近日(ri)，中共福(fu)(fu)建(jian)省(sheng)委、福(fu)(fu)建(jian)省(sheng)人民政府印發(fa)了《福(fu)(fu)建(jian)省(sheng)弘(hong)揚“馬上就辦、真抓實干”優良(liang)傳統作風若干規(gui)定(ding)（試(shi)行(xing)）》，并(bing)要求各地各部門認真遵照執行(xing)。

《福建(jian)省(sheng)弘揚“馬上就辦、真抓實干(gan)”優良傳統作(zuo)風若干(gan)規定（試行）》全文公布(bu)如下(xia)：

第(di)一章   總則

第一條  為了深入學習貫(guan)徹(che)習近平新(xin)時(shi)代(dai)中國特色社會主義(yi)思想(xiang)和黨(dang)的十(shi)九大(da)精神，大(da)力弘揚(yang)“馬上(shang)就辦(ban)、真抓實(shi)干”優良(liang)傳(chuan)統作風，進一步落(luo)實(shi)全面從嚴治黨(dang)主體責任(ren)，推(tui)動作風建(jian)設常態化、制度化、長(chang)效化，加快建(jian)設機制活、產業優、百(bai)姓(xing)富(fu)、生態美的新(xin)福建(jian)，根據有(you)關(guan)黨(dang)內法規(gui)和法律法規(gui)，制定本規(gui)定。

第二條 “馬(ma)上就(jiu)(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實干(gan)”是(shi)(shi)習近平總書(shu)記在福建(jian)工作(zuo)期(qi)間親自倡導和踐行的(de)(de)(de)優(you)良(liang)作(zuo)風，是(shi)(shi)福建(jian)人民的(de)(de)(de)寶(bao)貴(gui)精(jing)神(shen)(shen)財富(fu)，集(ji)中體(ti)現了不忘初心、為(wei)民服務的(de)(de)(de)公仆情(qing)懷(huai)，血肉相連、情(qing)同魚水的(de)(de)(de)群眾觀點，銳意進取、攻(gong)堅克難的(de)(de)(de)實干(gan)精(jing)神(shen)(shen)，時不我待(dai)、永(yong)不懈(xie)怠(dai)的(de)(de)(de)責任擔當。全省各級各部門(men)應當大力弘(hong)揚這一(yi)優(you)良(liang)傳統作(zuo)風，使“馬(ma)上就(jiu)(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實干(gan)”成(cheng)為(wei)新時代廣大黨員、干(gan)部的(de)(de)(de)自覺(jue)行動。

第(di)三條(tiao) 本規定適用于全省各級黨的(de)機(ji)關(guan)(guan)(guan)、人(ren)大(da)機(ji)關(guan)(guan)(guan)、行(xing)政(zheng)機(ji)關(guan)(guan)(guan)、政(zheng)協機(ji)關(guan)(guan)(guan)、監察機(ji)關(guan)(guan)(guan)、審判機(ji)關(guan)(guan)(guan)、檢察機(ji)關(guan)(guan)(guan)、人(ren)民(min)團體、事業單位、國有企業及黨員、干部。

第四條弘(hong)揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優(you)良(liang)傳統作(zuo)風，應當遵循以(yi)下原則：

（一）堅(jian)持踐行宗旨與樹牢(lao)“四個意(yi)識”相統(tong)(tong)一，始(shi)終以人民為中(zhong)(zhong)心，堅(jian)決維護(hu)習近(jin)平總書記(ji)的核心地位，堅(jian)決維護(hu)黨中(zhong)(zhong)央權威和集(ji)中(zhong)(zhong)統(tong)(tong)一領導，堅(jian)定不移貫徹落實黨中(zhong)(zhong)央決策部署；

（二(er)）堅持問題導向與改革(ge)創新(xin)相統一，著力完(wan)善機制，堵塞(sai)漏洞，解(jie)決少數黨員(yuan)(yuan)、干部中存在的消極懈怠、拖沓(ta)敷衍、回避矛盾等問題，促進(jin)黨員(yuan)(yuan)、干部擔當作(zuo)為、干事(shi)創業；

