近(jin)日(ri)，中(zhong)共福建省委、福建省人(ren)民政府(fu)印發了(le)《福建省弘揚“馬上就辦、真(zhen)(zhen)抓(zhua)實干(gan)”優良傳(chuan)統作風若干(gan)規定(ding)（試行）》，并要求各(ge)(ge)地(di)各(ge)(ge)部(bu)門認真(zhen)(zhen)遵(zun)照執行。

《福建省(sheng)弘揚“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”優良傳統(tong)作風若干規定（試(shi)行）》全文公布(bu)如(ru)下：

第(di)一章   總(zong)則

第一條  為了深入(ru)學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和(he)黨(dang)(dang)的十九大(da)精神，大(da)力(li)弘揚“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干”優良傳統作風(feng)，進一步落實(shi)全(quan)面從嚴(yan)治黨(dang)(dang)主體責任，推動作風(feng)建設(she)常態化、制(zhi)度化、長(chang)效化，加快建設(she)機制(zhi)活、產(chan)業優、百(bai)姓富、生態美(mei)的新福建，根據(ju)有關(guan)黨(dang)(dang)內法規(gui)(gui)和(he)法律(lv)法規(gui)(gui)，制(zhi)定(ding)本規(gui)(gui)定(ding)。

第(di)二條 “馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干”是(shi)習近(jin)平總書記在福建(jian)工作期(qi)間親自倡導和踐行(xing)的(de)優良作風(feng)(feng)，是(shi)福建(jian)人民的(de)寶(bao)貴精神(shen)財富，集中體現了不忘初心、為民服務的(de)公仆(pu)情懷，血肉相連(lian)、情同魚(yu)水的(de)群(qun)眾觀點，銳意進取、攻(gong)堅克難的(de)實(shi)干精神(shen)，時不我待、永不懈怠的(de)責任擔當(dang)。全省各(ge)級各(ge)部門應當(dang)大(da)(da)力弘揚這一優良傳統作風(feng)(feng)，使“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干”成為新(xin)時代廣大(da)(da)黨員、干部的(de)自覺行(xing)動。

第三條 本規定適用(yong)于全省各級黨的(de)機關、人(ren)大機關、行政機關、政協機關、監察機關、審(shen)判機關、檢察機關、人(ren)民團體、事業(ye)單位、國(guo)有(you)企業(ye)及黨員、干部。

第四條弘(hong)揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳統作風，應當遵(zun)循以下原則：

（一）堅持踐行宗旨與(yu)樹牢(lao)“四個意識”相統一，始(shi)終以人民為中(zhong)心(xin)，堅決(jue)維護(hu)習近(jin)平總書記(ji)的(de)核心(xin)地位，堅決(jue)維護(hu)黨中(zhong)央(yang)權威和(he)集中(zhong)統一領導，堅定不移(yi)貫徹落(luo)實黨中(zhong)央(yang)決(jue)策(ce)部署；

（二(er)）堅持問題(ti)導向與改(gai)革創(chuang)新相統(tong)一，著(zhu)力(li)完善機制(zhi)，堵塞(sai)漏洞，解決少(shao)數黨員、干(gan)部(bu)中存(cun)在的(de)消極懈怠(dai)、拖沓敷衍、回避矛盾等問題(ti)，促進黨員、干(gan)部(bu)擔當作為、干(gan)事(shi)創(chuang)業；

（三）堅持目標(biao)(biao)導(dao)向與務(wu)求實(shi)效(xiao)相統一，科學確定目標(biao)(biao)、指標(biao)(biao)、時限，落深(shen)落細落實(shi)工作責任，立足實(shi)際(ji)、把握實(shi)質、務(wu)求實(shi)效(xiao)，以高標(biao)(biao)準黨建促(cu)進和(he)保(bao)障高質量發展；

（四）堅持(chi)雷厲(li)風行與久久為功(gong)相(xiang)統一，既銳意(yi)進取(qu)、又善作善成，既緊(jin)抓快辦、又按(an)規矩辦，既大膽先行先試、又嚴格依法(fa)依規，形成運用(yong)法(fa)治思維(wei)和法(fa)治方式解決問題(ti)的長效機制；

