

第二十九條(tiao)  各級各部門應當將弘揚、踐行“馬(ma)上就辦、真抓(zhua)實(shi)干”優良傳(chuan)統作風納入黨委（黨組(zu)）中心組(zu)學習、黨支部“三會(hui)(hui)(hui)一課(ke)”的(de)重要內容，作為民主生活(huo)會(hui)(hui)(hui)、組(zu)織生活(huo)會(hui)(hui)(hui)對(dui)照檢(jian)查的(de)重要內容。

第三十條  各級黨委和(he)政府(fu)應(ying)當加強(qiang)“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干”督查(cha)督導，與(yu)(yu)形(xing)式主義(yi)、官僚主義(yi)綜合(he)整治(zhi)相(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)巡視巡察和(he)效(xiao)能督查(cha)反饋問(wen)題整改(gai)相(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)防范化解重大(da)風險、精(jing)準脫(tuo)貧、污(wu)染防治(zhi)等攻堅領域突出(chu)問(wen)題整改(gai)相(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)改(gai)革任務落實(shi)完成情況和(he)為民辦實(shi)事項目落實(shi)情況相(xiang)結(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)優化營商環境、全面推(tui)進高(gao)質量發(fa)展相(xiang)結(jie)(jie)合(he)，落實(shi)好執(zhi)行責任制(zhi)。

第三十一條  宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)部門應當把“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干(gan)”作(zuo)為重要宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)內容(rong)，廣泛宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干(gan)”經驗(yan)做(zuo)法和先進典型，營造講服務、講奉獻、講實(shi)效的濃厚氛圍。

第(di)三十二條(tiao)  督查(cha)、效能等部(bu)門(men)應當(dang)加強對“馬(ma)上(shang)就(jiu)辦、真抓實(shi)(shi)干(gan)”落實(shi)(shi)情(qing)況(kuang)的(de)專(zhuan)項督查(cha)和日常(chang)檢查(cha)，將“馬(ma)上(shang)就(jiu)辦、真抓實(shi)(shi)干(gan)”落實(shi)(shi)情(qing)況(kuang)作為各級各部(bu)門(men)年(nian)度績效考評的(de)重(zhong)要內容(rong)，督查(cha)、檢查(cha)情(qing)況(kuang)應當(dang)在適當(dang)范圍予以通報。

第三(san)十(shi)三(san)條(tiao)  組(zu)織人事部門應當鮮明樹(shu)立敢擔當、重實干、重實績的(de)用(yong)人導向，將(jiang)“馬上就(jiu)辦、真抓實干”考核(he)結果作為領(ling)導班子(zi)總體評價(jia)和(he)領(ling)導干部業績評定、職務調整、獎(jiang)勵懲處的(de)重要(yao)依據。

建立健全“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實干”考核(he)機(ji)制(zhi)，突出對黨中央及省委決策部署貫徹執行情況的考核(he)，科學設置考核(he)指標，改(gai)進年度考核(he)，推進平時考核(he)，明確檢查考核(he)的內(nei)容、方法(fa)和(he)程序(xu)。

強化考核(he)結(jie)果的(de)分析運用，使(shi)政(zheng)治堅(jian)定、奮(fen)發有為、立說立行的(de)黨員、干部得到(dao)褒獎鼓勵，使(shi)慢作為、不作為、亂(luan)作為的(de)黨員、干部受到(dao)警醒懲戒。對貫徹(che)執行黨的(de)路線方針政(zheng)策(ce)和決策(ce)部署(shu)不堅(jian)決不全面不到(dao)位等問題，應當及時嚴肅處理(li)。

第(di)三十四條  紀檢監(jian)察機關應當加強對貫徹落實本規定情況的(de)監(jian)督檢查(cha)，及時(shi)受理群(qun)眾舉報和有(you)關部門移送的(de)問題線索，嚴(yan)肅(su)查(cha)處違法違紀問題。

第三十(shi)五條  各級黨校（行政學院(yuan)）、干部學院(yuan)、社會主義學院(yuan)應(ying)當將弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓(zhua)實干”優良(liang)傳統(tong)作(zuo)風作(zuo)為干部教育培訓(xun)的重要內容(rong)，形成(cheng)常態化學習機制。

第三(san)十(shi)六條  建立健(jian)全(quan)群(qun)眾評(ping)議機制和群(qun)眾反饋機制。鼓勵(li)群(qun)眾對各級(ji)各部門落(luo)實本規(gui)定情況進行評(ping)議，引入第三(san)方機構進行評(ping)估。

涉及(ji)重點項目、行政（市民）服務中(zhong)心、公共服務辦(ban)事窗口的(de)部門(men)應當設立(li)群眾(zhong)滿意度監測點，實時監測辦(ban)事服務情況(kuang)。

對(dui)群眾的投訴舉(ju)報(bao)必(bi)須及時(shi)處(chu)理(li)并且(qie)反(fan)饋(kui)處(chu)理(li)結(jie)果(guo)；實名投訴舉(ju)報(bao)的，應(ying)當將調查處(chu)理(li)結(jie)果(guo)反(fan)饋(kui)給投訴人。

第三十(shi)七條  各(ge)級(ji)各(ge)部門及黨員、干部違反本(ben)規定，情(qing)節(jie)較輕(qing)的(de)(de)(de)，給(gei)(gei)予(yu)批(pi)(pi)評教育、限期(qi)整(zheng)(zheng)改、責令作出書面檢(jian)查(cha)、效能問責；情(qing)節(jie)較重的(de)(de)(de)，給(gei)(gei)予(yu)通報批(pi)(pi)評、誡勉談話(hua)；情(qing)節(jie)嚴重的(de)(de)(de)，給(gei)(gei)予(yu)組織(zhi)調整(zheng)(zheng)或處(chu)理，或者給(gei)(gei)予(yu)黨紀(ji)、政務處(chu)分。

多次違反規定或(huo)者造成惡劣影響的(de)，應當從重、加重處(chu)(chu)理(li)并依法依規追究相關(guan)領導(dao)干部(bu)的(de)責任。典型案件的(de)調(diao)查(cha)處(chu)(chu)理(li)，適(shi)時(shi)進行通報。

第六章   附則

第三十八(ba)條 各級(ji)各有關部門應當根據本規定，結合實際制定完善相關配套(tao)制度和落實措施。

第三十九(jiu)條(tiao) 本規定由省委負(fu)責(ze)解釋，具(ju)體(ti)解釋工作由省委辦(ban)公廳承(cheng)擔。

第四十條 本(ben)(ben)規(gui)(gui)定(ding)自2018年8月24日起施行(xing)。現行(xing)有關(guan)規(gui)(gui)定(ding)與(yu)本(ben)(ben)規(gui)(gui)定(ding)不(bu)一致(zhi)的，依照本(ben)(ben)規(gui)(gui)定(ding)執行(xing)。