（三）堅持目(mu)標(biao)導向與務(wu)求實效相統(tong)一，科學確定目(mu)標(biao)、指標(biao)、時限，落(luo)深落(luo)細落(luo)實工作責任，立(li)足實際、把握(wo)實質、務(wu)求實效，以高(gao)標(biao)準黨建促(cu)進和保障(zhang)高(gao)質量(liang)發展；

（四）堅持雷厲風行與久久為功相統一，既銳意進取(qu)、又善作善成，既緊抓快辦(ban)、又按規矩辦(ban)，既大膽(dan)先行先試(shi)、又嚴格(ge)依法(fa)依規，形成運(yun)用法(fa)治(zhi)思維和法(fa)治(zhi)方式解(jie)決問題的長效機制；

（五）堅持教育引導與激(ji)勵鞭策相統一,嚴管(guan)和(he)厚愛結合(he)，激(ji)勵和(he)約束并重，健全規范(fan)容錯(cuo)糾錯(cuo)機制(zhi)，為敢(gan)于擔(dan)當的(de)黨(dang)(dang)員、干部(bu)撐腰(yao)鼓(gu)勁，充分(fen)調(diao)動廣大黨(dang)(dang)員、干部(bu)新(xin)時代新(xin)擔(dan)當新(xin)作(zuo)為的(de)積極性、主(zhu)動性、創造性。

第(di)五條(tiao) 各級黨委(wei)和政(zheng)府負責(ze)統籌(chou)協(xie)調，建立健全督查、考評、獎懲等工作(zuo)制度，抓好“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實干”各項(xiang)工作(zuo)任務(wu)落實。

各級各部(bu)門主要負責(ze)人是(shi)踐行“馬(ma)上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”的第一(yi)責(ze)任(ren)人，領導(dao)班子其他成員(yuan)在分管工作范圍(wei)內承擔直接責(ze)任(ren)。

各級領導(dao)干部應(ying)當切實(shi)發揮示范表率作用，帶(dai)頭履職盡責(ze)，帶(dai)頭擔(dan)當作為，帶(dai)頭承(cheng)擔(dan)責(ze)任。

第二章(zhang)   落實(shi)決策(ce)部署

第六條  各(ge)級(ji)各(ge)部門和(he)全(quan)體(ti)黨員、干部必須毫不(bu)(bu)動搖、毫不(bu)(bu)走樣(yang)、不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣地貫徹(che)落(luo)實黨中央(yang)決(jue)策部署，不(bu)(bu)得有(you)令不(bu)(bu)行(xing)、有(you)禁不(bu)(bu)止，不(bu)(bu)得陽奉陰違(wei)、口(kou)是心非，不(bu)(bu)得搞變通(tong)、做選擇。

第(di)七條  對習近平總書記重(zhong)(zhong)(zhong)要講話和(he)對福(fu)建工作(zuo)(zuo)的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要指示(shi)、批(pi)示(shi)，省(sheng)委和(he)省(sheng)政府應(ying)當及時傳達學(xue)習、提出(chu)貫(guan)徹(che)落(luo)實工作(zuo)(zuo)方案(an)(an)；對中央重(zhong)(zhong)(zhong)要會議、文件精神和(he)重(zhong)(zhong)(zhong)大決策部(bu)署，有關部(bu)門應(ying)當在20日(ri)內提出(chu)貫(guan)徹(che)落(luo)實工作(zuo)(zuo)方案(an)(an)。貫(guan)徹(che)落(luo)實工作(zuo)(zuo)方案(an)(an)應(ying)當提出(chu)具(ju)體措施，不得單純以會議傳達代替(ti)貫(guan)徹(che)、以制發文件代替(ti)落(luo)實。