（五）堅持(chi)教育(yu)引導(dao)與(yu)激勵(li)鞭策相(xiang)統一,嚴管和厚愛結合，激勵(li)和約束并重，健全規范容錯(cuo)糾錯(cuo)機制，為敢于(yu)擔當的黨(dang)員(yuan)、干部(bu)(bu)撐腰鼓勁(jing)，充分調動廣大黨(dang)員(yuan)、干部(bu)(bu)新時代新擔當新作為的積極性(xing)、主動性(xing)、創造(zao)性(xing)。

第五條 各級黨(dang)委和政府負責統籌協調(diao)，建立健全督查、考評、獎懲等工作(zuo)(zuo)制度，抓好“馬上就辦(ban)、真抓實干”各項(xiang)工作(zuo)(zuo)任務落實。

各級各部門主要負責人是踐行“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實(shi)干(gan)”的第(di)一責任(ren)人，領導(dao)班(ban)子其(qi)他成員在分管工(gong)作(zuo)范圍內承擔(dan)直接責任(ren)。

各級領導(dao)干部應當(dang)切實發揮示范表率作(zuo)用(yong)，帶頭(tou)(tou)(tou)履職盡責，帶頭(tou)(tou)(tou)擔當(dang)作(zuo)為，帶頭(tou)(tou)(tou)承擔責任。

第二章   落(luo)實決策部(bu)署

第(di)六條(tiao)  各級(ji)各部門(men)和(he)全體(ti)黨(dang)員、干部必(bi)須(xu)毫不(bu)動搖、毫不(bu)走樣、不(bu)折不(bu)扣(kou)地貫徹落(luo)實黨(dang)中(zhong)央決策部署，不(bu)得有(you)令不(bu)行(xing)、有(you)禁不(bu)止，不(bu)得陽奉(feng)陰(yin)違、口是心(xin)非(fei)，不(bu)得搞變通(tong)、做選擇。

第七條  對習近平(ping)總書記重(zhong)要講話和(he)對福建工(gong)作(zuo)的重(zhong)要指示、批示，省委(wei)和(he)省政府應當(dang)及時傳(chuan)達學習、提出(chu)貫徹(che)落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作(zuo)方案(an)(an)；對中央重(zhong)要會(hui)議(yi)、文(wen)件精神和(he)重(zhong)大(da)決策部(bu)署，有(you)關部(bu)門(men)應當(dang)在(zai)20日內提出(chu)貫徹(che)落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作(zuo)方案(an)(an)。貫徹(che)落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作(zuo)方案(an)(an)應當(dang)提出(chu)具體措施，不得單純以會(hui)議(yi)傳(chuan)達代(dai)替貫徹(che)、以制發文(wen)件代(dai)替落(luo)(luo)實(shi)。

各級各有關部門貫(guan)徹(che)落實習近平總書記重要講話、指示(shi)、批示(shi)和中央重大(da)決策部署的情況，應當嚴格(ge)按照請示(shi)報(bao)告制度(du)有關規定，及時書面專題報(bao)告。

第八條  各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門貫(guan)徹(che)落實上一(yi)級重(zhong)大決策(ce)部(bu)署，應(ying)(ying)當(dang)(dang)(dang)(dang)在1個月內(nei)提出貫(guan)徹(che)落實的具體意見。上一(yi)級文(wen)件(jian)(jian)明確要求制定配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)的，各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門應(ying)(ying)當(dang)(dang)(dang)(dang)在規定時(shi)限(xian)內(nei)制定配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)，沒(mei)有明確時(shi)限(xian)的，上一(yi)級黨委和(he)政(zheng)(zheng)府(fu)〔含黨委辦(ban)公廳（室(shi)）和(he)政(zheng)(zheng)府(fu)辦(ban)公廳（室(shi)）〕文(wen)件(jian)(jian)的配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)(dang)(dang)(dang)在1年(nian)內(nei)制定，其他文(wen)件(jian)(jian)的配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)(dang)(dang)(dang)在1年(nian)內(nei)出臺；自配套(tao)文(wen)件(jian)(jian)實施(shi)之日起3年(nian)內(nei)，應(ying)(ying)當(dang)(dang)(dang)(dang)對文(wen)件(jian)(jian)執行落實情況(kuang)進行總結并(bing)(bing)書面報告。重(zhong)要的黨內(nei)法規和(he)規范性文(wen)件(jian)(jian)，起草和(he)牽頭落實部(bu)門還應(ying)(ying)當(dang)(dang)(dang)(dang)組織開展(zhan)實施(shi)效果(guo)評估(gu)，并(bing)(bing)形成書面評估(gu)報告。