各級各有關(guan)部門貫徹落(luo)實習近平總書記重要講話、指示(shi)、批示(shi)和中央重大決(jue)策部署的情況，應當嚴格按照請(qing)示(shi)報告制度有關(guan)規(gui)定，及時書面專題報告。

第八(ba)條  各(ge)地各(ge)部(bu)門貫徹(che)落(luo)(luo)實上(shang)一(yi)(yi)級(ji)重大決策(ce)部(bu)署，應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)1個(ge)月(yue)內(nei)提出(chu)(chu)貫徹(che)落(luo)(luo)實的(de)具體意見。上(shang)一(yi)(yi)級(ji)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)明確要(yao)求制(zhi)定(ding)配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)的(de)，各(ge)地各(ge)部(bu)門應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)規(gui)定(ding)時(shi)限(xian)(xian)內(nei)制(zhi)定(ding)配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)，沒有明確時(shi)限(xian)(xian)的(de)，上(shang)一(yi)(yi)級(ji)黨委和(he)(he)政(zheng)府〔含黨委辦公廳（室）和(he)(he)政(zheng)府辦公廳（室）〕文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)的(de)配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)制(zhi)定(ding)，其他文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)的(de)配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)出(chu)(chu)臺；自配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)實施之日起3年內(nei)，應(ying)(ying)當(dang)對文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)執(zhi)行落(luo)(luo)實情況(kuang)進行總結(jie)并(bing)(bing)書面報告。重要(yao)的(de)黨內(nei)法規(gui)和(he)(he)規(gui)范(fan)性文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)件(jian)，起草(cao)和(he)(he)牽頭(tou)落(luo)(luo)實部(bu)門還應(ying)(ying)當(dang)組織開展實施效果評估，并(bing)(bing)形(xing)成書面評估報告。

第九條  各(ge)地各(ge)部門聯系實際部署安(an)排本地區本部門職權范圍(wei)內的中心(xin)工作和(he)(he)重(zhong)點任務，應當制定(ding)任務清單，細化工作要求，明確進度安(an)排和(he)(he)責任人(ren)，不得推(tui)諉扯皮、推(tui)卸(xie)責任。

第十條(tiao)  各(ge)級(ji)各(ge)部門(men)應當健全抓落(luo)實的工(gong)作機制，對重(zhong)要工(gong)作落(luo)實情況(kuang)實行(xing)每(mei)月(yue)梳(shu)理，每(mei)季度至少(shao)研究1次(ci)任務完成(cheng)情況(kuang)和推進措施，確保(bao)按時(shi)序(xu)進度完成(cheng)。

第十一(yi)條  領導同志批(pi)(pi)示(shi)件(jian)應(ying)當(dang)快(kuai)速辦(ban)理、快(kuai)速反(fan)饋(kui)(kui)。對批(pi)(pi)辦(ban)性(xing)(xing)、指導性(xing)(xing)的批(pi)(pi)示(shi)件(jian)，原則上在10日(ri)內落(luo)實并(bing)反(fan)饋(kui)(kui)，特殊(shu)情(qing)況(kuang)不(bu)超過20日(ri)，緊急(ji)情(qing)況(kuang)應(ying)當(dang)隨(sui)到隨(sui)辦(ban)，并(bing)及時反(fan)饋(kui)(kui)；情(qing)況(kuang)復雜、在規(gui)定(ding)時間內未能辦(ban)結的，應(ying)當(dang)定(ding)期報告進展(zhan)情(qing)況(kuang)。

第三(san)章   貫徹(che)群眾路線

第十二(er)條(tiao)  省委(wei)常(chang)(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)半年至(zhi)(zhi)少專(zhuan)(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)究1次保(bao)(bao)障(zhang)和改善民(min)(min)生(sheng)工作(zuo)；設(she)區市(shi)（含平(ping)潭綜合實驗區）的市(shi)委(wei)常(chang)(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)季度(du)至(zhi)(zhi)少專(zhuan)(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)究1次保(bao)(bao)障(zhang)和改善民(min)(min)生(sheng)工作(zuo)；縣（市(shi)、區）委(wei)常(chang)(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)月至(zhi)(zhi)少專(zhuan)(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)究1次群眾關心、社會(hui)(hui)反(fan)映強烈(lie)的民(min)(min)生(sheng)突出問題(ti)，并及時提出解決措施(shi)。