第九條  各地(di)各部(bu)門聯系實際部(bu)署安排本地(di)區本部(bu)門職權范圍內的中心工作和重點任務(wu)，應當制定任務(wu)清單(dan)，細化(hua)工作要(yao)求，明確進度安排和責任人，不得推諉(wei)扯皮、推卸(xie)責任。

第十條  各級各部門應當健全抓落(luo)實的工作機制，對重要工作落(luo)實情況(kuang)實行每(mei)月梳理，每(mei)季(ji)度至(zhi)少(shao)研究1次任(ren)務完成情況(kuang)和推進措(cuo)施，確(que)保按時(shi)序進度完成。

第十一條  領導(dao)同志批(pi)示件應(ying)當(dang)快速辦(ban)理(li)、快速反(fan)(fan)饋。對批(pi)辦(ban)性(xing)、指導(dao)性(xing)的批(pi)示件，原則上在10日(ri)內落實并反(fan)(fan)饋，特(te)殊情(qing)(qing)況(kuang)不超過20日(ri)，緊急情(qing)(qing)況(kuang)應(ying)當(dang)隨(sui)到(dao)隨(sui)辦(ban)，并及時反(fan)(fan)饋；情(qing)(qing)況(kuang)復雜、在規定(ding)時間內未能辦(ban)結(jie)的，應(ying)當(dang)定(ding)期報告(gao)進展情(qing)(qing)況(kuang)。

第三章   貫徹(che)群(qun)眾(zhong)路線

第十(shi)二條  省委(wei)(wei)常委(wei)(wei)會會議每半年至少專題(ti)研究(jiu)(jiu)1次(ci)(ci)保障和(he)改善民生工作；設區市(shi)（含平潭(tan)綜合實(shi)驗(yan)區）的(de)市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)會會議每季度至少專題(ti)研究(jiu)(jiu)1次(ci)(ci)保障和(he)改善民生工作；縣（市(shi)、區）委(wei)(wei)常委(wei)(wei)會會議每月至少專題(ti)研究(jiu)(jiu)1次(ci)(ci)群(qun)眾關心、社會反映強烈的(de)民生突出問題(ti)，并及時提出解決措施。

第十三條  各級(ji)領(ling)導(dao)(dao)(dao)干部應(ying)當堅持“一(yi)線工(gong)作法”，省(sheng)級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)員每(mei)半年至少1次、市級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)員每(mei)季度至少1次、縣級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)員每(mei)月至少1次到基層(ceng)現(xian)場辦公。

第十四條  省級黨政領導班子成員(yuan)每年(nian)不少于30日(ri)，市、縣級黨政領導班子成員(yuan)每年(nian)不少于60日(ri)到基層調(diao)研，并親自確定(ding)調(diao)研題目、親自提出調(diao)研方案(an)、親自分析調(diao)研材(cai)料、親自撰(zhuan)寫調(diao)研報告。

第十五條  各級(ji)領(ling)導干部應(ying)當閱批群眾(zhong)來信(xin)、網上信(xin)訪事項，定期到基層接訪群眾(zhong)。省級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導班子成員(yuan)每半(ban)年至少安排(pai)1日(ri)到基層接訪群眾(zhong)，市級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導班子成員(yuan)每季度至少安排(pai)1日(ri)、縣(xian)級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導班子成員(yuan)每月至少安排(pai)1日(ri)接待群眾(zhong)來訪，鄉鎮（街道）黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導班子成員(yuan)應(ying)當隨時接待群眾(zhong)來訪。

第十六條  省、市(shi)級(ji)黨政領導班(ban)(ban)子成員每(mei)人聯系(xi)1個縣（市(shi)、區），結對幫(bang)扶1個村（社區），掛(gua)(gua)鉤1個企(qi)業(ye)（項目），幫(bang)扶1戶以(yi)上貧困(kun)戶；縣級(ji)黨政領導班(ban)(ban)子成員每(mei)人聯系(xi)1個鄉(xiang)鎮（街(jie)道(dao)），結對幫(bang)扶1個村（社區），掛(gua)(gua)鉤1個企(qi)業(ye)（項目），幫(bang)扶1戶以(yi)上貧困(kun)戶。聯系(xi)點應當保持(chi)連續性(xing)，原(yuan)則上3年不(bu)變。

第十七條  縣(xian)級以上機關黨委或黨總支、黨支部(bu)(bu)至少聯系(xi)(xi)1個村(cun)（社區），每(mei)季度至少走訪村(cun)（社區）1次。鄉鎮（街道）黨政領導(dao)班子成員每(mei)人每(mei)個任期(qi)內結(jie)對(dui)聯系(xi)(xi)2戶(hu)以上基層(ceng)群眾(zhong)，時(shi)間不得少于1年。黨員、干部(bu)(bu)應當積極參加志愿活動、社區幫扶活動。

第十八條  各級各有關(guan)單位應當明(ming)確具體(ti)責任部門(men)、責任人員，通過(guo)互聯網等多種(zhong)渠道，廣泛收集社(she)情民(min)意(yi)，按照“一號一檔”建立臺賬，加強(qiang)轉辦(ban)督辦(ban)，定(ding)期梳理(li)(li)、匯總(zong)和(he)綜合分(fen)析，及時(shi)辦(ban)理(li)(li)反饋，實(shi)(shi)行(xing)銷(xiao)號管(guan)理(li)(li)，定(ding)期通報落實(shi)(shi)情況(kuang)。

第四章   提升工作效(xiao)能

第十九條  企(qi)業投(tou)資核準目(mu)錄(lu)以外的(de)(de)項(xiang)目(mu)，一律(lv)實(shi)行備案制(zhi)，不(bu)得(de)設置(zhi)任何前置(zhi)條件；沒有法定(ding)依據的(de)(de)年(nian)檢及與其掛鉤的(de)(de)培(pei)訓一律(lv)取消(xiao)；涉企(qi)行政(zheng)事業性收費(fei)項(xiang)目(mu)一律(lv)不(bu)再(zai)新批；國家職業資格目(mu)錄(lu)清(qing)單外的(de)(de)職業資格許可和認定(ding)，一律(lv)不(bu)得(de)開展。

第二十條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有(you)關(guan)部(bu)門應當結合(he)各(ge)(ge)自職責，全面梳理(li)行政權力清單和公(gong)共服(fu)務(wu)事項清單，科學編(bian)制服(fu)務(wu)指南，并向社(she)會公(gong)開，為群眾辦(ban)事提(ti)供(gong)便利。加強部(bu)門間溝通(tong)協作，提(ti)高(gao)關(guan)聯審批、會簽辦(ban)理(li)、會商研究、征求(qiu)意見反饋等的工作效率。

第二(er)十一(yi)條  對涉及(ji)企業、個人(ren)(ren)辦事需提供的各種(zhong)證照、證件(jian)、證明(ming)等，凡是(shi)沒有法(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)規(gui)依據的一(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；凡是(shi)能夠(gou)(gou)通過(guo)個人(ren)(ren)現有證照來證明(ming)的一(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能夠(gou)(gou)通過(guo)申請人(ren)(ren)書面承(cheng)諾解(jie)決(jue)的一(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能夠(gou)(gou)被其他(ta)材料涵蓋或替代的一(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能夠(gou)(gou)通過(guo)網絡核驗的一(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；開具單位(wei)無法(fa)調查核實(shi)的證明(ming)一(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能夠(gou)(gou)通過(guo)部門信(xin)息共(gong)享解(jie)決(jue)的一(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消。

確需(xu)保留(liu)的證明(ming)事項，應當廣泛征求(qiu)(qiu)意(yi)見(jian)、充分(fen)說明(ming)理(li)由，編制保留(liu)證明(ming)材料清(qing)單并向社會(hui)公布，未納(na)入清(qing)單的一律不得(de)要求(qiu)(qiu)行政相(xiang)對(dui)人提供(gong)。