第十三條  各級領(ling)導(dao)干部應當堅持“一線工作法”，省級黨政(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)成員每(mei)半年至少(shao)(shao)1次、市(shi)級黨政(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)成員每(mei)季(ji)度至少(shao)(shao)1次、縣級黨政(zheng)領(ling)導(dao)班子(zi)成員每(mei)月至少(shao)(shao)1次到(dao)基(ji)層現場辦公。

第十四條  省(sheng)級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成員(yuan)每年不少于(yu)30日，市(shi)、縣級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成員(yuan)每年不少于(yu)60日到基層調(diao)研(yan)，并親自(zi)確定調(diao)研(yan)題目、親自(zi)提(ti)出調(diao)研(yan)方案、親自(zi)分析調(diao)研(yan)材(cai)料、親自(zi)撰寫(xie)調(diao)研(yan)報告。

第十五條  各級領導干部應(ying)當閱批群(qun)眾(zhong)來(lai)信、網上信訪(fang)事項，定期到基層(ceng)接(jie)訪(fang)群(qun)眾(zhong)。省級黨(dang)(dang)(dang)政領導班(ban)子(zi)(zi)(zi)成員(yuan)每(mei)(mei)半年至(zhi)(zhi)少安(an)排(pai)1日到基層(ceng)接(jie)訪(fang)群(qun)眾(zhong)，市級黨(dang)(dang)(dang)政領導班(ban)子(zi)(zi)(zi)成員(yuan)每(mei)(mei)季度至(zhi)(zhi)少安(an)排(pai)1日、縣(xian)級黨(dang)(dang)(dang)政領導班(ban)子(zi)(zi)(zi)成員(yuan)每(mei)(mei)月至(zhi)(zhi)少安(an)排(pai)1日接(jie)待(dai)群(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)，鄉鎮（街道）黨(dang)(dang)(dang)政領導班(ban)子(zi)(zi)(zi)成員(yuan)應(ying)當隨時接(jie)待(dai)群(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)。

第(di)十六條  省、市(shi)級黨(dang)(dang)政(zheng)領導班子(zi)成(cheng)員每(mei)人(ren)聯(lian)系(xi)(xi)(xi)1個(ge)(ge)(ge)縣(xian)（市(shi)、區），結(jie)對幫(bang)扶1個(ge)(ge)(ge)村（社區），掛鉤1個(ge)(ge)(ge)企業（項(xiang)目），幫(bang)扶1戶以上貧困戶；縣(xian)級黨(dang)(dang)政(zheng)領導班子(zi)成(cheng)員每(mei)人(ren)聯(lian)系(xi)(xi)(xi)1個(ge)(ge)(ge)鄉鎮(zhen)（街道），結(jie)對幫(bang)扶1個(ge)(ge)(ge)村（社區），掛鉤1個(ge)(ge)(ge)企業（項(xiang)目），幫(bang)扶1戶以上貧困戶。聯(lian)系(xi)(xi)(xi)點應當(dang)保持連續(xu)性，原(yuan)則上3年不變。

第十七(qi)條  縣級以上機(ji)關黨(dang)委或黨(dang)總支、黨(dang)支部(bu)至少(shao)聯系(xi)1個(ge)村（社區(qu)），每(mei)季度至少(shao)走訪村（社區(qu)）1次。鄉(xiang)鎮（街道）黨(dang)政領(ling)導班子成員每(mei)人每(mei)個(ge)任期內結對(dui)聯系(xi)2戶以上基層群眾，時間不得少(shao)于1年。黨(dang)員、干部(bu)應當積極參加志愿(yuan)活(huo)動、社區(qu)幫扶(fu)活(huo)動。

第十八條  各級(ji)各有關單位應(ying)當明(ming)確具體(ti)責任部門、責任人員，通過互聯(lian)網等多種渠道，廣泛收集(ji)社情民意，按照“一號一檔”建立臺(tai)賬，加強轉辦督辦，定期梳理、匯總和綜合分析，及(ji)時辦理反饋，實行銷號管理，定期通報落實情況。

第四章(zhang)   提升工作效能

第十(shi)九(jiu)條(tiao)  企業(ye)投資(zi)核準目錄(lu)(lu)以(yi)外的項(xiang)目，一律(lv)(lv)(lv)實行(xing)備(bei)案制，不(bu)得設置(zhi)任何(he)前置(zhi)條(tiao)件；沒有法定依據(ju)的年檢及與其掛(gua)鉤的培訓一律(lv)(lv)(lv)取消；涉企行(xing)政事業(ye)性收費(fei)項(xiang)目一律(lv)(lv)(lv)不(bu)再新批；國家職業(ye)資(zi)格目錄(lu)(lu)清單外的職業(ye)資(zi)格許可和認(ren)定，一律(lv)(lv)(lv)不(bu)得開展。

第二十(shi)條(tiao)  各級各有關(guan)部門(men)應當(dang)結合(he)各自職責，全面梳理(li)(li)行政權力清單和公(gong)共服(fu)務事項清單，科學編制服(fu)務指南，并向社(she)會(hui)公(gong)開，為(wei)群眾辦事提供便利(li)。加強部門(men)間溝(gou)通協作(zuo)，提高(gao)關(guan)聯審批(pi)、會(hui)簽辦理(li)(li)、會(hui)商研(yan)究、征(zheng)求意見反饋等的工作(zuo)效率。

第二十一(yi)條  對涉及(ji)企(qi)業、個(ge)人辦事需提(ti)供的各種(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)照、證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)件、證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明等，凡(fan)(fan)是沒有(you)法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規依據的一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；凡(fan)(fan)是能夠(gou)通過(guo)個(ge)人現有(you)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)照來證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明的一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；能夠(gou)通過(guo)申(shen)請人書面(mian)承(cheng)諾解決(jue)的一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；能夠(gou)被其他材料涵蓋(gai)或替代的一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；能夠(gou)通過(guo)網絡核驗的一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；開具(ju)單位無法(fa)(fa)調查核實的證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)；能夠(gou)通過(guo)部門信息(xi)共享解決(jue)的一(yi)律(lv)取(qu)消(xiao)。

確(que)需(xu)保(bao)(bao)留的證明(ming)事(shi)項，應當廣(guang)泛征求(qiu)意見、充分(fen)說明(ming)理由，編制(zhi)保(bao)(bao)留證明(ming)材(cai)料(liao)清(qing)單(dan)并向(xiang)社會公布，未納(na)入清(qing)單(dan)的一律(lv)不得(de)要求(qiu)行政相對人(ren)提供。

第二(er)十二(er)條  各級(ji)各有關(guan)部(bu)門應(ying)當進一(yi)步簡化辦(ban)事(shi)流程，涉及行(xing)政審(shen)批和公(gong)共服務事(shi)項(xiang)(xiang)的(de)，審(shen)批環(huan)節原則(ze)上(shang)(shang)不得超(chao)過(guo)3個，辦(ban)理時限(xian)原則(ze)上(shang)(shang)不得超(chao)過(guo)法定時限(xian)的(de)50%，簡單事(shi)項(xiang)(xiang)一(yi)律當場辦(ban)結(jie)。法律法規(gui)未(wei)明確規(gui)定審(shen)批時限(xian)的(de)事(shi)項(xiang)(xiang)，應(ying)當公(gong)開承諾辦(ban)理時限(xian)。未(wei)在承諾時限(xian)內辦(ban)結(jie)的(de)，應(ying)當說明理由并承擔相(xiang)應(ying)責任。