第二(er)十二(er)條  各級各有關(guan)部門應當(dang)進一(yi)步簡(jian)化(hua)辦事流程，涉及行政審(shen)(shen)批(pi)和公共服務(wu)事項(xiang)(xiang)的(de)，審(shen)(shen)批(pi)環節原則上不得(de)超過(guo)(guo)3個，辦理(li)時(shi)限原則上不得(de)超過(guo)(guo)法(fa)定(ding)(ding)時(shi)限的(de)50%，簡(jian)單事項(xiang)(xiang)一(yi)律當(dang)場辦結。法(fa)律法(fa)規未明(ming)確(que)規定(ding)(ding)審(shen)(shen)批(pi)時(shi)限的(de)事項(xiang)(xiang)，應當(dang)公開承(cheng)諾(nuo)辦理(li)時(shi)限。未在(zai)承(cheng)諾(nuo)時(shi)限內辦結的(de)，應當(dang)說明(ming)理(li)由并承(cheng)擔相應責任。

第二十三條  各類行政(zheng)審批和公共服(fu)務事項，原(yuan)則上應當(dang)進入行政(zheng)服(fu)務中(zhong)心和便(bian)民服(fu)務中(zhong)心集(ji)中(zhong)辦(ban)理。除確需提(ti)請集(ji)體研(yan)究的(de)復(fu)雜審批事項外，各級各有關部門行政(zheng)審批和服(fu)務事項能夠授(shou)權窗口辦(ban)理的(de)，應當(dang)授(shou)權到位。

推行(xing)審(shen)批部門領導“窗(chuang)口現場辦公”制度，進(jin)駐(zhu)部門主要(yao)領導每個月至少(shao)1天在窗(chuang)口帶(dai)班，分(fen)管(guan)領導實時在窗(chuang)口指(zhi)導審(shen)批業務，聽(ting)民意(yi)、找問(wen)題、改作(zuo)風，研究解決群眾辦事堵點(dian)難點(dian)。

第二十四條  各級行(xing)(xing)(xing)政服務(wu)平臺應(ying)當實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)標準化管理，推行(xing)(xing)(xing)“前臺綜合受(shou)理、后臺分類審批(pi)、綜合窗口出(chu)件”的工作模式(shi)，實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)一(yi)窗受(shou)理、集成服務(wu)，實(shi)(shi)現一(yi)窗通辦(ban)。涉及多個(ge)部門的復雜事項，一(yi)律實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)牽(qian)頭部門主辦(ban)、多部門聯辦(ban)、全(quan)程幫辦(ban)；重大項目審批(pi)實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)代辦(ban)窗口專(zhuan)人專(zhuan)項服務(wu)。

優(you)化(hua)行政服(fu)務(wu)方式，辦件(jian)量大的應當推行周(zhou)末輪班制(zhi)度，開辟24小時(shi)自助服(fu)務(wu)區，打造“社區15分鐘(zhong)便(bian)民服(fu)務(wu)圈”。

第二十(shi)五條  各級各部門(men)應當深化黨務(wu)、政(zheng)務(wu)、事務(wu)公(gong)開(kai)(kai)，加快信息(xi)互聯互通和資源共享，對不(bu)涉及國家秘密、商(shang)業秘密或個(ge)人隱私的，依(yi)法(fa)依(yi)規向社(she)會公(gong)開(kai)(kai)；增強公(gong)開(kai)(kai)的針對性和實效性，重點(dian)公(gong)開(kai)(kai)黨員和群眾關心的熱(re)點(dian)難點(dian)問題相關信息(xi)；加強公(gong)開(kai)(kai)后的輿情收集、研判、處(chu)置和回應工作。

第(di)二(er)十六(liu)條(tiao)  全面梳理、公(gong)布、更新“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項清單，凡屬于申請(qing)辦(ban)理事項所需知悉的依據(ju)、條(tiao)件、程序(xu)、時(shi)限、材料等，必須一次性告知。辦(ban)事條(tiao)件發生變(bian)化的事項，應當(dang)在有權機關向社(she)會公(gong)布后1個工(gong)作(zuo)日內公(gong)開變(bian)更后的相關信息和具體實施時(shi)間。

第二(er)十七條  推行“互聯網(wang)+政務服務”，全面實行行政審(shen)批(pi)(pi)省、市(shi)、縣（區）、鄉鎮（街(jie)道）、村（社區）聯網(wang)辦理，凡與企業生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)經營、群眾生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)活密切相關的審(shen)批(pi)(pi)服務事項“應上盡上、全程在線”。

第二十八條  優(you)化12345便民服(fu)務平臺功(gong)能(neng)，強化責(ze)任分工、規范辦(ban)理、部門聯動(dong)、分析通報等工作機(ji)制落實，幫(bang)助群(qun)眾(zhong)解決(jue)訴求問題。提高(gao)便民服(fu)務辦(ban)理效率(lv)(lv)(lv)，訴求受理率(lv)(lv)(lv)、及(ji)時查閱率(lv)(lv)(lv)、按時辦(ban)結率(lv)(lv)(lv)、反饋回復率(lv)(lv)(lv)達到100%，群(qun)眾(zhong)滿意率(lv)(lv)(lv)達到98%以上。

第五章   形成落(luo)實合力

第二十(shi)九條  各級各部(bu)門應當將弘揚、踐行“馬上就辦、真抓(zhua)實干(gan)”優良傳統作風納入(ru)黨委（黨組(zu)）中(zhong)心組(zu)學(xue)習、黨支部(bu)“三會(hui)一課”的(de)重要內(nei)容，作為(wei)民主(zhu)生活會(hui)、組(zu)織生活會(hui)對照檢查的(de)重要內(nei)容。

第三(san)十(shi)條(tiao)  各級(ji)黨委和(he)政府應當(dang)加強(qiang)“馬上(shang)就辦、真(zhen)抓實干”督(du)查督(du)導，與(yu)形式主(zhu)義、官僚主(zhu)義綜合(he)(he)整(zheng)(zheng)治相結合(he)(he)，與(yu)巡(xun)視巡(xun)察和(he)效能督(du)查反饋(kui)問題整(zheng)(zheng)改相結合(he)(he)，與(yu)防范(fan)化解重大風險、精準脫貧、污染防治等攻堅領(ling)域突(tu)出問題整(zheng)(zheng)改相結合(he)(he)，與(yu)改革(ge)任務落(luo)實完成情況和(he)為(wei)民辦實事項目落(luo)實情況相結合(he)(he)，與(yu)優化營商環境(jing)、全面推進(jin)高質量發展相結合(he)(he)，落(luo)實好(hao)執行責任制。

第(di)三十一(yi)條  宣(xuan)傳(chuan)部門應(ying)當(dang)把“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”作為重要宣(xuan)傳(chuan)內(nei)容，廣泛宣(xuan)傳(chuan)“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”經驗做法和先進典型(xing)，營造講服務、講奉獻、講實效(xiao)的濃厚氛圍。

第(di)三十二(er)條(tiao)  督查、效(xiao)能等部(bu)門應當加強對(dui)“馬(ma)上(shang)就(jiu)辦、真抓實干”落(luo)實情況(kuang)(kuang)的專項(xiang)督查和日常(chang)檢(jian)查，將“馬(ma)上(shang)就(jiu)辦、真抓實干”落(luo)實情況(kuang)(kuang)作為各級(ji)各部(bu)門年(nian)度績效(xiao)考評(ping)的重要內容(rong)，督查、檢(jian)查情況(kuang)(kuang)應當在適當范圍(wei)予以(yi)通報(bao)。

第三十(shi)三條  組織人(ren)事部門應當鮮明樹立敢擔當、重(zhong)實干、重(zhong)實績(ji)的(de)用人(ren)導向，將“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實干”考(kao)核結果作為領導班子總體評價(jia)和領導干部業績(ji)評定(ding)、職務(wu)調整、獎勵懲處的(de)重(zhong)要依據(ju)。