第二十三條  各(ge)類(lei)行(xing)政(zheng)審(shen)批(pi)和公(gong)共服務(wu)事項(xiang)(xiang)，原(yuan)則上(shang)應當(dang)進入行(xing)政(zheng)服務(wu)中(zhong)心(xin)和便民服務(wu)中(zhong)心(xin)集(ji)(ji)中(zhong)辦理。除確需提請集(ji)(ji)體研究的(de)復(fu)雜審(shen)批(pi)事項(xiang)(xiang)外，各(ge)級各(ge)有(you)關部(bu)門行(xing)政(zheng)審(shen)批(pi)和服務(wu)事項(xiang)(xiang)能夠授權窗口辦理的(de)，應當(dang)授權到位(wei)。

推行審批(pi)(pi)部門領(ling)導(dao)“窗(chuang)口(kou)現場辦公”制(zhi)度，進(jin)駐(zhu)部門主要領(ling)導(dao)每個月至少1天在窗(chuang)口(kou)帶(dai)班，分(fen)管領(ling)導(dao)實時在窗(chuang)口(kou)指(zhi)導(dao)審批(pi)(pi)業務，聽民意、找問(wen)題、改(gai)作(zuo)風，研究解決(jue)群眾辦事堵點難(nan)點。

第二十(shi)四條  各級行(xing)政服(fu)務平臺應當實(shi)行(xing)標準化管理，推行(xing)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗(chuang)(chuang)口出件”的工作模式，實(shi)行(xing)一(yi)窗(chuang)(chuang)受理、集成(cheng)服(fu)務，實(shi)現(xian)一(yi)窗(chuang)(chuang)通辦。涉及多(duo)個部門(men)的復雜事項，一(yi)律實(shi)行(xing)牽頭(tou)部門(men)主辦、多(duo)部門(men)聯辦、全程幫(bang)辦；重大項目審批實(shi)行(xing)代辦窗(chuang)(chuang)口專人專項服(fu)務。

優化行政(zheng)服務(wu)方式，辦件量大(da)的應(ying)當推行周末輪班制度，開辟24小時自(zi)助服務(wu)區(qu)，打造“社區(qu)15分鐘便民服務(wu)圈”。

第二十五條(tiao)  各級(ji)各部門應當深化黨(dang)務(wu)、政務(wu)、事務(wu)公(gong)開，加(jia)快(kuai)信息(xi)互(hu)聯互(hu)通和(he)資源共享，對不涉及國家秘密、商業秘密或個人隱私的(de)，依法(fa)依規向社會公(gong)開；增強公(gong)開的(de)針對性(xing)(xing)和(he)實效(xiao)性(xing)(xing)，重點公(gong)開黨(dang)員(yuan)和(he)群眾關心的(de)熱點難點問題相關信息(xi)；加(jia)強公(gong)開后(hou)的(de)輿情(qing)收集、研判、處(chu)置和(he)回應工作(zuo)。

第二十六條(tiao)  全面(mian)梳理、公布(bu)、更新“一(yi)趟不用跑(pao)(pao)”和“最(zui)多跑(pao)(pao)一(yi)趟”事(shi)(shi)(shi)項(xiang)清單，凡屬于申請辦理事(shi)(shi)(shi)項(xiang)所需知(zhi)悉的依(yi)據、條(tiao)件、程序(xu)、時限、材料等，必須一(yi)次性告知(zhi)。辦事(shi)(shi)(shi)條(tiao)件發生變(bian)(bian)化的事(shi)(shi)(shi)項(xiang)，應當在有權機關向社會公布(bu)后1個(ge)工(gong)作日內公開變(bian)(bian)更后的相關信息和具體實施時間。

第二十七條  推行“互聯(lian)網+政(zheng)務服(fu)務”，全(quan)(quan)面實行行政(zheng)審批(pi)省、市、縣（區）、鄉鎮(zhen)（街道）、村(cun)（社區）聯(lian)網辦理，凡與企業生產(chan)經營、群眾生產(chan)生活(huo)密(mi)切(qie)相關的審批(pi)服(fu)務事(shi)項“應上(shang)盡上(shang)、全(quan)(quan)程(cheng)在線”。