建(jian)立(li)健全“馬上就辦、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”考(kao)核(he)(he)機(ji)制(zhi)，突(tu)出對黨(dang)中央及(ji)省委決策部署貫徹(che)執行(xing)情況的考(kao)核(he)(he)，科學設置考(kao)核(he)(he)指標，改進(jin)年度考(kao)核(he)(he)，推進(jin)平時考(kao)核(he)(he)，明(ming)確檢查考(kao)核(he)(he)的內容、方法和程序。

強化考核結果的(de)分(fen)析運用，使(shi)政治堅(jian)定、奮發有為、立說立行的(de)黨員、干部(bu)得到(dao)褒獎鼓勵(li)，使(shi)慢作(zuo)(zuo)為、不作(zuo)(zuo)為、亂作(zuo)(zuo)為的(de)黨員、干部(bu)受到(dao)警醒(xing)懲戒。對貫(guan)徹執行黨的(de)路線方針政策和決(jue)策部(bu)署不堅(jian)決(jue)不全(quan)面不到(dao)位等問題，應當及時嚴肅處理。

第三十四條(tiao)  紀檢監察機關(guan)應當加強對貫徹落實本規定情(qing)況的(de)監督檢查，及時受理群眾舉報(bao)和(he)有關(guan)部門移送(song)的(de)問題線索，嚴肅查處違法違紀問題。

第三十五條  各級黨(dang)校（行(xing)政學(xue)院(yuan)）、干(gan)(gan)部(bu)學(xue)院(yuan)、社(she)會主義學(xue)院(yuan)應當將弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)(gan)”優(you)良傳統(tong)作風(feng)作為干(gan)(gan)部(bu)教育培訓(xun)的重(zhong)要(yao)內(nei)容，形成常態(tai)化學(xue)習機(ji)制。

第(di)三十六條  建立健全群(qun)眾(zhong)評(ping)議機制和群(qun)眾(zhong)反饋機制。鼓(gu)勵群(qun)眾(zhong)對各級各部門落實本規定情況(kuang)進(jin)行評(ping)議，引入(ru)第(di)三方機構進(jin)行評(ping)估。

涉及重點(dian)(dian)項目、行政（市民）服(fu)務中心、公共服(fu)務辦(ban)事窗口(kou)的部門應當設立群(qun)眾滿意度監測點(dian)(dian)，實(shi)時監測辦(ban)事服(fu)務情況(kuang)。

對群眾的投(tou)訴(su)舉(ju)報必(bi)須及時(shi)處(chu)理并且反饋處(chu)理結果(guo)；實名投(tou)訴(su)舉(ju)報的，應(ying)當將調查處(chu)理結果(guo)反饋給投(tou)訴(su)人。

第三(san)十七條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)部門及黨員(yuan)、干部違反本規(gui)定(ding)，情(qing)節(jie)較(jiao)輕的(de)，給予批(pi)評教(jiao)育、限期整(zheng)改(gai)、責(ze)令作出書面檢查、效能問責(ze)；情(qing)節(jie)較(jiao)重(zhong)的(de)，給予通報(bao)批(pi)評、誡(jie)勉談話；情(qing)節(jie)嚴重(zhong)的(de)，給予組(zu)織(zhi)調(diao)整(zheng)或(huo)處理，或(huo)者(zhe)給予黨紀、政務處分。

多次違反(fan)規定(ding)或者造成惡劣(lie)影響的，應當從重、加重處(chu)理并依法依規追(zhui)究相(xiang)關(guan)領導干部的責任(ren)。典型案件的調查處(chu)理，適(shi)時(shi)進(jin)行通(tong)報。

第六章   附則(ze)

第三十八條 各級各有(you)關(guan)部門應當根據本規定(ding)，結(jie)合實際(ji)制定(ding)完(wan)善(shan)相(xiang)關(guan)配套制度和落實措施。

第三十九條 本(ben)規定由(you)省(sheng)委負責(ze)解釋，具體解釋工作由(you)省(sheng)委辦公(gong)廳(ting)承擔。

第四(si)十條(tiao) 本(ben)規(gui)定自(zi)2018年8月24日起施行(xing)。現行(xing)有(you)關(guan)規(gui)定與(yu)本(ben)規(gui)定不一致的，依照本(ben)規(gui)定執行(xing)。