第二十八條(tiao)  優化12345便(bian)民(min)服務平(ping)臺功能，強化責任分工(gong)、規范辦理、部門(men)聯動(dong)、分析通報(bao)等工(gong)作機制(zhi)落實，幫助群眾解決訴求(qiu)問題(ti)。提高便(bian)民(min)服務辦理效率(lv)，訴求(qiu)受理率(lv)、及(ji)時查閱率(lv)、按(an)時辦結(jie)率(lv)、反饋回復率(lv)達(da)到100%，群眾滿意率(lv)達(da)到98%以(yi)上。

第五章   形成落實(shi)合力

第二十九條  各級各部門應當(dang)將(jiang)弘揚、踐行“馬(ma)上(shang)就辦、真抓實干”優(you)良傳統作(zuo)風納(na)入黨委（黨組(zu)）中心(xin)組(zu)學習(xi)、黨支部“三會一課”的(de)(de)重要內容(rong)，作(zuo)為民主生(sheng)(sheng)活會、組(zu)織生(sheng)(sheng)活會對照(zhao)檢查(cha)的(de)(de)重要內容(rong)。

第三十條(tiao)  各(ge)級黨委和(he)政府應當加(jia)強(qiang)“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)”督查(cha)督導，與形(xing)式主(zhu)義、官(guan)僚主(zhu)義綜合整(zheng)治相(xiang)(xiang)結(jie)合，與巡(xun)視(shi)巡(xun)察和(he)效能(neng)督查(cha)反饋(kui)問題整(zheng)改(gai)相(xiang)(xiang)結(jie)合，與防(fang)范化解重大風險、精準脫貧、污染(ran)防(fang)治等攻(gong)堅領域(yu)突出(chu)問題整(zheng)改(gai)相(xiang)(xiang)結(jie)合，與改(gai)革任務落實(shi)完成(cheng)情況(kuang)和(he)為民辦實(shi)事(shi)項目落實(shi)情況(kuang)相(xiang)(xiang)結(jie)合，與優化營商環境、全面推進高(gao)質量發展相(xiang)(xiang)結(jie)合，落實(shi)好執行責任制。

第三十一條  宣傳(chuan)部(bu)門應當(dang)把“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實干(gan)”作為重(zhong)要宣傳(chuan)內容，廣泛宣傳(chuan)“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實干(gan)”經驗做法和(he)先進典型，營造講服務、講奉獻、講實效的濃(nong)厚氛圍。

第三十二條  督(du)(du)查(cha)(cha)、效能等部門應(ying)當(dang)加強(qiang)對“馬上就辦(ban)、真抓(zhua)實干”落(luo)實情況(kuang)的(de)專(zhuan)項督(du)(du)查(cha)(cha)和日常(chang)檢查(cha)(cha)，將(jiang)“馬上就辦(ban)、真抓(zhua)實干”落(luo)實情況(kuang)作為(wei)各級各部門年度績效考評的(de)重(zhong)要內(nei)容，督(du)(du)查(cha)(cha)、檢查(cha)(cha)情況(kuang)應(ying)當(dang)在適當(dang)范圍予(yu)以通報。

第三十三條  組(zu)織人(ren)(ren)事部門應當鮮(xian)明樹立(li)敢擔當、重(zhong)實干、重(zhong)實績的用人(ren)(ren)導向，將“馬(ma)上就辦(ban)、真抓(zhua)實干”考核結果(guo)作為領導班子總(zong)體評價和領導干部業績評定、職務調整、獎勵懲處的重(zhong)要(yao)依據。

建立健(jian)全“馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)”考(kao)核機制(zhi)，突出對黨中央及(ji)省委決策部署貫徹執行(xing)情況的(de)考(kao)核，科學設置考(kao)核指標(biao)，改進年度(du)考(kao)核，推進平時(shi)考(kao)核，明(ming)確檢查考(kao)核的(de)內容、方法和程序。

強化考核結(jie)果的(de)分析運(yun)用，使政(zheng)治堅(jian)定、奮發有為(wei)、立說(shuo)立行的(de)黨(dang)(dang)員(yuan)、干部(bu)得(de)到(dao)褒獎鼓勵，使慢作為(wei)、不作為(wei)、亂作為(wei)的(de)黨(dang)(dang)員(yuan)、干部(bu)受到(dao)警醒懲戒。對貫徹執行黨(dang)(dang)的(de)路線方針政(zheng)策和決策部(bu)署(shu)不堅(jian)決不全面不到(dao)位等問題，應(ying)當及時(shi)嚴(yan)肅處理。

第三十四條  紀(ji)檢(jian)(jian)監察(cha)機關應當(dang)加強對貫徹(che)落實本規定情況的監督(du)檢(jian)(jian)查，及時受理群眾(zhong)舉報和有(you)關部(bu)門移(yi)送(song)的問題線索(suo)，嚴(yan)肅查處違法違紀(ji)問題。

第(di)三十(shi)五條  各級(ji)黨校（行政學(xue)院）、干(gan)(gan)部學(xue)院、社(she)會主義學(xue)院應當將弘揚“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實干(gan)(gan)”優良傳統作風(feng)作為(wei)干(gan)(gan)部教(jiao)育培訓的重要內容，形成(cheng)常態化(hua)學(xue)習(xi)機制。

第(di)三十六條  建立健全群眾評(ping)議機制(zhi)和群眾反饋(kui)機制(zhi)。鼓勵(li)群眾對各(ge)級(ji)各(ge)部門(men)落實(shi)本規定(ding)情況進行評(ping)議，引入第(di)三方(fang)機構進行評(ping)估。

涉及重點項目、行政(zheng)（市民(min)）服務(wu)中心、公(gong)共服務(wu)辦(ban)事窗(chuang)口的部門應當(dang)設立(li)群眾滿意度監(jian)(jian)測(ce)點，實(shi)時監(jian)(jian)測(ce)辦(ban)事服務(wu)情況。

對群眾的投(tou)訴舉報(bao)必須及時處理并且反饋(kui)(kui)處理結果；實名投(tou)訴舉報(bao)的，應當將調查(cha)處理結果反饋(kui)(kui)給投(tou)訴人。

第三十七條  各(ge)級各(ge)部(bu)門(men)及黨員、干(gan)部(bu)違反本規定，情節較(jiao)輕的，給予批評教育、限期整改、責(ze)令作出(chu)書面檢查、效能問責(ze)；情節較(jiao)重(zhong)的，給予通報批評、誡勉(mian)談話(hua)；情節嚴(yan)重(zhong)的，給予組織調整或處理，或者給予黨紀、政務處分。

多次違反規(gui)(gui)定或者造(zao)成惡(e)劣影(ying)響的(de)，應當從重、加重處(chu)(chu)理并(bing)依(yi)(yi)法依(yi)(yi)規(gui)(gui)追究相關領(ling)導(dao)干部的(de)責任。典型(xing)案件的(de)調查(cha)處(chu)(chu)理，適時進行通(tong)報。

第六章   附(fu)則

第三十八條 各級各有關部(bu)門應(ying)當根據(ju)本規(gui)定(ding)，結(jie)合實(shi)際制定(ding)完善相關配(pei)套制度和(he)落實(shi)措施。

第三十(shi)九條 本規定由省(sheng)委負(fu)責解(jie)(jie)釋，具體(ti)解(jie)(jie)釋工作(zuo)由省(sheng)委辦(ban)公(gong)廳承擔。

第(di)四(si)十條 本規定(ding)自2018年8月24日起施(shi)行。現行有關規定(ding)與本規定(ding)不一致(zhi)的，依(yi)照本規定(ding)執行。